Разработка технических и технологических мероприятий по внедрению инноваций в работу с персоналом ООО «Евросеть-Москва»

     Сравнение помесячного товарооборота ООО  «Евросеть-Москва» за 2009-2010 год представлены в таблице 8 и на рисунке 3.

     Как видно, реализации присуща некоторая  сезонность, которая особенно заметна  перед праздниками 23 февраля и 8 марта, а также перед Новым годом. Некоторое снижение продаж отмечается летом, когда потенциальные покупатели уезжают отдыхать.

     Нужно отметить, что в 2010 году произошло увеличение численности персонала на 14 человек (открылись еще два салона) при одновременном росте производительности труда на 7,95%. Таким образом, можно говорить о потенциале роста производительности труда. Нужно отметить рост основных производственных фондов на 8,5% также за счет приобретения оборудования для двух новых салонов. 

     Таблица 8 - Месячный товарооборот ООО «Евросеть-Москва»

     Рисунок 3 - Месячный товарооборот ООО «Евросеть-Москва» 

     В таблице 9  и на рисунке 4 приведены  доли количества продаж сотовых телефонов  компанией «Евросеть-Москва» по вендорам в первом полугодии 2010 года. 

     Таблица 9 - Доли продаж основных вендоров компании в первом полугодии 2010 г.

     Как видно, за год расстановка сил  на рынке значительно изменилась. Потеряла лидирующее положение Nokia, при этом значительно увеличили свое присутствие Samsung и Sony Ericsson, что во многом обусловлено их агрессивной политикой в условиях ужесточения конкуренции на рынке. 

     Рисунок 4 - Доли продаж сотовых телефонов  в компании ООО «Евросеть-Москва» по вендорам в первом полугодии 2010 года, в % 

     Если  бы компания не увлеклась продажами  телефонов второстепенных вендоров (Fly, Pantech, Philips,Heier, Sagem, Sitronics), а сосредоточилась на продажах телефонов SAMSUNG, то отрыв компании SAMSUNG был бы еще заметнее. Если ситуация останется аналогичной и компания ООО «Евросеть-Москва» большее внимание уделит продажам телефонов компании SAMSUNG за счет уменьшения продаж телефонов второстепенных вендоров, абсолютным лидером на рынке России в 2010 году с большим отрывом, не меньшим 5%, будет компания SAMSUNG.

     В таблице 10 и на рисунке 5  приведены  доли продаж сотовых телефонов компанией  ООО «Евросеть-Москва»  по ценовым сегментам в первом полугодии 2010 года. 

     Таблица 10 - Доли продаж сотовых телефонов  в компании ООО «Евросеть-Москва» по ценовым сегментам

     Как видно, в течение года (с первого  полугодия 2009 по первое полугодие 2010 года) выросли доли продаж телефонов стоимостью свыше 130 долл. Наибольший прирост отмечен в ценовом диапазоне 200-299 долл. При этом отмечается значительное снижение доли, приходящийся на сегмент 100-129 долл., при одновременном незначительном росте продаж телефонов стоимостью до 100 долл. Выявленная тенденция обусловлена ростом доходов населения, а также большей, чем год назад, доступностью потребительских кредитов.   

     Рисунок  5 - Доли продаж сотовых телефонов  в компании ООО «Евросеть-Москва»  по ценовым категориям в первом полугодии 2010 года, в % 

     В таблице 11 и на рисунке 6 представлено распределение долей количества продаж SIM-карт сотовых операторов компанией «Евросеть». 

     Таблица 11 - Доли количества продаж SIM-карт в компании ООО «Евросеть-Москва» 

     Рисунок 6 -  Доли количества продаж SIM-карт операторов сотовой связи компанией ООО «Евросеть-Москва»  в первом полугодии 2010 года, в % 

     Полученная  картина повторяет результаты текущего положения рынка сотовой связи. Основные игроки российского рынка  – операторы «большой тройки»  – остаются на своих неизменных позициях последний год. МТС прибавил к июньским показателям 2010 года примерно 380 тыс. абонентов и достиг общего показателя 78,5 млн. абонентов, «Вымпелком» подключил 500 тыс., доведя количество своих пользователей до 59,6 млн., а «Мегафон» сейчас обслуживает 32,9 млн. абонентов, увеличив свою базу за месяц на 615 тыс. абонентов. При этом необходимо отметить, что превышение подключений Билайна над МТС во многом обусловлено активной рекламной политикой Билайна, благодаря которой компания имеет наибольший прирост абонентов за последнее время [23].

     МТС удалось добиться хороших результатов  в Москве и Москвае. В Москве количество подключений к МТС выросло на 65,7%, а в северной столице, где МТС ранее демонстрировал отрицательный результат, компании удалось добиться роста на 23%. В то же время в остальных регионах динамика МТС оказалась отрицательной – компания в июне 2010 года подключила больше абонентов, чем в июле. «Вымпелком» сумел на 44% увеличить количество подключений в Петербурге и сохранить положительную динамику в регионах, однако в Москве июнь 2010 года был для компании успешнее июля.

     Однако  ряд приведенных цифр имеют скорее статистическую ценность. Например, отток  абонентов «Вымпелкома» в Москве связан с решением компании показывать в отчетности только активные SIM-карты (которые использовались хотя бы один раз за последние три месяца). «Мегафон» списывает SIM-карты после  шести месяцев простоя, а МТС  вообще после 12 месяцев «молчания». Снижение абонентской базы МТС в  регионах, как и в случае с «Вымпелкомом»  в Москве, связывают с тем, что  оператор «подчистил» свои региональные базы. При этом успешные показатели МТС в Москве вызваны активной рекламной политикой оператора  – в частности, введением новых  тарифов.

       С учетом насыщения сотового  рынка и наличия на нем «мертвых  душ», статистика по абонентам  не является исчерпывающей. Для  рынка важнее показатель доходности  оператора на одного абонента (ARPU). Эксперты уверены, что нового  витка гонки за абонентами  не будет - российский рынок  уже сформировался, поэтому такие  действия, пусть даже и масштабные, перевернуть его структуру будут  не в состоянии. 

     Далее будет анализироваться деятельность конкретного салона «Евросеть», расположенного по адресу: Москва, ул. Садовая, д. 33 (таблица 12). 

     Таблица 12 - Экономические показатели салона