Денежное обращение в электронной среде или электронная коммерция

По оценке e-commerce, в 2004-2007 гг. в России насчитывалось более 400 тыс. потенциальных покупателей, готовых начать приобретать товары в интернет-магазинах.

Таблица7. Распределение потенциальных покупателей по городам

Более 90% потенциальных покупателей распределились по 14 российским городам. Основная доля приходится на Москву - 68%.

Таблица 8. Покупательная способность населения России по регионам

При вычислении покупательной способности населения России в целом и по регионам были использованы официальные данные Госкомстата РФ. Реальное положение может отличаться в сторону увеличения. Поэтому оценка, представленная в табл. может считаться нижней границей покупательной способности россиян.

Совокупная покупательная способность россиян 7,5 млрд. долл. в год.

Из технологий, на которых может базироваться электронная коммерция, наиболее отработанной на сегодняшний день является электронный обмен данными. Этот метод кодировки последовательных транзакций и их обработки в on-line режиме используется уже 25 лет и представляет собой индустрию объемом в 45 млрд. долларов.

EDI избавляет от необходимости обработки, почтовой пересылки и повторного ввода в компьютеры бумажных документов - процесса, который не только весьма неэффективен, но может также порождать и ошибки. Так, в компании Campbell Soups, 60% всех поступающих заявок на поставку продукции содержали ошибки именно такого происхождения. По оценкам, до 40% рабочего времени менеджеров по продажам этой компании тратилось на ликвидацию последствий этих ошибок. Компания надеется существенным образом нормализовать ситуацию путем перехода на электронный документооборот - EDI. Кроме того, использование EDI позволит уменьшить время обработки поступающих заявок с 48 до 18 часов.

Уменьшение издержек - наиболее впечатляющий результат внедрения EDI. EDI существенно уменьшает себестоимость, однако начальные вложения в специализированные коммерческие сети и программное обеспечение, осуществляющее преобразование данных в EDI-формат и обратно, достаточно велики.

Классификация современного рынка отечественных систем электронной коммерции, анализ конкуренции

Электронный рынок – это совокупность:

1. Участников (продавцы, покупатели, посредники, организации, обеспечивающие инфраструктуру рынка);

2. Продуктов (товары и услуги), которыми оперирует рынок;

3. Процессы их взаимодействия с использованием структуры телекоммуникационных технологий и информационных систем (разработка новых продуктов,  производство,  маркетинговые исследования рынка)

Классифицировать российские интернет-магазины можно по различным критериям. Наиболее интересной классификацией является классификация по модели бизнеса.

В свою очередь классификация интернет-магазинов может быть представлена по модели бизнеса:

1. Чисто онлайновый магазин.

2. Совмещение оффлайнового бизнеса с онлайновым (когда интернет-магазин был создан на основе уже действующей реальной торговой структуры).

Таблица 9. Достоинства и недостатки различных систем и моделей ведения розничной электронной торговли.

Особенности Интернет-магазина:

имеет возможность работать индивидуально с каждым зарегистрированным покупателем;

осуществляет полный торговый цикл в режиме подключения к Сети.

Основные функции Интернет-магазина:

- информационное обслуживание покупателя;

- обработка заказов;

- проведение платежей;

- сбор и анализ различной статистической информации.

Классификация по товарному ассортименту.

1. Книги, аудио, видеокассеты, CD, DVD.

2. Компьютерная, бытовая техника, мобильные телефоны.

3. Универсальные магазины.

4. Специализированные магазины.

Если поделить недельную активную аудиторию Интернет-магазинов на количество работающих магазинов, то получится, что на каждый магазин приходится чуть более 100 человек в неделю. Одним из приоритетных направлений конкурентной борьбы среди интернет-магазинов всегда будет оставаться борьба за количество посетителей и узнаваемость торговой марки. Наличие удачного брэнда помогает не только увеличить эффективность взаимодействия с клиентами, рекламодателями, поставщиками и инвесторами, но и увеличить кредит доверия потенциальных клиентов. Качественно конкурентов любого интернет-магазина можно разделить на 2 категории:

- розничный оффлайновый бизнес;

- чисто виртуальные магазины.

Провести всесторонний анализ всех существующих и реально работающих интернет-магазинов невозможно. Но отдельные игроки на рынке заслуживают наибольшего внимания, поскольку становится очевидным, что именно они претендует на роль лидеров.

Таблица 10.Основные участники рынка

Опасность появления новых конкурентов. Насколько сложно в настоящее время начать деятельность в интернет?

Большинство игроков на рынке не получают прибыли. Их основной задачей было «вхождение в рынок». Если возможность «вхождения в рынок» сохраняется, то для того, чтобы закрепиться на нем и конкурировать с его другими участниками, уже недостаточно просто оформить Web-сайт и привлечь посетителей. Сейчас необходимо не только занять нишу, но и бороться за долю на рынке, совершенствовать проект, привлекать новых и удерживать старых клиентов.

На рынке розничных интернет-продавцов конкуренция переходит в новую стадию - борьба не за посетителя, а за покупателя. Основными направлениями борьбы будут борьба за цены, уровень сервиса, популярность торговой марки. В дальнейшем основная конкурентная борьба развернется между крупными игроками. Мелкие и средние представители оффлайновой торговли смогут найти свою нишу, пополняя товарное предложение уникальными и специализированными товарами.

Перспективы развития электронной коммерции в России

Деловой человек будет искать магазины, которые держат свою марку, свой престиж и предоставляют высший сервис услуг, которые все покажут, все объяснят, растолкуют и окажут дальнейшую техническую поддержку... Но за все эти прелести приходится переплачивать, зато он чувствует себя уважаемым, желанным покупателем... Для выхода на фондовый рынок интернет-магазины должны предложить работающие проекты, результаты деятельности которых можно было бы проверить, опираясь не на публикуемые ими финансовые показатели, а на результаты аудиторских проверок.

Сокращение инвестиций и ужесточение конкуренции переориентируют интернет-магазины на получение прибыли.

В настоящее время идет этап частного инвестирования, и наиболее привлекательными для этого станут крупные онлайновые магазины и холдинги.

На фоне сокращения темпов роста российской экономики "интернет-бум", имевший место в 2007году, также снижает свои темпы. Введение повременной оплаты за телефонные разговоры физических лиц, несомненно, негативно отразится на глубине проникновения Интернета в России.

Таблица 11. Динамика показателей Интернета в сфере электронной розничной торговли за период с 2003-2008 г.