Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2012 в 18:39, курсовая работа
Цель курсовой работы является исследование организации и проведения кампаний в сфере Public Relations.
Для достижения поставленной цели нужно решить следующие задачи:
1) определить понятие, типологию PR-кампании, вопросы организации и проведения PR-кампании;
2) исследовать организацию и проведение PR-кампании на примере
3) определить эффективности PR-кампании;
Введение …………………………………………………………………… 2
1 Теоретические вопросы сущности, организации и проведения PR-кампании ……………………………………………………………………..… 3
1.1 PR-кампании: определение, составляющие понятия, типология…... 3
1.2 Характеристика этапов проведения PR-кампании …………………… 6
1.3 Оценка эффективности проведения PR-кампании ………………... 13
2 Анализ организации и проведения PR-кампании на примере ООО «Золотой глобус» …………………………………………………………..…. 16
2.1 Общая характеристика PR-службы …………………………………... 16
2.2 Анализ организации проведения PR-кампании «Отпуску зеленый свет!» ………………………………………………………………………….. 20
2.3 Анализ проведения PR-кампании (характеристика отдельных этапов проведения) …………………………………………………………………. 22
3 Оценка результатов PR-кампании ………………………………….…. 28
3.1 Определение эффективности проведения PR-кампании ……………. 28
3.2 Предположение по совершенствованию организации и проведения PR-кампании ……………………………………………………………….… 29
Заключение……………………………………………………………….… 30
Список использованных источников ………………………………….. 31
Приложение 1……………………………………………………………… 33
Приложение 2 ……………………………………………………………. 35
2. В плане ООО «Золотой глобус», описывается поэтапная организация PR-кампании, описываются PR-средства, которыми пользуется «Золотой глобус», реализация кампании с их помощью, оценка кампании. Этапы в плане работ можно обозначить, как 1) исследование; 2) планирование; 3) реализация PR-кампании; 4) оценка результатов кампании.
3. Цели PR-кампании были достигнуты.
4.
PR-кампания «Отпуску зеленый
5. PR-кампания «Отпуску зеленый свет»:
- среднесрочная (длительность проведения 2 месяца);
- выполнялась собственными силами;
- PR-кампания является внешней, так как направлена на потребителей;
- малообъектная;
- высокоинтенсивная (реализуется в короткий срок, массированное воздействие на целевую аудиторию).
6.
Эффективность PR-кампании
Успешная
PR-кампания должна сочетать в себе удачные
лозунги и правильный выбор PR-средств,
точный подсчет времени и качественные
социологические и маркетинговые исследования,
много монотонной работы и творческие
подходы, опору на факты и использование
интуиции. Таким образом, организация
и проведение кампаний по связям с общественностью
являются крайне интересной задачей и
в практическом, и в теоретическом плане.
Список использованных источников
1. Адамович Д.А. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2008.
2. Азарова Л.В., Иванова К.А., Яковлев И.П. Организация PR-кампаний. СПб., 2000.
3. Блажнов Е.А. Паблик Рилейшнз. Учебное пособие, М., "ИМА-пресс", 1994 г.
4. Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации: Теория и практика в эпоху информации. – СПб.,2000.
5. Блек С. PR: Международная практика. М.: Довгань, 1997.
6.
Быков И.А. Организация и
7. Демин Ю.М. Бизнес-PR: - М.: Бератор-Пресс, 2003.
8. Джефкинс Фрэнк, Ядин Дэниэл. Паблик Рилейшнз. Учебное пособие для вузов. Перевод с английского под редакцией Б.Л. Еремина. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
9. Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшенз. Теория и практика. М., 2000.
10. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М., «Рефл-бук», К.: «Ваклер». — 2001.
11. Кузнецов В.Ф. . Связи с общественностью теория и технологии : учеб. для вузов по специальности "Связи с общественностью" / В. Ф. Кузнецов ; М. Аспект Пресс, 2008.
12.
Моисеев В. А. Паблик рилейшнз-
13. Мурашко Ю.М. Планирование и проведение PR-кампаний. – Спб., 2001.
14.
Плюснина Л.К. Теория и
15. Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов. М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000.
16. Саблина С.Г. Коммуникация и общественные связи: Западные теории, методология, практика: Учебное пособие / Новосиб. гос. ун-т. Новосибирск, 2007.
17. Самое главное в PR / У. Аги, Г. Кэмерон, Ф. Уолт, Д. Уилкокс; Пер. с англ. СПб.: Питер, 2004.
18. Самые успешные PR-кампании в мировой практике: Пер. с англ. М.: Консалтинг. группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА-М, 2002.
20. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. –М,: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
21. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. СПб.: Алетейя, 2001.
22. Хейвуд Р. Все о Public Relations./Перевод с анг. – М., Лаборатория Базовых Знаний, БИНОМ, 1999.
23.
Чумиков А. Н. Связи с
24. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз: Учебник. – 3-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009.
25. Шишкин Д. П. История PR в России: проблемы периодизации // Петербургская школа PR: от теории к практике. СПб.: Роза мира, 2004.
26. Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: Методология и технология: Учеб. пособие. Спб.: Роза мира, 2004.
27.
Шомели Ж., Уисман Д. Связи с
общественностью. 9-е изд. /Пер. с
франц. под ред. Г. Е.
28. http://pr.web-3.ru.
29. http://www.sovetnik.ru
30.
http://www.raso.ru
Приложение
1
Перечень
работ по разработке и продвижению
ООО «Золотой глобус»
№№ | Наименование работы | Исполнитель | Продолжительность (дней) | Предыдущая работа |
Этапы разработки турпродукта | ||||
1 | Поиск идей | Коллектив | - | - |
2 | Разработка замысла продукта и его проверка | Отдел по туризму | 5 | 1 |
3 | Разработка стратегий PR | Отдел PR | 3 | 2 |
4 | Разработка туристского продукта | Менеджер направления | 10 | 3 |
5 | Внедрение продукта на туристский рынок | Менеджер направления | 20 | 7, 12, 10 |
Этапы разработки сбыта | ||||
6 | Постановка целей сбытовой стратегии | Главный менеджер | 2 | 4 |
7 | Выбор каналов сбыта | Главный менеджер | 5 | 6 |
Этапы разработки коммуникаций | ||||
8 | Определение адресата | Отдел PR | 2 | 7 |
9 | Установка целей коммуникаций | Главный менеджер | 2 | 3 |
10 | Разработка бюджета | Бухгалтер | 3 | 11, 14 |
Этапы разработки стимулирования сбыта | ||||
11 | Разработка программы стимулирования | Менеджер направления и отдел маркетинга | 5 | 4 |
12 | Тестирование программы | Отдел по туризму | 10 | 11 |
Этапы разработки маркетинговой деятельности | ||||
13 | Определение целей PR-кампании | Отдел PR | 2 | 4, 9 |
14 | Планирование средств распространения | Отдел PR | 5 | 8 |
15 | Рекламная компания, PR-кампания | Бухгалтер | 1 | 15 |
16 | Оценка эффективности | Бухгалтер, Отдел PR | 8 | 5 |
Приложение 2
План продаж туров ООО «Золотой глобус», Египет, Хугарда, сезон осень-зима 2011.
План 2010, кресел в неделю из Самары | План 2011, кресел в неделю из Самары | Прирост | Рост рынка по состоянию на 3 кв. 2011, оптимистичный прогноз | Прирост выше рынка, в неделю | Прирост выше рынка, в месяц | |
август | 400 | 941 | 135% | 30% | 421 | 1684 |
сентябрь | 800 | 1333 | 66% | Нет данных | 293 | 1172 |
октябрь | 800 | 1333 | 66% | Нет данных | 293 | 1172 |
ноябрь | 800 | 1333 | 66% | Нет данных | 293 | 1172 |
декабрь | 400 | 918 | 130% | Нет данных | 398 | 1592 |