Складское хозяйство как элемент логистической системы

     На складе  оборудованы дополнительные помещения для хранения сильнодействующих и ядовитых лекарственных средств, для хранения спиртосодержащей продукции и пр. В холодильных камерах установлена дополнительная система мониторинга и оповещения об отклонениях температуры от заданных параметров. Круглосуточно на складе ведется мониторинг температуры и влажности. Также на складе ООО «Норман-плюс»,  выделены отдельные зоны для хранения следующих групп:

      - резиновые изделия,

      - изделия из пластмасс,

      - перевязочные средства и вспомогательные  материалы,

      - изделия медицинской техники,

      - лекарственное растительное сырье,

      - взрывоопасные и легковоспламеняющиеся  средства,

      - лекарственные средства для наружного применения,

      - инъекционные лекарственные средства,

      - лекарственные средства для внутреннего  применения,

          - БАДы (биологически активные добавки). 
     ООО "Норман-плюс" производит на фармацевтическом складе следующие основные складские операции:

• Механизированная и ручная разгрузка транспортных средств
• Идентификация и сортировка поступающего товара
• Проверка поступившего товара на видимые повреждения
• Определение соответствия поступившего товара товаросопроводительным документам по наименованиям, количеству и номерам серий
• Маркировка поступившего товара и приемка товара на склад
• Рациональное размещение товара на складе с учетом требований к условиям хранения продукции
• Обеспечение качественной и количественной сохранности товара
• Перемещение товара внутри зоны хранения
• Перемещение товара в зону карантина / брака
• Учет сроков годности товара
• Комплектация заказов (паллетами, коробами, штуками)
• Проверка подобранных заказов по наименованиям, количеству, номерам серий
• Подготовка товара к отгрузке, упаковка и маркировка
• Механизированная и ручная загрузка транспортных средств
• Дополнительная обработка товара в соответствии с требованиями заказчика
• Проведение полной и выборочной инвентаризаций
• Обработка поступающей документации
• Оформление необходимых при приемке и отгрузке документов
• Предоставление складских отчетов

       Деятельность компании сертифицирована по стандартам ISO 9001:2000, что гарантирует высочайшее качество складских услуг.

       Деятельность ведется в соответствии с принципами, описанными в "Руководстве по надлежащей практике оптовой реализации лекарственных препаратов для медицинского применения". Все процессы подробно описаны и неукоснительно соблюдаются персоналом.

       Особое внимание уделяется квалификации и обучению сотрудников. Все сотрудники регулярно проходят инструктажи и аттестацию.  
Процессы организованы таким образом, чтобы исключить пересечение логистических потоков и перекрестную контаминацию.

      Современное оборудование, установленное на складе сертифицировано и регулярно подвергается техническому контролю.

      Контролирующие приборы периодически подвергаются калибровке и поверке.  
       Периодически проводятся проверки и самоконтроль. Все результаты отражаются в протоколах. При выявлении отклонений немедленно проводятся расследования, предпринимаются корректирующие и предупреждающие действия.  
Качество услуг дополнительно гарантируется использованием лицензированной компьютерной Системы управления складом (WMS).

• Система осуществляет контроль за приемкой, размещением и выдачей товара, проводить мониторинг размещения в режиме реального времени.
• Система отвечает за передачу и контроль транспортных заданий для складской техники, а также за оптимизацию движения складской техники внутри терминала.
• Позволяет работать как с целыми паллетами, так и с произвольным количеством товарных единиц на паллетах, т.е. проводить комиссионирование – собирать отдельные товарные единицы с разных поддонов.

    Склады  являются одним из важнейших элементов  в каналах товародвижения, поскольку объективная необходимость в специально обустроенных местах для содержания  запасов существует на всех стадиях движения материального потока. Кроме того, в процессе движения товаров от производителя товаров аптечного ассортимента к потребителю большая часть времени  приходится на процесс хранения (примерно 80-90% всего времени).   Поэтому  организация работы складов занимает важное место в системе  товародвижения.

    Возможность доступа посторонних лиц  в  производственные помещения  (часть  складского помещения, предназначенная для приема сортировки, хранения, комплектации, отпуска и отгрузки лекарственных средств) исключена.

       Основу технологии складского процесса составляет рациональное построение, четкое и последовательное выполнение складских операций, постоянное совершенствование организации труда и технологических решений, эффективное использование подъемно-транспортного и технологического оборудования.

Что обеспечивает технологический процесс.

Правильно организованный технологический процесс работы предприятия должен обеспечить:

· четкое и своевременное  проведение количественной и качественной приемки продукции;

· эффективное  использование средств механизации  погрузочно-разгрузочных и транспортно-складских  работ;

· рациональное складирование товаров, обеспечивающее максимальное использование складских объемов и площадей, а также сохранность товаров и других материальных ценностей;

· выполнение требований по рациональной организации работы зала товарных образцов, складских  операций по отборке товаров с мест хранения, комплектованию и подготовке их к отпуску;

· четкую работу экспедиции и организацию централизованной доставки товаров покупателям;

· последовательное и ритмичное выполнение складских операций, способствующее планомерной загрузке работников склада, и создание благоприятных условий труда.

Все медицинские  изделия и лекарства ООО «Норман-плюс» хранятся на стеллажах.

      Стеллажи фронтальные (с боковой загрузкой) предназначены для складирования и хранения грузов на поддонах. Фронтальные стеллажи представляют собой систему складирования как однотипных, так и комбинированных грузов на поддонах, обеспечивая быстрый и легкий доступ к каждому виду продукции, не нарушая систему хранения. Данный вид стеллажей позволяет:

хранить однотипные и комбинированные грузы на поддонах;

осуществлять  быстрый и легкий доступ к каждому  виду груза без нарушения системы хранения;

сортировать груз;

проводить оперативную обработку груза;

иметь визуальное представление о наличии  и количестве груза;

вести оперативный учёт грузов, используя маркировку мест хранения;

оперативно  производить перепланировку склада в зависимости от требований технологий производства; обеспечить складирование и хранение грузов как на небольшом складе, так и в крупном.

   Как бы правильно ни хранились лекарственные препараты, их надо доставить до потребителя, не нарушая ни одного из условий хранения и в срок. Для решения этой задачи создан отдел логистики.

    Отпуск  товаров  производится на основании  заказов аптечных организаций, лечебно-профилактических учреждений и других организаций-покупателей, оформленных в соответствии с договорами,  и сделанных в письменном виде,  по телефону, факсу и с использованием иных средств связи.

        Лица ответственные за осуществление отгрузки лекарственных средств обеспечивают каждый заказ лекарственных средств сопроводительными документами и контролируют наличие всей необходимой информации в товарно-сопроводительных документах.  Сопроводительные документы на лекарственные средства содержт достоверную информацию о: поставщике, покупателе, дате поставки, наименовании ЛС, производителе ЛС, количестве упаковок, номере серии, номере сертификата соответствия на каждую серию ЛС и органе, выдавшем сертификат. Такими документами могут быть товарно-транспортные накладные, счета-фактуры и др.

    Для комплектации заказа в комплектовочной  зоне оборудованы  рабочие столы или роликовые конвейеры с установками, управляемыми комплектовщиками. Мелкие партии ЛС укладываются в комплектовочную тару, стоящую на столах или конвейере. Целые короба с медикаментами устанавливаются на тот же конвейер за этой тарой.

    В конце столов или конвейера находится  контролер, который проверяет правильность комплектования заказа  по поступившей  к нему распечатке заказа. Проверенную и опломбированную тару с заказами контролер укладывает в  передвижной контейнер, стоящий на подъемном столе (для возможности установки  загружаемой полки контейнера в удобное  для загрузки положение).

  География поставок ООО «Норман-плюс» очень обширна. В зависимости от расстояния и объема груза используются и соответствующие виды автотранспорта.

   Для Воронежа и близлежащих районов — это «малая авиация», или, попросту говоря, легковые автомобили.

Для больших  партий и отдаленных поставок — грузовики.

       Для того, чтобы поставка медицинских препаратов прошла в максимально короткие сроки, логисты просчитывают маршрут вплоть до последних мелочей. Каков график, какой маршрут выбрать, чем он выгоднее других возможных, какова первоочередность грузов, какие дороги предпочтительнее, где лучше остановиться на отдых — все это наши водители получают в сопроводительном маршрутном листе. Остальное, как говорится, уже дело техники в прямом и переносном  смысле слова.

      Водители в компании работают разные, и по характеру и по возрастной категории. Но все они профессионалы, и отлично разбираются во всех нюансах своей работы.

    Всех их объединяет главное — чувство товарищества и взаимовыручки. Ведь дорога — это дорога, на ней никто ни от чего не застрахован. И никогда не возникает вопросов, как быть, если в пути, например, сломалась машина. Свободные водители готовы оставить все: быт, покой, забыть о личных планах, чтобы выехать за товарищем, помочь ему. «Моя хата с краю» — это не принцип «Нормана».

   У многих почему-то сложился стереотип, что в мужской среде принято быть грубыми. В отделе логистики грубости себе не позволяет никто.

      Ни одна армия не может идти в бой, если у нее нет надежного, прочного тыла. Его обеспечивают менеджерам компании сотрудники отдела склада, полностью отвечающие за прием, хранение и отпуск лекарственных препаратов и товаров медицинского назначения, а также организацию контроля качества.

       Чтобы исключить саму возможность поступления на склад и отправки потребителям не соответствующих установленным критериям препаратов, в компании разработана и успешно действует многосторонняя система управления качеством.

    Все начинается с проводимого в оперативных складах отдела входного контроля. После этого отдел сертификации проверяет наличие сопроводительных документов качества и их соответствие поступившему товару. Важно правильно организовать хранение продукции, в точном соответствии со всеми требованиями МЗСР РФ, в зависимости от лекарственной формы, способа применения, требуемого температурного режима. К примеру, иммунобиологические и сахаропонижающие препараты — очень сложная группа, требующая особого режима хранения, неукоснительного соблюдения режима холодовой цепи от поставщика и до конечного потребителя.

 «Норман» обладает всем необходимым для соблюдения холодовой цепи:

• Специальные места хранения, оборудованные холодильными камерами и системой охлаждения, поддерживающей строго определенную температуру. Для того, чтобы осуществлять постоянный температурный контроль, складские помещения оснащены датчиками температурного режима, режима влажности. Ежедневно, утром и вечером происходит его регистрация.
• Полностью исключена возможность сбоя или ошибки в результате человеческого фактора. Все основные процессы автоматизированы, доступ на склад разрешен только определенному кругу лиц.
• Особая процедура загрузки и отпуска товара. Для поставок на небольшие расстояния мы располагаем специальными контейнерами и хладоэлементами. Если же речь идет об удаленных поставках, то прежде чем допустить машину к процессу загрузки, ее полностью охлаждают до нужной температуры.