Корпоративные информационные системы

     Любая организация, проходя через изменения, чаще всего реагирует на них выставлением барьеров против этих изменений. Существует множество барьеров к использованию общих информационных систем и на обеспечение доступа к накопленным в организации знаниям. Оправдания тут самые различные: ссылки на секретность или коммерческую тайну, отсутствие времени, средств и специалистов необходимой квалификации, и просто на хакеров.

     Барьеры могут быть технологические, организационные, личные и др.

     После анализа барьеров к изменениям необходимо выбрать стратегии по преодолению сопротивления. Первоначально необходимо предоставление информации сотрудникам организации. Поддержка включает обучение новым навыкам, управление стрессом, совещания, моральная поддержка. Еще одна стратегия предполагает, что группе, проявляющей сопротивление, предоставляются ключевые роли в осуществляемых изменениях (или имитация ключевых ролей). Крайняя мера, связанна с угрозами, например, сокращения, лишения премий и т.д.

     Когда выбрана стратегия преодоления  сопротивления изменениям нужно  продумать этапы внедрения КИС. На первом этапе формулируется сущность предстоящего изменения, проводится анализ его необходимости, а также выявляется разница между текущим и желаемым положением дел на предприятии. На втором этапе осуществляется подготовка персонала к предстоящим изменениям. Людей убеждают в необходимости отказаться от старых способов работы и начать осваивать новые. Это необходимо в случаях сопротивления изменениям. Третий этап - непосредственное осуществление изменения. Ну и конечно изменение потерпит неудачу, если уделить недостаточно внимания закреплению изменения.

     Необходимо  отметить, что процесс  внедрения  ИС заканчивается неудачей, когда  требуется непрерывное дальнейшее сопровождение вновь созданной  системы, исправление ошибок и недочетов, добавление недостающих элементов. Если ИС совершенно не отвечает требованиям организации, то лучше отказаться от нее и создавать новую, используя полученный опыт. Иначе постоянное исправление недочетов может привести к еще большим затратам, чем создание новой КИС.

     Таким образом, основным элементом создания ИС является именно разработка стратегии  ее внедрения.

     Целью последующего анализа является разработка концепции исследования влияния  информационных систем на изменения  в области управления предприятием, которая предусматривает изучение направлений использования информационной системы предприятиями в настоящее время и изучение настоящих и будущих изменений в области общего управления и управления маркетинговой деятельностью в результате внедрения информационных систем.

     В качестве подведения итога хотелось бы сказать следующее. В настоящее  время использование  ИС становится необходимым условием повышения  гибкости и эффективности системы  корпоративного управления. Требования, предъявляемые к корпоративным  ИС, а также обеспечивающему их программному обеспечению, достигли такого уровня, когда уже нельзя просто игнорировать ключевые моменты процессов их разработки и внедрения. То же можно сказать и об уровне затрат на работы данного направления, значительность которых невольно заставляет задуматься о необходимости разработки стратегии управления этим процессом и оценки каждого этапа внедрения ИС. 
 
 
 

     Заключение 

     Корпоративная информационная система – это  совокупность технических и программных  средств предприятия, реализующих  идеи и методы автоматизации. Комплексная  автоматизация подразумевает перевод  в плоскость компьютерных технологий всех основных деловых процессов организации.  И  использование специальных программных  средств,  обеспечивающих информационную поддержку бизнес-процессов, в качестве основы КИС представляется наиболее оправданным и эффективным. Современные системы управления деловыми процессами позволяют интегрировать вокруг себя различное  программное  обеспечение,  формируя  единую  информационную систему. Тем самым решаются проблемы координации деятельности сотрудников и подразделений, обеспечения их необходимой информацией и контроля исполнительской дисциплины, а руководство получает своевременный доступ к достоверным данным о ходе производственного процесса и имеет средства для оперативного принятия и воплощения в жизнь своих решений.

     И, что самое главное, полученный автоматизированный комплекс представляет собой гибкую открытую структуру, которую можно перестраивать на лету и дополнять новыми модулями или внешним программным обеспечением. 

     Современная КИС строится с применением послойного принципа. Так, в отдельные слои можно выделить специализированное программное обеспечение (офисное, прикладное), систему управления документами, программы  поточного  ввода  документов,  а  также  вспомогательное  программное обеспечение для связи с внешним миром и обеспечения доступа к функционалу  системы через  коммуникационные средства (e-mail, Internet, Intranet).

     Среди преимуществ такого подхода следует  отметить возможность внесения изменений  в отдельные программные компоненты, расположенные в одном слое, без  необходимости коренных переделок на других слоях, обеспечить формальную спецификацию  интерфейсов между слоями,  поддерживающих независимое развитие информационных технологий и реализующих их программных средств. Причем применение открытых стандартов позволяет безболезненно осуществлять переход с программных модулей одного производителя  на  программы  другого (например,  замена  почтового  сервера  или СУБД). Кроме того, послойный подход позволяет повысить надежность и устойчивость к сбоям системы в целом.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованной литературы 

1. Гаврилов  Д.А.  Управление  производством  на  базе  стандарта MRPII // СПб.: Питер. 2002. 320 с. 
2. Гайфуллин Б.Н., Обухов И.А. Автоматизированные системы управления предприятиями стандарта ERP/MRPII // M.: Богородский печатник. 2000. 237 c.
3. Гончаров О.Н. Руководство для высшего управленческого персонала // М.: МП “Сувенир”. 1994. 
4. Фролов Ю. В. Интеллектуальные системы и управленческие решения // М., МГПУ. 2000. 294 с.