Информационные системы

 

Введение

В XXI веке стратегической перспективой и основной тенденцией устойчивого  и динамичного социально-экономического прогресса государств становится социально ориентированное развитие – изменения в политике, экономике и общественных отношениях, ориентированные на расширяющееся воспроизводство социального и человеческого потенциала. Одним из главных генераторов такого развития могут и должны стать социальные инновации, нацеленные на гармоничное, сбалансированное развитие человека и общества. В современном социальном государстве именно социальные инновации формируют инновационную среду, которая способствует научно-техническим, технологическим и информационным нововведениям, обеспечивают их ускорение, повышение эффективности использования новой техники и технологий, сокращение инновационных издержек. В последние годы проблема технологизации социального пространства становится все актуальнее.

Современное человеческое общество, как никогда ранее, нуждается  в управлении, причем не в стихийном, а в сознательном.

Управление – это осознанное, систематическое, специально организованное воздействие на общество с целью  упорядочить и усовершенствовать  его социально-деятельностную структуру.

Воздействие означает способы, формы, приемы решения как глобальных, так и конкретных общественных проблем.

Цель воздействия –  оптимизировать функционирование объектов, субъектов, явлений, социальных процессов.

Следовательно, вольно или  невольно мы сталкиваемся с необходимостью технологизации социальных процессов, которая означает:

- разделение процесса на внутренние взаимосвязанные этапы, фазы, операции;

- координацию и поэтапность действий, направленных на достижение искомого результата;

- однозначность выполнения включенных в технологию процедур и операций.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Понятие технологизации

Технологизация – это процесс, т. е. устойчивая, повторяющаяся, последовательная по времени смена содержания деятельности с единым замыслом.

Процесс рассматривается  также как синоним понятий  «изменение», «развитие», «переход объектов из одного состояния в другое».

Важно подчеркнуть, что в  отличие от экономических, политических и других общественных процессов  субъектом движения социальных процессов  является социальное качество человека и общества. Своеобразие социальных процессов состоит в том, что  они пронизывают все процессы общественной жизни, так как изменение  личности, семьи, класса, других социальных групп (с точки зрения их социального  положения, реализации потребностей и  интересов) затрагивает все стороны  жизнедеятельности.

Можно констатировать тесную взаимосвязь между социальным и  технологическим процессами и в  то же время – отсутствие тождества. В этом плане важно подчеркнуть, что если в социальном процессе важнейшим  показателем является изменение, то в технологическом – воздействие.

Основу технологического процесса составляют три компонента. Во-первых, алгоритм действий (операций), т. е. точное предписание относительно последовательности операций, которые преобразуют объект (в том числе объект социальной работы) и переводят его в искомое состояние. Во-вторых, операции как простейшие действия, направленные на достижение конкретной цели; совокупность операций, объединенных общей целью, составляет процедуру технологического процесса. В-третьих, инструментарий, т. е. арсенал средств, обеспечивающих достижение цели воздействия на личность, социальную группу, общность.

В технологическом процессе целесообразно выделить основные процедурные  этапы: 1) формулирование цели воздействия  на основе сбора информации и определения  проблемы; 2) выработка и выбор  способов воздействия; 3) организация воздействия; 4) оценка и анализ результатов воздействия.

Социальная технологизация базируется на социальных технологиях, которые можно трактовать двояко: во-первых, как способы применения теоретических выводов той или иной науки в решении практических задач; во-вторых, как совокупность приемов, методов и воздействий, которые применяются для достижения поставленных целей в процессе социального развития, решения тех или иных социальных проблем.

Выделяются два компонента социальных технологий: 1) программы, содержащие процедуры и операции (как способы  и средства деятельности); 2) сама деятельность, построенная в соответствии с  этими программами.

Социальные технологии можно  рассматривать как конкретизацию, своеобразное следствие технологизации в социальной сфере. В этом случае их можно интерпретировать как способы осуществления деятельности на основе ее рационального расчленения на процедуры и операции с их последующей координацией и синхронизацией и выбора оптимальных средств, методов их выполнения.

Смысл, содержание, специфика  социальной технологии определяются проблемной ситуацией, в целях разрешения которой  разрабатывается и внедряется данная технология.

В этом плане очень важным представляется понимание социального  пространства как основополагающей категории социальной технологизации.

Следует отметить тесную взаимосвязь  между социальными технологиями и социальным управлением, особенно с такими его компонентами, как  техника и технология управления.

Особую значимость для  понимания и реализации социальных технологий имеют социологические  знания, разработка программы социологического исследования социальной проблематики, в том числе социальной работы.

 

Сущность социальных технологий

Сегодня можно сформулировать две основные точки зрения на сущность социальных технологий.

Первая точка зрения (Дж. Томас) состоит в том, что социальные технологии имеют смысл, только если вводят социальные инновации в различные направления социальной практики. В число инноваций, согласно данной точке зрения, входят социальные исследования, разработка исследовательских программ, выработка моделей, социальный эксперимент, создание новых методик, технологии выработки критериев оценки эффективности. Инновации включают в себя специальные средства, позволяющие сделать их реальностью. Реализация социальной технологии – это: 1) анализ социальной реальности, социального объекта; 2) разработку социальной технологии изменения объекта; 3) распространение (внедрение) социальной технологии; 4) исследование развития объекта технологического воздействия; 5) оценка полученных результатов в ходе воздействия.

Необходимость применения социальных технологий обусловлена тем, что  практическому действию всегда предшествует какая-либо модель, макет, проект этого  действия, т.е. возможный вариант  его реализации. Социальная технология рационализирует последовательность возможных практических действий, упорядочивает  их. Суть социальной технологии – не в том, что делать, а в том, в  какой последовательности. Наконец, согласно данной точке зрения, суть социальных технологий состоит также  в том, что необходимо проектировать  и прогнозировать не только сами практические действия, но и их возможные последствия. Таким образом, согласно данной точке  зрения социальные технологии необходимы как инструмент для внедрения  социальных инноваций в различные  направления социальной практики.

Вторая точка зрения (Н.С. Данакин) состоит в том, что существование социальных технологий связано с самой социальной действительностью (реальностью). Дело в том, что социальные технологии обусловливают протекание социальных процессов, ведь если рассматривать социальные технологии как последовательность операций, то они и есть социальный процесс. Однако отождествление этих понятий было бы неправильным. Суть социальной технологии, согласно данной точке зрения в том, чтобы, учитывая все объективные и субъективные условия, спроектировать оптимальное развитие социального процесса. Для этого процесс анализируется с точки зрения его вида, типа, характерных особенностей, внутреннего механизма, сопутствующих условий, интенсивности, направленности. Таким образом, посредством социальных технологий формируется исчерпывающий «реестр» социальных процессов.

При анализе социальных процессов  их носители – субъекты, а в связи  с этим – субъективные и объективные  предпосылки. Установлению подлежат и  организационные формы социальных процессов. Решение указанных вопросов напрямую ставит проблему необходимости  проектирования, так как любая  социальная технология, имеющая своей  целью проектирование и внедрение, ориентирована на технологизацию соответствующего процесса. При этом смысл технологизации социальных процессов состоит в следующем:

1) формирование процесса,

2) придание ему целевой  направленности;

3) его оптимизация;

4) обеспечение его устойчивости;

5) создание механизма  саморегуляции;

6) обеспечение благоприятных  сопутствующих условий для развития

 

 

 

 

 

 

 

Классификация социальных технологий

Социальные технологии весьма разнообразны, что обусловлено многообразием  социального мира, социальной жизни.

Классификация социальных технологий может быть осуществлена по различным  основаниям – видам, уровням, сферам применения и т. д. Она базируется как на дифференциации применяемых знаний, способов, методов, так и на дифференциации объектов (явлений, процессов, групп людей, их общностей и т. д.), поскольку к каждому из них можно применить определенные способы воздействия в целях их оптимального функционирования, развития и совершенствования.

Различают социальные технологии глобального характера, социальные технологии применительно к обществу в целом, различным сферам общественной жизни, социальной структуре, социальным институтам, процессам и явлениям.

Специалисты-управленцы выделяют технологии поиска стратегии управления, социального моделирования и  прогнозирования. Существуют информационно-внедренческие, обучающие, инновационные технологии и технологии прошлого опыта. По характеру  решаемых задач различают универсальные  и частные технологии. Целесообразно  также выделить технологии социального  развития отдельных стран, регионов, территорий, трудовых ассоциаций, а  также технологии самореализации и  саморазвития личности и т. д. С полным на то основанием можно выделить также социальные технологии в социальной сфере, в духовной и экономической областях.

Социальные технологии существенно  различаются по своему содержанию. Определим кратко содержание наиболее важных социальных технологий, что  поможет более подробно рассмотреть  специфику технологий в социальной работе.

Глобальные социальные технологии связаны с решением общечеловеческих проблем. Речь идет о таких знаниях, методах, способах, которые способствуют уяснению не только внутренних, но и мировых тенденций развития, связи общества и природы. Внедрение глобальных технологий прямо или косвенно касается жизнедеятельности и социальной защищенности людей.

Инновационные социальные технологии направлены на осуществление нововведений в обществе, на реализацию инициатив, вызывающих качественные изменения  в разных сферах социальной жизни, приводящих к рациональному использованию  материальных и других ресурсов в  обществе.

Примером инновационных  технологий могут служить, в частности, современные социальные технологии профессионального обучения безработных, в основе которого лежит активное использование достижений науки  в целях получения нового качества знаний обучаемых, новых свойств  и характеристик обучения.

В отличие от инновационных  технологий методы воздействия на социальные процессы, предусмотренные рутинными  социальными технологиями, характеризуются  малой наукоемкостью и не стимулируют социальный объект, социальную систему к переменам, изменениям.

Региональные социальные технологии направлены на изучение и  реализацию закономерностей территориальной  организации социальной жизни и  планомерное ее изменение.

Одной из разновидностей универсальных  технологий является технология глобального  моделирования (исследование и решение  вопросов сохранения мира, природы, обеспечения  населения Земли продовольствием, энергией, материальными средствами и т. д.).

Содержание информационных социальных технологий – это способы  и приемы оптимизации информационного  процесса, его воспроизводства и  функционирования.

Интеллектуальные социальные технологии направлены на развитие творческих способностей людей.

Исторические технологии предполагают осмысление исторического  опыта по законам социальной технологизации, т. е. технологизацию исторических знаний как условия политического, экономического, духовного и социального диагностирования.

Демографические технологии нацелены на изучение механизма воспроизводства  населения и выработку способов изменения его численности, состава, размещения и т. д.

Социальные технологии согласия представляют собой методы, пути достижения согласия большинства населения  в решении наиболее актуальных вопросов общественной жизни, их взаимодействия. К этому типу технологий примыкают  социальные технологии разрешения конфликтов, в частности социально-этнических.