Виды и формы стимулирования труда в сфере туризма

Нематериальное стимулирование труда включает в себя:

- моральное стимулирование (вручение наград, грамот, вымпелов, размещение фотографий на досках  почета, публичные поощрения);

- стимулирование свободным  временем;

- организационное стимулирование (наличие творческих элементов  в труде, возможность участия  в управлении, продвижение по  службе, творческие командировки).

Что касается мотивации и  стимулирования персонала туристической  фирмы, то главная роль здесь отводится  работе менеджера, который должен:

— Во-первых, установить набор  критериев (принципов), которые наиболее сильно влияют на поведение сотрудника. Эти критерии, сведенные воедино, формируют у него какую-то свою, личную философию, представляющую собой основу для выбора им своего поведения;

— Во-вторых, создать атмосферу  благоприятную для мотивации  сотрудников;

— В-третьих, активно общаться со своими сотрудниками, поскольку  для того, чтобы работник был полностью  мотивирован и работал с полной отдачей (эффективно), он должен четко  себе представлять, что от него ждут.

Для отождествления интересов  работника и предпринимателя  применяются три эффективные  системы, призванные стимулировать  наемного работника:

1. тарифная система (отношения  специалист – работодатель);

2. контрактная (результирующая) система (отношения исполнитель  – менеджер)

1. система участия в прибылях (отношения член организации – собственник)

В целях оценки качества труда  работника руководителем предприятия  проводится периодическая аттестация работника. Результаты данной аттестации, а также сложность выполняемых  работником функций учитываются  при определении размера оклада данного работника.

Для стимулирования труда  инновационных групп используют обещание большего вознаграждения в  будущем (например, пост главы нового предприятия с соответствующим  окладом или доля участия в  прибылях).

Стимулирование труда  директората решается тремя путями:

— во-первых, поставить вознаграждение управляющего в зависимость от результатов  его деятельности;

— во-вторых, наладить непрямой дисциплинарный контроль;

в-третьих, практиковать прямой контроль собственников – постоянное слежение за функционированием компании, жесткую кадровую политику.