Совершенствования организации коммерческой деятельности предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2012 в 20:05, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсовой работы является:
- проанализировать коммерческую деятельность розничного торгового предприятия и направления ее совершенствования на примере конкретного предприятия.
Исходя из вышесказанного, задачами данной курсовой работы являются:
- изучение функции, целей и задач коммерческой деятельности розничной торговой организации
- проведение анализа показателей эффективности коммерческой работы в розничной торговой организации

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………… 3
1. СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТОРГОВОЙ ОТРАСЛИ………………………………………………………... 5
1.1 Сущность и задачи коммерческой деятельности............................ 5
1.2 Основные элементы содержания коммерческой деятельности торгового предприятия и их взаимосвязь……………………………………. 9
2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННО-ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОГО ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО ”БРАВО”………… 14
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО ”Браво”…………………………………………………………………….. 14
2.2 Анализ состояния коммерческой деятельности по организации розничной торговли ООО ”Браво”…………………………………………… 26
3. ДАЛЬНЕЙШЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «БРАВО»…………………………………………………………………………. 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………. 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………… 41

Содержимое работы - 1 файл

1.doc

— 305.50 Кб (Скачать файл)

       Отдел внешнеэкономической деятельности в своей деятельности руководствуется:

      • Уставом компании;
      • Законодательными и нормативными правовыми актами, регламентирующими предпринимательскую и коммерческую деятельность в республике;
      • Приказами и распоряжениями генерального директора (директора коммерческого подразделения);
      • Другими руководящими, методическими, нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
      • Правилами внутреннего трудового распорядка;
      • Коллективным договором.

       Начальник отдела внешнеэкономической деятельности учитывает мнение и предложения  коллектива при принятии решений, касающихся деятельности отдела, информирует коллектив  о своей работе и принятых решениях.

       Основными задачами отдела ВЭД являются:

  • Обеспечение выполнения плана реализации продукции собственного производства;
  • Организация сбыта продукции и формирование сбытовой сети;
  • Подготовка и заключение договоров на поставку продукции потребителям;
  • Планирование отгрузок продукции и их выполнение в соответствии с заявками и заключенными договорами (контрактами);
  • Учет выполненных работ по отгрузке продукции;
  • Координация деятельности склада готовой продукции.

       Структура, штатный состав и численность  отдела ВЭД утверждается и изменяется приказом генерального директора компании в соответствии с типовыми структурами, нормативами  численности, особенностями и условиями деятельности организации, по представлению начальника отдела и по согласованию с учётно-финансовым подразделением и подразделением правовой и кадровой работы.

       Обязанности между работниками отдела продаж распределяются начальником отдела на основании соответствующих должностных  инструкций.

       В соответствии с основными задачами, поставленными перед отделом  ВЭД, на него возлагаются следующие функции:

  • Участие в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции;
  • Своевременная подготовка и заключение договоров на реализацию и импорт  товаров.
  • Сбор и обработка заявок покупателей, обеспечение поставки продукции в количестве и в сроки, обусловленные договорными обязательствами;
  • Регулирование взаимоотношений с покупателями и поставщиками;
  • Контроль за своевременностью расчетов за отгруженную продукцию;
  • Обеспечение коммерческой деятельности компании по импорту товаров для последующей реализации на территории РБ;
  • Составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации;
  • Контроль за работой склада и остатками готовой продукции.

       Отдел ВЭД имеет право:

  • Обеспечивать поиск покупателей и своевременное заключение договоров;
  • Контролировать выполнение договоров по объемам и по сумме;
  • Своевременно оформлять товарно-транспортные и расчетные документы;
  • Контролировать состояние запасов готовой продукции и импортируемых товаров на складе: при отсутствии необходимых товарных запасов для обеспечения заявок покупателей своевременно подавать заявки на производство и заявки на импортируемые товары;
  • Регулировать взаимоотношения с покупателями по вопросам поставки продукции и расчетов с ними;
  • Вести оперативный учет отгрузки продукции, составлять отчетность о выполнении плана реализации и других сведений по сбыту;
  • Своевременно заключать договора на поставку импортной продукции, следить за их исполнением по срокам, объемам, расчетам, информировать об этом экономический отдел;
  • Своевременно предъявлять претензии по выявленным в процессе приемке товаров расхождениям по количеству и качеству;
  • Обеспечивать склад в требуемом объеме документацией по сертификации, необходимой для отгрузки продукции покупателям;
  • Принимать участие в международных выставках, ярмарках, выставках-продажах, связанных с реализацией продукции собственного производства;
  • Обеспечивать выход компании на внешние рынки сбыта увеличение числа оптовых покупателей;
  • Вносить предложения по рекламе и способах  продвижения продукции на рынках.

       Функциональные  обязанности сотрудников  отделов

       На  должность начальника отдела ВЭД  назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование и  стаж работы по специальности в области ВЭД не менее 5 лет.

       На  должность ведущего специалиста  отдела ВЭД назначается лицо, имеющее  высшее профессиональное образование  по специальности «Экономист» и  стаж работы в сфере ВЭД не менее 3 лет.

       Начальник отдела продаж имеет право:

  • Знакомиться с проектами решений руководства организации по вопросам деятельности отдела;
  • Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию деятельности отдела продаж в пределах своей компетенции;
  • Вносить на рассмотрение руководства предложения по заключению договоров с потребителями на поставку продукции;
  • Распределять и перераспределять обязанности между работниками отдела;
  • Принимать участие в подборе и расстановке кадров, давать согласие на перевод работников отдела в другие подразделения организации и увольнение;
  • Премировать работников отдела за успехи в работе;
  • Представлять руководству организации материалы для поощрения работников отдела за высокие показатели в труде, а также о наказании за нарушения в работе;
  • Привлекать работников отдела к дисциплинарной ответственности, кроме увольнения, снижению размера премий согласно Положению о премировании;
  • Визировать и подписывать документы, относящиеся к компетенции отдела;
  • Готовить материалы для заявления претензий и исков к другим предприятиям и организациям по вопросам сбыта при нарушении ими условий заключенных договоров;
  • Обеспечивать и контролировать правильное применение действующих нормативных актов по поставкам продукции;
  • Требовать от руководства организации содействия в осуществлении своих обязанностей и прав.

       Начальник отдела продаж несет персональную ответственность  за:

  • Выполнение плана реализации продукции;
  • За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией начальника отдела внешнеэкономической деятельности, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь;
  • За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь;
  • За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РБ.

       Ведущий специалист отдела ВЭД относится к категории руководителей.

       Ведущий специалист отдела ВЭД назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании по представлению директора коммерческого подразделения.

       В своей деятельности ведущий специалист отдела ВЭД руководствуется:

  • нормативными правовыми актами, регламентирующими предпринимательскую, коммерческую и внешнеэкономическую деятельность субъектов хозяйствования;
  • руководящими и методическими материалами по соответствующим вопросам;
  • приказами и распоряжениями генерального директора компании;
  • уставом компании;
  • правилами трудового распорядка;
  • должностной инструкцией.

       Специалист  отдела продаж должен знать:

  • методы анализа и систему сбора, обработки и передачи информации;
  • порядок и условия заключения и исполнения договоров;
  • методы расчета нормативов запасов готовой продукции;
  • порядок определения общего объема поставок, потребности в транспортных и погрузочных средствах;
  • порядок подготовки ответов на претензии и претензий потребителям;
  • номенклатуру и ассортимент выпускаемой предприятием продукции;
  • приемы и методы ведения переговоров и общения с людьми;
  • экономику и основы организации производства, труда и управления;
  • основы технологии производства, опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий в области организации и совершенствования внешнеэкономической деятельности;
  • основы этики и психологии;
  • основы трудового законодательства.

       Ведущий специалист отдела ВЭД подчиняется непосредственно начальнику отдела внешнеэкономической деятельности.

       В случае временного отсутствия ведущего специалиста отдела ВЭД (болезнь, отпуск и т.д.) его обязанности исполняет начальник отдела внешнеэкономической деятельности, который несет полную ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

       На  ведущего специалиста отдела ВЭД возлагаются следующие функции:

  • осуществление работы по поиску и организации закупок товаров по импорту для последующей реализации в Республике Беларусь и других рынках под торговыми марками компании;
  • осуществление  работы по заключению договоров на поставку импортной продукции;
  • составление заявок, сводных ведомостей заказов и планов поставок завозимых товаров, а также  сертификация  этих товаров;
  • осуществление поиска покупателей по сбыту продукции собственного производства на экспорт;
  • осуществление сбыта продукции собственного производства;
  • контроль состояния запасов готовой продукции и импортируемых товаров на складе.

       Для выполнения возложенных на него функций  ведущий специалист отдела ВЭД осуществляет следующие обязанности:

  • Своевременно заключает договора на поставку импортной продукции, следить за их исполнением по срокам, объемам, расчетам, информировать об этом экономический отдел;
  • Следит за уровнем цен, способствовать их снижению;
  • Своевременно отслеживает остатки импортной продукции на складе;
  • Предоставляет все необходимые документы в  отдел логистики;
  • Своевременно проводит гигиеническую регистрацию и сертификацию импортной продукции;
  • Ведет оперативный учет отгрузки, составляет отчетность о выполнении плана реализации и других сведений по сбыту;
  • Координирует работу склада готовой продукции по приемке от производственного подразделения, своевременной сборке готовой продукции и отгрузках;
  • Обеспечивает склад в требуемом объеме документацией по сертификации, необходимой для отгрузки продукции покупателям;
  • Принимает участие в международных выставках, ярмарках, выставках-продажах, связанных с реализацией продукции собственного производства;
  • Подготавливает для руководства предприятия информацию по всем вопросам внешнеэкономической деятельности.

       Ведущий специалист отдела ВЭД имеет право:

    • принимать участие в обсуждении вопросов, связанных с исполнением им должностных обязанностей;
    • вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности предприятия;
    • требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

       Взаимодействие и взаимосвязи с другими отделами предприятия по вопросам ВЭД.

          Однако следует отметить, что предприятие не является пассивным наблюдателем и покупателем. В его структуру входят службы, которые отвечают за внешнеэкономическую деятельность предприятия, поиск новых зарубежных партнеров, сбор и анализ рыночной информации. Они активно взаимодействуют со многими подразделениями, участвующими в достижении его производственно-коммерческих целей.

  Взаимосвязь и взаимозависимость ВЭД с  другими подразделениями отражается на рис.2.2. 
 

  

  

  

  

  

    

    
 

  Рис. 2.2 - Взаимодействие ВЭД с другими подразделениями

       При взаимодействии с отделом главного конструктора и главного технолога  данные службы получают следующие данные: количественные и качественные требования к приобретаемым материалам; чертежи и технологические характеристики заказываемых товаров; номенклатуру необходимого дополнительного оборудования и т.д.

       Отдел материально-технического снабжения постоянно информирует о сроках поставок, количестве, номенклатуре приобретаемых материалов согласно годового плана выпуска готовой продукции.

       Финансовый  отдел и бухгалтерские службы сообщают о наличии финансовых средств, возможности производить оплату по действующим договорам, валютных курсах.

       Взаимодействие  с отделом автоматизированных систем управления производством (ОАСУП) осуществляется по вопросам организации и ведения  коммерческих баз данных, обеспечения  современными компьютерными ресурсами, позволяющих активно участвовать в процессах информационных исследований международных рынков.

Информация о работе Совершенствования организации коммерческой деятельности предприятия