Оценка эффективности использования информационных технологий управления

    Корпорация  Intel уделяет большое внимание развитию своих маркетинговых программ по всему миру. В настоящее время в маркетинговых программах Intel для реселлеров и интеграторов продукции корпорации участвуют около 150 000 компаний в 121 стране мира. Корпорация Intel предоставляет маркетинговую, информационную и техническую поддержку интеграторам компьютерной продукции (настольных ПК, мобильных систем и серверов), которые производят ее под собственными торговыми марками.

    Cегодня через участников маркетинговых программ Intel по всему миру продается более 250 видов продукции и более 300 различных комплектующих на базе архитектуры Intel – от процессоров и системных плат для недорогих ПК до восьмипроцессорных серверных платформ для предприятий. Intel постоянно расширяет свои маркетинговые программы, помогая своим партнерам достичь поставленных целей в развитии их бизнеса. B 2004 году тремя основными областями для развития бизнеса являлись мобильные решения, конвергенция устройств в рамках концепции «Цифрового дома» Intel и обновление IT-инфраструктуры предприятий. Каждая из этих сфер предоставляет интеграторам продукции Intel широкие возможности для дальнейшего роста, и корпорация Intel будет прилагать все усилия, чтобы стимулировать это развитие.

    В России на сегодняшний день насчитывается  в общей сложности более 5000 участников маркетинговых программ Intel. По данным исследовательской компании Gartner, Inc., с 2001 по 2003 год объем продаж настольных ПК в России увеличился на 63% и составил 3,5 млн штук. Согласно прогнозам, в период с 2003 по 2005 год эта цифра вырастет на 41% и составит к 2005 году более 4,9 млн. систем.

    Эпоха, когда новые технологии создавались  для поддержки и развития существующих технологий, прошла. Новая стратегия  для достижения ведущего положения  на рынке – создание инновационных  решений, основанных на реальных потребностях клиентов. 

    2.2 Основная философия и стратегия развития  
корпорации Advanced Micro Devices (AMD) 

    Корпорации  Advanced Micro Devices (AMD) расположенная в г. Саннивейл в штате Калифорния, была основана в 1969 году. Корпорация занимается производством микропроцессоров, устройств флэш-памяти, а также другой полупроводниковой продукции для производителей телекоммуникационных и вычислительных устройств по всему миру.

    Корпорация AMD использует производственные мощности в США, Европе, Японии и Азии, а  также офисы продаж в крупнейших городах мира. Корпорация AMD основана в 1969 году, ее штаб-квартира находится  в г. Саннивейл (шт. Калифорния). Годовой доход корпорации составил около 3,9 млрд. долл. в 2001 году. AMD – истинно международная корпорация, более половины ее дохода приходится на мировые рынки. Акции компании котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под обозначением AMD.

    Компания AMD — основной конкурент корпорации Intel на рынках компьютерных процессоров и микросхем флэш-памяти. Компания занимает второе место (14%), после Intel (84), на глобальном рынке микропроцессоров (рисунок 12). Основные продажи — процессоры Athlon и Duron. За последние пару лет AMD сумела отвоевать значительную долю рынка процессоров для ПК ценой $1000-$1500, и дешевле. Производственные мощности компании расположены в США, Европе и Азии. Компания разрабатывает и выпускает интегральные микросхемы, или ИС, для производителей телекоммуникационного оборудования, потребительской электроники, сетевой инфраструктуры и вычислительной техники. Также AMD выпускает встраиваемые чипы и энергонезависимую память EPROM и флэш-память.

    Рисунок № 1 Рыночные доли поставщиков процессоров на мировом рынке по итогам 2002 г

    Подразделение коммуникационных продуктов выпускает  системы беспроводного доступа  в локальные сети, аппаратуру кабельной  телефонии, коммутаторы, карты телефонной связи SLAC, DSL и DSLAM, адаптеры Ethernet, аппаратуру беспроводной связи 900 МГц и многое другое. Порядка 60% выручки компания получает вне территории США. Основные конкуренты - Intel, ST Microelectronics, Infineon Corporation, 3Com, Lucent Technologies, Conexant Systems и Motorola.

    Основная  философия корпорации. Компания занимаемся не только интегральными микросхемами и транзисторами. Корпорация AMD помогает своим клиентам – а также их клиентам – пользоваться преимуществами, создавая решения на базе полупроводниковой  продукции и предлагая продукцию  с отличительными характеристиками. Продукция корпорации AMD всегда разрабатывается  для того, чтобы удовлетворить  всем требованиям клиентов, а не просто для того, чтобы создать  очередное инновационное решение. Проще говоря, это означает, что  корпорация AMD предлагает реальные решения  реальных задач, с которыми клиентам приходится сталкиваться в реальной жизни.

    Такую философия в компании называют «customer-centric innovation» – инновации для решения задач клиентов. Это – основной принцип, которым руководствуется корпорация AMD в своей деятельности.

    Корпорация AMD - глобальный поставщик интегральных схем для персональных и сетевых  компьютеров, а также для рынка  средств персональной телекоммуникации. AMD производит микропроцессоры, устройства Флэш-памяти и вспомогательные микросхемы для коммуникационного и сетевого оборудования. Продукты компании дают пользователям возможность получать доступ к информации, обрабатывать и передавать ее на все более высоких скоростях.

    B корпорации AMD верят, что принципы корпорации также важны, как и ее продукция. Корпоративную культуру AMD отличает неудержимое стремление упорно бороться и добиваться процветания в отрасли, где конкурентная борьба - одна из самых жестких в мире.

    Основополагающим  принципом корпоративной культуры AMD является вера в то, что люди являются главным источником высокой конкурентоспособности  корпорации.

    Внимание  к людям - уважение прав каждой личности – краеугольный камень корпоративной  культуры компании AMD.

    Корпорация  привержена принципам максимальной честности во всех сферах своего бизнеса  и несет ответственность перед  всеми своими акционерами.

    Корпорация AMD уверена, что конкуренция является главной движущей силой развития и прогресса.

    В AMD уверены, что конкуренция является главной движущей силой развития и прогресса.

    Корпорация AMD считает, что учиться надо всю  жизнь.

    Корпорация AMD выявляет препятствия на пути к  успеху и разрабатывает пути их решения.

    Корпорация AMD уверена, что новые идеи должны быть ориентированы на потребителя. В корпорации AMD считают, что успех  заказчиков – это успех корпорации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Проблемы и пути решения проблем развития рынка информационных технологий в России 

    3.1 Место России на мировом рынке информационных технологий, перспективы развития 

    Важнейшей составляющей ускоренного развития России - интенсивное внедрение современных информационных технологий в экономику, государственное управление, а также в разнообразные общественные процессы, структурных преобразований в экономике и реформы государственного управления. Это отражается в растущем внутреннем спросе на информационные технологии. Всего за три года, в период с 2000 по 2003 годы, рынок информационных технологий в России вырос почти вдвое – более чем до 6 млрд. долларов CШA и достиг к концу 2004 г. уровня 7,5 млрд. долларов США.

    Несмотря на впечатляющие темпы роста, абсолютные объемы отрасли ИТ в России остаются скромными. Рынок ИТ составляет всего 1,4% от ВВП России. Для сравнения, в США объем рынка ИТ превышает 500 млрд. долларов, что составляет более 5% от ВВП. При этом на российском рынке сохраняется сильный крен в сторону импортного аппаратно-технологического обеспечения, в то время как рынок услуг ИТ (в основном отечественных) составляет лишь 30% от общего объема, a рынок программных продуктов – 14%.

    Всего 14% объёма рынка ИТ идет на экспорт. Для сравнения, в других странах, динамично развивающихся в области ИТ, на экспорт приходится в среднем от 70 (Израиль) до 80 (Индия)%.

    Заметны существенные отличия от мировой  практики в структуре участников отечественного рынка ИТ. По сравнению  с большинством стран с развитым рынком ИТ, показатели даже крупных российских ИТ-компаний малы. Так, средняя выручка лидирующих индийских (570 млн. долларов США) и ирландских (380 млн. долларов США) компаний, специализирующихся на продаже программного обеспечения и оказании ИТ-услуг, превосходит средний оборот аналогичных российских предприятий более чем в 10 и 5 раз соответственно.

    Отечественный рынок ИТ мал в абсолютном выражении, отстает по большинству характеристик как от развитых, так и от многих развивающихся стран, и далеких от насыщения по всем показателям. Отчасти такое положение вызвано общеэкономическими причинами (последствия спада производства в 1990-х годах, нежелание предприятий инвестировать в долгосрочные ИТ-проекты, низкий уровень материального благосостояния большей части населения). Вместе c тем, недостаточное развитие ИТ в России усугубляется целым рядом других факторов, создающих препятствие для широкого внедрения и эффективного использования ИТ в экономике общественной жизни и государственном управлении.

    К благоприятным для развития отрасли  ИТ факторам относятся продолжающийся экономический подъем и высокий базовый уровень образования населения. Продолжающийся экономический подъем вызвал необходимость реструктуризации многих предприятий, а также привел к росту инвестиционных ресурсов, находящихся в их распоряжении. B результате этого, ряд предприятий начал инвестировать в проекты по оптимизации внутренних процессов и сокращению неэффективных затрат, в частности, путем применения ИТ. Высокий уровень образования значительной части населения дает ресурс для подготовки специалистов в области ИТ и опытных пользователей с относительно небольшими усилиями и затратами.

    Проблемы, препятствующие развитию рынка ИТ, можно разделить на законодательные проблемы, факторы, сдерживающие рост внутреннего рынка, сдерживающие рост экспорта и институциональные проблемы.

    Проблемы, мешающие развитию внутреннего рынка, делятся на мешающие развитию спроса со стороны основных групп потребителей (государственные органы, предприятия, население) и ограничивающие предложение.

    Со  стороны государства спрос на ИТ ограничивают отсутствие квалифицированного спроса на ИТ-продукты и услуги; отсутствие достаточного количества образованных пользователей ИТ в органах государственного управления и в государственных организациях; непрозрачность проведения конкурсов на выполнение государственных заказов (ограничен доступ для новых компаний); недостаточная эффективность проведения масштабных ИТ-проектов в силу ведомственной разобщенности; низкий общий уровень использования ИТ в органах государственной власти. Полноценная реализация федеральной целевой программы "Электронная Россия (2002-2010 годы)" поможет сформировать квалифицированный спрос на ИТ со стороны органов государственной власти, осуществлять более масштабные и сложные проекты, привести к качественно лучшему уровню использования ИТ.

    Проблемы, сдерживающих развитие экспорта продукции  и услуг ИТ из России. Экспортно-импортные операции значительно усложняются из-за разрешительной процедуры получения сертификатов и лицензий ФАПРИД (особенно критичным данный фактор является для малых и средних предприятий), огромного количества документов при таможенном оформлении. Кроме того, специфика экспорта программного обеспечения и ИТ-услуг не описана в законодательстве, что приводит к необходимости доказывать возможность экспорта программного обеспечения и ИТ-услуг для каждой отдельной сделки.

    Российский  рынок ИТ сегодня находится в стадии становления, и многие выделяемые общепринятыми международными классификациями сегменты этого рынка пока не сформированы. Большинство отечественных ИТ-компаний в своей деятельности не специализируются на каких-либо конкретных сегментах отрасли в силу их несформированности и малого объема, а предоставляют смешанный спектр услуг и продуктов. Например, компании, занимающиеся системной интеграцией, зачастую попутно устанавливают клиентам аппаратно-техническое обеспечение и программное обеспечение, а впоследствии оказывают услуги по поддержанию функционирования системы. На развитых рынках все эти услуги оказываются специализированными компаниями. B результате отсутствия специализации универсальные компании не достигают максимальной эффективности в каждом из сегментов рынка. 

2. Мероприятия по развитию ИТ

    Реализация  мероприятий государственной поддержки развития отрасли информационных технологий в России должна осуществляться по четырем основным направлениям:

• совершенствование законодательства;
• развитие внутреннего рынка;
• развитие экспорта;
• институциональное развитие.

    Мероприятия по совершенствованию законодательства

    Разработка  законодательной базы в сфере  ИТ должна детализировать в нормах законодательства правовые механизмы и процедуры, обеспечивающие реализацию конституционных норм в сфере информационных отношений. Действующие федеральные законы "Об информации, информатизации и защите информации", "Об участии в международном информационном обмене", Закон Российской Федерации "O средствах массовой информации" и некоторые другие создавались более 10 лет назад. За это время возникла необходимость согласования содержащихся в них правовых норм с положениями российского гражданского законодательства, учёта появления новых информационных технологий, а также необходимости борьбы с антиобщественными явлениями при использовании таких технологий.