Совершенствования организации коммерческой деятельности предприятия

       Любая деятельность, в том числе и коммерческая, имеет определённую направленность и организуется для достижения поставленных целей, которые можно назвать целями функционирования.

       В переходный период к рынку, когда  возрастает роль коммерческой деятельности торговых предприятий, требуется более полное раскрытие её сущности и содержания. В монографии профессора Ф.Г. Панкратова и профессора Т.К. Серегиной прослеживается объективный подход к коммерческой деятельности. Суть рассматриваемой проблемы сформулирована следующим образом: «Коммерческая деятельность торговых организаций и предприятий охватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, выявления и изучения источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представления им заявок и заказов на товары, заключения договоров на поставку товаров, организации учёта и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств».

       Вместе  с тем, коммерческую деятельность в  торговле авторы выделяют отдельно и характеризуют её следующим образом: «Коммерческая работа представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленную на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли». Такой подход конкретизирует и предопределяет направленность функций коммерческой деятельности, связанных с закупкой, продвижением товаров от поставщика до потребителя и продажей их конечному покупателю.

       Более широкое толкование сущности коммерческой деятельности дал профессор Б.А. Райберг: «Сейчас термин «коммерческая  деятельность» стал толковаться  расширительно и означает не только непосредственно торговую, но и другие виды предпринимательской деятельности». Далее автор конкретизирует, что при простой формуле торговой сделки: «товар - деньги» при продаже и «деньги - товар» при покупке — реальная картина коммерческого бизнеса более сложная.

       При рассмотрении коммерческой деятельности целесообразно выделить ту её часть, которая взаимосвязана с рынком, а именно с торгово-денежным обменом в условиях конкурентной среды рынка и получением реальной прибыли. От коммерческой деятельности требуется адекватная реакция на изменения рыночной ситуации, что способствует устойчивому положению торговой организации на рынке. Не менее важным моментом является и ориентация на покупателя. Торговая организация любой формы собственности существует для потребителей и благодаря потребителям. Следовательно, всё внимание и средства коммерческой деятельности должны быть направлены на реализацию пожеланий и запросов покупателей. Итак, коммерческая деятельность - неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли.

       Торговля, удовлетворяя нужды и запросы потребителей, является конечным звеном деятельности субъектов рынка. Особая роль принадлежит коммерческой деятельности, связанной с выполнением комплекса мер по доведению товаров от производителя до покупателя.

       Цели  коммерческой деятельности определяют её содержание:

     · установление хозяйственных и партнёрских  связей с субъектами рынка;

     · изучение и анализ источников закупки  товаров;

     · обеспечение связи производства с потреблением товаров, ориентированных  на спрос покупателей (ассортимент, объём и обновление продукции);

     · осуществление купли и продажи  товаров с учётом рыночной среды;

     · глубокое проникновение на существующие рынки и перспективное развитие целевых рынков товаров.

       По  мере развития рыночных отношений, составляющие элементы коммерческой деятельности будут подвергаться качественным изменениям. С переходом к рынку усиливается значимость овладения работниками торговли знаниями в области теории и практики коммерческой деятельности.

       Коммерческая  деятельность в розничной торговле включает следующие основные элементы:

     - детальное изучение потребителя,  его требований к товару, мотивов  покупки и особенностей покупательского  поведения;

     - определение объема и структуры  спроса на товары и услуги;

     - формирование конкурентоспособного  ассортимента и управление им;

     - организацию процесса продажи  и стимулирование объемов реализации;

     - рекламно-информационную деятельность;

     - услуги, сервисное обслуживание.

       Основными задачами коммерческой деятельности являются:

     - развитие и совершенствование  рекламно-информационной деятельности;

      -координация закупочных работ  среди поставщиков и потребителей;

      - удовлетворение потребностей населения, - выбор необходимого сегмента  рынка;

      - организация сбыта и продвижения  товаров;

      - грамотное и эффективное формирование  ассортиментной и ценовой политики предприятия.

       Основные  функции коммерческой деятельности:

     - новаторская – содействие процессу продуцирования новых идей (технических, организационных, управленческих), осуществление опытно-конструкторских разработок, создание новых тов./услуг и т.п.;

     - организационная – внедрение новых форм и методов организации производства, рациональное объединение форм единичного разделения труда и основных элементов производственной системы, контроль за ними;

     - хозяйственная – наиболее эффективное использование трудовых, материальных, финансовых, интеллектуальных, информационных ресурсов;

      - личностная – самореализация предпринимателя как личности через достижение собственной цели, получение удовлетворения от собственной работы.

       Таким образом, можно сказать, что коммерческая деятельность – это, прежде всего, интеллектуальная деятельность энергичного и инициативного человека, который, владея какими-либо материальными ценностями, использует их для организации бизнеса. Извлекая пользу для самого себя, предприниматель действует на благо общества. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННО-ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОГО ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО ”БРАВО” 

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО ”Браво” 

       ООО «БРАВО» создано в форме общества с ограниченной ответственностью.

       Место нахождения (юридический адрес) ООО  «БРАВО»: г. Брест, Южный Городок, 37.

       ООО «БРАВО» основано в 1995 году. Благодаря  стабильным партнерским отношениям с зарубежными поставщиками, ООО  «БРАВО» может всегда выступать как надежная консультационная компания в вопросах комплексного проектирования предприятий розничной торговли и распределительных центров. Разработка и реализация проекта предполагает создание / изменение торговой концепции, визуального мерчандайзинга, подробную проработку технологических процессов торговли в проектируемом торговом предприятии, а также импорт / производство, поставку, монтаж оборудования и круглосуточное сервисное обслуживание оборудования.

       С момента своего основания и по сегодняшний день фирма ООО "Браво" предлагает своим клиентам полный спектр профессионального холодильного, торгового, теплового и технологического оборудования. А также, услуги в области: проектирование и изготовление павильонов, ларьков, мини-рынков, торговых палаток, остановочных комплексов; дизайн-проект интерьеров магазинов, баров, ресторанов; продажа и установка любого вида торгового, холодильного и технологического оборудования; весы, урны, кассовые кабины кассовые аппараты; гарантийное и пост-гарантийное обслуживание и ремонт; компрессора и комплектующие; изготовление ограждений, ворот, заборов; кондиционеры; расчет мощностей холодильного оборудования; любые виды рекламной деятельности.

       В своей деятельности ООО «Браво» сотрудничает с ОАО «Продтовары», ОАО «Брест-Сервис», ТПРДУП «Желдорсервис», ОАО «Свитанок», ОАО «Москва», ОАО «Продсервис», ОАО «Брестский молочный комбинат», ОАО «Брестский мясокомбинат» и другими.

             ООО «БРАВО» реализует:

• торговое холодильное оборудование от компании NORPE (Финляндия), LINDE (Германия), Pastorkalt (Словакия), Brandford (Россия), Ариада (Россия);
• торговое стеллажное оборудование от компаний STOREBEST (Германия), JBG (Польша),  Кифато МК (Россия), Микрон (Россия), Штрих-М (Россия), торговое оборудование Wanzl (Германия); покупательские тележки для гипермаркетов и супермаркетов фирмы Retail Special (Китай), информационное оборудование;
• оборудование для световых акцентов специального спектра в продовольственных и непродовольственных предприятиях розничной торговли от компании OKTALITE (Германия);
• оборудование для получения ледяной воды и использования в системах с промежуточным хладоносителем на промышленных предприятиях и в супермаркетах от компании VRITHERM (Германия);
• промышленное холодильное оборудование;
• системы текстильных воздуховодов от компании IPS VENTILATION (Дания) для складов, цехов и бытовых помещений;
• системы осушения воздуха в охлаждаемых и неохлаждаемых складах, бытовых помещениях, в зонах с влажными технологическими процессами от компании MUNTERS (Швеция);
• увлажнители воздуха от компании CONTRONICS (Голландия);
• электронные системы мониторинга и управления холодильным оборудованием от компании ADAP-KOOL DANFOSS (Дания);
• торговую мебель по индивидуальным заказам, разработанную и выполненную на собственном производстве для различных предприятий розничной торговли, основанную на использовании различных видов, цветов и оттенков дерева, металла, стекла и пластика (концепция «магазин в магазине»).

        Структура управления обеспечивает выполнение общих и конкретных функций управления, сохраняет целесообразные вертикальные и горизонтальные связи и разделение элементов управления.

       Организационная структура управления ООО «Браво» представлена на рис.2.1.

Рис. 2.1 - Организационно-управленческая структура ООО «Браво»

       Органами  управления ООО «Браво» являются: собрание участников, директор.

       Собрание  участников является высшим органом  управления ООО «Браво». В ООО «Браво» используется линейно-функциональная структура управления, при которой всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный коллектив при разработке определенных планов и программ, соответствующих решений и вопросов, помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений. При этом линейно-функциональная структура ООО «Браво» включает в себя специальные подразделения при линейных руководителях, которые помогают им выполнять задачи организации.

       Структура управления ООО «Браво» имеет следующие преимущества: обеспечивает высокую профессиональную специализацию сотрудников, позволяет точно определить места принятия решений и необходимые ресурсы (кадровые, финансовые, материальные), способствует стандартизации, формализации и программированию процессов управления.

       Основные  недостатки структуры управления ООО «Браво» следующие: образование специфических для функциональных подразделений целей затрудняет горизонтальное согласование, структура жестка и с трудом реагирует на изменения.

       Структура отдела ВЭД, его цели, задачи и функции

       Отдел ВЭД создается, реорганизуется и  ликвидируется приказом генерального директора компании. Реорганизация  и ликвидация отдела осуществляются с соблюдением трудового законодательства, коллективного договора и уведомлением трудового коллектива.

       Отдел непосредственно подчиняется директору  коммерческого подразделения.

       Отдел возглавляется начальником отдела ВЭД, который назначается на должность  и освобождается от занимаемой должности  приказом генерального директора по представлению директора коммерческого подразделения или иным должностным лицом.