Автоматизация планирования бизнес-процессов: постановка задачи

ВВЕДЕНИЕ

     Microsoft Project – программный продукт компании Microsoft, призванный помочь менеджерам  и руководителям в планировании  и управлении проектами.

     При планировании проекта нужно составить  список задач, требующих решения, и  список ресурсов, которые могут в этом помочь, а затем назначить ресурсы задачам. На этапе осуществления проекта необходимо следить за ходом работы, сроками и затраченными средствами. Microsoft Project автоматизирует эти процессы – процессы планирования и управления проектами.

     В современных условиях эффективное управление представляет собой ценный ресурс организации, наряду с финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами. Следовательно, повышение эффективности управленческой деятельности становится одним из направлений совершенствования деятельности предприятия в целом. Наиболее очевидным способом повышения эффективности протекания трудового процесса является его автоматизация.

     Целью работы является изучение программного продукта Microsoft Project, а так же создание проекта с помощью данной программы

Глава 1. Автоматизация планирования бизнес-процессов: постановка задачи

1.1 Планирование 

Математический  аппарат сетевых моделей базируется на теории графов.

Графом называется совокупность двух конечных множеств:

- множества точек, которые называются вершинами, и множества пар вершин, которые называются ребрами. Если рассматриваемые пары вершин являются упорядоченными, т. е. на каждом ребре задается направление, то граф называется ориентированным; в противном случае — неориентированным. Последовательность неповторяющихся ребер, ведущая от некоторой вершины к другой, образует путь.

Граф  называется связным, если для любых  двух его вершин существует путь, их соединяющий; в противном случае граф называется несвязным.

В экономике чаще всего используются два вида графов: дерево и сеть.

Дерево представляет собой связный граф без циклов, имеющий исходную вершину (корень) и крайние вершины; пути от исходной вершины к крайним вершинам называются ветвями.

Сеть — это ориентированный конечный связный граф, имеющий начальную вершину (источник) и конечную вершину (сток). Таким образом, сетевая модель представляет собой граф вида «сеть».

В экономических  исследованиях сетевые модели возникают  при моделировании экономических  процессов методами сетевого планирования и управления (СПУ).

Объектом  управления в системах сетевого планирования и управления являются коллективы исполнителей, располагающих определенными ресурсами  и выполняющих определенный комплекс операций, который призван обеспечить достижение намеченной цели, например, разработку нового изделия, строительства объекта и т.п.

Основой   сетевого планирования и управления является сетевая модель (СМ), в которой моделируется совокупность взаимосвязанных работ и событий, отображающих   процесс   достижения   определенной    цели. Она может быть представлена в виде графика или таблицы.

Основные  понятия сетевой модели:

·     событие,

·     работа

·     путь.   

На рис. 1 графически представлена сетевая  модель, состоящая из 11 событий и 16 работ, продолжительность выполнения которых указана над работами.

 

Работа  характеризует материальное действие, требующее использования ресурсов, или логическое, требующее лишь взаимосвязи  событий. При графическом представлении  работа изображается стрелкой, которая соединяет два события. Она обозначается парой заключенных в скобки чисел (i,j), где i — номер события, из которого работа выходит, а j — номер события, в которое она входит. Работа не может начаться раньше, чем свершится событие, из которого она выходит. Каждая работа имеет определенную продолжительность t (i,j)-Например, запись t (2,5) = 4 означает, что работа (2,5) имеет продолжительность 5 единиц. К работам относятся также такие процессы, которые не требуют ни ресурсов, ни времени выполнения. Они заключаются в установлении логической взаимосвязи работ и показывают, что одна из них непосредственно зависит от другой; такие работы называются фиктивными и на графике изображаются пунктирными стрелками (см. работу (6,9)).

Событиями называются результаты выполнения одной или  нескольких  работ.  Они  не  имеют протяженности во времени. Событие свершается в тот момент, когда оканчивается последняя из работ, входящая в него. События обозначаются одним  числом  и при графическом   представлении сетевая модель изображаются кружком (или иной геометрической фигурой), внутри которого проставляется его порядковый номер (i = 1, 2, ..., n).

В сетевой  модели имеется начальное событие (с номером  1), из которого работы только выходят, и конечное событие (с номером N), в которое работы только входят.

Путь — это цепочка следующих друг  за другом  работ, соединяющих начальную и конечную вершины, например, в приведенной выше модели путями являются L₁ = (1, 2, 3, 7, 10, 11), L₂ = (1, 2, 4, 6, 11) и др.

Продолжительность пути определяется суммой продолжительностей составляющих его работ. Путь, имеющий максимальную длину, называют критическим и обозначают L_Kp, а его продолжительность — tкр. Работы, принадлежащие критическому пути, называются критическими. Их несвоевременное выполнение ведет к срыву сроков всего комплекса работ.

Cетевая  модель имеют ряд характеристик,  которые позволяют определить  степень напряженности выполнения  отдельных работ, а также всего  их комплекса и принять решение  о перераспределении ресурсов.

Перед расчетом СМ следует убедиться, что она удовлетворяет следующим основным требованиям:

1. События  правильно пронумерованы, т. е.  для каждой работы (i, j) i <j (см. на  рис. 2 работы (4,3) и (3,2)). При невыполнении  этого требования необходимо использовать алгоритм пере нумерации событий, который заключается в следующем:

нумерация событий начинается с исходного  события, которому присваивается № 1;

из исходного  события вычеркивают все исходящие  из него работы (стрелки), и на оставшейся сети находят событие, в которое не входит ни одна работа, ему и присваивают № 2;

затем вычеркивают работы, выходящие из события № 2, и вновь находят  событие, в которое не входит ни одна работа, и ему присваивают № 3, и так продолжается до завершающего события, номер которого должен быть равен количеству событий в сетевом графике;

если  при очередном вычеркивании работ  одновременно несколько событий  не имеют входящих в них работ, то их нумеруют очередными номерами в  произвольном порядке.

2. Отсутствуют  тупиковые события (кроме завершающего), т. е. такие, за которыми не следует хотя бы одна работа (событие 5);

3. Отсутствуют  события (за исключением исходного), которым не предшествует хотя  бы одна работа (событие 7);

4. Отсутствуют  циклы, т. е. замкнутые пути, соединяющие событие с ним же самим (см. путь (2,4,3)).

 

При невыполнении указанных требований бессмысленно приступать к вычислениям характеристик  событий, работ и критического пути. Для событий рассчитывают три  характеристики: ранний и поздний  срок совершения события, а также его резерв.

 

3. Планирование создания магазина

Ставилась задача планирования открытия магазина

        

 

5. Расчет  критического пути

 
 
 
 

 

Глава 2. Представление и  оптимизация проекта  в программе Microsoft Project

2.1. Функциональные возможности  Microsoft Project

Microsoft Project (или MSP) — программа управления проектами, разработанная и продаваемая корпорацией Microsoft.

Microsoft Project создан, чтобы помочь менеджеру проекта в разработке планов, распределении ресурсов по задачам, отслеживании прогресса и анализе объёмов работ.

Microsoft Project создаёт расписания критического пути. Расписания могут быть составлены с учётом используемых ресурсов. Цепочка визуализируется в диаграмме Ганта.

Под маркой Microsoft Project доступны сразу несколько продуктов и решений:

• Microsoft Project Standard — однопользовательская версия для небольших проектов
• Microsoft Project Professional — корпоративная версия продукта поддерживающая совместное управление проектами и ресурсами, а также управление портфелями проектов с помощью Microsoft Project Server.
• Microsoft Project Web Access — Web-интерфейс для отчетности о выполнении задач, а также просмотра портфелей проектов
• Microsoft Project Portfolio Server — продукт для отбора проектов для запуска на основе сбалансированных показателей

Корпоративная редакция Microsoft Project вместе с методикой внедрения на базе Microsoft Solution Framework составляет решение по управлению проектами от корпорации Microsoft под названием Microsoft Enterprise Project Management Solution (MS EPM).

Корпоративная версия Microsoft Project в отличие от стандартной  версии требует квалифицированного персонала для внедрения. Microsoft ведет  ряд сертификационных программ по MS Project для проверки квалификации аналитиков. 
 
 

2.2. Ввод данных проекта

2.3 Построение календарного  графика работы  и критического  пути 

2.4 Назначение исполнителей  на определенные  работы

 

2.5 График загрузки  исполнителей  
 
 

2.6 Оптимизация графика  загрузки исполнителей  

 

Заключение

Данная  программа позволяет построить  календарный график работ и рассчитать критический путь, назначить исполнителей на определенные работы, создать график загрузки исполнителей, а также оптимизировать автоматически загруженность исполнителей. В конечном итоге программа MS Project  помогает автоматизировать работы. Целью данной работы являлось изучение программы Microsoft Project, а так же создание проекта с помощью данной программы. Поставленная задача, научиться пользоваться данным продуктом выполнена.