Маркетинговая логистика

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….................2

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ЛОГИСТИКИ…………3

1.1 Понятие, цели и задачи маркетинговой логистики…………………...............3

1.2 Организация взаимодействия маркетинга и логистики………………………6

1.3 Эффективность: понятие, показатели и пути совершенствования…………...9

2. ОЦЕНКА МАРКЕТИНГОВОЙ ЛОГИСТИКИ ФИЛИАЛА ОАО «ТРЕСТ БЕЛСАНТЕХМОНТАЖ №1» МОГИЛЁВСКОГО ЗАВОДА ВЕНТИЛЯЦИОННЫХ ЗАГОТОВОК…………………………………………….14

2.1 Краткая характеристика предприятия………………………………………...14

2.2 Оценка маркетинговой деятельности предприятия………………………….18

2.2.1 Анализ ценовой политики предприятия…………………………………….18

2.2.2 Анализ конкурентоспособности продукции…………………………..........20

2.2.3 Динамика изменения основных показателей, характеризующих эффективную деятельность предприятия………………………………………...23

3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЕЛА ЛОГИСТИКИ НА ПРЕДПРИЯТИИ МОГИЛЁВСКИЙ ЗАВОД ВЕНТИЛЯЦИОННЫХ ЗАГОТОВОК ОАО «ТРЕСТ БЕЛСАНТЕХМОНТАЖ №1»…………………….24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….27

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………….32

ПРИЛОЖЕНИЕ А Построение организационной структуры управления предприятием………………………………………………………………………33

ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отчёт о прибылях и убытках с 1 января 2010 года по 31 декабря 2010 года………………………………………………………………….35

ПРИЛОЖЕНИЕ В Прайс-лист на вентиляторы по состоянию на 21.09.2011 год…………………………………………………………………………………..37

ПРИЛОЖЕНИЕ Г Прайс-лист на вентиляторы по состоянию на 23.06.2011 год………………………………………………………………………………….39

ВВЕДЕНИЕ

Логистика – наука о планировании, организации, управлении, контроле и регулировании движения материальных и информационных потоков в пространстве и во времени от их первичного источника к потребителю.

Для развитых рыночных отношений становятся актуальными процессы интеграции маркетинга и логистики, которые образуют взаимодействие двух концепций руководства. Взаимодействие маркетинга – как концепции управления, ориентированной на рынок, и логистики – как концепции управления, ориентированной на поток, создает возможности повышения материальной и информационной полезности и ценности продукта, оцениваемых покупателем или клиентом.

Маркетинговую логистику можно определить как планирование, организацию, учет и контроль, анализ и регулирование всех операций по перемещению и складированию, связанных с потоком готовой продукции от конца производственной линии до прибытия продукции на рынок, а также каналов распределения, требующихся для организации и обеспечения взаимодействия между фирмой и ее рынками.

Выделяют два взаимосвязанных аспекта маркетинговой логистики: функциональный, связанный с прохождением материального потока и институциональный, связанный с выбором канала распределения и управления им.

Целью данной курсовой работы является систематизация, накопление и закрепление знаний о маркетинговой логистике «Могилёвского завода вентиляционных заготовок» ОАО «Трест Белсантехмонтаж №1»

В соответствии с целью работы поставлены следующие задачи:

- рассмотреть основное содержание маркетинговой логистики;

-  изучить и описать ее признаки и значение;

-рассмотреть возможные пути совершенствования маркетинговой логистики.

Объектом исследования является «Могилёвский завод вензаготовок» ОАО «Трест Белсантехмонтаж №1» предметом – маркетинговая деятельность предприятия.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ЛОГИСТИКИ

1.1 Понятие, цели и задачи маркетинговой логистики

Логистика тесно связана с маркетингом. Маркетинг выявляет, стимулирует и формирует спрос, а логистика его своевременно удовлетворяет посредством быстрой и точной поставки продукта потребителю. Между ними существуют и некоторые отличия, наиболее существенные из которых представлены в таблице 1.1

Таблица 1.1 Сравнительная характеристика маркетинга и логистики.

Маркетинговая логистика – это раздел логистики, включающий методы и способы оптимизации потоков всех видов, которые сопровождают маркетинговую деятельность, а также коммуникацию субъектов маркетинговой системы в процессе их взаимодействия.

Экономическая сущность маркетинговой логистики заключается в применении логистического подхода как средства целостной оптимизации маркетинговой системы с целью её совершенствования. Такой подход способствует созданию маркетинговых логистических систем, которые можно разделить на три группы:

1. Логистическая система управления маркетингом, представляющая собой комплекс мер стратегического и тактического характера, направленный на эффективное рыночное поведение организации и достижение устойчивого и всестороннего успеха у потребителей товаров/услуг данной организации. Структурные элементы данной системы реализуют такие функции, как маркетинговые исследования, ассортиментная и ценовая политика, сбыт, реклама и сервис.

2. Логистическая система управления службами маркетинга, прямо ориентированного на конкретный товар. Функциональными блоками этой системы являются такие функции управления маркетингом, как целеполагание, организация, планирование, регулирование, диагностический контроль и анализ продвижения данного товара.

3. Логистическая система международного маркетинга представляет собой интеграцию двух первых систем, дополненную методами решения таможенных и валютно-финансовых проблем, а также правилами регулирования внешнеэкономической деятельности.

Некоторые компании считают, что главная цель логистики — предоставление максимального количества услуг потребителям при минимальных расходах. К сожалению, мало компаний способно одновременно максимизировать уровень обслуживания и минимизировать затраты на распределение товаров. Максимальный уровень обслуживания потребителей подразумевает быструю поставку товаров, поддержание больших объемов товарных запасов, гибкое изменение ассортимента, предоставление возможности возврата товаров, а также предоставление других услуг. Все эти мероприятия увеличивают затраты на распределение товаров. В то же время минимальные затраты на распределение подразумевают более длительные сроки поставок, поддержание меньших товарных запасов, более крупные объемы перевозимых партий товаров. Такие действия приводят к снижению уровня обслуживания потребителей.

Цель же маркетинговой логистики, напротив, должна заключаться в обеспечении запланированного уровня обслуживания потребителей с наименьшими затратами. В первую очередь фирма должна определить степень важности для потребителя различных видов услуг и после этого обеспечить желаемый уровень обслуживания для каждого сегмента рынка, учитывая при этом уровень обслуживания у конкурентов. Первоочередная задача состоит в том, чтобы увеличить прибыль, а не объем продаж. Поэтому фирмы должны соотносить выгоды от обеспечения более высокого уровня обслуживания с затратами для его достижения. Некоторые фирмы предлагают более низкий уровень обслуживания, чем у конкурентов, зато назначают и более низкие цены. Другие же компании предлагают более высокий уровень сервиса и назначают более высокие цены для того, чтобы покрыть свои расходы.

Функциями и объектами управления маркетинговой логистики как функционального менеджмента, соответственно, являются:

-  прогнозирование сбыта,

-  планирование распределения,

-  планирование производства,

-  приобретение сырья и материалов,

-  входящие транспортные потоки,

- склады фирмы, приемка, упаковка, складирование,

-  отправка,

-  исходящие транспортные потоки,

-  заказы покупателей,

-  доставка и сервисное обслуживание.

Маркетинговая логистика охватывает весь комплекс задач по управлению материальным потоком на участке поставщик - потребитель, начиная от момента постановки задачи реализации и заканчивая моментом выхода поставленного продукта из сферы внимания поставщика. При этом основной удельный вес занимают задачи управления материальными потоками, решаемые в процессе продвижения уже готовой продукции к потребителю. Состав задач маркетинговой логистики на  микро- и макроуровне различен.

На уровне предприятия, то есть на микроуровне, логистика ставит и решает следующие задачи:

-  планирование процесса реализации;

- организация получения и обработки заказа;

-  выбор вида упаковки, принятие решения о комплектации;

- организация выполнения других операций, предшествующих отгрузке;

- организация отгрузки продукции;

-  организация доставки и контроль за транспортированием;

-  организация послереализационного обслуживания.

На макроуровне к задачам маркетинговой  логистики относят:

-  выбор схемы распределения материального потока

- определение оптимального количества распределительных центров (складов) на обслуживаемой территории;

- определение оптимального места расположения распределительного центра (склада) на обслуживаемой территории;

- ряд других задач, связанных с управлением процессом прохождения материального потока по территории района, области, страны, материка или всего земного шара.

1.2 Организация взаимодействия маркетинга и логистики

Для анализа взаимодействия маркетинга и логистики в экономической литературе часто используют понятие маркетингового и логистического «микса».
В маркетинге - это совокупность, так называемых, четырех «Р»: 
- Product (продукт, удовлетворяющий запрос конечного потребителя);
-Price (цена продукта и все вопросы ценообразования);
- Plасе (места приложения коммерческих усилий);
- Promotion (система продвижения продукта).
В логистике - это известные семь «R»:
- Right product (предназначенный для распределения продукт);
- Right guantity (необходимое количество продукта);
- Right condition (удовлетворяющее качество продукта);
- Right place (определённая территория распространения продукта);
- Right time (рассчитанные временные затраты на работу с продуктом);
- Right customer (наличие заказчиков продукта);
- Right cost (рассчитанные затраты на работу с продуктом).

Рисунок 1.1 Взаимодействие маркетинга и логистики

Прямая взаимосвязь между маркетингом и логистикой существует по следующим составляющим: “продукт”, “место”, “цена (затраты)”. Из данного представления взаимосвязи маркетинга и логистики вытекает определение “маркетинговой логистики”, которая является интегрированной системой планирования и организации представления в распоряжение соответствующим инстанциям хозяйственной системы предприятия необходимого количества нужных видов товаров, на которые предъявляется обеспечивающий прибыль спрос, в нужное место и в нужное время по оптимальным ценам, причем охватывает движение товаров от производителей товаров к его рынкам.  Характеристики составляющих (факторов), полученные в результате анализа литературы по данному вопросу  сведены в таблице 1.2.

Таблица 1.2 Взаимодействие   маркетинга и логистики по факторам 

"продукт", "место", "цена".