Этика делового общения как часть системы управления

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Октября 2011 в 03:05, курсовая работа

Краткое описание

Цель курсовой работы – понять и рассмотреть проблемы де¬ловой этики в системе управления.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………. 4
1. МЕСТО ЭТИКИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ…………………………………………………………… 6
1.1. Понятие деловой этики……………………………………………… 6 1.2. Этика и современное управление…………………………………… 9 1.3. Условия формирования цивилизованной этики…………………… 14
2. РЕАЛИЗАЦИЯ ЭТИКИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ОАО «КОЛОС»………………………………………………………......... 16
2.1. Краткая экономическая характеристика ОАО «Колос»………….. 16
2.2. Анализ и особенности управленческой этики в ОАО «Колос»…... 20 2.3. Этика бизнеса на международном уровне………………………….. 21
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭТИКИ ПОВЕДЕНИЯ В ОАО «КОЛОС»……….. 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………... 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………….. 32

Скачать целиком (55.39 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

Этика дел. общения.doc

— 202.00 Кб (Скачать файл)

3. Леонтьев А.А. Психология общения. - М., 2001.

4. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. - Симферополь, 2002.

5. Конева Е.В. Психология общения: Учеб. пособие. - Ярославль, 2000.

6. Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. – М.,

     2001.

    7.  Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческих решений: Учебн. Пособие. М.: ИИК «Калита», 2000г.

    8. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры: Пер. с англ. - М., 2002.

    9. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для  руководителя-практика: Пер. с англ. - М., 2001.

10. В. Хойер Как делать бизнес в Европе. Москва, "Прогресс", 2000.

11. В. Кей. Делайте бизнес по-американски. "Деловой мир" № 46, 2002.

    12.  Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого                 взаимопонимания, 2001.

    13. Ларичев О.И. – Теория и методы принятия решений; М: «Логос», 2000г. – 324 с.

    14.  Емельянов О. В бизнесе нет мелочей: этика рынка. //Соц. труд, № 12,  2001.

    15.  Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей: Пер. с англ. -  М., 2001.

16. Котлер Ф. Основы маркетинга. Москва, "Прогресс", 2000.

17. Мандрица В.М., Касьянов В.В. Правовые основы управления: Учеб.  Пособие. Ростов: <<ФЕНИКС>>, 2002. – 480с. (Серия <<Учебники и  учебные пособия>>). 

    18.  М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента.; пер. с англ., М, - Дело, 2002.

    19.  Миникес Л. Несколько советов не только деловым людям. //Наука и  жизнь, № 8, 2002.

    20.  Четвериков В.С. Муниципальное право: Учебное пособие. – М.:                                                                                                              ИНФРА-М, 2001-183с – (Серия<<вопрос-ответ>>).

    21.  Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. - Воронеж, 2000.

    22. Психология и этика делового общения /Под ред. В.Н. Лавриненко. – М., 2002.

    23. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей, М., 2002.

  1. Агапова И.И. Экономика и этика: Аспекты взаимодействия.-М.: Юристъ, 2002.-189 с.

    25. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие для студентов, обучающихся по экономическим специальностям. - М.: Финансы и статистика, 2003.-203с.

    26. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента: Учебник для студ., обуч. по экон. специальностям.-М.: Финансы и статистика, 2001. - 188с.

  1. Зеленкова И.Л. Этика: Тексты. Комментарии. Иллюстрации: [Хрестоматия]. - Минск: ТетраСистемс, 2001. - 479с.
  2. Кузнецов С.Б. Деловая этика в современной России: состояние и тенденции // Актуальные проблемы экономики России: Поиск путей решения: Тез. докл. VII Всерос. студ. науч. конф.-Б.м.- 2002.-Ч.II.- С. 178.

 

  
 

Информация о работе Этика делового общения как часть системы управления