Торговые площадки

По оценкам экспертов, для того, чтобы в России сформировался мало-мальски приличная информационная база, необходимо продавать 5-6 млн. компьютеров в год. А это пока невозможно по двум причинам: слишком низкая зарплата и слишком высокая цена компьютера. В результате, в целом низкая компьютерная грамотность населения. По некоторым оценкам, 75% населения страны не разу не подходили к компьютеру.

Правда, программа "Электронная Россия 2000-20010" предусматривает к 2010 году шестикратное увеличение числа ПК в корпоративном секторе, и четырехкратное - в личном пользовании. Но и эти темпы явно недостаточны для достаточного уровня компьютеризации в стране.

Еще одним фактором, влияющим на рынок электронной коммерции, является активность использования сети Интернет. По оценкам российских аналитиков, активная аудитория Рунет превышает 3 млн. человек, т.е около 2,5% населения. Около 70% аудитории приходится на крупные города. Причем, в Москве сосредоточено 25% пользователей Рунет. Но даже в наиболее развитом регионе - Москве - российский рынок Интернет сегодня находится примерно на том же уровне, что США в 1996 году.

Тем не менее, использование Сети для межфирменного взаимодействия развивается весьма активно. Ведь внедрение электронных методов ведения бизнеса определяются производственной необходимостью. Здесь все решает экономическая выгода от внедрения новых технологий. Большинство крупных и средних российских предприятий уже поняли удобства, получаемые ими при использовании Интернет в ведении бизнеса. Сектор корпоративной электронной торговли характеризуется тем, что подавляющее большинство предприятий и фирм обеспечены компьютерами и имеют выход в Интернет, а системы доставки и проведения платежей, пусть даже пока офлайновые, достаточно хорошо отлажены. Кроме того, на фоне экономического подъема, объем межфирменной торговли будет постоянно расти.

Каковы же причины, по которым российские компании внедряют у себя технологии В2В?

Преимущества от внедрения В2В - решений на российском рынке

Интересные результаты были получены компанией "Альянс Медиа", проведшей в сентябре 2001 года опрос посетителей своего сайта, большинство и которых являются представителями бизнеса. Им был задан один вопрос: "Какие элементы электронного ведения бизнеса вы используете?".

Элементы электронного ведения бизнеса, используемые российскими предприятиями.

Российские бизнесмены, работающие в сети, достаточно широко используют различные элементы электронного ведения бизнеса в своей деятельности. Несомненно, следующими их шагами будут меры к интеграции этих элементов в единую систему и переход к тем или иным видам технологий В2В.

В свете сказанного, перспективность направления В2В для российской части Интернет, представляется очевидной. Хотя аудитория российского сектора Интернет не столь многочисленна в сравнении с ведущими западными странами, деловые круги России предпринимают значительные усилия по внедрению в свою деятельность современных информационных и телекоммуникационных технологий.

Многие российские предприятия, особенно крупные, уже обзавелись хорошими линиями связи, создали мощные внутренние вычислительные сети, системы платежей и поставок у них налажены, а проблема роста аудитории Рунет (русский Интернет) к электронному бизнесу между предприятиями никакого отношения не имеет. Именно поэтому на российском рынке онлайновой торговли, вслед за западным, происходит быстрое смещение акцентов с розничной системы на межфирменную.

За последние несколько месяцев 2001 года произошел бурный рост числа новых В2В - проектов в различных отраслях российской экономики. Исследование, опубликованное в начале 2001 года фирмой The Boston Consulting Group, показало, что российский сектор В2В экономики находится в начальной стадии развития. Исследование выделило более пятидесяти действующих и анонсированных электронных торговых площадок, большинство которых создано в металлургии и отраслях ТЭК. Примерно такое же количество торгово-информационных проектов В2В было зарегистрировано в начале 2001 года на сайте business2business.ru, который, по мнению журнала "Business online", в настоящее время "наиболее полно отражает проекты В2В в Рунет". К концу же октября 2001 года, то есть чуть более чем через полгода, число таких проектов удвоилось и перевалило за сотню.

Рост числа российских В2В - проектов за шесть месяцев 2001 г.

Более чем двукратное увеличение числа ресурсов В2В в российском секторе Интернет всего за полгода, показывает огромный интерес российских компаний к электронным технологиям ведения бизнеса.

Наибольшее число российских онлайновых проектов в секторе В2В создается в металлургической, топливно-энергетической, лесоперерабатывающей и компьютерной отраслях. Они же показывают значительный рост. Менее, чем за год, резко увеличилось число В2В - ресурсов в продовольственном и строительном секторах экономики. Появились, также, первые проекты в области снабжения и аренды приложений.

Однако следует отметить, что только около половины этих ресурсов являются торговыми площадками, предоставляющими минимальный набор функций по поддержке операций купли-продажи. Не более трети российских торговых площадок способны структурировать хотя бы часть сделки, и текущий объем транзакций на подавляющем большинстве платформ незначителен. Остальные же являются либо информационными ресурсами, либо представляют собой доски объявлений.

Динамика развития российских В2В - проектов в 2001 году

Интересно также рассмотреть статистику посещаемости ресурсов В2В в Рунет. По данным счетчика SpyLOG, рассчитанным по выборке из 17 торговых площадок В2В, их ежедневная аудитория не превышает 3 тыс. посетителей в будний день и 12 тыс. посетителей в неделю. Правда, в расчет не взяты доски объявлений с открытым доступом и отраслевые информационные ресурсы, посещаемость которых выше. На площадках В2В невелика доля постоянной аудитории. Регулярно, т.е. 3 раза в неделю и более, на них заходят менее четверти посетителей. Средние ж Показатели посещаемости В2В площадок несколько выше, чем средняя посещаемость по Рунет. В среднем более 60% суточной аудитории площадок В2В составляют новые посетители.

1.3. Использование платежных систем

Первоначальная аудитория торговой площадки формируется средствами рекламы. Финансовые транзакции могут совершаться как через Интернет, так и  обычным способом. Благодаря отсутствию географических барьеров, участие в торговле могут принимать компании всего мира. Продавцами и покупателями могут быть как физические, так и юридические лица. По различным оценкам общая сумма сделок, совершаемых на торговых площадок по всему миру, составляет 900 млрд. долларов.

Торговые площадки получают доходы по следующим направлениям:

- комиссия с суммы заключённой сделки;

- реклама в интерфейсе торговой площадки  и в новостях, рассылаемых участникам по электронной почте;

- платный доступ к базам данных торговой площадки, содержащим информацию о различных видах продукции, её производителях и распространителях;

- плата за ведение отдельных лотов цветом, жирным шрифтов и  т. п., взимаемая с владельцев лотов.

Торговая площадка может быть организована тремя основными способами: биржа, аукцион или каталог.

Биржа – это торговая площадка, где цена товара определяется спросом и предложением. Покупатели выставляют заявки на покупку товаров, а продавцы – на продажу. Торговля на бирже происходит анонимно. К товарам, покупаемым и продаваемым на бирже, предъявляются определённые требования. Главное требование – товар должен быть стандартным. Поскольку торговля анонимна, покупатель не может посмотреть товар до его покупки, и он должен в точности знать, каким стандартам соответствует товар. Самый лучший товар для торговли на биржах – стандартные финансовые инструменты, компьютеры, бытовая техника, автозапчасти и т. п.

Доходы Internet-бирж практически полностью состоят из комиссии за заключённые сделки. В некоторых случаях существенную долю доходов могут составлять доходы от рекламы.

Аукцион – торговая площадка, где продавец выставляет на продажу свой товар, а покупатели соревнуются за право его купить. Побеждает тот покупатель, который  предлагает лучшие условия.

В основном на аукционе продаются товары, имеющие ярко выраженные индивидуальные характеристики и, зачастую, имеющиеся в единственном экземпляре. В отличие от  Internet-биржи информация о продавце  доступна всем участникам торгов. Продавец может в режиме online ответить на вопросы покупателей и выставить фотографию продаваемого товара.

Торги на Internet-аукционе могут проводиться по трём основным схемам.

Английский (стандартный аукцион). Продавцом назначается стартовая цена. Покупатели вступают в борьбу, назначая цены всё выше и выше. В процессе торгов каждый покупатель знает о ценах предложенных остальными. Победителем становится тот покупатель, который до окончания срока проведения аукциона назначит самую высокую цену.

Аукцион с одновременным выставлением заявок. Все покупатели делают предложения одновременно и не знают о ценах предложенных остальными. Побеждает покупатель, назначивший максимальную цену.

Голландский аукцион. Продавец назначает стартовую цену, которая явно завышена. Потом организаторы торгов снижают цену. Побеждает в аукционе тот покупатель, который первым согласится на текущую цену.

На обычном аукционе за отказ от покупки покупатель должен заплатить штраф. На Internet-аукционе применить такие санкции сложно, поэтому на торги допускаются только проверенные покупатели, имеющие положительную историю сделок на данном аукционе.

Internet-аукционы получают доход от рекламы и от комиссии от продаж.

В основе сайтов-каталогов лежит идея объединения большого количества предложений различных поставщиков в единую базу данных и организации широких возможностей поиска по этой базе данных. Подразумевается, что вместо того чтобы работать с большим количеством каталогов и прайс-листов отдельных поставщиков, покупатели будут пользоваться единым электронным справочником.

Бизнес-модель сайта-каталога базируется на получении доходов от продажи рекламы и от взимания платы с продавцов за размещение рекламы информации об их товарах и услугах на сайте-каталоге.

Вне зависимости от вида, торговая площадка должна удовлетворять следующим требованиям:

- удобство и простота навигации, интуитивно понятный интерфейс, простая процедура регистрации и наличие поисковой системы, позволяющей создавать подробные пользовательские запросы;

- возможность интегрирования программного обеспечения площадки с программным обеспечением участников для  автоматической загрузки информации о товарах и услугах;

- документооборот и движение денежных средств при совершении сделок должны быть максимально автоматизированы и выполняться с минимальным участием продавца и покупателя. Покупатель и продавец должны нести реальную ответственность за срыв совершаемой сделки;

- торговая площадка должна обеспечивать покупателям и продавцам информационную и консультативную поддержку;

- система защиты информации о транзакциях и индивидуальной информации пользователя должна гарантировать клиентам безопасность проведения сделок.

Для того, чтобы торговая площадка приносила прибыль организаторам количество пользователей должно превышать «критический порог». Поэтому при организации торговой площадки надо учитывать расходы на её рекламу.

В последнее время широкое распространение получила продажа через Интернет консультационных и образовательных услуг.

В условиях нехватки времени дистанционные формы обучения приобретают широкую популярность. Учебные пособия высылаются в электронном виде, и у слушателя нет необходимости посещать лекции.

Среди консультационных услуг, предоставляемых через Интернет,  можно выделить медицинские консультации больным, нуждающимся в постоянном наблюдении врача, юридические и аудиторские консультации. Преимущества таких консультаций состоят в отсутствии географических барьеров и возможность получать необходимую помощь незамедлительно.

1.4. Определение экономической эффективности создания

Интересные результаты были получены консультационной компанией Accenture в ходе исследования, касающегося состояния и перспектив использования систем электронного бизнеса в российской химической промышленности. Хотя полученные выводы относятся к конкретной отрасли, они характерны для всей промышленности России в целом.

Исследование выявило, что у подавляющего большинства компаний стратегия в области электронного бизнеса практически отсутствует. Однако большинство опрошенных руководителей считают электронную коммерцию перспективным направлением в будущем, но в настоящее время, по их мнению, нет достаточных предпосылок для ее внедрения. Среди факторов риска при внедрении технологий электронного почти все химические компании отмечают следующие:

- Неготовность персонала

- Проблемы безопасности при передаче данных

- Незавершенность законодательства по электронной торговле

- Наличие коммерческих данных, которые не могут быть общедоступными

- Неготовность контрагентов