Деятельность менеджера как руководителя трудового коллектива

       Руководство - это способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей. Имеется множество средств, с помощью которых можно оказывать влияние на других и вести людей за собой.  Какие средства влияния и стили поведения показали себя  наиболее эффективными для направления усилий людей на достижение целей организации?

       Согласно  личностной теории лидерства, лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех личных качеств. Развивая эту мысль, можно  утверждать, что если бы эти качества могли быть выявлены, люди могли  бы научиться воспитывать их в  себе и тем самым становиться  эффективными руководителями.  Некоторые  из этих изученных черт - это уровень интеллекта и знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование и высокая степень уверенности в себе.

       Однако, изучение личных качеств продолжает давать противоречивые результаты. Лидеры, как правило, отличаются интеллектом, стремлением к знаниям, надежностью, ответственностью, активностью, социальным участием и социально-экономическим  статусом. Но в разных ситуациях  эффективные руководители обнаруживали разные личные качества. Учеными был сделан вывод, что “человек не становится руководителем только благодаря тому, что он обладает некоторым набором личных свойств”.

       Однако, не смотря на такие выводы, современный  руководитель должен обладать определенным набором личных качеств, которые  помогают ему выполнять свою работу более эффективно. Другими словами, можно выделить 13 групп качеств, которые обычно отличают опытного талантливого менеджера от его менее удачливого коллеги. Рассмотрим эти 13 качеств: 

Умение  управлять собой 

       Суть  этого качества заключается в  том, что менеджер должен постоянно  заботится о себе и поддерживать свою работоспособность. Здесь любому менеджеру нужно понять, что он не машина, он не может работать как  компьютер по 20 часов в день без  выходных и праздников.

       Эту проблему можно рассмотреть с 4 точек  зрения:

       1) Поддержание физического здоровья. Любой руководитель должен заботится  о своем здоровье, постоянно бороться  со своими вредными привычками, следить за своим весом, заниматься  каким-либо видом спорта.

       2) Рациональное распределение сил.  На этом этапе необходимо правильно  распределять свои силы, т.е. решать  те задачи, которые наиболее важны  в данной ситуации.

       3) Преодоление трудностей. Медиками  уже давно установлено, что  в современном мире руководителю  приходится встречаться с множеством  стрессов, которые отрицательно  влияют на психологическое состояние  руководителя, а значит, ведут к  снижению работоспособности и  даже к тяжелым психическим  заболеваниям. Значит, руководитель  должен научится избегать стрессов. Но и отсутствие стрессов действует  на руководителя угнетающе. Стрессы  активизируют мыслительную деятельность, стимулируют руководителя, повышают  его энергию и работоспособность.  Поэтому руководитель должен  стремится к золотой середине  между отсутствием всяких стрессов  и их избытком.

       4) Рациональное распределение времени.  Современные руководители сталкиваются  с проблемой недостатка времени,  хотя они работают по 16 часов  в сутки, отказываясь от семейной  жизни, от отдыха и развлечений. 

Четкие  личные ценности

       Каждый  руководитель выбирает, что и как  делать.   Мы можем утром принять  решение встать с постели или  остаться лежать в ней до обеда, есть любую пищу или питаться только растительной пищей. Выбор, который мы делаем, зависит  от нашего воспитания, поведения и  взглядов наших коллег и возможных  последствий наших действий. Обычно имеется несколько вариантов  решений, и выбор того или иного  зависит от того, что мы считаем  важным и правильным.

       Наши  решения  -  то, что мы выбрали  как важное и правильное, - оказывают  большое влияние на нашу жизнь, на то, как мы относимся к окружающим, и на то, какими людьми мы становимся. Эти решения, принятые в прошлом, определяют наше поведение в настоящем, оно становятся основой наших  ценностей. Таким образом, ценности - это выбор того, что, по-нашему, является важным и стоящим.

       Некоторые ценностями одобряются всеми членами  нашего общества. Они распространяются и поддерживаются средой, законами, обычаями и всеобщим признанием. Во всех обществах есть люди, чья работа или роль состоит как раз в  прояснении и поддержании ценностей. Работа руководителя во всех ее видах обязательно включает вынесение суждений о том, что важно, а что - нет.

Четкие  личные цели

       Есть  люди, которым не хватает ясности  в своих личных целях, но есть одновременно и такие, которые проявляют в  своей жизни необыкновенную собранность, сосредоточенность. Кажется чудом, как некоторым удается взяться  за свою жизнь. Весь мир не просто что-то значит для них, он как будто специально создан для них. В чем же их секрет? Дело в том, что они хорошо знают, чего хотят, и находят средства, чтобы  добиться этого. Они работают ради достижения целей, и эти цели, очевидно, их удовлетворяют; на середине пути они не меняют направления.

       Характер  современной жизни требует ясных  обоснованных целей. Чтобы угнаться за темпами общественных и промышленных перемен, расширением возможностей выбора, ослаблением традиций, каждому необходимо проводить тщательную и регулярную переоценку своих целей.

Постоянное  саморазвитие

       Сегодня многие уже поняли необходимость  адаптации к изменениям в окружающем мире, для большинства людей эта  проблема превратилась в личную. В  настоящее время сдвиги, происходящие в технологиях, организационных  структурах, изменения на рынке, в  производственных отношениях учащаются  и углубляются с каждым годом. Лишь немногие берутся предсказать  свое будущее, однако на что они в  этом будущем смогут рассчитывать? Вряд ли кто-то окажет им поддержку  со стороны, и поэтому они вынуждены  развивать свой потенциал, чтобы  с честью встретить вызов современности: им необходимо выжить.

       У людей есть возможность заниматься своим развитием на протяжении всей жизни. Впервые двадцать лет обстоятельства складываются так, что развитие тесно  связано с достижением физической зрелости: обучение в школе, приобретение новью знаний расширяют кругозор и развивают способности каждого  человека. По мере того как он взрослеет, повышается роль внешних для него факторов, а развитие индивида все  больше зависит от его же инициативы. Поэтому современному руководителю ни в коем случае нельзя останавливаться  в своем развитии, в повышении  своей квалификации и уровня знаний.

Навык решать проблемы

       Как показывает опыт работы сотен менеджеров по всему миру, распознавание и  решение проблем - это постоянное занятие руководителей, но лишь не многие получают какую-либо помощь в обучении тому, как эффективно и умело браться  за это. Первоочередная задача менеджеров - это решение проблем, поэтому  наработанный годами опыт в этой сфере  является ключевым для их работы.

       Решение проблем никогда не бывает простым  делом, но соответствующие навыки могут  быть в значительной степени развиты  в себе.

Творческий  подход

       Недостаток  творческих способностей может серьезно подорвать эффективность менеджера. Некоторые из них думают, то им лично  как раз не хватает таких способностей и что вообще это качество довольно редко встречается в людях. Такой  взгляд на творческие способности сам  по себе является нетворческим. Творческий подход проявляется людьми во всех сферах жизни.

• Учитель находит новый способ донести до учащихся идею фотосинтеза. 
• Железнодорожный чиновник находит новый способ украсить станцию.
• Бизнесмен находит новый простой способ упаковки товара.
• Жена соединяет домашнюю работу с гимнастическими упражнениями.

Умение  влиять на людей

       Когда руководители жалуются, что им не хватает  влиятельности, они имеют в виду, что их идеи, нужды, взгляды, чувства  и замечания недостаточно принимаются  во внимание теми, кто принимает  решения. Описывая, что это за чувство - не иметь достаточно влияния на окружающих, они часто используют такие слова, как "не приняли в  расчет", "проглядели".

       Многим  кажется, что окружающие должны бы были обращать на них больше внимания. Однако не все могут быть одинаково влиятельными, поскольку не все точки зрения достаточно зрелы и полезны для  остальных.

       Довольно  трудно определить навыки и подходы, порождающие влиятельность. Частично они зависят от владения языком жестов невербального общения. Можно, однако, начать анализ взаимоувязанных элементов  искусства влияния на окружающих, поразмыслив над следующими вопросами:

       · Удовлетворен ли я своим умением  влиять на окружающих?

       · На кого я сильнее всего влияю?

       · На кого бы мне хотелось повлиять?

       · В чем состоит моя личная стратегия  влияния?

       · Кто влияет на меня?

       · Когда я сильнее всего чувствую бесплодность своей работы?

       · Когда я сильнее всего ощущаю себя способным?

       Отвечая на эти вопросы, по сути, можно консультировать  самого себя. Ответы могут вскрыть  то, что мешает быть по-настоящему влиятельным.

Понимание особенностей управленческого  труда

       Понимание особенностей управленческого труда  заключается в понимании механизма  мотивации работников, в наличии  современных и уместных представлений  о роли руководителя. Руководитель, который понимает особенности управленческого  труда, должен как можно чаще задумываться над принципами управления, хорошо знать идеи относительно стилей руководства, подвергать сомнению модные увлечения  в области теории управления, уметь  создавать позитивную рабочую атмосферу, хорошо знать свой стиль руководства  и менять его в зависимости  от ситуации и т.д.

Наличие навыков руководства

       Во  многих организациях есть роль, которая  больше, чем все прочие, объединяет мир высшего руководства с  миром рабочих людей; это роль руководителя. У этой должности могут  быть разные названия, но ее характеристики остаются одинаковыми вне зависимости  от того, какую организацию мы рассматриваем.

       Поскольку навыки руководителя требуются каждому, кто отвечает за организацию эффективной  работы людей, наше определение подходит для всех уровней управления. Навыки руководства можно упрощенно  определить следующим образом:

       1 . Анализ своей роли.

       2. Определение рабочих задач для  других людей. 

       3. Передача полномочий и ответственности. 

       4. Вознаграждение эффективной работы.

       5. Умение справиться с трудными  людьми.  

       Умение  обучать 

       Каждый  руководитель должен заботиться о повышении  компетентности тех, кем он руководит. Почти каждый человек обладает значительным потенциалом для личного и профессионального роста, и по мере удорожания человеческих ресурсов становится все более важно задействовать этот потенциал. Развитие людей - это ключевой элемент управленческой эффективности, который позволяет получить следующие результаты:  

• Рост  заинтересованности и воодушевления  работника.
• Более высокие результаты работы.
• Появление кандидатов на выдвижение.
• Увеличение жизненной энергии и создание благоприятного климата.
• Постоянное повышение стандартов.