Разработка бизнес – плана для праздничного агентства

     Также агентство будет заниматься реализацией  различных товаров:

• свадебные товары (свадебный фотоальбом, аксессуары для оформления машин, воздушные шары, ткань, цветы, ленты для свидетелей, подушечки для колец, свадебная посуда, свадебные и вечерние платья, костюмы, аксессуары для невесты, плакаты и многое другое)
• товары для детей (сувениры, красочные костюмы, шары, торты, праздничный ужин и т.д.)
• печатная продукция (плакаты, блокноты, футболки и кружки с надписями и фотографиями и другое)
• и т.д.

     Схема взаимодействия с потенциальными клиентами  следующая:

• Клиент звонит по объявлению или приходит лично в агентство, записываются необходимые координаты, телефон клиента, перечень заказываемых услуг.
• Прайс-лист с указанием всех товаров и услуг, по желанию клиента может быть отправлен с курьером или по электронной почте через Интернет либо сразу, на месте оговариваются все условия и пожелания.
• Далее получив заказ клиента на перечень услуг производится расчет - получение денег с вручением квитанции об уплате и вручение личной визитки с печатью обеспечивающей в будущем накопление скидки, что в дальнейшем обеспечит желание клиента обратится в наше агентство в будущем.
• Проводится личная встреча, намечается план и далее ведется индивидуальная работа с клиентом.

     Выбранное направление деятельности, обладает рядом преимуществ по сравнению  с остальными фирмами. Важнейшими, из которых, являются:

• потребность в данных видах услуг.
• конкурентоспособность – предоставление различных видов услуг и товаров в одном месте, быстрый расчет денежных вложений, быстрая и качественная организация праздника от первого до последнего этапа, правильно организованная рекламная акция.
• качество выполняемых услуг - быстрота, профессионализм, приветливое и терпеливое отношение к клиенту, индивидуальный и креативный подход к каждому мероприятию.
• быстрая окупаемость и возможность точного реагирования на требования и изменения потребностей рынка.

     Первоначальная  деятельность праздничного агентства  «Porado» будет основываться на привлечение подрядчиков и партнеров, например:

• Салоны красоты (Монро, Мерлин, Карэ, Нифертити)
• Свадебные салоны – свадебные и вечерние платья и аксессуары (Салон Виктория, Белая леди, Невеста)
• Салоны мужской одежды – костюмы и аксессуары (Мужской сезон, 007, Веселые ребята, Клио)
• Обувные магазины (Paolo Conte, Бостон, Ренессанс, Планета обуви, Baroco)
• Помещения для проведения мероприятий (рестораны: Палермо, Каир, Атриум, Академия, Айвенго, Сокол, То Да Се; Бани народов мира, гостиницы, столовые , базы отдыха и др.)
• Туристические фирмы (Вокруг света, Горячий тур, Евротур, Солнечный ветер, Тур-ист)
• Аренда транспорта (Лимузин-сервис, Караван сервис, АвтоТранс, Праздничный календарь, Favorit, Каретти, РетроКар)
• Ювелирные салоны (Яхонт, Карат, Золотое время, Александрит)
• Типографии (Дамми, Печатный двор)
• Цветочные салоны (Флора, Орхидея, Надежда и др.)

     Все партнеры выбраны в соответствие с качеством обслуживания и спектра  предоставляемых услуг, обстановки, месторасположения и ценовой категории.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. План  маркетинга

     Проанализировав рынок, предоставления праздничных услуг, выявлено, что данный план маркетинга относится к типу развивающегося маркетинга. Деятельность праздничного агентства «Porado» будет,  является «новым товаром» на Курганском рынке, осуществляя комплексный подход к организации и проведению всех видов мероприятий и предоставляя различные сопутствующие товары. На данный вид услуг есть большой потенциальный спрос, потенциальные потребители желают и готовы воспользоваться данными услугами, причем не однократно.

     В данном случае основной целью маркетинга является, превращение потенциального спроса в реальный.

1. Определение спроса и возможностей рынка.

     Проанализировав рынок предоставления праздничных  услуг, можно сделать следующие  выводы. Курганский рынок плохо насыщен  услугами такой сферы деятельности, количество фирм занимающимися данной сферой очень мало; услуги не комплексные, а обеспечиваются отдельно и в  разных организациях. Но необходимо отметить, что существует большое количество неспециализированных компаний, которые  также составляют конкуренцию праздничному агентству «Porado». К таким компаниям относятся владельцы помещений для проведения конференций, выставок, заведения общепита, свадебные агентства. Но о серьезном уровне конкуренции на Курганском рынке говорить пока не приходится, учитывая её не развитость.

     Рассматривая  ценовые и товарные предложения  конкурентов, следует сказать: происходит не обоснованное завышение цен, а  уровень товарного предложения  остается на не высоком (а иногда, очень  низком) уровне. Примерные расценки конкурентов будут приведены  в приложение.

     Рекламное продвижение тоже оставляет желать лучшего, некоторые предприятия  выкладывают информацию о себе в  интернете, а другие средства рекламы  не применяют. А если рассматривать  этот аспект у более мелких «агентств», то они обходятся несколькими строками на общих сайтах, а иногда совсем пренебрегают рекламой, надеясь на «сарафанное радио». В связи с этим основная масса потенциальных потребителей даже не подозревают о существовании услуг праздничной сферы, а это влечет за собой потерю потребителя, что совсем не желательно.

     Существующие  агентства не придают должного значения и другим факторам, например: выбор  места расположения – все предприятия  располагаются достаточно далеко от центральных точек города; не учитывают  психологию потребителей – люди не хотят «ехать туда, не зная куда, и брать то, не зная, что», для потребителя должны создаваться самые благоприятные условия, тогда и предприятия не останется в убытке.

     Исследование  проводилось на основе:

• Анализа литературных данных
• СМИ, справочные и отраслевые издания.
• Публикации отраслевых интернет - порталов.
• Данные интернет - порталов и сайтов компаний – конкурентов.
• Мнения экспертов – предприниматели данной сферы центральных регионов России.
• И другие источники.

2. Анализ макроокружения.

     Внешним фактором является, конкуренция. Но на основе проведенного анализа, можно  сказать, что данный фактор, на данном этапе, не играет основную отрицательную роль.

     К отрицательным факторам можно, также  отнести высокий уровень смертности, иммиграция населения, уровень налогообложения, низкий доход граждан и не высокая  социальная активность, плохая поддержка  со стороны государства, уровень  сезонности (не смотря на то, что влияние  не значительное).

     К положительным относятся: информационное обеспечение, средний уровень рождаемости, мода на праздники и корпоративы, увеличение числа бракосочетаний, низкий уровень природного воздействия, техническое оснащение, кредитование малого бизнеса и др.

     Каждый  из перечисленных факторов имеет  свои особенности и значимость, но в целом макроокружение будет  действовать на праздничное агентство  «Porado» положительно. В приложение приводится таблица анализа макроокружения с выводами.

3. Степень конкуренции

     Об  основных недостатках конкурентов уже шла речь, если говорить о преимуществах, то стоит отметить, что некоторые из них уже существуют больше года, а значит, у них есть наработанная клиентская база, которая обеспечивает спрос на услуги у данной фирмы. Следовательно, они уже привлекли на свою сторону, «наших» потенциальных клиентов, и переманить этих потребителей, будет достаточно сложно, особенно если они были удовлетворенны работой конкурента.

     Еще одно преимущество – это наличие  квалифицированного персонала, но все же, рынок труда насыщен достаточно, и найти нужные кадры не сложно.

     Также имеет значение наработка различных  материалов по итогам выполнения работы (фотографии, отзывы, сценарии и др.).

     Подробный анализ приведен в таблицах.

     Табл. № 1 «Сравнение конкурентов и выявление наиболее сильного». 

Сравнив конкурентов можно сделать вывод, что самый сильным потенциальный конкурент это агентство «Арт-Примьер».

Табл. №2.  «Профиль конкурентных преимуществ»