Шпаргалки по "Экономике"

6. Подготовка и проведение  пресс-конференций. 

Пресс-конференция  – это заранее спланированная акция в сфере связей с общественностью, основанная на тщательно выбранном  информационном поводе; встреча журналистов  с представителя гос.учреждений, общественных организаций, коммерческих структур.

Цель  пресс-конференции – способствовать распространению информации (новостей, документов, фотографий) среди СМИ. Эта встреча отличается авторитетностью  источников новостей, достоверностью сведений, при этом всегда возможна многократная проверка и уточнение  данных, получение дополнительных новостей.

При подготовке пресс-конференций необходимо решить ряд организационных и творческих вопросов. Прежде всего следует определить день и время проведения встречи с журналистами, учитывая при этом график выхода в печать газет. Как правило, первое приглашение на пресс-конференцию рассылается по редакциям за неделю, второе вместе с пресс-релизом за 2-3 дня. За день до конференции делается контрольный звонок в редакцию. В приглашении необходимо указать тему и имена основных докладчиков. Желательно также сообщить важные подробности, которые могли бы убедить редактора в целесообразности освещения события. Следует подобрать день и время проведения мероприятия так, чтобы они устроили все СМИ. В некоторых случаях выбора нет, т.к. заявление должно быть сделано в определенный день. Там, где возможность есть, нужно позаботиться о том, чтобы не произошла накладка и пресс-конференция не совпала с каким-либо другим важным событием, которое может отвлечь внимание СМИ. Лучшие дни для проведения пресс-конференций: вторник, среда и четверг, т.к. в понедельник везде часто проходят совещания, а материалы с пятницы вряд ли попадут в субботний, самый тиражный и читаемый, выпуск газет. Лучшее время с 13.00 до 16.00. Помещение следует вбирать по тем же критериям, что и учебную аудиторию. Желательно, чтобы в помещении были микрофоны на столах выступающих и в зале, камеры, осветительные приборы, телефонная связь, различные устройства для наглядных демонстраций. Выбирать по возможности зал не очень большой, чтобы выступающие могли компактно держать в поле зрения всех присутствующих. На столах перед выступающими должны стоять таблички с их именами с обеих сторон. На стене за выступающими можно повесить логотип организации (не меньше чем 60х80). Если предполагается ТВ-трансляция, то пресс-конференция заранее репетируется с участием статистов.

Выступления готовятся заранее (заучиваются  наизусть или зачитываются с листа). Также следует сказать об информационном пакете  материалов (тематическом досье). В него входят: пресс-релиз, тематические обзоры печати по теме пресс-конференции, справочные материалы (хроника, статистика), официальные документы по теме, комментарии  экспертов и т.д. Для всех этих материалов подходит папка с логотипом  организации. Тем, кто не смог прийти на встречу такую папку обычно пересылают.

Основные  составные части пресс-конференции.

Встреча и регистрация прибывших журналистов. Им выдают комплект информационных материалов, рекламные буклеты, брошюры, визитную карточку сотрудника фирмы, отвечающего за связи с общественностью и прессой, а также полезные сувениры, украшенные символикой организации: блокнот, ручку, календарь, наклейки, зажигалку и т.д.

Для ведения  пресс-конференций обязателен ведущий  – модератор. Как правило, пресс-конференцию  ведет пресс-секретарь. Он моет прервать выступающего или задающего вопрос, попросить уточнить ск4азанное, давать пояснения, резюмировать, осаживать  авторов провокационных и недоброжелательных вопрос и т.д. Его главная обязанность  – вовремя исправить негативные впечатления от ошибок и оговорок руководства или сотрудников  организации во время пресс-конференции.

Практика  показывает, что оптимальное число  сидящих в президиуме пресс-конференций  от 3 до 5 человек. Большее количество сидящих в президиуме производит негативное впечатление. Пустой зал также не создает деловой обстановки, в этом случае туда можно подсадить сотрудников своей же организации.

Начинать  пресс-конференцию следует на 5-10 минут позже, т.к. опоздавшие будут  всегда. Но не следует задерживать  начало более чем на 15 минут.  Вступительное  слово начинается с благодарности  ведущего журналистам за то, что  они пришли, оглашения темы, представления  выступающих, информации о порядке проведения. После этого выступающие делают доклады не более 10-15 минут каждый. «Вопросная», т.е. экспромтная часть пресс-конференции должна быть по мере возможности подготовлена заранее. Нельзя просто полагаться на случай. Среди журналистов должны быть «свои люди» с «неожиданными» вопросами. Нужно составить список возможных вопросов и ответов на них. Если пресс-конференция затягивается, следует ее прервать, даже если вопросы еще не закончились. После завершения пресс-конференции журналисты могут брать интервью, задавать дополнительные вопросы. За закрытием пресс-конференции может следовать неформальная часть, к примеру, фуршет – время свободного и неформального общения с прессой. 
 
 
 

3. История развития  системы связей  с общественностью.

  Предпосылки  системы связей с общественностью  закладывались еще в древние  века. У древних римлян и греков  одним из основных умений было  умение свободно и доступно  излагать свои мысли. На Руси  примером связей с общественностью  можно считать Новгородское Вече. Но несмотря на это, их родиной все же принято считать США.

    Р.Смит, американский учёный, выделяет 4 этапа в становлении связей с общественностью (труд «Public Relations History»):

1. «Эра манипулирования».

В начале 19 века американский президент Томас  Джефферсон впервые упомянул фразу «связи с общественностью» в своём черновике обращения к Конгрессу. На этом начальном этапе основной задачей связей с общественностью была работа, направленная на информирование населения о политической деятельности правительства. Этот период характеризуется односторонностью коммуникаций.

    Позже преемник президента Эндрю  Джексон и его помощник Амос Кендалл придумали метод «утечки информации», и стала издаваться правительственная газета “Globe”. Сначала информация из Белого дома рассылалась в небольшие местные газеты, затем перепечатывалась в “Globe” с пометкой источника информации, т.е. эти же самых местных газет. Это помогало создать образ всенародно любимого президента во всех уголках страны. Также Кендалл ввёл понятие “relations for thegeneral good” («отношения ради всеобщего блага»). Появились первые консалтинговые агенства и пресс-агенты для поддержания добрых отношений со СМИ.

2. «Эра информирования».

    Начало 20 века. Этот период характеризовался  тем фактом, что на смену малым  предприятиям приходили крупные,  их главной целью являлось  получение максимальной прибыли,  а интересы общества в расчет  не принимались. И в это время  появились журналисты, так называемые  «разгребатели грязи», которые выискивали факты и предавали их общественной огласке. В результате, начальство крупных корпораций стало использовать пресс-агентов, в задачу которых входило объяснение точки зрения компании или её представителей.

    Начало мировых связей с общественностью  тесно связано с именем журналиста  Айви Ледбеттера Ли. Он выступал как пресс-агент, выполняя функции специалиста по связям с общественностью. Он первым заявил о необходимости широкой работы с общественностью, правда работа эта по-прежнему велась в одностороннем порядке информирования. Его перу принадлежит «Декларация о принципах» (1907г) о необходимости сотрудничества крупных корпораций со СМИ в сфере предоставления и распространения информации. В своё время А. Ли помог реабилитировать имидж Рокфеллера, в результате чего его стали воспринимать как заботящегося об общественном благе бизнесмена, а не как дельца, наживающегося на труде тысяч рабочих.

3. «Эра убеждения».

Середина 20 века. Этот этап был связан с именем Э.Бернайза и его работой «Кристаллизуя общественное мнение». В ней рассказывается о концепции связей с общественностью, а также об обязанностях советников по связям с общественностью. Бернайз ввёл понятие «управление известностью». Связи с общественностью уже стали рассматривать как науку и искусство управления, появились первые объединения, такие как Ассоциация по связям с общественностью в США, Институт по связям с общественностью в Великобритании.

4. Конец 20 века.

Сегодня связи с общественностью направлены прежде всего на выстраивание отношений взаимопонимания и сотрудничества, а также на разрешение кризисных и конфликтных ситуаций с наименьшими потерями. Коммуникативный процесс стал двусторонним. В каждой крупной компании теперь есть отдел по связям с общественностью, в компаниях поменьше функции отдела выполняет менеджер. Связи с общественностью теперь используются на всех уровнях: международном, национальном, региональном и локальном.

   В заключение можно сказать,  что к концу 20 века сложилось  много направлений связей с  общественностью. К ним относятся:  работа с гос.учреждениями, корпоративные отношения и отношения с инвесторами, отношения со СМИЮ создание имиджа, управление кризисными ситуациями и ряд других. 
 
 
 
 
 
 
 

1. Коммуникативное пространство четырёхмерно, как и пространство материальное. Под «измерением» пространства я буду понимать уровень устойчивого информационного обмена, который отделен от других таких же уровней потенциальным барьером – энергией преодоления, то есть усилием, необходимым для перехода с уровня на уровень.

Для того чтобы определить, на каком уровне пространства протекает коммуникация, необходимо определить два параметра  – коммуникативную дистанцию (параметр протяженности пространства) и плотность  коммуникации (параметр «проницаемости»  пространства).

Для построения модели воспользуемся привычным  для соционики дихотомическим принципом  – разделением пополам (см. статью Дихотомия). Поэтому коммуникативная дистанция будет принимать два значения – близкая и далекая. С точки зрения проницаемости пространства для полноценного инфообмена я буду различать коммуникацию, с одной стороны, глубокую и, с другой стороны, поверхностную.

       Схема 
 

Первый  уровень взаимодействия в коммуникативном  пространстве: дистанция близкая, но коммуникация поверхностная. Носит  название физический, так как характерен для плотного, материально-опосредованного соприкосновения физических субстратов (носителей) информационных систем.    На этом уровне удовлетворяются природные потребности человека – в еде, жилье, продолжении рода, производстве и потреблении материальных продуктов.

2. Второй  уровень взаимодействия в коммуникативном  пространстве: дистанция близкая,  а коммуникация глубокая. Называется  психологическим, поскольку на первое место выходит обмен сокровенной, личностной, идущей из души информацией («псюхе» – древнегреч. «душа»).    Психологический уровень предполагает самые доверительные отношения, поскольку на этом уровне человек удовлетворяет свои интимно-эмоциональные потребности – в любви, дружбе, семье, сопереживании и т.п.

3. Третий  уровень взаимодействия в коммуникативном  пространстве: дистанция далекая,  коммуникация поверхностная. Называется  социальным, так как регулируется общественными нормами, традициями и ритуалами, законодавтельством, государственными институтами и т.д. Этот уровень коммуникации подчиняет интересы индивида интересам социума, поэтому носит наиболее формальный характер. Объект социальной коммуникации выступает не как уникальная личность, а как представитель того или иного социального сословия или профессиональной группы. На этом уровне человек удовлетворяет свои потребности в карьере, обучении, труде и уважении.

4. Четвертый  уровень взаимодействия в коммуникативном  пространстве: дистанция далекая,  но коммуникация глубокая. Носит  назваение интеллектуального, или информационного уровня. Осуществлять глубокую коммуникацию без соприкосновения с другой стороной можно лишь тогда, когда перенести весь информационный обмен внутрь себя, в свой мозг. Интенсивно работает при этом память и воображение человека. Только на этом уровне можно обращаться к глубинам своего подсознания и добывать сведения, накопленные поколениями людей, жившими до тебя. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. «Серыми» мы считаем те технологии, которые не предполагают прямого нарушения закона, но вступают в противоречие с нормами общественной морали и принятыми способами ведения политической (особенно — избирательной) кампании. Например — присутствие на митинге какого-либо политика группы его противников с транспарантами, листовками и другими материалами оппозиционного к нему содержания. С одной стороны, такого рода деятельность не является нарушением закона (если только материалы не содержат клеветы в адрес политика, а сами его противники не нарушают общественного порядка), с другой — общественность обычно осуждает такие действия, считая их нарушением неписаных правил публичных отношений политиков.