Сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле

• управление товарными запасами;
• управление ассортиментом товаров;
• рекламно-информационную работу;
• оптовую продажу товаров;
• оказание услуг оптовым покупателям.

     Управление товарными запасами  в оптовом звене предполагает  их нормирование, оперативный учет  и контроль за них состоянием, а также их регулирование в  зависимости от конъюнктуры рынка.  Они должны формироваться в  соответствии со спросом, а их уровень должен обеспечивать бесперебойное удовлетворение потребностей оптовых покупателей.

     Управление ассортиментом товаров  так же является одной из  важных функций коммерческих  служб оптовых предприятий. Оно  обеспечивает поддержание на  складах такого ассортимента товаров, который в наибольшей степени удовлетворял бы запросы оптовых покупателей (магазинов, мелкорозничных предприятий и др.).

     Успешное осуществление операций  по оптовой продаже товаров  во многом зависит от эффективности  рекламно - информационной работы коммерческих служб. Она должна быть систематической, хорошо спланированной и обеспечивающей успешную реализацию товаров и оказания услуг оптовым покупателям. Это достигается путем выбора рациональных видов и средств рекламы, обоснование целесообразности их применения.

     Коммерческая деятельность по  оптовой продаже товаров является  одним из самых важных этапов  работы структур, осуществляющих  оптовые операции. От ее успеха  зависит экономическая эффективность  работы предприятий, занимающихся  сбытом товаров. На этом этапе важно правильно выбрать партнера по коммерческой деятельности, успешно провести с ним операции по оформлению продажи товаров, организовать контроль за выполнением условий договора.

     Наряду с продажей товаров,  предприятия, занимающиеся оптовыми операциями, оказывают своим партнерам по хозяйственным связям торговые услуги. Это могут быть рекламно – информационные услуги, а так же посреднические услуги по поиску поставщиков товаров и оптовых покупателей. Сюда же следует отвести и организационно – консультативные услуги по вопросам ассортимента и качества товаров, организации розничной продажи, маркетинга и т.п. По мере перехода к рыночным отношениям роль торговых услуг возрастает, а их набор, качество выполнения могут стать определяющими для укрепления позиций на рынке.

   Розничная торговля - это завершающая форма  продажи товаров конечному потребителю  в небольших объемах через  магазины, павильоны, лотки, палатки  и другие пункты сети розничной торговли. Розничные торговые предприятия  реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции до потребителя.

   Функции розничной торговли:

• закупка товаров, их транспортирование и хранение;
• информирование рынка и получение информации о рынке;
• подсортировка, подработка и придание закупленной продукции товарного вида;
• продажа товаров;
• послепродажное обслуживание покупателей.

   Коммерческая  деятельность в розничной торговле включает следующие основные элементы:

• детальное изучение потребителя, его требований к товару, мотивов покупки и особенностей покупательского поведения;
• определение объема и структуры спроса на товары и услуги;
• формирование конкурентоспособного ассортимента и управление им;
• организацию процесса продажи и стимулирование объемов реализации;
• рекламно-информационную деятельность;
• услуги, сервисное обслуживание.

     Извлекая пользу для самого  себя, предприниматель действует  на благо общества. Операции, связанные с осуществлением коммерческой деятельности, условно можно разделить на ряд блоков. В каждый из них входят операции, выполняемые на соответствующем этапе коммерческой деятельности. При этом следует отметить, что коммерческая деятельность, осуществляемая структурами, занимающимися оптовой торговлей, в значительной степени отличается от коммерческой деятельности розничных торговых предприятий.

     На предприятиях розничной торговли  коммерческие операции имеют  свою специфику, что особенно  касается операций, следующих за оптовыми закупками товаров. Здесь также приходится иметь дело с управлением товарными запасами и управлением ассортимента товаров. Однако эти операции, в отличии от операций, выполняемых в оптовых звеньях, имеют свою специфику, которая определяется совершенно другими размерами и структурой товарных запасов, сроками нахождения товаров на предприятиях розничной торговли и иными подходами к формированию ассортимента товаров в рознично торговой сети.

   Ассортиментную  и внутригрупповую структуру  спроса отражают данные о продаже и запасах товаров, а также сведения о неудовлетворенном спросе. Основные первичные сведения о внутригрупповой структуре спроса можно получить только на розничных предприятиях торговли. Для этого следует организовать учет продажи товаров и запасов по широкой номенклатуре товарного ассортимента, регистрацию неудовлетворенного спроса и требований покупателей к качеству отдельных видов и разновидностей товаров.

   Важным  коммерческим условием успешной продажи  товаров в розничной торговой сети является также изучение и прогнозирование покупательского спроса населения, которое направлено на определение ассортиментной структуры спроса. Спрос в розничной торговле изучают специалисты – маркетологи, экономисты, коммерсанты торговых фирм, объединений или крупных магазинов.

   Свою  специфику имеет и рекламно –  информационная деятельность предприятий  розничной торговли, иной характер имеют и оказываемые ими услуги, так как рассчитаны они на непосредственных потребителей товаров – населения.

     Поскольку в розничной торговой сети завершается процесс доведения товаров от производства до потребителя, то коммерческая деятельность, связанная с розничной продажей товаров, является наиболее ответственной, так как на этом этапе приходится иметь дело с конечным потребителем товара. Поэтому очень важно не только предложить розничному покупателю широкий выбор высококачественных товаров, обширный перечень услуг, но и использовать при этом современные, удобные для покупателя методы продажи, прогрессивные системы расчета за покупки и т.д.

   Правильная  организация коммерческой деятельности в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному  удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого  успеха.

     Коммерческая деятельность в торговле в условиях рыночной экономики должна осуществляться на основе маркетинговых расследований. При этом необходимо ориентироваться на интересы конечного потребителя, иначе невозможно рассчитывать на успешный коммерческий результат. Одновременно следует учитывать и то, что на коммерческую деятельность оказывает прямое или косвенное влияние многие факторы, основными из которых являются:

• уровень квалификации коммерческих работников;
• правовая база коммерческой деятельности;
• состояние материально - технической базы торговых предприятий;
• ассортимент товаров и перечень оказываемых услуг;
• уровень конкуренции на рынке;
• финансовое состояние предприятия;
• наличие развитых информационных систем и др.

     Торговые предприятия должны  учитывать степень влияния этих факторов в своей коммерческой деятельности, без чего невозможно обеспечить высокую эффективность их функционирования.

   Не  будет преувеличением сказать, что  коммерческая деятельность в торговле - это комплекс уникальных и серьезных  современных технологий, где самым любопытным образом переплетаются математически выверенные расчеты, логически обоснованные схемы и методы с элементами коммерческого чутья и умением пойти на риск. Суть и содержание коммерческой деятельности в торговле заключаются в нескольких простых, но веских определениях: эффективная оценка всей имеющейся маркетинговой информации, честность с партнерами (поставщиками и потребителями), законопослушность, эффективность и современность. И, конечно, не повредит немного обыкновенной удачи.

     Таким образом, можно сказать, что коммерческая  деятельность в торговле – это, прежде всего, интеллектуальная деятельность энергичного и инициативного человека, который, владея какими-либо материальными ценностями, использует их для организации бизнеса. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   Заключение 

   Развитие  малого и среднего бизнеса является одним из основных стратегических направлений  социально - экономической политики, проводимой Правительством в Республике Казахстан. В современных условиях, когда роль коммерческой деятельности в торговле возрастает, требуется более полное раскрытие ее сущности и содержания.

   Коммерческая  деятельность - широкое и сложное  понятие. Классическое определение гласит: коммерческая деятельность существует для того, чтобы с прибылью удовлетворить потребительские требования.

     Наличие разных толкований определяются многоаспектностью коммерческой деятельности. Но, несмотря на это и обобщая вышесказанное можно сказать, что коммерческая деятельность в торговле представляет собой совокупность последовательно выполняемых торгово-организационных операций, которые осуществляются в процессе купли-продажи товаров и оказания торговых услуг с целью получения прибыли.

   Коммерческая  деятельность – важная составляющая успешной деятельности любого предприятия торговли и она имеет все большее значение в условиях рыночной экономики. Основная цель ее состоит в получении максимальной прибыли, т.е. всегда должно быть превышение доходов над расходами, расходуемыми ресурсами, и чем выше это превышение, тем прибыльнее работает предприятие, но при этом должны удовлетворяться потребности потребителей.

   Залогом получения максимальной прибыли  является правильность и рациональность ведения коммерческой деятельности. Знание основ коммерческой деятельности должно обеспечить любого предпринимателя – кем бы он ни был по специальности и какое служебное место ни занимал – умением сопоставлять потребности рынка с результатами собственной работы и достигать при этом коммерческого успеха.

   На  предприятиях розничной и оптовой  торговли коммерческие операции имеют свою определенную специфику, которая определяется совершенно разными размерами и структурой товарных запасов, сроками нахождения товаров на предприятиях и иными подходами к ведению коммерческой деятельности.

   Предприятию необходимо уметь планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию о состоянии целевых рынков, положения на них конкурентов, и просчитывать собственные перспективы. Таким образом, предприятие получит возможность динамично развиваться, стать конкурентоспособным и получать желаемый объем прибыли.

     Необходимость самостоятельного решения вопросов коммерческой деятельности, имеющих ответственный характер, требует как понимания задач, стоящих перед каждым, кто с ними сталкивается, так и принятия обоснованных решений на основе грамотного подхода, который возможен только через овладение основами коммерческой работы, в новых подходах к организации и технологии торговых процессов, широкому развитию частной инициативы. Адекватно этому изменяется и тактика коммерческой деятельности на товарном рынке.

   Для выживания предприятия в условиях рынка необходимо не просто заниматься коммерческой деятельностью, а выполнять весь комплекс коммерческой деятельности, который включает в себя прогнозирование и изучения спроса, изучение емкости рынка, рациональной организации хозяйственной деятельности, рекламной деятельности и реализации своих услуг.

   Подведя итог, можно сказать, что суть и содержание коммерческой деятельности в торговле заключаются в нескольких простых, но веских определениях: эффективная оценка всей имеющейся маркетинговой информации, честность с партнерами (поставщиками и потребителями), законопослушность, эффективность и современность. 

     Список  использованных источников и литературы 

1. Гражданский кодекс Республики Казахстан от 27.12.1994г. (с изменениями и дополнениями по состоянию на 01.02.2011г.).- Общая часть.
2. Абчук В.А. Коммерция: Учебник. – СПб., 2004.
3. Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента / И. Т. Балабанов. –