Анализ системы управления на примере организации ООО"Евроокна"

10. Повышение качества и эффективности служебной деятельности. Включает в себя разработку прогнозных оценок внешней среды и внутрифирменных изменений, формулирование и реализацию предложений и планов по совершенствованию организации труда, по ориентационным изменениям в структурных подразделениях, по обеспечению высокой эффективности ее деятельности. 

II.6. Решения управления

        Как правило, процессы управления фирмой очень многообразны, многомерны и имеют сложную структуру (состоят из большого числа стадий и фаз). В общем смысле процесс управления состоит из общих функций управления, которые объединяются в циклы управления.

Цикл  управления

     Решение - центральный момент всего процесса управления. Можно сказать, что сутью профессии менеджера является принятие решений.

    В широком смысле это понятие включает и подготовку решения (планирование), в узком смысле это выбор альтернативы. В рамках перспективного планирования принимаются основополагающие решения (что делать?), затем в процессе текущего планирования, организации, мотивации, координации, регулирования, изменений планов - решения в узком смысле (как делать?), хотя такая граница является условной.

     На практике проблема решения специфична давлением сроков, недостатком квалификации или информации для решения, ненадежностью методов, склонностью менеджеров к рутине, разногласиями между лицами, принимающими решение (ЛПР).

      Анализируя решения управления генерального директора ООО «Евроокна» можно сказать, что все его действия направлены на жесткость и справедливость. Т.е. принятые им решения в большей степени являлись правильными и точными. Но в общем решения управления можно представить в следующем виде:

Содержание  основных фаз принятия и реализации решения 

 

Глава III. Эффективность управления и Экономическое обоснование.

III.1. Структура управления

      Структура управления организацией - совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.

Основными элементами организационной структуры являются:  
- уровни управления;  
- подразделения и звенья управления;  
- управленческие связи.

Существует несколько  типов организационных структур управления.

Функциональная  организационная структура реализует  тесную связь административного управления с осуществлением функционального управления.

Д- директор; ФН - функциональные начальники; И - исполнители 

Данная структура  применяется в компании ООО «Евроокна».

    И как мы видим на ней изображено очень много подразделений. Каждое подразделение отвечает за свои функциональные обязанности.

    Я считаю, что данной организации будет трудно перестроиться на другой тип производства, потому что техника, которую они используют, очень дорогостоящая и быстро ломающаяся.

Так как генеральный  директор старается эффективно использовать денежные средства компании, то он старается  экономить на всем, даже на зарплате своих подчиненных.  

II.2. Методы управления

      Методы управления - это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

Методы  которые применяются на данном предприятии:

    1. Экономические методы управления

     Это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена).

     2. Организационно-распорядительные методы управления

     Это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении. Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.).

     3. Социально-психологические методы управления

Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления.

К ним относятся: 
- моральное поощрение, 
- социальное планирование, 
- убеждение, 
- внушение, 
- личный пример, 
- регулирование межличностных и межгрупповых отношений, 
- создание и поддержание морального климата в коллективе.

     Руководителю необходимо обратить внимание на то, что у него отсутствует метод мотивации, который так необходим во всех организациях.

III.3. Регламенты управления

       С вопросами управления персоналом в большей или меньшей степени сталкивается любой руководитель. В современных условиях этими задачами занимается, как правило, менеджер по персоналу (менеджер по персоналу и пр.). Это может быть один человек или целый отдел.

       Основная составляющая стратегического управления – набор программ управления персоналом.

Мы выделяем следующие регламенты: 
 
1. Политика компании в области качества.  
2. Положение о персонале. 
       В положении должны быть определены основные требования к программам по управлению персоналом (подбор, адаптация и пр. см. выше). Все регламенты следующих уровней строятся на основании положения о персонале. 
3. Инструкции (регламенты). 
4. Приказы и распоряжения. 
Например: приказ о введении в действие корпоративного регламента, приказ о прекращении действия / изменении инструкции и пр. 
5. Информационные и справочные материалы.  
Справочники и шаблоны. Служат в качестве дополнений к инструкциям. Содержат информацию справочного характера и шаблоны документов (приказов, распоряжений, отчетов и пр.), появляющихся в ходе реализации программ. 
Например: шаблон кадрового приказа, описание вакансии и пр. 
Не менее важен в стратегическом управлении организация аспект управления информационными потоками между работодателем и сотрудниками. 
Правила управления данными информационными потоками также должны быть строго регламентированы и описаны в соответствующих корпоративных стандартах (положениях, инструкциях).

      Хотелось бы выделить еще некоторые регламенты управления, которые присутствуют в организации:

Устав организации, Договор учредителей, Философия  организации, Правила внутреннего  трудового распорядка, Штатное расписание, Положение об аттестации персонала, Организация делопроизводства, Типовые формы обучения, Проект размещения и монтажа, Технические паспорта, Инструкции по эксплуатации, Инструкции по технике безопасности.

Как мы видим  процесс управления отсутствует на данном предприятии.

Поэтому необходимо обратить внимание на процесс управления. 

III.4. Организация труда в управлении

        Одним из важнейших направлений обеспечения социальной направленности рыночной экономики является рационально построенная организация труда на всех уровнях управления. Организованный на научной основе труд является ведущим фактором роста его производительности и снижения издержек производства, основой обеспечения конкурентоспособности хозяйствующих субъектов рыночной экономики.

      Под организацией труда на предприятиях и в организациях понимаются конкретные формы и методы соединения людей и техники в процессе труда. Труд людей в процессе производства организуется под воздействием развития производительных сил и производственных отношений. Поэтому организация труда всегда имеет две стороны: естественно-техническую и социально-экономическую. Эти стороны тесно связаны между собой и находятся в постоянном взаимодействии, определяя содержание организации труда.

     В содержании организации труда, исходя из особенностей решаемых задач, в организации выделяют ряд направлений (элементов). Основные из них:

● нормирование труда, предполагающее тщательный расчет норм затрат труда на производство продукции и услуг как основу для организации труда и определения эффективности производства;

● организация подбора персонала и его развитие, включающие в себя: планирование персонала, профориентацию и профотбор, найм персонала, разработку концепции развития персонала и ее реализацию (квалификационный рост, планирование карьеры и т. п.);

● эффективное использование рабочего времени.

● рационализация трудовых процессов, внедрение оптимальных приемов и методов труда, включающие в себя изучение трудовых процессов с применением различных способов и технических средств, отбор наиболее рациональных приемов и методов труда, их совершенствование и внедрение путем организации производственного инструктажа, обучения; расширение и обновление научно-технической информации;

● укрепление дисциплины труда, предусматривающее комплекс мер по усилению производственной и трудовой дисциплины, формирование чувства ответственности, развитие творческой инициативы и других форм активного участия работников в жизни предприятий, организаций.

На самом  деле на предприятии полностью отсутствует  такие факторы организации труда как методы нормирования труда, самоорганизация, работоспособность. Поэтому необходимо пересмотреть политику фирмы в целом.

III.5. Эффективность управления

       Общей чертой управленческой деятельности руководителя является право легитимно диктовать, навязывать свои волю, мнение объекту управления через систему административных, экономических, властных механизмов.

      Независимо от формы собственности предприятия руководитель, с одной стороны, объективно встроен в систему государственной власти, которая видит в его деятельности поддержку политического режима, источник налоговых поступлений, фундамент социальной стабильности. С другой стороны, руководитель подчинен экономическим законам, вынужден искать рынки сбыта, минимизировать издержки, уплачивать налоги, искать клиентов и бороться с конкурентами. Успехи или неудачи в деятельности учреждения напрямую зависят от эффективности и правильности принимаемых им решений. Предприятие может быть даже планово-убыточным, но это не ведет к изменению стиля руководства.

     В целом эффективность управления генерального директора на данном предприятии можно оценить как положительно. Но методы, которыми он действует, а именно жесткость и психологическое воздействие, становятся невыносимыми. Пока предприятие развивается и понемногу растет. Руководитель старается приумножить денежные средства компании. 
 

Ш.6. Вывод

       Проанализировав данное предприятие я выяснила, что руководитель  стремится превратить свою компанию в идеальную. Практически все его методы по управлению направлены на жесткий контроль и порядок работы предприятия. 

      Генеральный руководитель сам по себе трудоголик и очень много времени и сил тратит на работу. При этом он считает что люди должны работать на эмоциональном подъёме. Постоянное наблюдение и контроль над людьми для него обычное дело. Я считаю, что руководитель правильно выбрал свою управленческую позицию и взгляд на существующую реальность.