Разработка нового вида транспортно- экспедиционной услуги

20

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра Менеджмента на автомобильном транспорте

Допускаю к защите

Руководитель       Н. В. Тарханова

                                                                И. О. Фамилия

Разработка нового вида транспортно-

экспедиционной услуги

наименование темы

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

к курсовому проекту по дисциплине

Основы транспортно-экспедиционного обслуживания

Выполнил студент группы ОАП – 03 – 2                        И. А. Кокорин, А. П. Голубев

                                                                  шифр                          подпись                    И. О. Фамилия

Нормоконтроллер                                                                                        Н. В. Тарханова

                                                                                    подпись                                      И. О. Фамилия

Курсовой проект защищен

с оценкой

Иркутск  2008 г.

Содержание

Введение                                                                                                                                            3

1 Отрасль, транспортно-экспедиционное предприятие и его бизнес                            4             

2 Организационная структура и персонал предприятия                                                             5

3 Изучение и анализ транспортно-экспедиционных услуг                                          9                            4 Сегментирование рынка                                                                                                                10

5 Анализ конкурентов                                                                                                                11

6 Стратегия маркетинга                                                                                                                12

7 Риски и страхование                                                                                                                14

8 Финансовый план                                                                                                                              15

8.1 План доходов и расходов                                                                                                  15

8.2 План денежной наличности                                                                                                  19

8.3 График безубыточности (прибыльности)                                                                      19

              Список литературы                                                                                                                              22             

Введение

В настоящее время развитие рыночной экономики в области транспорта характеризуется приоритетным развитием сферы услуг по сравнению со сферой доставки грузов и товаров, расширением сферы транспортно-экспедиционного обслуживания, введением новых видов обслуживания потребителей.

Цель и задача бизнес-плана – завоевание нового рынка сбыта транспортных услуг и получение дополнительной прибыли ОАО «Баргузин» за счет введения новой услуги, которая заключается в предоставлении различным правительственным и межправительственным делегациям, а так же частным лицам услуг по перевозке высококомфортабельными автомобилями и автобусами с повышенным уровнем безопасности, а так же услуг по охране во время перевозки.

Для оказания подобных услуг у руководства предприятия есть договоренность о подписании контракта с Администрацией области, по которому транспортным обслуживанием всех государственных делегаций и лиц будет заниматься рассматриваемое нами предприятие. Соответственно, на данном рынке перевозок у предприятия на начальном этапе не будет конкурентов.

Для открытия данной услуги предприятие планирует приобрести 2 бронированных автомобиля «Волга», 3 автомобиля Mercedes, 2 автомобиля BMW, 2 комфортабельных микроавтобуса Toyota Hiace и 2 автобуса «GrandBird» повышенной комфортабельности, на все автомобили планируется набрать опытных водителей, обучить их мастерству экстренного вождения. Для сопровождения VIP-клиентов необходимо будет набрать персонал с опытом работы в охранных фирмах, либо в органах МВД. В дальнейшем планируется повышать профессиональный уровень всех сотрудников. Средняя зарплата водителей составит 16 тыс. руб. в месяц, сотрудников охраны – 12,5 тыс. в месяц, что значительно превосходит среднеотраслевые показатели.

В результате проведенных маркетинговых исследований, будут установлены цены за час использования автобуса в размере 5,5 тыс. руб., автомобиля – 1,8 тыс. руб. и сотрудника охраны – 1 тыс. руб.

Бизнес-план рассчитан сроком на три года. Первоначально для приобретения подвижного состава необходимо будет 10567 тыс. руб. 7000 тыс. рублей планируется взять из собственных средств предприятия, оставшуюся часть, т.е. 3567 тыс. руб. планируется взять в банке. Во втором и третьем годах планируется расходовать на покупку нового подвижного состава, оборудования и подготовку кадров по 1500 тыс. руб.

По проведенным расчетам, прибыль от оказания перевозочных и охранных услуг в первый год составит 11972,7 тыс. руб., во второй год – 18474,6 тыс. руб., в третий – 24245,6 тыс. руб., часть которых будет направлена на открытие новых вид транспортно-экспедиционных услуг.

Кредит, взятый в банке, планируется погасить после первого года работы.

Запланированный комплекс маркетинговых мероприятий сделает услугу более известной среди людей с высоким средним достатком не только в городе Иркутске и области, но и в центральных регионах страны, где весьма высоки туристические интересы к озеру Байкал. Ценовая политика, направленная на постепенное снижение цены, сделает услугу более доступной среди обычных жителей города.

1 Отрасль, транспортно-экспедиционное предприятие и его бизнес

ОАО «Баргузин» является одним из лидеров в сфере транспортного обслуживания населения. Каждый день на линию выходят около 700 автомобилей: легковые, грузовые автомобили,  микроавтобусы, автомобили-эвакуаторы, автовышки, по спецзаказам работают автомобили - лимузины. Оказывается широкий спектр услуг по транспортному обслуживанию населения: перевозка людей, грузов, документов, доставка обедов и др. продуктов из магазина, встреча на вокзале и аэропорте, эвакуация автомобилей, откачка воды, предоставление автовышек для высотных работ и т. п. На рынке предприятие существует уже около 14 лет. За это время накоплен огромный опыт работы, налажены отличные деловые связи, наработана огромная клиентская база.

Головной офис и автобаза предприятия находятся в микрорайоне «Солнечный», который находится на окраине города. Соответственно, существует возможность купить место под постройку новых производственных площадей. К автобазе ведут хорошие подъездные пути. Обеспеченность трудовой силой так же не вызывает проблем. На территории автобазы расположены 12 боксов общей вместимостью на 40 автомобилей, площадка для стоянки автомобилей, рассчитанная на 40 автомобилей, здание для сотрудников и головной офис.

В настоящее время руководством предприятия рассматривается возможность оказания новой услуги – перевозка VIP-клиентов и различных делегаций (как наших, так и иностранных), прибывающих в г. Иркутск с рабочими целями, на экскурсии и на отдых. В будущем, в связи с увеличением делового влияния Прибайкальского региона, развитием туристического бизнеса на озере Байкал и рядом других причин, ожидается резкое увеличение количества VIP-клиентов и делегаций, посетивших г. Иркутск. Поэтому оказание подобных услуг может принести большую прибыль.

Соответственно, большая прибыль приведет на этот рынок предприятия – конкуренты. Для лидерства на данном рынке перевозочных услуг предприятию необходимо будет снижать тарифы на перевозку, разрабатывать новые дополнительные услуги, повышать безопасность и надежность перевозок. Наработанный опыт предприятия и обширные деловые связи руководства так же могут вывести предприятие на лидирующую позицию.

              Для открытия новой услуги предприятие планирует приобрести 2 бронированных автомобиля «Волга», 3 автомобиля Mercedes, 2 автомобиля BMW, 2 комфортабельных микроавтобуса Toyota Hiace и 2 автобуса «GrandBird» повышенной комфортабельности. На все автомобили необходимо будет набрать опытных водителей, обучить их мастерству экстренного вождения. Для сопровождения VIP-клиентов необходимо будет набрать персонал с опытом работы в охранных фирмах, либо в органах МВД. Можно будет заключить договор с одной из охранных фирм для предоставления ими сотрудников. На эти цели первоначально планируется потратить 10,5 миллионов рублей. Часть денег планируется взять из выручки, получаемой предприятием от оказания транспортных услуг населению, а оставшиеся деньги планируется взять в банке.

              Для дальнейшего расширения данной услуги необходимо будет приобретать новые автомобили бизнес-класса, набирать новый персонал, проводить его обучение. По предварительным расчетам, это потребует дополнительных финансовых вложений на начальном этапе в размере 1,5 миллионов рублей в год. Источником этих инвестиций будет прибыль от оказания этой услуги.

              2 Организационная структура и персонал предприятия

              Для оказания новой услуги предприятию необходимо будет подобрать квалифицированный персонал. Одним из главных условий эффективного труда является отбор работников с точки зрения профессиональной подготовки и личных качеств. В дальнейшем, при помощи специальной подготовки, их профессионализм планируется повышать. При приеме на работу сотрудник должен будет пройти психологический тест и тест на профессиональную пригодность. В случае успешной сдачи теста сотрудник будет принят на предприятие на испытательный срок. По окончанию испытательного срока с сотрудником заключается трудовой договор.

              Организационная структура ОАО «Баргузин» будет изменена в связи с введением новой услуги и новых должностей. Данная структура представлена на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 – Организационная структура предприятия

Директор.

Директор предприятия относится к категории руководителей. Директор предприятия:

1. Руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.

2. Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, направляет их деятельность на развитие и совершенствование производства, повышение эффективности работы предприятия, рост объемов оказываемых услуг и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности услуг.

3. Обеспечивает выполнение предприятием всех обязательства перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов и бизнес-планов).

4. Принимает меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.

5. Защищает имущественные интересы в суде, арбитраже, органов государственной власти и управления.

Бухгалтер:

1. Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности; расчеты с поставщиками и заказчиками, за предоставленные услуги и т.п.).

2. Участвует в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов.