Деятельность менеджера как руководителя трудового коллектива

Федеральное агентство по образованию

Федеральное образовательное учреждение

среднего  профессионального образования

«Мурманский торгово-экономический техникум» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Комплексная курсовая работа

По дисциплинам:

«Управленческая психология»

«Управление персоналом»

На тему:

«Деятельность менеджера как руководителя трудового  коллектива» 
 
 
 
 

Выполнила

студентка 3 курса

очной формы  обучения

по специальности  080501

«Менеджмент»

группа  М-31

Долгушина Юлия Сергеевна 

Проверил

преподаватель  МТЭТ

Шалагина  Наталья Павловна 
 
 
 
 

Мурманск, 2009

Содержание 

1. Введение
2. Основная часть

 

Трудовой коллектив 

1. Трудовой  коллектив: понятие, роль коллектива
2. Психологическая характеристика трудового коллектива

 

Менеджер как  руководитель 

1. Современный руководитель
2. Функции современного руководителя
3. Методы и стили управления

 

3. Заключение

 

Список  литературы

Приложение 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Введение

 
 

   К руководству современным производством  сегодня необходимо подходить с  позиций науки управления, а не привычных методов, как бы хорошо они ни служили в прошлом. Это становится особенно важным при столкновении различных мнений в трудовом коллективе. Руководитель должен уметь поставить задачу, определить права и обязанности работников, средства достижения цели и методы контроля. Успешное руководство в значительной мере зависит от умения руководителя управлять общественным мнением трудового коллектива. Формировать психологию работника - важнейшая задача руководителя современного производства.

        В условиях экономики, ориентированной  на потребительский спрос, требования  к руководителю резко меняются. Современный  руководитель должен  быть не только хорошим организатором,  умеющим вовремя наладить производство  и сбыт новых товаров и услуг,  но и глубоко эрудированным,  высококультурным человеком, обладающим  внутренней самостоятельностью, смелостью,  способностью создать команду  единомышленников, вдохновляющим и  ведущим их за собой. 

        Управленческая практика со всей  очевидностью свидетельствует, что  без умения со стороны руководителя  наладить деловое общение с  подчиненными, партнерами, установить  деловые связи, невозможно ни  эффективное управление, ни эффективное  производство. Жизнь показывает, что  у значительной части наших  руководителей и предпринимателей  недостаточно высокий уровень  общей культуры, а также культуры  делового общения. 

     Целью данной курсовой работы, является рассмотрение организации труда руководителей. Но следует помнить, что труд руководителя настолько специфичен, что правильно  организовать его довольно проблематично. 

       На  всех этапах становления общества проблема управления стояла довольно остро, и  многие люди пытались решить ее, но их труды носили разрозненный характер и не составляли обобщенной теории.

       В настоящее время существует некоторый  минимум различных характеристик  для современного менеджера. Что  это за характеристики, и каким  должен быть портрет современного менеджера, какие методы и стили руководства  он должен использовать и пойдет речь в этой курсовой работе. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Основная  часть

 
 

Трудовой  коллектив

1. Трудовой коллектив: понятие, роль коллектива

 

      Трудовой  коллектив – это объединение  работников, осуществляющих совместно  трудовую деятельность на государственном, кооперативном, общественном, частном  предприятии (объединении, фирме, концерне и т.д.), учреждении, организации.

      В составе единого трудового коллектива действуют трудовые коллективы цехов, отделов, участков, бригад и других подразделений.

      Постепенно  расширяются полномочия и самостоятельность  коллектива в принятии различного рода решений, в развитии управления и  самоуправления.

      Для создания трудового коллектива необходимы, как минимум, следующие условия:

А) наличие, по крайней мере, двух людей, которые  сознательно считают себя частью этой группы;

Б) наличие, по крайней мере, одной цели, которую  принимают как общую все члены  этой группы;

В) наличие  членов группы, которые намеренно  работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

      Роль  и значение трудовых коллективов  в развитии общества огромны. От эффективности  и качества труда работников в  конечном счете зависят процветание  общества, уровень и качество жизни  людей. Путь же к успеху каждого трудового  коллектива – это снижение себестоимости  и издержек производства, повышение  его эффективности, технического и  технологического уровня и уровня организации  производства; повышение объемов  и качества выпускаемой продукции  и услуг; максимальный учет запросов потребителя и снижение цен с  целью завоевания рынка сбыта, в итоге - улучшение всей экономики и уровня жизни населения в частности.

      Каждому трудовому коллективу присуща своя трудовая среда.

      Человеческий  труд определяется как целенаправленная человеческая деятельность, в процессе которой он (человек) создает материальные и духовные ценности для удовлетворения существенных человеческих потребностей. Труд совершается всегда в определенном пространстве и времени определенными  средствами труда в рамках конкретных общественных отношений, которые возникают  между людьми в процессе их трудовой деятельности. В данном случае под  средой можно понимать совокупность условий и воздействий, имеющихся  в некотором окружении. Человеческая трудовая деятельность осуществляется в трудовой среде. Поэтому под  трудовой средой понимаются средства, условия труда и взаимоотношения  индивидов, участвующих в трудовом процессе.

      Трудовая  среда включает физические факторы  – это воздух, температура, влажность, освещение, трудовое оформление, уровень  шума и т.д., а также технико-технологические  факторы – это средства труда, предметы труда и технологический  процесс.

      Средства  труда, предметы труда и люди в  трудовом коллективе находятся в  постоянном взаимодействии. Элементы физической трудовой среды подвержены постоянным изменениям. Эти изменения  происходят быстрее среди элементов  физической трудовой среды, являющихся продуктом человеческого труда  и порождают целый ряд социальных последствий.

      Изменение материальных элементов физической трудовой среды, являющихся частью природы, происходит медленнее и до определенного  момента с меньшими социальными  последствиями. Положение человека в трудовом коллективе может быть различно и зависит от того, преобладают  ли в физической трудовой среде материальные факторы, являющиеся частью природы, или  материальные факторы, являющиеся продуктом  человеческого труда.

      Отношения, в которые вступают люди в процессе трудовой деятельности, образуют социальную трудовую среду. В ходе трудовой деятельности люди вступают в общественные отношения, и в рамках этих общественных отношений  формируются межличностные отношения, взаимное поведение индивидов. Характер межличностных отношений в трудовом коллективе определяется социальным статусом и ролью индивида в трудовом коллективе и оказывает существенное влияние на поведение человека в трудовой среде и достижение эффекта трудовой деятельности.

      На  поведение работников и эффективность  трудовой деятельности оказывают влияние  также такие факторы, как формы  организации и оплаты труда, производственно-бытовые  условия, жизненное окружение работников и т.д. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Психологическая характеристика трудового  коллектива

 

    В коллективе  формируется особый тип межличностных отношении, характеризующихся  высокой сплоченностью как ценностно-ориентационным единством, коллективистским самоопределением, коллективистской идентификацией, социально ценным характером  мотивации межличностных выборов, высокой референтностью членов коллектива по отношению друг к другу, объективностью в возложении и принятии ответственности за результаты совместной деятельности

         Подобные отношения в коллективе  способствуют воспитанию коллективистских качеств, создают условия для всестороннего и гармоничного развития каждого члена коллектива, способствуют появлению коллективизма  как особого качества развития группы.

              В  коллективе  проявляется  ряд социально-психологических закономерностей,  качественно отличающихся от  закономерностей в группах низкого  уровня развития. Так, с увеличением   коллектива  не уменьшается вклад,  вносимый его членами в общее  дело, не снижается уровень действенной  групповой эмоциональной идентификации  , не ослабевает мотивация совместной деятельности, отсутствуют резкие противоречия между индивидуальными и групповыми интересами, имеется положительная связь между эффективностью совместной деятельности и благоприятным психологическим климатом, создаются наилучшие возможности для процессов интеграции и персонализации. В случайных общностях вероятность оказания помощи пострадавшему уменьшается с увеличением числа очевидцев , а в коллективе  указанный эффект отсутствует.

      Групповые процессы в  коллективе  иерархичны и образуют многоуровневую  структуру, ядром корой является совместная деятельность, обусловленная социально значимыми целями.

             Первый уровень (страта) структуры   коллектива образуют отношения  его членов к содержанию и  ценностям коллективной деятельности, обеспечивающие его сплоченность как ценностно-ориентационное единство. Второй уровень — межличностные отношения, опосредствованные совместной деятельностью (коллективистское самоопределение, коллективистская идентификация и т. д.).   Третий  уровень — межличностные отношения, опосредствованные ценностными ориентациями, не связанными с совместной деятельностью. Закономерности, действующие на третьем уровне структуры  коллектива, не проявляют себя на втором, и наоборот, и поэтому оценки, относящиеся, например, к фактам, экспериментально полученным в пределах третьего уровня, не могут быть перенесены на характеристику второго уровня и  коллектив в целом.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Менеджер  как руководитель 

1. Современный руководитель

 

    Менеджер – это человек, профессионально занимающийся управленческой деятельностью, который повседневно управляет функциями фирмы с целью сохранения её основных пропорций; это также человек, наделённый полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять их выполнение. Целью менеджера является обеспечение стабильной конкурентоспособности фирмы. В компании он занимает, по сути, положение человека, нанятого на работу, выполняющего кропотливую и методичную работу, но никак не владельца, как некоторые думают.