Методы квалиметрии и их использование в управлении качеством

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2011 в 11:27, курсовая работа

Краткое описание

Цель курсовой работы: изучение методов количественной оценки качественных показателей, получение теоретических знаний и практических навыков контроля качества.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………….….……….3
Глава I. Теоретические основы квалиметрии.…………...………………….…..4
Основные понятия квалиметрии………………………………………….4
Роль квалиметрии в управлении качеством……………………………...6
Классификация показателей качества……………………………………7
Глава II. Методы квалиметрии и их использование в управлении качеством…………………………………………………………………………11
2.1. Методы оценки уровня качества…………………………………………..11
2.2. Оценка систем управления качеством…………………………………….18
2.3. Экспертный метод…………………………………………………………..20
Заключение……………………………………………………………………....24
Список используемых источников…………………………

Содержимое работы - 1 файл

Курсовая работа.docx

— 50.08 Кб (Скачать файл)
ign="justify">     Однако  привлечение большого числа квалифицированных экспертов и высокая трудоемкость экспертных работ повышают стоимость проведения оценок качества. Поэтому можно существенно уменьшить трудоемкость работ экспертов, используя самый малотрудоемкий метод — метод рангов, который предусматривает только ранжирование показателей, а не их численное определение экспертами. После операций ранжирования показателей технические работники (без экспертов) могут определить коэффициенты весомости по формуле, полученной на основе положений, принятых в теории информации. 
 
 
 
 

 

    Заключение

     Квалиметрическая оценка качеств есть только основа и начальная стадия сложного процесса управления качеством объектов. Без знания об уровне свойств и качеств рассматриваемых объектов нет возможности для научно обоснованного принятия необходимого управляющего решения и последующего осуществления соответствующего превентивного или корректирующего воздействия на объект с целью изменения качества.

     По  итогам квалиметрических оценок производят:

     1) оптимизацию показателей свойств  и качества в целом;

     2) прогнозирование качества продукции;

     3)определение уровня и запаса конкурентоспособности как совокупной оценки уровней качества и цены продукции или услуги и многое другое.

     Квалиметрия как относительно новая и фундаментальная  наука является, во-первых, актуальной и базисной для других сопряженных  наук, направленных на решение проблем  управления качеством. Во-вторых, квалиметрия  все еще нуждается в развитии и использовании при принятии управленческих решений в отношении  качества чего-либо.

     Качество  – одна из фундаментальных категорий, определяющих образ жизни, социальную и экономическую основу для развития человека и общества.

     Качество  является важным инструментом в борьбе за рынки сбыта.

     Качество  определяется действием многих случайных, местных и субъективных факторов. Для предупреждения влияния этих факторов на уровень качества необходима система управления качеством.  
 
 
 
 

 

Список  используемых источников

  1. Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров: Основы квалиметрии. — М.: Экономика, 1982.
  2. Андрианов Ю.М., СубеттоА.И. Квалиметрия в приборостроении. — Л.: Машиностроение, 1990.
  3. БиссовсшйЛ.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. — М.:ИНФРА-М, 2003.
  4. Гиссин В.И. Управление качеством. — М. — Ростов: Март, 2003.
  5. Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии и сертификации: Учебник. — М.: Юрайт, 2001.
  6. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник. — М.: ЮНИТИ, 2000.
  7. Управление качеством продукции: Справочник / Под ред. В.В. Бойцова, А.В. Гличева. — М.: Изд-во стандартов, 1985.
  8. Управление качеством: Учебник / Под ред. С.Д. Ильенковой. —М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
  9. Фатхутдинов Р.А. Система обеспечения качества: Справочно-информационное пособие. — М.: ИЦ «Маркетинг», 2003.
  10. Федюкин В.К. Квалитология: Учебное пособие. Часть 1. – СПб.: Изд-во СПбГИЭУ, 2002.
  11. Федюкин В.К.Основы квалиметрии. - М.: Изд-во «ФИЛИНЪ»,2004.

 

Информация о работе Методы квалиметрии и их использование в управлении качеством