Денежное обращение в электронной среде или электронная коммерция

9. Преимущества и недостатки в электронной коммерции.

Преимущества в сфере электронной коммерции:

1. Глобальная сеть сделала электронную коммерцию доступной для фирм любого масштаба.

2. Использование Internet позволяет сегодня вступить в ряды "электронных торговцев" и небольшим фирмам.

3. Электронная витрина в World Wide Web дает любой компании возможность привлекать клиентов со всего мира, расширяется рынок сбыта и возможность опередить конкурента.

4. Работа ведется круглосуточно – все 24 часа в сутки, т.е. нет ограничений по времени.

5. Можно руководить одновременно несколькими бизнес-проектами, не связанными между собой или открыть неограниченное количество магазинов.

Недостатки в сфере электронной коммерции:

1. Товар имеет свойство «виртуальности», т.е. его нельзя подержать в руках и хорошо рассмотреть.

2. Покупка товара лишена общения с продавцом, который может подсказать и дать совет.

3. Не каждому покупателю в России доступны расчеты через кредитные карты и др.

4. Для россиян, не владеющих английским языком, возникает языковой барьер.

5. Различия культурных традиций или сложившегося менталитета жителей России.

6. Ограничения на экспорт.

7. На рынке программного обеспечения все еще отсутствуют продукты, которые позволили бы поставить на поток разработку трехмерных магазинов и наполнение их интерактивными моделями товаров.

В заключение стоит отметить, что каждый новый период внедрения таких торговых площадок в Internet, в силу специфики экономических процессов и приоритетов в обществе, будет вносит свои коррективы в уже сформированный перечень .

10. Безопасность против мошенничества в электронной коммерции

С ростом популярности Интернета и появлением новых технологий электронная коммерция вошла в жизнь многих больших и малых торговых фирм, а также частных лиц. Коммерческая деятельность через электронные сети снимает ряд физических ограничений, естественных для работы обычных предприятий торговли и сервиса. Заказы на продукцию могут приниматься в любое время с любого места планеты. Объемы операций через Интернет постоянно растут. Ожидается, что к 2009 г. более 20 % всех торговых операций в мире будет производиться с использованием средств электронной коммерции.

Высокий уровень мошенничества в Интернете является сдерживающим фактором развития электронной коммерции, поскольку покупатели, торговля и банки боятся пользоваться этой технологией из-за опасности понести финансовые потери.

Психологический фактор, связанный с осознанием угрозы потенциального мошенничества, остается основным препятствием для использования Интернета в качестве средства проведения коммерческих операций. Люди до сих пор не рассматривают Интернет как безопасную среду, чему способствуют как объективная информация о степени безопасности работы в Интернете, так и новомодные фильмы и рассказы о хакерах, успешно преодолевающих любые препятствия на пути к сколь угодно защищенной информации. Опросы показывают, что более всего люди боятся потенциальной угрозы получения кем-либо их персональных данных при работе через Интернет. Как результат, люди главным образом используют Интернет в качестве информационного канала для получения интересующей их информации. Лишь немногим более 2 % всех поисков по каталогам и БД в Интернете заканчиваются покупками.

По данным МВД РФ количество преступлений, совершаемых через Интернет, растет, и растет быстро. Если в 1998 г. число подобных преступлений находилось на отметке 80, то в 1999 г. их было уже около 300, а в первом квартале 2007 г. больше, чем за весь предыдущий год. Интернет магазины являются частью бурно развивающейся отраслью интернет коммерции. Объемы интернет коммерции растут в мире невероятными темпами. Доля России в мировой интернет торговле пока что слишком мала, но и у нас рост происходит огромными скачками вперед.

Основным сдерживающим фактором развития интернет коммерции, а следовательно и интернет магазинов является безопасность интернет платежей. Всем известно, что данные о различных электронных пластиковых картах, интернет кошельках и других электронных носителях, иногда попадают в руки мошенников. Поэтому будущее – за безналичными интернет платежами. Чтобы обеспечить их безопасность, банки и платежные системы придумывают все новые и новые способы. Компании Visa и EuroPay, например, переходят к работе со Smart Card. Их безопасность на порядок выше обычных пластиковых карточек. Основными преступлениями, совершаемыми в сети, являются воровство номеров кредитных карт. Для оплаты по выставленному счету пользователю необходимо ввести номер своей кредитной карты, вот тут то, в момент ввода он и может быть перехвачен.

11. Прогноз развития российского сегмента сети Интернет до 2010 г.

В течение последних лет многие страны мира демонстрируют последовательное и устойчивое продвижение к главной цели построения глобального информационного общества — улучшению жизни людей, их максимальной самореализации. В этот процесс вовлечена и Россия: здесь активно создаются и внедряются новейшие технологии, уникальные информационные ресурсы, естественным образом формируется культура, порождаемая эпохой информации. Проблема в том, что эти процессы происходят в основном стихийно и слабо согласуются. Развитие информатизации в России сдерживается рядом факторов, показанных на Рис. 1. Видно, что основные проблемы — в сфере экономики и права.

Прогноз развития российского сегмента сети Интернет выполнялся тремя методами — методом функционально-структурного анализа, путем анализа Интернета как рынка, и путем разработки и анализа качественных моделей развития Интернета.

Для оценки состояния инфраструктуры ИКТ использовались данные исследования МСЭ за 2005г. по Северной Америке и 33 странам Европы по 14 показателям, которые отражают уровень национального прогресса в области макроэкономики и инфраструктуры информационных и коммуникационных технологий, и в том числе:

                    4 макроэкономических:

1.      население

2.      валовой внутренний продукт (ВВП по ППС);

3.      валовой внутренний продукт (ВВП по ППС) на душу населения;

4.      процент городских жителей.

        6 технических:

1.      количество ПК на 100 чел. населения;

2.      количество абонентских линий на 100 чел. населения;

3.      количество хост-компьютеров на 10 тыс. чел.;

4.      количество мобильных телефонов на 100 чел.;

5.      количество телевизоров на 1 тыс. чел.;

6.      процент граждан, использующих Интернет.

        4 тематических:

1.      индекс развития электронных-правительств;

2.      присутствие в Интернете;

3.      показатель человеческого развития;

4.      показатель доступности информации.

На шаге 1 рассчитана корреляция между 13 исходными показателями.

Рассчитано среднее значение корреляции по каждому из показателей. Полученные значения находятся в диапазоне от 0,16 до 0,67. Среднее значение корреляции по ряду показателей достаточно высокое — более 0,6.

К таким показателям относятся:

                    валовой внутренний продукт (ВВП по ППС) на душу населения;

                    количество ПК на 100 чел, населения;

        количество абонентских линий на 100 чел, населения;

        количество мобильных телефонов на 100 чел.;

        количество хост-компьютеров на 10 тыс. чел.;

        процент граждан, использующих Интернет.

На шаге 2 проведено ранжирование стран по возрастанию значений основных показателей технической платформы развития Интернет.

По близким внутри групп значениям показателей все страны условно можно разделить на 3 группы:

1.      страны с «развивающимся» Интернетом, в т. ч. Россия;

2.      страны с «развитым» Интернетом, в т. ч. страны Северной Америки, Англия и др.;

3.                  страны «средние», с промежуточными между двумя вышеназванными группами значениями показателей технического уровня развития Интернета.

По результатам ранжирования к странам с «развивающимся» Интернетом относятся: Молдова, Украина, Болгария, Румыния, Беларусь, Турция, Россия, Литва, Хорватия, Польша, Греция, Латвия, Венгрия, Португалия. Для этих стран практически по всем показателям получены значимые средние значения корреляции — от 0,7 до 0,85.

К странам с «развитым» Интернетом по результатам ранжирования относятся: Франция, Германия, Англия, страны Северной Америки, Бельгия, Ирландия, Исландия, Голландия, Финляндия, Дания, Люксембург, Норвегия, Швейцария, Швеция. По этой группе стран по всем показателям получены достаточно низкие значения корреляции — от 0,1 до 0,58.«Средние» страны можно характеризовать «динамичным» этапом развития Интернет.

Вывод: Можно сделать заключение о прямой зависимости развития Интернета в данных странах от количества компьютеров, абонентских линий, хост-компьютеров и мобильных телефонов (ввиду того, что уровень ИКТ далек от насыщения). Однако после определенного уровня насыщения инфраструктуры ИКТ данных стран компьютерами, абонентскими линиями, хост-компьютерами и мобильными телефонами, прямой зависимости развития Интернета от указанных факторов нет.

Основные технические характеристики инфраструктуры ИКТ по различным группам стран приведены на Рис. 2.

Рис. 2. Характеристики этапов развития Интернет

По состоянию на 2003г. Россия в целом находилась в начале или по некоторым показателям в середине второго этапа развития Интернета (по предложенной нами классификации). Срок прохождения каждого этапа ориентировочно оценивается 3–4 года. Таким образом, за последующие 7 лет российская техническая база Интернет может достигнуть уровня значений третьего — «динамичного» — этапа, то есть 35–40 млн. ПК и 45–50 млн. пользователей Интернет.

Построенные зависимости роста пользователей Интернет позволяют предположить, что в 2009г. будет достигнуто количество пользователей в 30 млн. чел. (Рис. 3).

Рис. 3. График роста пользователей Интернета по годам

Особый интерес представляет динамика роста количества хост-компьютеров (Рис. 4). Очевидно, что на этапе «развитого» Интернета рост потребительских характеристик в основном обеспечивается увеличением количества серверов.

Рис. 4. Количество хост-компьютеров на 10 тыс. чел.

При анализе Интернета как рынка методами ЭММ будем исходить из доказанной связи между количеством ПК и пользователями Интернет для России на ее сегодняшнем этапе развития. Рассмотрим возможную динамику рынка ПК.

В соответствии со статистическими данными и экспертными оценками для моделирования можно предположить, что:

                    средний доход пользователя составляет около 200 долл. на человека в месяц;

                    возможная предельная аудитория Рунета к 2010 году может составить порядка 25–60 млн. чел.;

                    средняя цена компьютера составляет $ 700;

                    себестоимость компьютера на 8 % меньше обычной (незавышенной) розничной цены компьютера;

                    крупнейшим поставщиком компьютеров на российском рынке является фирма, которая занимает 6,4 % рынка;

                    период обновления парка ПК составляет 5 лет (доля новых 1/5);

                    затраты на хранение в 1 составляют 5–11 % себестоимости.

Для оценки количества компьютеров в ближайшей перспективе исследовано равновесие на рынке компьютеров. Расчет выполнен с применением оптимизационной модели в ограничениях, описанных выше.

На Рис. 5 показано равновесие рисков при ожидаемой на ближайшую перспективу конъюнктуре (доходах основных контингентов покупателей, ценах на компьютеры, себестоимости компьютеров, налогах).

Из рисунка видно, что в ближайшей перспективе парк компьютеров может составить около 13 млн. шт.

Рис. 5. Зависимость рисков завышения и занижения (доли ед.) от парка компьютеров (млн. шт) при ожидаемой конъюнктуре

В России ситуация такова, что число пользователей Интернет несколько превосходит парк компьютеров. Погрешность всех расчетов — около 15 % от номинала. В пределах точности можно считать, что аудитория Интернет в ближайшее время будет примерно совпадать с парком компьютеров, то есть составит 13 млн. чел.

В более отдаленной перспективе (до 2010 года) важное значение приобретают следующие основные факторы:

                    поведение основных поставщиков компьютеров;

                    вторичный рынок компьютеров;

                    мобильные средства связи.

1. Влияние рыночной конъюнктуры

На Рис. 6 показана зависимость прибыли (в процентах) от цены (в долларах США) для любого крупного участника компьютерного рынка. Из рисунка видно, что для поставщика компьютеров выгодным является снижение цены компьютера на 5–6 %, что позволит увеличить прибыль примерно в 1,5 раза.

Рис. 6. Зависимость прибыли (%) от цены компьютера ($)

Из Рис. 7 видно, что такое снижение цены способно увеличить объем продаж в 2,2 раза. С учетом этого фактора, можно ожидать что парк компьютеров достигнет 25 млн. шт. Примерно таких же размеров достигнет и аудитория Интернет (Рис. 8).

Рис. 7. Зависимость объема продаж компьютеров (доли ед.) от цены ($)

Рис. 8. Зависимость аудитории Интернет (доли ед.) от цены компьютера ($)

2. Влияние вторичного рынка компьютеров

Средняя цена бывшего в употреблении компьютера в 3–4 раза меньше цены нового компьютера, что делает его доступным для населения со средним и, отчасти, с низким доходом.

Из Рис. 9 видно, что с учетом вторичного рынка и, соответственно средней цены компьютера в $ 450, можно ожидать рост парка компьютеров в 2,7 раза относительно ближайшей перспективы (13 млн. шт.), то есть достигнет 35 млн. шт. Соответственно возрастет и аудитория Интернет.

Рис. 9. Зависимость парка компьютеров (%) от цены ($)