Современный менеджмент

Управленческий труд и менеджеры**

Управленческий труд и его специфика

 

  Управление — специфический  вид человеческой деятельности, обособившийся в ходе разделения и кооперации общественного труда. Это обособление — объективно необходимое условие развития общественного производства.

Сущность управления, его функции и специфика определяются, с одной стороны, задачами, которые  оно решает, с другой, — содержанием  «простых» моментов процесса управленческого  труда, т.е. его предметом, средствами и самим трудом. Управленческий труд – разновидность умственного труда. Он, хотя непосредственно и не выступает созидателем материальных благ, является неотъемлемой частью труда совокупного рабочего. В условиях кооперативного характера производства, подчеркивал К.Маркс, определение производительного труда применимо только «к совокупному рабочему, рассматриваемому как одно целое. Но оно не подходит более к каждому из его членов, взятому в отдельности»¹. И к числу производительных работников в этих условиях принадлежат «...все те, кто так или иначе участвует в производстве товара, начиная с рабочего в собственном смысле слова и кончая директором, инженером...» ². А значит, управленческий труд – «производительный труд выполнять который необходимо при всяком комбинированном способе производства»³.

Основная цель управления как такового — создание необходимых  условий (организационных, технических, социальных, психологических и т.д.) для реализации задач организации (предприятия), «установление гармонии»  между индивидуальными трудовыми процессами, координация и согласование совместной деятельности работников ради достижения конкретных запланированных результатов. Следовательно, управление — это прежде всего работа с людьми, а их трудовая деятельность служит объектом управляющего воздействия.

Трудовая деятельность людей в производстве как предмет  управленческого труда может  опосредованно выступать в виде информации в ее различных формах. Информация — специфический объект приложения управленческого труда. В связи с этим последний имеет информационную природу. В нем сочетаются творческие, логические и технические операции, связанные с обработкой информации, а обмен деятельностью между субъектом и объектом управления, между самими субъектами управления носит информационный характер.

Достижение цели управления осуществляется путем подготовки и реализации совокупности управляющих воздействий. Управляющее воздействие на коллективы людей, на их трудовую деятельность — это и есть специфический продукт управленческого труда. Основной формой такого воздействия является управленческое решение.

В процессе управления его  субъекты решают самые различные  проблемы — организационного, экономического, технического, социально-психологического, правового характера. Это многообразие также является важной особенностью управленческого труда.

Управление — процесс  многогранный, неоднозначный. Соответственно, анализ внешней и внутренней среды, принятие на этой основе управленческих решений — процедура, зависящая  от сложной и подвижной совокупности факторов, постоянно создающей нестандартные ситуации.

______________________________

* Продолжение. Начало (лекция 1)—в№ 9 за 1995г.

** Автор лекции: Тамара Борисовна Шрамченко, кандидат экономических наук, доцент кафедры теории организации и  управления ГАУ.

¹ Маркс К., Энгельс Ф. Соч., 2-е изд. — Т. 23. — С. 517.

² Маркс К., Энгельс Ф. Соч.,2-еизд. — Т. 26. — Ч.I. — С. 138.

³ Там же. — С. 422. 

 

 

 

 

 

Именно эти  обстоятельства требуют от человека, занимающегося данной специфической деятельностью, творческого к ней подхода. Решения, принимаемые управленцами, зависят не только от их знаний и квалификации, но и от личностных качеств, практического опыта, интуиции, здравого смысла. Когда при принятии решения используется весь этот арсенал, речь может вести, об искусстве управления.

Средствами управленческого  труда являются организационная  и вычислительная техника, а уровень  и полнота ее использования определяют культуру и эффективность управления.

Охарактеризованные  параметры и процесс управленческого  труда системно показаны на схемах 1 и 2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Схема 1. Управленческий труд.

 

 

2.2. Классификация  управленческих работников

Разделение управленческого  труда — объективный процесс  обособления отдельных его видов в самостоятельные сферы трудовой деятельности различных групп управленческих работников. Это способствует повышению качества управляющих воздействий.

Выделяют несколько  видов разделения управленческого  труда (см. табл. 1). Ведущее место среди них занимает функциональное разделение, поскольку именно оно определяет появление других видов.

Указанные в  таблице виды разделения труда могут  служить основой классификации  работников, занимающихся управленческим трудом.

 

 

                                                                                                 ориентация на

                                                                                                 внешнюю среду                            

 

 

 

 

 

                                                                                                                   чтобы

                                                                                    чтобы                    достичь

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                                          изучение внутренней

                                                                                                                          среды организации

 

                                                                

 

 

Схема 2. процесс управленческого труда в организации.

 

В соответствии с подходом, получившим у нас наибольшее распространение, управленческих работников по их функциональной роли в процессе управления подразделяют на руководителей, специалистов, служащих (технических исполнителей).

Центральное место в  управлении занимает руководитель - возглавляющий определенный коллектив работник, наделенный необходимыми полномочиями принятия решений по конкретным видам деятельности организации (предприятия) и несущей всю полноту ответственности за результаты работы возглавляемого им коллектива. В современной российской экономике все чаще как синоним понятия «руководитель» стало употребляться понятие «менеджер» («управляющий»). По мнению отечественных и зарубежных специалистов, принципиальных различий в 
труде руководителя, менеджера (управляющего), администратора, начальника нет. Менеджер — это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, 
функционирующей в рыночных условиях. Термин «менеджер» употребляется применительно: к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп; к руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов); к руководителю по отношению к подчиненным; к администратору любого уровня, организующего работу на основе современных методов⁴.

_________________________

⁴См.:Терчикова И. Н. Менеджмент. — М., 1994.

 

Специалисты — работники, выполняющие определенные функции управления. Они анализируют собранную информацию и готовят варианты решений для руководителей соответствующего уровня.

Таблица 1

Виды разделения управленческого  труда

 

	Определение понятия
Функциональное	Выделение функций, объективно необходимых для эффективного управления производством, выполнение которых закрепляется за определенными работниками или подразделениями аппарата управления.
Иерархическое	Распределение комплексов работ по реализации функций  и уровням иерархии управления, закрепление их за определенными управленческими работниками и формирование на этой основе полномочий последних
Технологическое	Дифференциация процесса управления на операции по сбору, передаче, хранению и преобразованию информации, выполняемые определенными категориями работников.
Профессиональное	Дифференциация  управленческих работников в соответствии с их профессиональной подготовкой.
Квалификационное	Распределение работ  по функциям управления и закрепление  их за управленческими работниками в соответствии с квалификацией, стажем работы и личными способностями последних.
Должностное	Распределение управленческих работников в системе  управления в соответствии с их компетенцией (компетенция — совокупность прав, обязанностей и ответственности управленческого работника по реализации какой-либо функции управления).

 

К специалистам относятся экономисты, бухгалтеры, юристы и др. Главная особенность их деятельности состоит в том, что они работают в условиях жестких ограничений, в качестве которых могут выступать приказы и распоряжения руководителей, технико-технологические нормативы и организационные регламенты деятельности, четкие квалификационные требования относительно специальных знаний. В их деятельности преобладают логические операции, что впрочем, не исключает творчества.

Стучащие (технические  исполнители) — работники, обслуживающие деятельность специалистов и руководителей. Они призваны выполнять информационно-технические операции освобождая  руководителей и специалистов от этой трудоемкой работы. Сюда откосятся секретари, машинистки, архивариусы и др.

Специфика их деятельности состоит в том, что  в ней используются стандартные  процедуры и операции, что она в большей степени поддается нормированию. В труде технических исполнителей доминируют логические и технические операции.

Примерные  закаты рабочего времени на выполнение различных видов управленческого  труда приведены в табл. 2.

 

Таблица 2

Примерные затраты рабочего времени на выполнение

 различных видов управленческого труда

 

Виды операций, процедур	Затраты рабочего времени  к общим затратам, %
	Руководящие работники  предприятия	Специалисты	Служащие (технические  исполнители)
Информационные	30	60	80
Подготовка и принятие управленческих решений	30	25	20
Организаторская работа	40	15	-

 

В целом же все категории управленческих работников вносят свой вклад в разработку и  реализацию управляющего воздействия. Представление о системе совместного труда управленческих работников дает схема 3.

Поскольку ключевой фигурой в любом управленческом «ансамбле» является руководитель (менеджер, управляющий), его деятельность следует рассмотреть подробнее.

2.3. Менеджер  и предприниматель

Когда говорят  о предпринимателе, речь ведут о человеке, который берет на себя риск, связанный с организацией нового предприятия или с разработкой новых идеи, продукции, вида услуг, предлагаемых обществу. Согласно В Далю, «предпринимать» означает затевать, решаться исполнить какое-либо новое дело, приступать к совершенствованию чего-либо значительного; «предприимчивый человек», «предприниматель» — тот, кто способен «к предприятию», к крупным оборотам, кто смел, решителен, отважен в действиях такого рода.

Менеджер же — это  наемный работник, обладающий специальной профессиональной подготовкой в области менеджмента (теории и практики управления). Его доходы зависят от качества его труда.

Из этих исходных позиций  вытекают различия предпринимателя  и менеджера.

Предприниматель работает в неструктурированном окружении, где быстрые изменения – ситуация типичная. Он имеет возможность самостоятельного  целеполагания, конструирования целей деятельности. Для менеджеров же характерна целенаправленность в действиях, продиктованная, заданная извне — жесткой логикой  сохранения и воспроизводства существующих организационно-хозяйственных структур.  Современное предпринимательство предполагает умение пойти на риск, эвристическую способность к прогнозированию изменений в потребностях рынка, хорошую реакцию на динамику финансовой конъюнктуры, восприимчивость к инновациям; инновационность в действиях — наиболее отличительная черта предпринимательства. Инновационный момент, конечно, присущ и деятельности менеджера, однако лишь частичный и локализованный.