Современный менеджмент

Хороший предприниматель  вовсе не обязательно хороший  менеджер, который сможет эффективно осуществлять управленческие функции (планирование, организовывание, координирование, мотивирование, контроль). Их выполнение требует не только специальной профессиональной подготовки, но и особых, отличных от предпринимательских, способностей.

В экономике  России сегодня одновременно сосуществуют предприятии различных организационно-правовых форм. При этом с одной стороны, идет активный процесс приватизации и акционирования государственных предприятий, а с другой, — развитие мелкого, среднего и крупного бизнеса. В этих условиях управлением заняты: во-первых, «классические» менеджеры — хозяйственные руководители, управляющие государственными предприятиями (реже частными) на основе найма, т.е. за «зарплату»; во-вторых, менеджеры-совладельцы —хозяйственные руководители акционированных предприятий (как правило, мелких и средних), работающие по найму и одновременно имеющие пакеты акций управляемых предприятий; в-третьих, менеджеры-бизнесмены (предприниматели) — частные собственники преимущественно мелких предприятий и фирм, лично управляющие ими.

2.4. Типы менеджеров

В теории управления и на практике различают руководителей (менеджеров, управляющих) линейных и  функциональных. К линейным менеджерам относятся лица, действующие на основе единоначалия, ответственные за состояние и развитие организация (предприятия) или ее подразделений (цехов, участков, бригад); это директора, начальники цехов, мастера, бригадиры. К функциональным менеджерам причисляют работников, ответственных за определенную сферу в системе управления и возглавляющих функциональные подразделения; имеются в виду, скажем, управляющий маркетингом, главный экономист, начальник отдела труда и заработной платы.

По месту в системе управления организацией выделяют руководителей трех уровней: низового, среднего и высшего звеньев.

Руководители  низового звена составляют наиболее многочисленную группу руководителей в организации. Они отвечают за выполнение производственных заданий, за непосредственное использование соответствующих выделенных ресурсов. К ним относятся мастера, начальники участков, начальники смен, руководители функциональных подразделений в цехах. Работа их связана с решением преимущественно оперативных, тактических проблем. Они характеризуется разнообразием выполняемых действий, переходами от одной задачи к другой, коротким временным периодом  реализации принимаемых установок, постоянным общением с непосредственными производителями (работниками).

Руководители среднего звена  координируют и контролируют работу вышеназванной категории руководителей. К ним относятся, например: заведующий отделом, начальник цеха, директор филиала, управляющий по продукту (по проекту, по региону). Характер действий руководителя среднего звена определяется содержанием работы возглавляемого им подразделения. В них преобладает решение тактических задач; могут, однако решаться и элементы стратегических проблем. Значительный удельный вес в рабочем времени этих менеджеров занимает общение  с руководителями среднего и низового звена.

Руководители  высшего звена — самая малочисленная категория. Сюда относятся директора (президенты) организаций, их заместители (вице-президенты). Они определяют общие направления функционирования и развития организации в целом или ее крупных составляющих, принимают ключевые решения относительно текущих дел и будущего организации. Только они обладают полномочиями для приобретения другой компании, запуска новой производственное линии, найма дополнительных работников и т.п. В общем, от руководителей высшего звена зависят цели фирмы и способы их достижения. Соответствующая деятельность характеризуется масштабностью, сложностью, приоритетностью стратегической и перспективной направленности, наибольшей теснотой связи с внешней средой, разнообразием принимаемых решений, напряженным темпом.

На схемах 4,5 и 6 комплексно представлены основные функции деятельности руководителей всех трех уровней.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

            

             СТАДИИ                                ВИДЫ ОПРЕАЦИЙ                             РАБОТНИКИ,

           ПРОЦЕССА                                             В                                          УЧАСТВУЮЩИЕ

        УПРАВЛЕНИЯ                               УПРАВЛЕНИИ                              В УПРАВЛЕНИИ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Схема 3. система совместного труда управленческих работников.

 

 

 

 

                         Взаимодействует  с внешними организациями,

                                    представляет интересы организации, 

                              трудового коллектива, перед вышестоящими

                               (если таковые есть) и другими  внешними

                                                        организациями

 

 

 

 

                                                          возглавляет

                                                            коллектив,

                                                         управляет им

 

 

 

 

 Схема 4. основные функции деятельности руководителя высшего звена организации.

 

2.5. Содержание  труда менеджеров

Основная  задача управляющих состоит «в создании окружающих условий для групповой деятельности таким образом, чтобы  инвалиды вносили свой вклад в достижение групповых целей с минимальной затратой денег, времени, усилий и материалов, а также с минимальными неудобствами»⁵.

_____________________________

⁵ Кунц Г., О'Донкел С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Кн. 1. Основы науки направления.. — М., 1994- — С. 40. 

 

Поскольку управление —  это планирование, организовывание, координирование, мотивирование, контроль, то и содержание деятельности руководителя можно рассматривать как процесс реализации вышеназванных функций.

При планировании руководители различных уровней выявляют цели и задачи возглавляемого ими объекта (организации в целом, ее подразделений), определяют, что должны делать подчиненные, чтобы достичь этих целей. С помощью планирования руководство, иначе говоря, обеспечивает единую направленность усилий всех членов организации на достижение ее общих целей.

 

      проводит в жизнь                                                                            представляет интересы

      политику высшего                                                                             возлагаемого объекта

          руководства,                                                                                   перед вышестоящими

  исполняет его приказы,                                                                       руководителями, вносит

       распоряжения.                                                                             предложения по улучшению

                                                                                                                деятельности возлагаемого

                                                                                                            объекта, а также организации

                                                                                                                  в целом по улучшению

                                                                                                               условий труда коллектива.

                                       

                                  взаимодействует                                   взаимодействует

                                     с коллегами                                            с коллегами  

 

                                                                   направляет,

                                                                 координирует

                                                                и контролирует

                                                                  деятельность            

 

 

 

 

 

 Схема 5. руководитель среднего звена в системе управления организацией.

 

 

    проводит в жизнь                                                                         представляет интересы

    политику высшего                                                                       непосредственных работников

    руководства,                                                                                 перед вышестоящими

    организации,  исполняет                                                              руководителями, вносит

    приказы   распоряжения                                                              предложения по улучшению

    высшего руководства                                                                 деятельности возлагаемого

                                                                                                          объекта, условий труда 

                                                                                                          подчиненных; предложения

                                                                                                          могут касаться и деятельности

                                                                                                          организации в целом.     

 

                                  взаимодействует                                    взаимодействует 

                                     с коллегами.                                              с коллегами.

 

 

Управляет

 непосредственными 

работниками.

 

 

 

 

Схема 6. руководитель низового звена в системе управления организацией.

 

 

Для этого  необходимо взаимоувязать цели различных  уровней: организации, управляющих, подразделений, работников. По мнению Питера Дракера, цели деятельности компании надлежит определять по следующим ключевым позициям: положение на рынке; инновации; производительность труда и оборудования; материальные ресурсы; доходы (прибыль); организация деятельности людей; социальная сфера. Областями же реализации личных целей могут быть, по мнению зарубежных специалистов, карьера, финансы, душевное и физическое состояние, религия, друзья и семья⁶. Цели должны быть известны всем, кого они затрагивают, причем представлены в такой форме, которая позволила бы проверить их достижение. 

О взаимоувязке целей, присущих разным сферам деятельности в рамках организации, удачно написал Р.М.Фалмер. Он считает, что следует увязывать цели: 1) высшего уровня управления с его акцентом на больших прибылях и удовлетворении запросов держателей акций; 2) производственников с их прицелом сделать больше, быстрее и дешевле; 3) персонала, занимающегося маркетингом, чей взгляд всегда обращен на квоты, премии и проценты; 4) финансистов с их любовью к дивидендам, процентам и, прежде всего, к балансу; 5) мастеров, которые смотрят вверх, чтобы удовлетворить руководство, и вниз, чтобы рабочие продолжали 
работать; 6) рабочих, управляющих лишь своими собственными усилиями, чтобы удовлетворить мастеров, заработать на жизнь и дожить до пятницы, когда выдается жалованье⁷.

Организовывание — следующая основная функция менеджера. Ее реализация предполагает проектирование структуры организации и ее подразделений, определение конкретных заданий и их распределение между людьми (подразделениями) внутри фирмы делегирование полномочий для выполнения соответствующих заданий. В идеале работа каждого человека, каждого подразделения — фактор успеха организации в целом.

Реализуя функцию координирования, руководитель согласовывает, взаимоувязывает действия различных людей и подразделений.

Основная задача мотивирования состоит в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и с планом. Управляющие должны создать такую систему стимулов, при которой действия структурных подразделений их коллективов, равно как и отдельных работников, были направлены на достижение поставленных целей. Для этого они должны выявить потребности подчиненных и обеспечить им такие условия деятельности, которые гарантируют увязку роста эффективности последней с ростом благосостояния.