Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2012 в 18:30, курсовая работа
Целью исследования проекта является разработка методических основ и механизма применения системы сбалансированных показателей в стратегическом управлении ООО «Дело».
Для достижения поставленной цели необходимо в дипломном проекте решить следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты функционирования логистических систем на предприятиях в современных условиях;
- дать организационно-экономическую характеристику компании;
- провести анализ логистической системы компании;
- сделать выводы по результатам анализа;
- изучить систему сбалансированных показателей применению;
- разработать основные показатели системы мотивирования ответственных сотрудников с целью внедрения ССП;
- провести изменение структуры управления в связи с внедрением системы сбалансированных показателей;
- спрогнозировать изменения в работе компании после внедрения системы;
- провести расчет экономической эффективности внедрения системы.
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы логистической деятельности и возможности повышения ее эффективности 6
1.1. Логистическая деятельность: характеристика и основные черты 6
1.2.Перспективные направления повышения эффективности логистической деятельности в современных условиях 18
1.3.Роль логистической системы в повышении эффективности предпринимательской деятельности 21
Глава 2. Анализ логистической деятельности ООО «Дело» 30
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия 30
2.2. Характеристика логистической системы предприятия 37
2.3. Основные показатели эффективности предпринимательской деятельности ООО «Дело» 44
Глава 3. Совершенствование логистической деятельности ООО «Дело» 52
3.1. Совершенствование управленческой деятельности ООО «Дело» 52
3.2. Совершенствование логистической системы компании 62
3.3. Пути преодоления психологического барьера компании 78
Заключение 83
Список библиографических источников 87
Приложения 91
Однако предпродажную обработку товара не следует путать с кросс-докингом. На складах ООО «Дело» эта складская операция реализуется при работе с гипермаркетом «Метро». В случае с этой компанией формируется заказ на те или иные товары, затем эта информация отправляется одному или нескольким поставщикам. В заказе отмечена точная дата доставки товара – день Х. Поставщик упаковывает товар, часть заказа, в транспортную тару, указывая на каждой единице тары номер заказа, и доставляет его на наш склад. Поддоны с товаром, которые приходят в логистический центр ООО «Дело», должны быть упакованы очень надежно, чтобы любой доступ к товару был полностью исключен. Для выполнения этого требования поставщики часто используют пленку-стрейч, а также специальную упаковочную ленту с логотипом своей компании и шпагат с пломбами. При этом работники нашего склада не несут ответственности за товар, содержащийся в транспортной таре. Наша задача – только проверить целостность упаковочной пленки. Все части заказа доставляются на склад в течение одного дня. При поступлении они комплектуются в единый блок. А уже затем скомплектованный заказ отгружается покупателю в назначенный им срок - день Х.
Опишем технологию формирования заказа: на каждой поступившей части одного заказа указан номер заказа и получатель, которому заказ должен быть переправлен. С поступившего товара эти данные считываются с помощью сканера и поступают в информационную систему нашей компании. В ответ система выдает адрес ячейки, зарезервированной заказчиком. За каждым магазином-заказчиком, использующим на складе метод кросс-докинга, закреплена определенная ячейка на 50 паллетомест. Все части заказа, поступившие для одного покупателя, доставляются в зарезервированную за ним ячейку. Таким образом, в течение дня формируется единый заказ, который на следующий день отправляется по адресу получателя.
Преимущества кросс-докинга для заказчика выражаются в снижении затрат на складирование и в сокращении логистической цепочки. Товар не размещается на центральном складе, а сразу поступает конечному потребителю. Процесс доставки товаров в магазины компании-заказчика при этом значительно упрощается.
Этот метод подходит для всех групп товаров. В первую очередь целесообразно применять кросс-докинг для продуктов с небольшим сроком годности. Как правило, поставщики принимают решение об использовании кросс-докинга, ориентируясь именно на ассортимент товара и его срок хранения.
В компании применяется только кросс-докинг в чистом виде – случай, когда все части заказа доставляются на склад в течение одного дня. Чтобы не было сбоев в процессе поставок и простоев, заказчики регистрируются на интернет-сайте нашей компании и выбирают время доставки товара. Для точного расчета этого промежутка времени количество поставляемых поддонов умножается на время, необходимое для отгрузки каждого. Все части заказа приходят от поставщика на склад в течение одного дня и размещаются в одной ячейке. На следующий день собранный заказ переправляют заказчику. То есть на складе заказ практически не задерживается.
Комплектация нестандартных
заказов, заказов с большой
Проверка и комплектация заказа осуществляется сотрудником склада вручную и упаковывается в картонный короб. Но иногда, чтобы избежать повреждений при перевозке, запчасти необходимо упаковать дополнительно. Например, обернуть пузырчатой пленкой. Затем заказ заклеивается лентой-скотч с нашим логотипом. Таким образом, каждая позиция заказа занимает одно упаковочное место. В том случае, когда в одном упаковочном месте находится несколько наименований товара, к коробке прилагается упаковочный лист с указанием перечня запчастей.
Кросс-докинг проходит в один или два этапа. При использовании одноэтапного кросс-докинга получатель адресует товар определенной торговой точке, и груз проходит через склад как отдельный заказ без изменений. Двухэтапный кросс-докинг предполагает, что партия товара, отгруженная поставщиком на склад в качестве логистической единицы, будет переформирована. При этом товар на складе можно делить на группы (каждая из которых доставляется в торговую точку) или собирать в единый блок (логистическую единицу) вместе с другими частями этого же заказа. Хранение товара на складе при использовании двухэтапного кросс-докинга также исключается.
Документально-информационной основой анализа хозяйственной деятельности ООО «Дело» служат данные бухгалтерского учета: бухгалтерский баланс предприятия (Приложение 1) и отчет о прибылях (Приложение 2).
Проведем вертикальный и горизонтальный анализ бухгалтерского баланса ООО «Дело» .
В таблице 6 представлена динамика актива баланса предприятия в 2008-2010гг.
Таблица 6. - Динамика актива баланса ООО «Дело» .
Показатели |
Код стр. |
Значение, тыс. руб. |
Изменение | |||
АКТИВ |
2008г. |
2009г. |
2010г. |
тыс. руб. |
Темп роста | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ |
|
|||||
Нематериальные активы (04, 05) |
110 |
240 |
0 |
- | ||
Основные средства (01, 02, 03) |
120 |
20 |
421 |
484 |
464 |
24,20 |
Незавершенное строительство (07, 08, 16, 61) |
130 |
26 |
0 |
- | ||
Доходные вложения в материальные ценности (03) |
135 |
0 |
2 569 |
10 590 |
10 590 |
- |
Долгосрочные финансовые вложения (06,82) |
140 |
122 |
10 |
122 |
0 |
1,00 |
Отложенные налоговые активы |
|
6 |
6 |
- | ||
Прочие внеоборотные активы |
150 |
137 |
137 |
145 |
8 |
1,06 |
ИТОГО по разделу I |
190 |
279 |
3 403 |
11 347 |
11 068 |
40,67 |
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ |
|
0 |
||||
Запасы |
210 |
23 438 |
51 920 |
789 363 |
765 925 |
33,68 |
Сырье, материалы и другие аналогичные ценности (10, 12, 13, 16) |
211 |
5 |
45 |
71 |
66 |
14,20 |
Затраты в незавершенном производстве (издержках обращения) (20, 21, 23, 29, 30, 36, 44) |
213 |
411 |
182 |
182 |
- | |
Готовая продукция и товары для перепродажи (16, 40, 41) |
214 |
23 361 |
51 386 |
92 900 |
69 539 |
3,98 |
Расходы будущих периодов (31) |
216 |
72 |
78 |
696 210 |
696 138 |
9669,58 |
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям (19) |
220 |
1 260 |
245 |
10 159 |
8 899 |
8,06 |
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) |
240 |
27 066 |
33 436 |
288 143 |
261 077 |
10,65 |
покупатели и заказчики (62, 76, 82) |
241 |
12 051 |
15 138 |
237 716 |
225 665 |
19,73 |
прочие дебиторы |
246 |
15 015 |
18 298 |
-15 015 |
0,00 | |
Краткосрочные финансовые вложения (56,58,82) |
250 |
5 039 |
312 |
40 414 |
35 375 |
8,02 |
Денежные средства |
260 |
1 808 |
1 170 |
52 970 |
51 162 |
29,30 |
ИТОГО по разделу II |
290 |
58 611 |
87 083 |
1 181 049 |
1 122 438 |
20,15 |
БАЛАНС (сумма строк 190 + 290) |
300 |
58 890 |
90 486 |
1 192 396 |
1 133 506 |
20,25 |
По данным таблицы 6 наблюдается тенденция, что в анализируем периоде (2008-2010гг.) происходит рост валюты баланса предприятия. Если на начало анализируемого периода баланс предприятия составлял 58 890 тыс. руб., то на конец отчетного периода он составил 1 192 396 тыс. руб.
В 2008-2010гг. растут как оборотные, так и внеоборотные активы. Если в 2008г. внеоборотные активы составляли 279 тыс. руб., а оборотные - 58 611 тыс. руб., то в 2010 г. они увеличились до 11 347 тыс. руб. и 1 181 049 тыс. руб. соответственно.
В таблице 7 рассчитаем структуру активов ООО «Дело» в 2008-2010гг.
Таблица 7. - Структура активов ООО «Дело»
Показатели |
Код стр. |
Значение, тыс. руб. |
Изменение | ||
АКТИВ |
2008г. |
2009г. |
2010г. |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ |
|||||
Нематериальные активы (04, 05) |
110 |
0,00 |
0,27 |
0,00 |
0,00 |
Основные средства (01, 02, 03) |
120 |
0,03 |
0,47 |
0,04 |
0,01 |
Незавершенное строительство (07, 08, 16, 61) |
130 |
0,00 |
0,03 |
0,00 |
0,00 |
Доходные вложения в материальные ценности (03) |
135 |
0,00 |
2,84 |
0,89 |
0,89 |
Долгосрочные финансовые вложения (06,82) |
140 |
0,21 |
0,01 |
0,01 |
-0,20 |
Отложенные налоговые активы |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 | |
Прочие внеоборотные активы |
150 |
0,23 |
0,15 |
0,01 |
-0,22 |
ИТОГО по разделу I |
190 |
0,47 |
3,76 |
0,95 |
0,48 |
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ |
|||||
Запасы |
210 |
39,80 |
57,38 |
66,20 |
26,40 |
Сырье, материалы и другие аналогичные ценности (10, 12, 13, 16) |
211 |
0,01 |
0,05 |
0,01 |
0,00 |
Затраты в незавершенном производстве (издержках обращения) |
213 |
0,00 |
0,45 |
0,02 |
0,02 |
Готовая продукция и товары для перепродажи (16, 40, 41) |
214 |
39,67 |
56,79 |
7,79 |
-31,88 |
Расходы будущих периодов (31) |
216 |
0,12 |
0,09 |
58,39 |
58,27 |
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям (19) |
220 |
2,14 |
0,27 |
0,85 |
-1,29 |
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) |
240 |
45,96 |
36,95 |
24,17 |
-21,80 |
покупатели и заказчики |
241 |
20,46 |
16,73 |
19,94 |
-0,53 |
прочие дебиторы |
246 |
25,50 |
20,22 |
0,00 |
-25,50 |
Краткосрочные финансовые вложения (56,58,82) |
250 |
8,56 |
0,34 |
3,39 |
-5,17 |
Денежные средства |
260 |
3,07 |
1,29 |
4,44 |
1,37 |
ИТОГО по разделу II |
290 |
99,53 |
96,24 |
99,05 |
-0,48 |
БАЛАНС |
300 |
100,00 |
100,00 |
100,00 |
- |
Исходя из анализа таблицы 6, можно сделать вывод, что в структуре активов предприятия наибольшую долю занимают оборотные активы. В динамике происходит незначительное снижение удельного веса этого показателя. Если в 2008 г. доля оборотных активов ООО «Дело» составляла 99,53%, то в 2010 г.она снилась на 0,48% и составила 99,05%.
Удельный вес внеоборотных активов организации увеличился с 0,47% до 0,48.
В составе внеоборотных активов основную долю в совокупных активах занимают доходные вложения в материальные ценности, а из оборотных активов - дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) и запасы.
Теперь проведем анализ пассива баланса ООО «Дело».
В таблице 8 представим динамику пассивов баланса предприятия в 2008-2010гг.
Таблица 8. - Динамика пассива баланса ООО «Дело»
Показатели |
Код стр. |
Значение, тыс. руб. |
Изменение | |||
ПАССИВ |
2008г. |
2009г. |
2010г. |
абсолютное |
относительное | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ |
||||||
Уставный капитал (85) |
410 |
8 |
8 |
8 397 |
8 389 |
1048,625 |
Резервный капитал (86) |
430 |
141 |
348 |
0 |
-141 |
-1,000 |
Нераспределенная прибыль отчетного года (88) |
470 |
207 |
570 |
4 764 |
4 557 |
22,014 |
ИТОГО по разделу III |
490 |
356 |
925 |
13 161 |
12 805 |
35,969 |
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
||||||
Займы и кредиты (92, 95) |
510 |
0 |
6 300 |
46 300 |
46 300 |
- |
ИТОГО по разделу IV |
590 |
0 |
6 300 |
46 300 |
46 300 |
- |
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
||||||
Займы и кредиты (90, 94) |
610 |
30 447 |
17 033 |
181 451 |
151 004 |
4,960 |
Кредиторская задолженность |
620 |
28 087 |
66 227 |
951 484 |
923 397 |
32,876 |
поставщики и подрядчики (60, 76) |
621 |
12 256 |
63 427 |
762 334 |
750 078 |
61,201 |
задолженность перед персоналом организации (70) |
624 |
32 |
7 |
1 |
-31 |
-0,969 |
задолженность перед бюджетом (68) |
626 |
186 |
67 |
23 |
-163 |
-0,876 |
прочие кредиторы |
628 |
15 613 |
2 726 |
189 126 |
173 513 |
11,113 |
ИТОГО по разделу V |
690 |
58 534 |
83 260 |
1 132 935 |
1 074 401 |
18,355 |
БАЛАНС (сумма строк 490 + 590 + 690) |
700 |
58 890 |
90 485 |
1 192 396 |
1 133 506 |
19,248 |
На основе таблицы 8 рассчитаем структуру пассивов предприятия (табл. 9).
Таблица 9. - Структура пассивов ООО «Дело»
Показатели |
Код стр. |
Значение, |
Изменение | |||
ПАССИВ |
2008г. |
2009 г. |
2010 г. |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 | |
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ |
||||||
Уставный капитал (85) |
410 |
0,01 |
0,01 |
0,70 |
0,69 | |
Резервный капитал (86) |
430 |
0,24 |
0,38 |
0,00 |
-0,24 | |
Нераспределенная прибыль отчет |
470 |
0,35 |
0,63 |
0,40 |
0,05 | |
ИТОГО по разделу III |
490 |
0,60 |
1,02 |
1,10 |
0,50 | |
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
||||||
Займы и кредиты (92, 95) |
510 |
0,00 |
6,96 |
3,88 |
3,88 | |
ИТОГО по разделу IV |
590 |
0,00 |
6,96 |
3,88 |
3,88 | |
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
||||||
Займы и кредиты (90, 94) |
610 |
51,70 |
18,82 |
15,22 |
-36,48 | |
Кредиторская задолженность |
620 |
47,69 |
73,19 |
79,80 |
32,10 | |
поставщики и подрядчики (60, 76) |
621 |
20,81 |
70,10 |
63,93 |
43,12 | |
задолженность перед персоналом организации (70) |
624 |
0,05 |
0,01 |
0,00 |
-0,05 | |
задолженность перед бюджетом (68) |
626 |
0,32 |
0,07 |
0,00 |
-0,31 | |
прочие кредиторы |
628 |
26,51 |
3,01 |
15,86 |
-10,65 | |
ИТОГО по разделу V |
690 |
99,40 |
92,02 |
95,01 |
-4,38 | |
БАЛАНС (сумма строк 490 + 590 + 690) |
700 |
100,00 |
100,00 |
100,00 |
- |
Информация о работе Разработка системы логистики в фирме на примере ООО «Дело»