Анализ деятельность ООО "Зелёный МИР"

 

 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

 
 
 

Информационная  шина

вертикальное  направление коммуникативного потока (нисходящее, восходящее).

11. Инфраструктура

Внешняя среда:

Внешнюю среду организации можно охарактеризовать как всю совокупность факторов, влияющих на деятельность организации, а именно: потребители, конкуренты, правительственные  учреждения, поставщики, финансовые организации, источники трудовых ресурсов, а также наука, культура, состояние общества и природные явления.

Факторы внешней среды имеют различную  силу влияния на организацию, их можно  разделить на прямые и косвенные, а всю внешнюю среду на среду  прямого и косвенного действия.

Потребители - это те лица, которые заинтересованы или могут быть заинтересованы производимыми организацией услугами. Необходимость удовлетворять потребности покупателя влияет на процессы внутри организации, так как количество потребителей определяет, в конечном итоге, необходимые производственные ресурсы, а характеристика потребителей (какие они) - необходимый ассортимент услуг и их качество.

Конкуренты - важная составляющая внешней среды. Если руководитель не будет удовлетворять своих потребителей также эффективно (с определенными качеством и ценой), как и его конкуренты, то долго предприятие в рыночных условиях существовать не сможет. Под конкурентами подразумеваются не только те компании, которые предлагают такие же услуги, но с другой маркой, но и компании, предоставляющие заменители. Таким образом, у любой организации существуют два вида конкурентов:

• прямые конкуренты - предоставляющие аналогичных услуги;
• косвенные конкуренты - производители заменителей

Влияние внешней среды  осуществляется на макроуровне  и микроуровне.

Макросреда - это совокупность факторов, на которые руководство предприятия повлиять не может и должно учитывать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества.

Микросреда - это совокупность факторов, на которые руководство предприятия должно воздействовать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества.

Конкуренты  фирмы

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Поставщики  фирмы

 
 
 

Среда косвенного воздействия 

Экономические факторы

состояние экономики влияет на цели фирмы и  способы их достижения. Это темпы  инфляции, международный платежный  баланс, уровни занятости населения, ставки кредитования бизнеса и т. д. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия.  

Политические  факторы

Для бизнеса  имеет большое значение политическая стабильность в обществе. От этого  зависит уровень притока инвестиций и другого рода ресурсов в определенный регион. Отношение административных органов власти к бизнесу выражается в установлении различных льгот или пошлин, которые либо развивают бизнес в регионе, либо вытесняют сто, создавая неравноправные условия для различных организаций. Также используются приемы лоббирования интересов определенных промышленных групп в правительственных учреждениях, что также оказывает влияние на весь бизнес в целом. 

Социокультурные факторы

При организации  деятельности нужно учитывать ту культурную среду, в которой она происходит. Речь идет, прежде всего, о преобладающих в обществе жизненных ценностях и традициях. На этой основе базируется стандарт поведения.  

Научно-технический  прогресс

Этот  фактор определяет возможность повышать эффективность производства, а, следовательно, эффективность способов удовлетворения потребителей. Для того чтобы организация могла быть конкурентоспособной, необходимо собирать, хранить и распределять большие объемы информации о новациях, возникающих в среде деятельности.  

Международные факторы

К факторам, обусловливающим развитие международного бизнеса, относятся: более низкие издержки ведения бизнеса за границей, стремление уйти от торговых ограничений внутри страны, а также инвестиционные и  производственные возможности других стран. 
 
 
 

Среда прямого воздействия

Поставщики

Делятся на поставщиков материалов, капитала, трудовых ресурсов. Зависимость между  организацией и сетью поставщиков, обеспечивающих ввод ресурсов – один из наиболее ярких примеров прямого  воздействия среды на операции и успешность деятельности организации. В компании при выборе поставщиков  учитываются такие параметры как цена продукта, скорость и ритмичность поставок, надежность поставщика, постоянное наличие товара на складе, особые условия (отсрочка платежа, бесплатная доставка, обучение персонала). Влияние поставщиков на компанию огромно – плохой поставщик может сильно подорвать имидж организации задержкой поставки или изменением цены в последний момент. Поставщики влияют на сумму прибыли организации – в зависимости от сбытовой политики. Поставщики капитала позволяют восполнить недостаток оборотных средств и увеличить товарные запасы на складах. Поставщики трудовых ресурсов также оказывают заметное влияние на организацию.  

Государство

Взаимодействие  между покупателями и продавцами попадает под действие многочисленных правовых ограничений. В нашей стране это, в первую очередь, Правила торговли и закон о защите прав потребителей. Состояние законодательства часто характеризуется не только его сложностью, но и подвижностью, а иногда и неопределенностью.  

Потребители

Выживание и оправдание существования организации  зависит от ее способности находить потребителя результатов ее деятельности и удовлетворять его запросы. Потребители, решая, какие услуги для  них желательны и по какой цене, определяют для организации почти все, относящееся к результатам ее деятельности.  

Конкуренты 

Руководство каждого предприятия четко понимает, что если не удовлетворять нужды  потребителей так же эффективно, как  это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Это фактор, влияние которого невозможно оспаривать. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать, и какую цену запросить. 
 

Среда косвенного воздействия 

 
 

 

 

 
 
 
 

Среда прямого воздействия 

 
 
 
 
 

 
 
 

12. План  работы организации  на 2011 год

 

« УТВЕРЖДАЮ»

                                                                               Директор ООО «Зелёный МИР»

                                                                                   _____________ Е.А. Лугвищук

                                                                                         «3» ноября 2010г. 
 
 

ПЛАН

работы  организации «Зелёный МИР»  на 2011г. 

Основные задачи:

1. Оптимизация затрат предприятия
2. Завоевание доли рынка
3. Улучшение эффективности труда
4. Формирование организационной культуры