Корпоративные информационные системы

     Содержание

Введение 3

1.Понятие и архитектура КИС 5

2.Стандарты управления КИС 7 

3.Особенности рынка КИС 9

     3.1Мировой рынок ERP-систем 9

     3.2 Крупные и средние КИС 11

         3.3.1 SAP AG 12

         3.3.2  Oracle 13

      3.3.3 PeopleSoft 14

         3.3.4  Baan 15

         3.3.5 Ross Systems 16

     3.4. Средние КИС 17

         3.4.1  IFS Applications 18

         3.4.2  J.D.Edwards 19

         3.4.3  Symix Systems 20

         3.4.4  Апрель 22

     3.5  Малые и локальные КИС 23

         3.5.1 Финансово-управленческие КИС 23

     3.6 Малые КИС 24

         3.6.1  Concorde XAL 24

         3.6.2  Platinum SQL 25

         3.6.3  Platinum SQL 25

        3.6.4  Парус 25

     3.7 Локальные КИС 26

         3.7.1  1C 26

4. Проблемы внедрения КИС 29

Заключение 33

Список  использованной литературы 35 

Введение 

     В 80-ые годы прошлого столетия в индустриально развитых странах начался качественно новый этап развития общественного производства – этап перехода от индустриальной фазы к информационной. Это революционное преобразование производства должно было  вызвать и революционные преобразования в управлении.

     «Процесс информатики разрушил замкнутость организаций и сделал малоэффективными те из них, которые использовали структуры, обеспечивающие это качество». Отношение науки и практики управления к человеческим ресурсам в последнее время коренным образом изменилось. В центре всех современных концепций управления становится человек, и в практической деятельности, несмотря на то, что данный подход “является более дорогостоящим, не всегда удобным, а где-то и конфликтным, именно он позволяет поддерживать и повышать результативность деятельности организации”.

     В начале  нового столетия тенденция  формирования  оптимальной  рыночной структуры должна привести к выработке  стратегии, ориентированной на создание мощной корпоративной основы экономики. Но возникает вопрос, какова же должна быть организационная основа таких корпораций. П. Дракер считает, что корпорации ХХI века будут “флотилией, состоящей из производственных модулей, каждый из которых включает либо стадию производственного процесса, либо ряд схожих операций”.

     Таким образом, корпорация – это взаимосвязанная  совокупность модулей, ориентированных  на потребителя. Причем при сохранении общего руководства корпорацией  у модулей будет своя полноценная  система управления. И каждый модуль будет иметь возможность принимать самостоятельные решения по вопросам взаимодействия с внешней средой и с другими модулями. Такая организация корпорации обеспечит гибкость и возможность быстро вносить изменения в производственные процессы. При этом, как отмечает П. Дракер, для каждого модуля должен быть разработан “баланс” между стандартизацией и гибкостью. Такая организация потребует формирования новой системы коммуникации и информации, роль которой  исполняет  и  будет  исполнять  корпоративная  информационная  система (КИС). Одной из основных черт новизны является то, что часть информации будет передаваться  по горизонтальным каналам связи, то есть произойдет постепенный переход от иерархии к сетевым организациям.   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Понятие и архитектура КИС

 

     Эволюция  информационных систем прошла путь длиной более чем в 40 лет. С развитием  компьютерной техники, программных  средств, методов управления информацией  менялся и смысл, вкладываемый в  это понятие. Современные информационные системы являются сложными интегрированными комплексами, которые включают в себя модули, отвечающие практически за все механизмы работы современного предприятия. Информационная система - это набор механизмов, методов и алгоритмов, направленных на поддержку жизненного цикла информации  и включающих  три основных  процесса:  обработку данных, управление информацией и управление знаниями.

     С точки зрения программных технологий, информационная система - это не один, и даже не несколько программных  комплексов. Можно построить структурную модель информационной системы, выделив ее основные компоненты, которые содержат программные модули определенного класса.

     Самым нижним уровнем информационной системы  является хранилище, в котором содержится вся интеллектуальная собственность  предприятия. Это  могут  быть  документы,  справочники,  структурные  таблицы,  деловые правила, описание процессов. Прямого доступа к хранилищу быть не должно, как для пользователей, так и для различных систем предприятия. Прямой доступ имеет лишь система управления знаниями, которая служит своего рода шлюзом для остальных систем и формирует информационное окружение предприятия.  Система  управления  знаниями  объединяет  идеи,  знания,  содержание  документов  и  деловые  правила,  автоматизируя  процессы,  базирующиеся на знаниях, как внутри предприятия, так и между разными организациями. Для этого нужен шлюз, позволяющий производить обмен данными с внешними системами. Это необходимое условие, так как современные процессы направлены на объединение предприятий в крупные концерны и очевидно, что передача знаний очень важна. Например, системы планирования ресурсов предприятия ERP (Enterprise Resource Planning – планирование ресурсов предприятия) не могут работать независимо - процессы, связанные с управлением финансами,  складами,  человеческими ресурсами,  используют уже накопленные знания и приносят новые. 

     Также важно выделить класс систем анализа  и принятия решений DSS (Decision Support System - система поддержки принятия решений), без которого жизненный цикл информации не будет завершен. В современных организациях интеллектуальный анализ данных становится все более важной задачей.  Связано это с необходимостью  аналитической обработки больших объемов информации, накопившейся в хранилищах. Такие системы помогают найти новые знания, выявить недостатки и слабые места информационной системы, оценить эффективность тех или иных процессов, установить новые информационные взаимосвязи. 

     Очень часто говорят, что такой класс  систем должен работать непосредственно с хранилищем, поскольку обработке подлежат содержащиеся в нем данные. Теоретически это верно, но на практике такое невозможно - любые изменения в содержимом хранилища, процессах, правилах и взаимосвязях могут и должны производиться системой управления знаниями.  Тогда DSS - системам не придется задумываться над тем, в каком формате хранятся данные, и главное, что любое изменение информации будет немедленно влиять на взаимосвязи и процессы, в которых она принимает участие.  Информационные  системы, представляющие собой  набор интегрированных приложений, которые комплексно, в едином информационном пространстве поддерживают все основные аспекты управленческой деятельности предприятий - планирование ресурсов (финансовых, человеческих, материальных)  для производства  товаров (услуг), оперативное  управление  выполнением планов (включая снабжение, сбыт, ведение договоров), все виды учета, анализ результатов хозяйственной деятельности называются корпоративными информационными системами (КИС). 

2. Стандарты управления КИС

 

     К КИС или, как их еще называют, к  корпоративным управленческим системам EAS  (Enterprise Application Suite – набор приложений  масштаба предприятия) относятся системы стандартов MPS, MPR , MPR II, ERP, ERP II и CSRP.

     Исходным  стандартом, появившимся в конце 50-х – начале 60-х годов, был  стандарт  MPS (Master Planning Scheduling – управление календарным планированием), предназначенный для составления основного плана производства. На основании данных о состоянии спроса вырабатывались  планы выпуска конечной продукции.

     С целью оптимального управления производством  в середине 60-х годов были сформулированы принципы управления материальными  запасами предприятия.  Эти  принципы  легли  в  основу  систем класса  MRP (Material Requirement Planning - планирования материальных потребностей). Эти системы  могут  быстро  подсчитать  возможность  выполнения  нового  заказа  к нужному  сроку  при  текущей  загрузке  производства.  При  условиях  невозможности выполнения данного заказа к конкретному сроку, система способна ответить на вопрос, во что обойдется заказчику выполнение нового заказа, если он все же на сроке настаивает. Затем  появились  системы  класса  MRPII (Manufacturing Resource Planning - планирование производственных ресурсов), основная суть которых сводится к тому, что прогнозирование, планирование и контроль производства осуществляется по всему циклу, начиная от закупки сырья и заканчивая отгрузкой товара потребителю. В общем случае они обеспечивают решение задач планирования деятельности предприятия в натуральных единицах, финансовое планирование в денежном выражении.

     Следующим этапом в развитии КИС стало появление  с конца 80-х годов систем класса ERP (Enterprise Resource Planning - планирование ресурсов предприятия).  Эти  системы  охватывают  всю  финансово-хозяйственную  и производственную  деятельность предприятия.  К  ним  предъявляются такие требования как: централизация данных в единой базе, режим работы близкий к  реальному времени,  сохранение общей модели управления для предприятий любых отраслей, поддержка территориально распределенных структур, работа в широком круге аппаратно-программных платформ и СУБД. Другими важными требованиями к ERP системам являются возможность применения  графики,  использования  CASE-технологий  для  дальнейшего  развития системы, поддержание архитектуры  типа “клиент-сервер” и реализации их как открытых систем. При правильном внедрении и эксплуатации таких систем,  эффективность  бизнес-процессов  предприятия  повышается,  что  дает конкурентное преимущество для дальнейшего развития. Однако, занимаясь улучшением внутренней структуры, предприятие не повышает степени эффективности взаимодействия с контрагентами.

     Следующий этап развития КИС ориентирован на интеграцию деятельности заказчиков и партнеров предприятия в его внутреннюю систему и называется ERPII (Enterprise Resource and Relationship Processing – обработка данных по ресурсам и взаимоотношениям предприятия). Internet предоставляет возможность предприятию взаимодействовать со всеми его контрагентами в совершенно новой среде, позволяющей контактировать напрямую с потребителем по типу B2C (Business-to-Consumer – “бизнес–клиент”) или/и партнерами по бизнесу по типу B2B (Business-to-Business – “бизнес-бизнес”). 

     Для того чтобы ERPII система была применима для электронной коммерции и бизнеса, необходимо создать приложения по управлению связями с заказчиком CRM (Customer Relationship Management – управление взаимоотношениями с клиентом), а также дополнительное программное обеспечение (ПО)  промежуточного слоя.  Такое  ПО  назвали  EAI (Enterprise Application Integration - интеграция приложений масштаба предприятия). EAI обеспечивает следующие функции: 

     * электронная коммерция; 

     * управления цепочкой поставок;

     * услуги доступа к приложениям; 

     * виртуальные торговые площадки.

     ERPII-система,  снабженная CRM и EAI-продуктами получила  название XRP-система, т.е. расширенная  (Extended) ERP-система. С ее помощью можно  в  реальном режиме времени разделять  данные,  циркулирующие  между   различными корпоративными приложениями. По классификации эта система приближается к следующему поколению  КИС - системам стандарта CSRP (Customer Synhronized Resource Planning – планирование ресурсов совместно с потребителем). Системы такого класса позволяют интегрировать процессы как внутри одной корпорации, так и за ее пределами.    

     

3. Особенности рынка КИС

     3.1 Мировой рынок ERP-систем 

     По  оценкам отраслевых аналитиков, в  настоящее время на мировом рынке  присутствует несколько сотен ERP-систем, получивших определенную известность. Бесспорными лидерами рынка являются компании SAP AG, Oracle, PeopleSoft, Baan, J.D. Edwards и Symix Systems. Другие компании, выпускающие ERP-системы (особенно новички), считают, что они имеют значительное преимущество перед пятеркой ведущих компаний вследствие гибкости своего реагирования на потребности заказчиков и оперативного внедрения в свои продукты современных технологий (в частности, Web-технологий). Заметное место на мировом рынке ERP-систем занимают также следующие компании: Epicor Software; Exact Software; IFS; Kewlll Systems pie; Navision a/s; QAD; Ross Systems; Sage Group; Scala; SCT; Systems Union и ряд других.