Нормирование и регламентация труда персонала в учреждениях социального обслуживания

     Из  приведенных расчетов видно, что  ежеквартально показатель наполняемости  отделения составляет более 100%. Следовательно, чтобы не ухудшались условия пребывания клиентов в отделении, необходимо сокращать фактическую численность обслуживаемых.

     Однако, для того чтобы дать практические предложения по улучшению качества обслуживания необходимо рассмотреть  следующие показатели:

     1. Количество граждан, получивших услуги отделения в районе на 1000 жителей района (города) за отчетный период (9 месяцев 2010 года, чел.)

                 П                    988

     Ко = -------х 1000 = --------------- *1000 = 16,9 (чел.)

                N                    58319

где  Ко – коэффициент охвата ;

п- общее количество граждан, получивших услуги в отделении в течение отчетного периода;

N – общее количество граждан, проживающих на территории района (города) на отчетную дату.

     2. Соотношение количества обратившихся в течение 9 месяцев 2010 года к количеству получивших данную услугу за тот же период ( в %).

                     N пол.                988

     Кпол.= ------------х 100 = ----------*100 = 96,96%

                    N обр.                1016 

     где К пол. – коэффициент получивших;

     N пол. – количество граждан, получивших помощь в течение отчетного периода;

     N обр. – количество граждан, обратившихся за помощью за отчетный период.

     3. Динамика охвата населения, находящегося в трудной жизненной ситуации, проживающего на территории обслуживания, в сравнении с базисным (т.е. соответствующим периодом предыдущего года), в процентном отношении.

 

     Из  анализа данных показателей становится ясно, что не все жители Вятскополянского района, попавшие в трудную жизненную ситуацию и желающие воспользоваться услугами отделения дневного пребывания, могут получить данный вид услуг. Кроме того, на основании показателя динамики охвата, становится ясно, что ежегодно увеличивается количество граждан, получающих услуги отделения. Учитывая сложную  социально-экономическую ситуацию в России в целом, не следует ожидать уменьшения количества граждан, нуждающихся в услугах учреждений социального обслуживания. 

     Следовательно, чтобы показатель наполняемости  отделения дневного пребывания КОГУ «Вятскополянский комплексный центр социального обслуживания населения» был близок к оптимальному – 100%, нельзя просто сократить количество обслуживаемых. Необходимо пересмотреть норматив количества граждан, на которое рассчитано отделение. Изыскать возможности для увеличения данного норматива: увеличить количество специалистов отделения, улучшить организацию рабочего места заведующей и специалистов отделения, по возможности, расширить площади, на которых происходит предоставление услуг отделения дневного пребывания. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

     В недалеком прошлом все внимание экономической науки было сосредоточено на решении проблем оргпроектирования и регламентации труда служащих относящихся к промышленным предприятиям. Для них были разработаны нормативы численности, квалификационные характеристики, классификация должностей, методические рекомендации по построению и совершенствованию аппарата управления, государственные и отраслевые стандарты по разработке положений о подразделениях и должностные инструкции, типовые процедуры принятия решений по функциям управления. В настоящее время необходимым условием социально – экономического развития общества является повышение эффективности экономики при одновременном усилении ее социальной направленности. С этой целью создана система нормативных документов по регламентации труда руководящих работников и служащих, занятых управлением и обслуживанием хозяйственной деятельности министерств и ведомств, научных учреждений. Разработаны регламентирующие нормативные документы для учреждений пенсионного фонда, службы занятости населения; отраслей образования, культуры и охраны здоровья населения, а так же организаций социальной защиты населения.

     Таким образом, нормирование и регламентация труда играет важную роль в экономике, так как является инструментом планирования, учета и анализа трудозатрат и, соответственно, издержек предприятия или организации, что немаловажно в условиях рыночной экономики.  
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы.

1.Генкин  Б. М. Экономика и социология  труда. — М.: Издательская группа НОРМА—ИНФРА - М, 1999.

2.Пашуто  В.П. Организация, нормирование  и оплата труда на предприятии». – М.:КНОРУС, 2005.

3.Журнал  «Кадровик.ру». Декабрь 2002г., сентябрь 2009г.

4. «Устав  Кировского областного государственного  учреждения «Вятскополянский комплексный центр социального обслуживания населения». Утвержден приказом главы Департамента социального развития Кировской области 25.06.2006г.

5.Постановление  Правительства Кировской области  от 11 января 2009 г. N 158/571 «Об утверждении  стандартов качества предоставления государственных услуг».

6. Методические  рекомендации «По социальному  обслуживанию населения Кировской  области». Утверждены приказом главы  Департамента социального развития  Кировской области  от 31.05.2006г. 

7.Должностная  инструкция заместителя директора КОГУ «Вятскополянский комплексный центр социального обслуживания населения». Утверждена приказом директора центра от 11.01.2007 №3. 
 
 
 

 

     

     Приложение 1

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА

КОГУ  «ВЯТСКОПОЛЯНСКИЙ КОМПЛЕКСНЫЙ  ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО  ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ» 

 

      Приложение 2