Социально-экономическая статистика рынка услуг

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Ульяновский Государственный Технический Университет

Кафедра «Финансы и бухгалтерский учет»

Курсовая работа

Тема: Социально-экономическая статистика рынка услуг.

Составитель: Грызунова Е.С.

гр. Мд-22

Руководитель: Бенько Е.В.

                                                                     Оценка:

                                                                     Подпись руководителя реферата:

Ульяновск

2007

Содержание

Введение

1.       Социально-экономическая сущность статистики рынка услуг, задачи его статистической характеристики.

1.1.   Основные понятия статистики рынка услуг.

1.2.   Система показателей рынка услуг, методика их исчисления.

2.       Анализ рынка услуг, предоставляемых населению в РФ.

2.1.   Статистическое изучение динамики рынка услуг.

2.2.   Статистическое изучение связи рынка услуг и доходов населения.

3.       Разработка путей решения проблемы и обоснование их эффективности.

3.1.   Современное состояние некоторых видов услуг в РФ

3.2.   Маркетинг как решение проблемы на рынке услуг

Заключение

Список литературы.

1.Социально-экономическая сущность рынка услуг, задачи его статистической характеристики

Под услугами принято понимать результаты экономической деятельности, которые не принимают материальной (вещной) формы и удовлетворяют определенные потребности - личные, коллективные и общественные.

В странах с развитой рыночной экономикой в сфере услуг занято более 2/3 численности активного населения. В ва­ловом внутреннем продукте США стоимость услуг составляет 75%, Англии - 64%. В России в настоящее время на его долю приходится более 50%.

Появление товара в форме услуги вызвало к жизни формирование рынка услуг и поставило перед статистикой задачу характеристики его потенциала, функционирования и результатов, а также оценки влияния развития рынка товаров в целом на удовлетворение потребностей населения и экономику страны.

Объектом изучения этой подотрасли статистики является рынок услуг, предметом - количественная характеристика его состояния, функционирования и результатов.

Рынок услуг представляет собой совокупность отношений (социаль­но-экономических, материальных, финансовых), возникающих между производителями этих услуг - продавцами и их потребителями (поку­пателями) в процессе купли-продажи услуг.

Специфическая особенность процессов, происходящих на рынке услуг, заключается в том, что результатом его функционирования является удовлетворение покупательского спроса непосредственно в момент оказания услуг, а также в том, что услуги не накапливаются в запасах; кроме того эффект от функционирования этого рынка проявляется не только в сфере услуг, но и за ее пределами, в сопряженных отраслях и сферах деятельности.

Развитие практической деятельности по созданию услуг вызвали необходимость развития соответствующей подотрасли статистической науки и практики. Ста­тистика - один из важнейших инструментов экономического механиз­ма управления потребительским рынком услуг. Интересы экономического регулирования функционирования рынка услуг, в частности научно обоснованное воздействие на спрос и предложение; на уровень и динамику цен; оптимизацию материальных, финансовых и трудовых затрат на его функционирование требуют изучения и прогнозирования рыночных процессов.

Перед статистикой встают задачи характеристики уровня и динамики показателей социальных и экономических явлений, происходящих на рынке услуг; оценки тенденций его развития и факторов, определя­ющих это развитие; анализа динамики объема и структуры услуг; ха­рактеристики сегментации рынка по разным признакам; влияния на экономику страны и уровень жизни населения через удовлетворение по­требностей в услугах.

Разработка методологии статистической оценки и анализа рыноч­ных процессов в сфере услуг включает разработку методов выявления вклада рынка услуг в результативные показатели функционирования рынка товаров в целом, в экономику страны, т.е. в создание валового внутреннего продукта; оценку влияния этого рынка на уровень жизни населения; исследования обратного воздействия экономики в целом и уровня жизни населения, прежде всего его доходов и их покупательной способности, на развитие рынка платных потребительских услуг.

Проблема сводной характеристики деятельности сферы услуг связа­на с большим их разнообразием, спецификой и разноаспектностью видов деятельности, объединяемых данной сферой, что затрудняет све­дение результатов.

1.1. Основные понятия статистики рынка услуг

Рыночные услуги оказываются за плату по ценам, покрывающим издержки и обеспечивающим прибыль. Нерыночные услуги оказываются бесплатно. Как правило, они со­циально ориентированы, финансируются из бюджета или обществен­ными организациями.

Для успешного статистического анализа и прогнозирования разви­тия рынка необходимо осуществлять его правильное сегментирование. Для этого целесообразно использовать следующую классификацию платных услуг (ПУ):

01 Бытовые услуги

02 Услуги пассажирского транспорта

03 Услуги связи

04 Жилищно-коммунальные услуги

05 Услуги учреждений культуры

06 Туристско-экскурсионные услуги

07 Услуги физкультуры и спорта

08  Медицинские, ветеринарные, санаторно-оздоровительные услуги

09  Услуги правового характера

10  Услуги банков

11  Услуги в системе образования

12 Услуги торговли, общепита и рынков

00 Прочие услуги населению.

  Рынок - это, как известно, прежде всего, совокупность экономических отношений по поводу купли-продажи товаров по ценам, определя­емым взаимодействием спроса и предложения в результате конкуренции. К основным категориям рынка вообще и рынка услуг в частности относятся:

                        предложение;

                        спрос покупателей;

                        конъюнктура рынка;

                        емкость рынка;

                        насыщенность рынка;

                        конкуренция;

                        сбалансированность рынка;

                        мобильность рынка и др.

Под предложением услуг понимают количество ПУ, которые могут быть поставлены на рынок предприятиями, организациями, юридичес­кими и физическими лицами - производителями услуг в условиях их оптимального функционирования по определенной цене. Товарному предложению услуг противостоит па рынке спрос.

Под спросом на платные услуги понимается потребность общества и отдельных его членов в какой-либо услуге, обеспеченная необходи­мыми денежными ресурсами. Это - желание, способность и готовность субъектов приобрести то пли иное количество услуг.

Спрос и предложение отражают, как желание экономических субъектов производить и покупать услуги, так и их платежеспособность.

Важной характеристикой рынка платных услуг является его ем­кость. Необходимо различать потенциальную и реальную емкость рынка. Потенциальная емкость рынка определяется платежеспособным спросом на данный вид услуг, реальная емкость рынка - величиной услуг, реализованных за определенный период. Для расчета реальной емкости рынка можно применить следующую формулу:

R = P – E + I,

где   R - реальная емкость рынка;

P - стоимость оказанных услуг;

Е - экспорт услуг;

I - импорт услуг.

Этот расчет осуществляется в денежном выражении, причем экс­порт и импорт услуг пересчитываются в рубли по курсу МВБ па момент оказания услуг.

В настоящее время объем экспорта и импорта ПУ населению в Рос­сии пока незначителен, это главным образом услуги туризма, отдыха, развлечений и спорта, а также услуги международного транспорта и связи. Однако в дальнейшем, по мере вовлечения нашей страны в миро­вое хозяйство, значение этих показателей, безусловно, будет возрастать.

Соотношение между спросом и предложением - наиболее существенная пропорция потребительского рынка. Именно эта пропорция, а также уровень цен на услуги характеризуют сложившуюся па рынке экономическую ситуацию - конъюнктуру рынка. Рыночная конъюнк­тура складывается под влиянием большого числа политических, эконо­мических, природных, демографических и социальных факторов, опре­деляющих в каждый данный момент времени положение на рынке и коммерческую ценность услуг. В частности, способ ценообразования является самым ярким внешним критерием, позволяющим относить или не относить тот или иной тип хозяйства, к рыночному.

Одним из важнейших показателей рынка ПУ является конкуренция.

В России в условиях инфляции цены на услуги не снижаются, а результатом обострения конкуренции между производителями является снижение физического объема ПУ населению; уменьшение числа предприятий и организаций, оказывающих услуги; падение численности ра­ботников сферы услуг и объема основных производственных фондов.

На рынке в результате столкновения субъек­тивной стоимости продавца и покупателя возникает рыночная цена.

Конкуренция между потребителями услуг проявляется, прежде всего, в существовании определенной очереди на эту услугу. Ее наличие сви­детельствует о ненасыщенности рынка услугами, ведет к снижению их качества и росту цен. Однако на современном этапе рынок ПУ в России является рынком покупателя (предложение превышает спрос), поэтому, как правило, конкуренция между потребителями ПУ отсутствует.

В настоящее время основными факторами, определяющими конъюнктуру на рынке услуг, являются:

а)              инфляция;

б)              резкое падение реальных доходов населения и как следствие - сокращение расходов на платные услуги, падение спроса па них;

в)               быстрый рост цен на услуги, причем цены на услуги растут несколько быстрее, чем цены на товары;

г)               снижение спроса на ПУ как следствие инфляции и снижения доходов;

д)              появление новых видов ПУ (например, обмен валюты, которым занимаются коммерческие банки, платное оформление заграндокументов, и, прежде всего паспортов и виз, а также страховых полисов);

е)              обострение криминогенной обстановки в стране привело к возникновению и развитию новой отрасли услуг, связанной с безопасностью личности и бизнеса, - охранных и сыскных организации; изготовление и установка охранной сигнализации; укрепление окон и дверей и т.д.;

ж)              бурный рост ПУ, связанных с информационным и научным обеспечением деятельности участников рынка. Качественно новый характер приобрела рекламная деятельность; возникли и быстро развиваются маркетинговые службы; резко возрос объем правовых услуг (арбитра­жа, адвокатуры, нотариата, юридических консультаций).

1.2. Система показателей рынка услуг, методика их исчисления.

Исходным направлением анализа рынка потребительских услуг на­селению является характеристика его социально-экономического по­тенциала.

Социально-экономический потенциал рынка услуг - совокупная способность трудовых, материально-технических, финансовых и других ресурсов сферы обращения обеспечивать достижение наивысших результатов и эффективности функционирования рынка. Поэтому акту­альной задачей статистики является разработка системы показателей характеристики потенциальных возможностей развития рынка услуг.

К числу важных показателей потребительского рынка услуг отно­сятся: объем предлагаемых услуг (товарное предложение, в котором в качестве товара выступает услуга) и покупательский спрос, а также степень их сбалансированности.

Объем реализации услуг одновременно отражает объем удовлетво­ренного спроса (и в этом смысле этот показатель является социальным) и объем выручки, полученной от реализации платных услуг (и в этом смысле этот показатель характеризует экономический результат функ­ционирования рынка).

Показатели уровня и динамики цен исследуются во взаимосвязи с показателями покупательной способности рубля, денежных доходов на­селения. Исследование цен и их динамики на рынке услуг увязывается с проблемами инфляции и стоимости жизни.