Функции менеджмента на предприятии: значение, взаимодействие, использование

3. Дисциплина. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Установление этих соглашений, связывающих фирму и работников, из которых возникают дисциплинарные формальности, должно оставаться одной из главных задач руководителей индустрии. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции.

4. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.

5. Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом, иметь одного руководителя.

6.Подчиненность личных интересов общим. 
Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большего масштаба.

7. Вознаграждение персонала.  Для того, чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу.

8. Централизация. Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей. Однако, соответствующая степень централизации будет варьироваться в зависимости от конкретных условий. Поэтому возникает вопрос о правильной пропорции между централизацией и децентрализацией. Это проблема определения меры, которая обеспечит лучшие возможные результаты.

9. Скалярная цепь.  Скалярная цепь — это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, — вниз, до руководителя низового звена. Выло бы ошибкой отказываться от иерархической системы без определенной необходимости в этом, но было бы еще большей ошибкой поддерживать эту иерархию, когда она наносит ущерб интересам бизнеса.

10. Порядок.  Место — для всего и все на своем месте.

11. Справедливость.  Справедливость—это сочетание доброты и правосудия.

12. Стабильность рабочего места для персонала.  Высокая текучесть

кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно, предпочтительнее, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место.

13. Инициатива. Инициатива означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию.

14. Корпоративный дух. Союз — это сила, а она является результатом гармонии персонала.[5]

Файоль выделил важнейшие принципы- единство командования и руководство. По его мнению, для достижения определенной цели должны быть соответствующая программа и единый руководитель. Нарушение этого принципа приведет к неправильному разграничению функций внутри организации.

На основе выделенных Файолем принципов управления выделяют следующие правила , на которые опирается организация.

Принцип разделения труда. Основной смысл – все виды деятельности предприятия должны быть так определены и сгруппированы, чтобы максимально способствовать достижению поставленных задач. Важно, чтобы сгруппированные виды деятельности соответствовали способностям и побуждениям сотрудников, которые будут их выполнять.

Для преодоления отрицательных последствий узкой специализации труда, целесообразно расширение зоны труда, ротация (чередование) работ и привлечение сотрудников к принятию касающихся их решений (стратегия участия).

Скалярный принцип. Относится к цепочке прямых должностных отношений руководителей и подчиненных в масштабе всей организации. Всегда должно быть лицо, обладающее верховной властью в организации. Чем отчетливее линия должностной связи высшего управляющего с каждым из подчиненных, тем эффективней процесс принятия решения и коммуникации.

Принцип диапазона управления. Для каждой управленческой должности существует предельное число сотрудников, которыми в состоянии эффективно руководить один человек.

Еще одной важной характеристикой организации управления является уровень централизации (децентрализации)  полномочий (власти). Централизация – концентрация прав на принятие решения на высшем уровне управления организацией. Децентрализация – передача прав низшим уровням управления.[6]

Современная наука управления выделяет следующий ряд принципов, ориентированных на человеческий фактор:

- Ответственность, как обязательное условие успешного менеджмента.

- Лояльность к работающим.

- Атмосфера в организации, способствующая раскрытию способностей рабочего (обмен опытом, обсуждение задач и т.д.).

- Обязательное установление долевого участия каждого работающего в общих результатах.

- Своевременная реакция на изменения в окружающей среде.

- Методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворённость в работе.

- Коммуникации, пронизывающие организацию сверху вниз, снизу вверх и по горизонтали.

- Умение слушать всех с кем сталкивается в своей работе менеджер (исполнителей, руководителей, покупателей, поставщиков) и реагировать на их высказывания.

- Этика бизнеса.

- Честность и доверие к людям.

- Опора на фундаментальные основы менеджмента: - качество, - затраты, - сервис, - нововведения, - контроль ресурсов, - управление персоналом.

- Видение организации, т.е. чёткое представление о том, какой она должна быть: миссия, философия, стратегия и т.д.

- Качество личной работы и её постоянное совершенствование.

В условиях рыночной экономики каждая фирма должна иметь соб­ственную экономическую стратегию(стратегию управления), направленную на создание и поддержание конкурентного преимущества.

Экономическая стратегия — это совокупность рациональных при­емов достижения целей в условиях нестабильности внешней среды. Если цели организации определяют то, к чему организация стремится и что она хочет получить в результате своей деятельности, то стратегия дает ответ на вопрос, каким образом, с помощью каких действий воз­можно достижение целей в условиях изменяющегося конкурентного окружения.

При выборе стратегии фирмы важно учитывать, что она должна вырабатывать такие правила и приемы выбора целей и средств их достижения, чтобы направление какого-либо ресурса на реализацию той или иной цели не повлияло отрицательно на процесс достижения хотя бы одной из них. Речь идет об определении того, чем нужно по­жертвовать, чтобы достичь определенной цели, т.е. об ее альтернатив­ной стоимости. Ресурсы, которыми располагает организация, ограни­чены, и стратегия должна обеспечить наибольшую продуктивность использования этих ресурсов.

В мировой практике существует несколько уровней разработки стратегии. Основными из них являются:

■   корпоративный;

■   деловой (или бизнес-уровень);

■   функциональный.

К функциональным стратегиям относятся: продуктово-маркетинговая и финансовая стратегии, производственная, социальная, экологическая стратегии и т.д.

Выделяют пять основных базовых корпоративных стратегий:

1)                      стратегия роста;

2)                      стратегия ограниченного роста;

3)     стратегия сокращения;

4)     стратегия стабилизации;

5)     стратегия выживания.

Стратегия роста осуществляется за счет значительного повыше­ния краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего периода. Она применяется в динамично развивающихся отраслях с быстроменяющимися технологиями. Различают три груп­пы стратегий роста:

1.      стратегия концентрированного роста;

2.      стратегия интегрированного роста;

3.      стратегия диверсифицированного роста.

Для стратегии ограниченного роста характерно установление це­лей от достигнутого уровня, скорректированных с учетом инфляции. Эта стратегия применяется в зрелых отраслях со статичной техноло­гией, когда организация в основном удовлетворена своим положени­ем. Организации выбирают данную стратегию потому, что это самый легкий, наиболее удобный и наименее рискованный способ действия. Если фирма, придерживаясь стратегии ограниченного роста, была при­быльной в прошлом, то скорее всего она станет следовать этой страте­гии и впредь.

Стратегия сокращения (низких издержек) реализуется, когда пока­затели деятельности организации приобретают устойчивую тенденцию к ухудшению и никакие меры не изменяют этой тенденции. Различа­ют стратегии:

                       ухода с рынка (ликвидации) в случае невозможности дальней­шего ведения бизнеса;

                       «снятия сливок» («сбора урожая»), предполагающие отказ от долгосрочного взгляда на бизнес в пользу максимального полу­чения доходов в краткосрочной перспективе (применяются по отношению к бесперспективному бизнесу, который не может быть прибыльно продан);

                       реструктуризации, заключающиеся в закрытии или продаже од­ного из подразделений или бизнесов для осуществления долго­срочного изменения грани ведения бизнеса;

                       сокращения расходов, которые ориентированы на снижение про­изводственных затрат, повышение производительности, сокраще­ние найма или увольнение персонала, сокращение производства неприбыльных товаров и закрытием неприбыльных мощностей.  Для данной стратегии характерно установление целей ниже дос­тигнутого в прошлом уровня.

Стратегия стабилизации применяется в условиях нестабильности объемов продаж и прибыли и направлена на достижение более или менее постоянных объемов доходов и последующего увеличения при­быльности. После успешного осуществления данной стратегии при­меняется стратегия роста.

Стратегия выживания применяется в условиях значительных из­менений окружающей среды, когда ранее конкурентоспособная орга­низация вынуждена искать новое применение своему потенциалу. Стратегия выживания предполагает:

■  развитие маркетинга — пересмотр основной линии предприни­мательской деятельности, переориентацию на новые сегменты рынка, пересмотр системы движения товаров, подготовку но­вой продукции или модификацию существующей и т.д.;

■  перестройку системы управления — назначение нового руковод­ства и формирование новой команды, выработку новой полити­ки деятельности, изменение организационной структуры пред­приятия и т.д.;

■ финансовую перестройку — создание новой финансовой поли­тики, разработку программы формирования финансовых ресурсов (получение кредитов и др.).

1.3. Общая характеристика и классификация функций управления

Управление в организации — это процесс, состоящий из последовательных действий по реализации функций управления для того, чтобы сформулировать и достичь ее цели (целей).

Существует множество различных определений понятия функции менеджмента.

Функциями управления называют управленческие действия, направленные на решение конкретных производственных и социальных задач для достижения целей организации[7].

Функции управления можно также определить как виды управленческой деятельности, необходимые для организации и руководства тем или иным объектом (организацией, предприятием, подразделением, группой) для осуществления целенаправленной деятельности по достижению желаемого результата.

Функцией в менеджменте называют также особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Функции менеджмента- это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работы т контроль деятельности.[8]

Во-первых, функция определяет необходимые действия (что необходимо делать) и, во-вторых, раскрывает конкрет­ное содержание этих действий (как это делать).

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

Концепция разделения управленческого труда менеджеров сформулирована школой административного управления. Основоположник школы административного управления А. Файоль выделил ряд функций как видов управленческой деятельности, осуществляемой менеджерами, в том числе: предвидение, организация, распорядительная деятельность, координация и контроль. Одновременно он разделил всю работу, выполняемую руководителем в процессе его деятельности, на определенные группы: административная и производственная деятельность, финансы, охрана труда, учет и контроль, коммерческая деятельность. Существуют и другие подходы к функциональному разделению управленческой деятельности и специализации труда менеджеров. В современном менеджменте можно выделить два подхода к классификации функций управления.

Первый подход предусматривает выделение общих, универсальных функций управления. Он отражает содержание процесса управления в любой организации и не зависит от специфики объекта управления. Функции могут быть классифицированы следующим образом: планирование, организация, мотивация, контроль. Отдельные авторы дополнительно выделяют как самостоятель­ные универсальные функции управления координацию и регулирование. Функция координации фактически осуществляется в процессе реализации функций планирования и организации, а функция регулирования дублируется функциями контроля и планирования.