Технология работы кассира в службе приема и размещение в гостинице

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Приложение 3

     Карта брони 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 4 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ КАССИРА ПО РАСЧЕТАМ В  ГОСТИНИЦЕ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

КАССИРА ПО РАСЧЕТАМ В ГОСТИНИЦЕ

__________________________ УТВЕРЖДАЮ

(наименование организации,

 предприятия,  учреждения) _____________________________

(директор, иное должностное

 лицо, уполномоченное

 утверждать  должностную

 инструкцию)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ _____________________________

(подпись) (расшифровка

_________ N __________ подписи)

 Место  издания _____________________________

(дата)

 КАССИРА

ПО РАСЧЕТАМ В ГОСТИНИЦЕ

  

I. ОБЩИЕ  ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Кассир  по расчетам в гостинице относится  к категории технических исполнителей, принимается на работу и увольняется  с работы приказом директора предприятия по представлению ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

1.2. На  должность кассира по расчетам  в гостинице назначается лицо, имеющее общее среднее образование и специальную подготовку.

 На  должность старшего кассира по  расчетам в гостинице назначается  лицо, имеющее среднее специальное  образование без предъявления  требований к стажу работы  либо общее среднее образование, специальную подготовку и стаж работы в должности кассира по расчетам в гостинице не менее 2 лет. В гостиницах, обслуживающих иностранных граждан, необходимо знание иностранного языка в объеме специальных курсов.

1.3. Кассир  по расчетам в гостинице подчиняется _______________

____________________________________________________________________

___________________________________________________________________.

1.4. В  своей деятельности кассир по  расчетам в гостинице руководствуется:

- нормативными  документами по вопросам выполняемой работы;

- методическими  материалами, касающимися соответствующих  вопросов;

- уставом  предприятия;

- правилами  трудового распорядка;

- приказами  и распоряжениями директора предприятия  (непосредственного

руководителя);

 - настоящей должностной инструкцией.

1.5. Кассир  по расчетам в гостинице должен  знать:

- положения,  инструкции и другие руководящие  и нормативные документы, определяющие  правила ведения банковских операций;

- формы  кассовых и банковских документов;

- прейскуранты цен на основные и дополнительные услуги, предоставляемые в гостинице;

- правила  учета и хранения денег и  других ценностей;

- правила  пользования гостиницами и правила  внутреннего распорядка в гостинице;

- правила  эксплуатации кассовых аппаратов компьютерных систем;

- основы  экономики;

- основы  трудового законодательства;

- правила  и нормы охраны труда и пожарной  безопасности.

1.6. Во  время отсутствия кассира по  расчетам в гостинице его обязанности  выполняет в установленном порядке  назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. ФУНКЦИИ

 На  кассира по расчетам в гостинице  возлагаются следующие функции:

2.1. Проведение  расчетов с проживающими за  предоставляемые услуги.

 2.2. Ведение установленной отчетности.

III. ДОЛЖНОСТНЫЕ  ОБЯЗАННОСТИ

 Для  выполнения возложенных на него  функций кассир по расчетам  в гостинице

обязан:

3.1. Производить  расчеты с проживающими за  предоставляемые услуги.

3.2. Принимать  и оформлять полученные от клиентов деньги в порядке компенсации за порчу имущества, международные переговоры, предоставленные клиенту услуги (сауна, камера хранения, прокат, корты, сервис - центр и т.д.).

3.3. Контролировать  своевременность оплаты клиентами  предоставляемых услуг и принимать меры к погашению задолженности.

3.4. Обеспечивать  сохранность и правильное оформление  кассовых документов, квитанционных  бланков и анкет проживающих  в гостинице граждан. 

3.5. Своевременно  производить операции по приему  и сдаче денежной выручки по

установленным правилам.

3.6. Вести  установленную отчетность.

IV. ПРАВА

 Кассир  по расчетам в гостинице имеет  право:

4.1. Знакомиться  с проектами решений руководства  предприятия, касающимися его  деятельности.

4.2. Вносить  на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

4.3. Получать  от руководителей структурных  подразделений, специалистов информацию  и документы, необходимые для  выполнения своих должностных  обязанностей.

4.4. Требовать  от руководства предприятия оказания  содействия в исполнении

своих должностных обязанностей и прав.

V. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 Кассир  по расчетам в гостинице несет  ответственность:

5.1. За  неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством.

5.2. За  совершенные в процессе осуществления  своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

5.3. За  причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим  трудовым, уголовным и гражданским  законодательством.