Организация процессов сервисного обслуживания в логистике

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Января 2011 в 18:51, контрольная работа

Краткое описание

Стремительный прогресс в разработке информационных и коммуникационных систем, глобальная динамичная конкуренция и растущие требования клиентов – явились главными предпосылками пересмотра деятельности фирм по созданию более эффективных систем обеспечения конкурентоспособности предприятия и продукции, более полного удовлетворения потребностей клиентов. И одним из ключевых инструментов при этом выступает сервисная логистика.

Содержание работы

Введение 3
Теоретический вопрос 4
1. Организация процессов сервисного обслуживания в логистике 4
2. Практическая часть 17
Литература

Содержимое работы - 1 файл

логистика-практика.docx

— 74.48 Кб (Скачать файл)

 – достаточный. (Товары группы С – обходят вниманием, т.е. не заказывают). 

Товары  группы АХ и ВХ

Генератор
Ремни вентилятора
Свечи
Предохранитель

 отличают высокий товарооборот и стабильность продаж. Необходимо обеспечить постоянное наличие товара, но без создания избыточного страхового запаса.

Товары  группы AY и BY

Шестерня Кольца
Клапаны Подушка
Втулка  направляющая Штуцер
Ролик натяжения Шпилька
Фильтр  масляный Болт

 при  высоком товарообороте имеют  недостаточную стабильность продаж поэтому обычно по этим группам нужно увеличить страховой запас.

 Товары  группы AZ и BZ

КПП Вал первичный Прокладка
Колодки тормозные Диск сцепления Блок цилиндров
Поршень Амортизатор Коленчатый  вал
Вкладыши  шатунные Привод правый Рулевой вал
Шланг тормозной Карбюратор Шкив рулевого вала
Реле  стеклоочистителя Водный насос Малый насос
Шатун Гильза Шестерня малого насоса
Промежуточный вал Ремень зубчатый Большой насос
Рулевая тяга Аккумулятор Втулка ограничительная
Привод  левый Поршни Головка цилиндров
Рампа Звездочка Палец поршня
Термостат Цепь Кольца поршневые

 при  высоком товарообороте отличаются  низкой прогнозируемостью расходов. Попытка обеспечить гарантированное наличие по всем товарам данной группы может привести к тому, что средний товарный запас компании значительно увеличится и она понесет дополнительные расходы. По товарам данной группы обычно пересматривают систему заказов с постоянной фиксированной суммой заказов по другим товарам организует более частые поставки с меньшей суммой заказов при этом выбирают поставщиков территориально расположенных близко к складу тем самым снижая страховой запас.

Товары  группы С

Шайба Трубка дренажная
Сальник коленчатого вала Подшипник
Заглушка Гайка
Жиклер Хомут

 обычно составляют до 80% ассортимента компании.

По товарам  группы СХ можно использовать систему  заказов с постоянной периодичностью и таким образом снижает страховой  запас.

По товарам  группы CY

Шайба
Жиклер
Подшипник
Гайка
Хомут

 обычно применяют систему заказов с постоянной суммой заказов, но при этом формируют страховой запас исходя из имеющихся у компании финансовых возможностей.

В группу товаров CZ

Сальник коленчатого вала
Заглушка
Трубка  дренажная

 попадают все новые товары, товары спонтанного спроса и товары поставляемые под индивидуальные заказы. Часть этих товаров можно безболезненно выводить из ассортимента. Именно из товаров этой группы возникают так называемые неликвидные или труднореализуемые товарные запасы от которых компания несет потери.  
 

     ЛИТЕРАТУРА 

  1.  Аникин Б.А. Логистика. - М: Инфра-М, 2004. – 352 с.;
  2. Бочкарев А.А. Планирование и моделирование цепи поставок. Учебное пособие. – М.: «Альфа-пресс», 2008. – 192с.
  3. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник. – 17-изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009. – 484с.
  4. Логистика в примерах и задачах: Учеб. пособие / В.С. Лукинский, В.И. Бережной, Е.В. Бережная и др. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 288с. : илл.
  5. Миротин Л.Б., Сергеев В.И. Основы логистики. - М.: Инфра-М, 2005, - 200 с.;
  6. Неруш Ю.М. Логистика. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 390 с.;
  7. Чудаков А.Д. Логистика. – М.: РДЛ, 2006. – 480 с.

Информация о работе Организация процессов сервисного обслуживания в логистике