Производительность  труда определяется как отношение прибыли к среднесписочной численности за отчетный период (таблица 7). 

       Таблица 7 – Расчет производительности труда

 

       Расчет  эффективности трудовых ресурсов показан в таблице 8.

       Таблица 8 – Эффективность трудовых ресурсов

 

       На  основании полученных данных построим профиль конкурентоспособности, чтобы  определить направления в формировании конкурентных преимуществ. Все полученные показатели находятся в различных пределах разрешения от долей единицы до тысяч. Для того, чтобы успешно совместить полученные показатели, необходимо свести их к общему разрешению, иначе значимость одного показателя потеряется в значимости другого. Для этого вводятся весовые коэффициенты: 

,   

     Таблица 9 - Эффективность трудовых ресурсов

 

       Полученный  анализ конкурентоспособности показывает, что РЦ «Paint House» находятся в лучшем положении по сравнению с остальными конкурентами.

       Построим  профиль конкурентоспособности (рисунок 2).

       Анализируя  показатели финансовой деятельности, следует отметить, что все представленные фирмы демонстрирует положительные коэффициенты. Коэффициенты ликвидности и платежеспособности выше необходимых значений, соответствующих надежной и стабильной работе предприятий. Это говорит о том, что финансовая устойчивость организаций стабильна и не может быть нарушена малейшими колебаниями рыночной ситуации.

       В данном контексте на второй план отходят  приоритеты снижения издержек и на первый план выступают показатели маркетинговой деятельности, направленной на привлечение посетителей.

       Относительные преимущества трудовых ресурсов РЦ «Paint House», в данном случае, так же не оказывает серьезного влияния на конкурентоспособность в целом, так как действует не столько на увеличение оборота, сколько на сохранение существующих позиций. Тем не менее, сохранить данное преимущество является важным направлением в работе, ввиду того, что профессионализм персонала представляет собой одну из важнейших опор фундамента дальнейшего развития компании.

       Таким образом, приоритетным направлением в  улучшении конкурентоспособности  будет являться набор мер, направленных на улучшение маркетинговой деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3.Разработка антикризисных маркетинговых программ в РЦ «Paint House»

3.1 Предложения антикризисных маркетинговых стратегий

 

     Приоритетами маркетинговой стратегии и тактики организации в период замедления роста рынка, когда особенностями его конъюнктуры являются снижение покупательского спроса и его возрастающая эластичность от цены и уровня сервиса, снижение рентабельности хозяйственной деятельности, обострение конкуренции, становятся:

     - экономия затрат на маркетинг  для избежания убыточных проектов  и направление маркетинговой деятельности на те группы товаров и услуг, по которым есть опыт или относительные преимущества перед конкурентами;

     - разработка стратегий изменения  цен в соответствии с ценовой  политикой конкурентов;

     - смещение акцентов в инновациях  на ресурсосбережение или замедление темпов роста рынка, которые заставляют уделять больше внимания снижению издержек;

     - увеличение объемов продаж «завоеванным»  покупателям за счет повышения  качества продукции и услуг,  выпуска модификаций, удовлетворяющих  конкретным запросам клиентов;

     - ориентация маркетинга на приобретение  активов слабых конкурентов, что  позволяет увеличить прибыль. [2, с. 168]

     Рассмотрим  вышеприведенные варианты антикризисных  маркетинговых стратегий более  подробно.

     Экономия  затрат на маркетинг во избежание убыточных проектов и направление маркетинговой деятельности на те группы товаров и услуг, по которым есть опыт или относительные преимущества перед конкурентами предполагает выявление групп товаров или услуг, по которым не обязательно проводить маркетинговые исследования, так как эти группы уже показали свою прибыльность. Для данной стратегии необходимо рассмотреть все группы товаров или услуг, и выявить наиболее конкурентоспособные, с повышенным спросом. Именно эти выявленные товары и услуги некоторое время могут обойтись, например, без дополнительной рекламы, что сэкономит средства на маркетинговые мероприятия для других групп товаров или услуг.

     Смещение  акцентов в инновациях на ресурсосбережение  или замедление темпов роста рынка, которые заставляют уделять больше внимания снижению издержек, предполагает разработку программ по снижению затрат на ресурсы, а не на продвижение товара, в связи с этим последует снижение цены на товар или услугу. Например, при снижении издержек на выпуск определенного вида товаров или услуг есть возможность снизить материальные издержки, себестоимость на продукцию или услугу снижается, соответственно, можно снизить и цену на данный товар или услугу, что сделает его более привлекательным для покупателей.

     Увеличение  объемов продаж «завоеванным» покупателям за счет повышения качества продукции и услуг, выпуска модификаций, удовлетворяющих конкретным запросам клиентов – это стратегия, направленная на повышение привлекательности зарекомендовавшего себя товара или услуги, а так же улучшения внешнего вида, упаковки и.т.д., что привлечет покупателей этого товара или услуги. Например, новая интересная упаковка для привычного товара сделает его более привлекательным для тех потребителей, которые

     Ориентация  маркетинга на приобретение активов  слабых конкурентов, что позволяет увеличить прибыль, подразумевает покупку фирм-конкурентов, которые являются слабыми противниками на рынке определенных товаров или услуг, что позволяет, во-первых, увеличить прибыль организации за счет увеличения активов и определенной доли покупателей на рынке, а во-вторых, уменьшить количество конкурентов на рынке определенных товаров или услуг.

     Все изложенные стратегии не в полной мере способствуют повышению спроса на продукцию или услуги, поэтому  нужно использовать и другие существующие стратегии, такие, как:

     - система скидок и бонусов на  продукцию или услуги;

     - методы паблик рилейшнз;

     - использование агентов влияния (различные фирмы, которые проводят косвенную или прямую рекламу продукции или услуг в обмен на свою рекламу).

     Система скидок и бонусов предполагает определенные преимущества постоянным покупателям  и клиентам, а также увеличивает  количество проданных товаров или  услуг.

     Методы  паблик рилейшнз – это отношения  с прессой в целях рекламы  товаров или услуг. Сюда входят: пресс-конференции, пресс-релизы, эмблемы фирмы на бортах автомобилей или на фирменных банках, газетные репортажи, фотовыставки, публичные выступления, спонсорство.

     Использование агентов влияния – это двухсторонний  паблик рилейшнз, который заключается  в том, что две фирмы ненавязчиво рекламирую продукцию или услуги друг друга своим покупателям или потребителям. Например, визитка фирмы, оказывающей услуги такси распространяется в ночном клубе, а визитка ночного клуба – среди пассажиров такси.

3.2. Выбор эффективной маркетинговой стратегии в РЦ «Paint House»

 

     Рассмотрев  различные маркетинговые стратегии, можно сделать следующий вывод, что для успешной работы РЦ «Paint House» необходимо внедрять следующие антикризисные маркетинговые стратегии:

     - система скидок и бонусов на продукцию или услуги;

     - использование агентов влияния;

     - реклама услуг на радио и телевидении;

     - реклама услуг на световом  экране и в журналах.

     Проанализируем  влияние данных маркетинговых стратегий  на увеличение спроса и прибыли в  РЦ «Paint House».

     Для привлечения посетителей предлагается провести мероприятия по внедрению  скидок и бонусов на услуги клуба  и бара, которые заключаются в следующем:

     - при заказе двух горячих блюд третье предлагается с 50% скидкой;

     - можно получить 10% скидку на определенный день один раз в месяц, если подарить свою визитку, согласившись получать рекламные материалы и предложения по электронной почте или по телефону;

     - при посещении бара предлагается  бонус: заказав три чашки кофе четвертую можно получить бесплатно;