Развитие рынка лечебно-оздоровительного туризма

Специально для российских туристов Министерство культуры и туризма Турции разрабатывает новый турпродукт - лечение, совмещенное с экскурсионной программой. Проект планируется запустить в Стамбуле и Анкаре в 2012 году. В ближайшее время принимающая сторона намерена ознакомить российских врачей и журналистов с возможностями страны в области онкологии, кардиологии и ортопедии. Идея проекта была озвучена на закрытии международной туристской выставки Travel Turkey в Измире.

Таиланд известен мировой туристической  индустрии не только своими пляжами, но и давно зарекомендовал себя в  сегменте медицинского туризма. Именно на продвижении этого вида отдыха в России намерены сосредоточиться  теперь тайцы. Об этом впервые было официально объявлено на пресс-конференции  в рамках 17-й туристической выставки «Отдых 2011» в Москве. Россия в  настоящее время занимает первое место в Таиланде по количеству туристов среди европейских государств. На её долю приходится порядка 18% от общего турпотока из этого региона. Следом идёт Англия – 17%, а Германия с её 12.4% находится лишь на третьем месте. Исходя из тенденции ежегодного увеличения количества туристов из России, в 2012 году тайские власти ожидают, что российский турпоток достигнет 1 млн. человек.

Россия и Китай – маленькие  гиганты большого рынка. Достигшая  почти 100%-й отметки по темпам роста  одна и уже перевалившая за нее  вторая (а это, соответственно, 0,4 млн. и 0,3 млн. поездок только в 2010 году), Россия и Китай, занимающие сегодня 3% мирового туристического рынка каждая во всех сегментах,  превращаются  в привлекательные  направления отпускного туризма, особенно для соседних стран. ¹¹

По прогнозам Всемирной ассоциации здравоохранения, через 10 лет медицинский  туризм станет одной из наиболее значимых отраслей в мировой экономике. Ежегодный  оборот в этой сфере во всем мире составляет 60 млрд $.

США – лидер на американском рынке  лечебно-оздоровительного туризма. Цены на медицинские услуги в США растут быстрее, чем инфляция, поэтому большая  часть пациентов ищут медицинской  помощи за рубежом: цены на медицинские  услуги в этих странах на 80% ниже американских цен. Например, полный курс стоматологического лечения в США стоит около 100 000$ , тогда как в Турции – около 30 000$. Ежегодно медицинские туристы из США тратят около 6 млрд $. В среднем на покрытие затрат на медицинские услуги американской семьи тратится около 11 500$ в год, при этом 3000$ в год выкладывается служащими из своего кармана.

19 июля 2010 года распоряжением  Правительства РФ утверждена  №1230-р. Концепция федеральной  целевой программы "Развитие  внутреннего и въездного туризма  в Российской Федерации (2011-2016 годы)". Она станет важным инструментом  и правовой базой государственной  поддержки отрасли, и впервые  за последние годы туризм получит  возможность мощного развития. В  первую очередь, получат развитие  наиболее популярные в нашей  стране виды туризма: курортно-рекреационный,  пляжный, культурно-познавательный, горнолыжный, круизный, а также  активные виды отдыха.

2.  Потенциал ресурсов для развития лечебно-оздоровительного туризма

В последние годы возрастает внимание к природным ресурсам с точки  зрения использования их для активного  отдыха населения и лечебно-оздоровительных, профилактических и медицинских  мероприятий. Переход страны на рыночные отношения по-новому поставил вопросы  эксплуатации курортных зон, а также  развития возможностей компонентов  природной среды непосредственно  для лечебных целей.

Лечебно-оздоровительный туризм подразумевает  достижение следующих целей: отдых, рекреация (восстановление), лечение, оздоровление.

Природные лечебные ресурсы, лечебно-оздоровительные  местности и курорты предназначены  для лечения и отдыха населения  и относятся к особо охраняемым природным объектам и территориям, имеющим свои особенности в использовании  и защите.

Природные лечебные ресурсы - минеральные  воды, лечебные грязи, рапа лиманов  и озер, лечебный климат, другие природные  объекты и условия, используемые для лечения и профилактики заболеваний  и организации отдыха. Лечебные свойства природных объектов и условий  устанавливаются на основании научных  исследований, многолетней практики и утверждаются федеральным органом  исполнительной власти, ведающим вопросами  здравоохранения.

Основными оздоровительными ресурсами, используемыми в ходе лечебно-оздоровительного туризма, являются¹²:

- климатотерапия - лечение с помощью  благоприятного для конкретного  организма климата;

- бальнеотерапия - лечение минеральными  водами;

- пелоидотерапия -  лечение специальными  грязями;

- телассотерапия - лечение с помощью  благоприятных свойств морской  воды;

- айротерапия - оздоровительные  процедуры с использованием горного  воздуха;

- спелеотерапия - использование  при лечении микроклимата пещер;

- фитотерапия - использование в  ходе оздоровительных процедур  целебных свойств растений.

Природные лечебные ресурсы являются государственной собственностью. На курортах, в курортных регионах (районах) разработка природных лечебных ресурсов осуществляется специализированными  гидрогеологическими предприятиями  и организациями.

Объемы добываемых минеральных  вод, лечебных грязей, а также других полезных ископаемых, отнесенных к  категории природных лечебных ресурсов, лимитируются утвержденными по промышленным категориям запасами и сроками их эксплуатации. Технические методы, применяемые при эксплуатации указанных  природных лечебных ресурсов, основываются на технологических схемах их разработки. Качество природных лечебных ресурсов регламентируется специальными медицинскими заключениями, определяющими кондиционное содержание полезных и вредных для  человека компонентов.

Технология добычи, подготовки и  использования минеральных вод, лечебных грязей, а также других полезных ископаемых, отнесенных к  категории природных лечебных ресурсов, должна гарантировать защиту месторождений  от преждевременного истощения и  загрязнения и защиту полезных ископаемых от утраты лечебных свойств.

Уникальный природный ресурс представляют лечебные грязи. Большими запасами лечебных грязей обладают соленые озера и  лиманы Северного Кавказа и  Сибири.

Прекрасными климатическими ресурсами  обладает побережье Каспийского  моря, но они используются недостаточно, комфортабельные курорты в этом районе отсутствуют. Недавно принято  решение о развитии приморских курортов в Дагестане.

Австралия располагает всеми природными ресурсами для оздоровительного туризма, но из-за удаленности Зелёного континента его курортные отели-центры, как и в США, ориентированы  на прием «внутренних» туристов.

В последние 10 лет быстрыми темпами, с учетом растущих потребностей отдыхающих и последних тенденций в развитии мирового оздоровительного туризма, это  направление развивается в Индии  и странах Юго-Восточной Азии (Сингапур, Таиланд, Китай, Малайзия). Как  правило, оздоровление во вновь построенных  роскошных SPA-отелях и wellness-центрах  включает и методы восточной медицины, все более востребованные среди  сторонников здорового образа жизни.

В настоящее время курортное  дело лучше всего развито во Франции (более 100 здравниц), Германии, Австрии, Чехии, Венгрии, Болгарии и Румынии. Значительные успехи в развитии курортного дела сделал Израиль, превративший Мертвое  море во всемирно известный центр  курортологии.

Основные районы лечебно-оздоровительного туризма в Старом Свете находятся  в Центральной и Восточной  Европе, а также в Западной Европе. Бывшие социалистические страны имеют  богатые традиции курортного дела, располагают широким спектром целебных природно-климатических ресурсов, используют современные эффективные методы профилактики заболеваний, лечения  и реабилитации пациентов. Установив  сравнительно низкие цены на курортное  обслуживание при равно высоком  терапевтическом эффекте, они получили конкурентное преимущество и контролируют большую долю европейского рынка  лечебно-оздоровительного туризма.

По оценкам специалистов, Россия обладает большим туристским потенциалом, превышающим аналогические ресурсы  всех европейских стран вместе взятых. Однако возможности лечебно-оздоровительного туризма в общей структуре  хозяйства, экономики и социальной жизни РФ остаются востребованными  не полностью. Туристско-рекреационный потенциал России огромен. Россия занимает 5-е место в мире по уникальным природным объектам и 9-е по объектам историко-культурного наследия. По оценке ВТО Россия может принимать до 40 млн. туристов. Россия обладает исключительно огромными количеством разнообразных природно-климатических, этнографических и антропогенных ресурсов, способных удовлетворить интересы и вкусы самых взыскательных туристов. В соответствии  с методикой, принятой Госкомстатом РФ, в Российской Федерации насчитывается 13 туристских зон федерального назначения.

Одной из важных причин, тормозящих развитие туризма в России, является недооценка потенциала регионального туризма. Необходимость его «раскручивания»  для перехода национального туризма  на качественно новый уровень  уже осознали в странах, где он является высокодоходной отраслью экономики. Для развития туризма региональные особенности имеют большое значение как для включенности тех или  иных территорий в общероссийские, межрегиональные и международные  отношения и процессы, так и  для внутреннего развития.

3. Проблемы и перспективы развития лечебно-оздоровительного туризма в России

Рынок не курортного, а лечебного  туризма в России - достаточно узкий, а сам лечебный туризм - не самый  высокодоходный вид туристического бизнеса, несмотря на цены. Можно даже сказать, что на плаву он держится во многом не благодаря больным, а  благодаря туристам, считающим престижным заниматься общим оздоровлением, например, в Швейцарии, и рассказавшим потом  об этом своим знакомым.

Оздоровительный туризм занимает не более 1% в общем турпотоке из России. Так, в 2010 году из 12 миллионов выезжающих за рубеж россиян только 120 тысяч  человек поехали отдыхать с оздоровительными и медицинскими целями. При этом российские здравницы приняли 4,5 миллиона наших сограждан - около 3% населения  страны.

Статистики о въезде в Россию с целью лечения, по понятным причинам, нет: наша страна не может конкурировать  с другими государствами, предлагающими  качественную медицинскую помощь по доступным ценам.

Развитие лечебно-оздоровительного туризма в России сдерживается из-за ряда причин, к которым относятся:

1. отсутствие развитой инфраструктуры сферы лечебно-оздоровительного туризма (необходимых технических устройств и построек для рационального использования курортных и природно-лечебных факторов (бассейнов, грязелечебниц и т.д.);
2. отсутствие специальных средств размещения для лечения, оздоровления и проживания, а также сопутствующей инфраструктуры (предприятий питания, индустрии развлечений, объектов туристского показа и др.);
3. в ряде российских курортных регионов имеются проблемы с электроснабжением и водоснабжением.
4. отсутствие государственной программы развития лечебно-оздоровительных комплексов;
5. отсутствие у персонала, занимающегося реализацией лечебно-оздоровительных услуг, специальных знаний и ответственного отношения к своим клиентам (менеджеры, реализующие услуги, должны  
   представлять себе, каковы возможные показания и противопоказания при тех или иных заболеваниях, особенности режимов питания и размещения);
6. уменьшение бюджета Фонда социального страхования;
7. высокая стоимость проездных билетов до места получения лечебно-оздоровительных услуг;
8. рост издержек на коммунальные и налоговые платежи для лечебно-оздоровительных учреждений;
9. отсутствие действенной системы информирования  
   населения о возможностях российских курортов и лечебно-оздоровительных комплексов.

Одна из основных причин отсутствия в России полноценного медицинского туризма – недостаточное финансирование со стороны государства.

Принципиальной задачей развития российских регионов, обладающих уникальными  природно-климатическими и лечебными  ресурсами, является увеличение предложения  качественных лечебно-оздоровительных  услуг на основе создания лечебно-оздоровительных  и туристских комплексов, соответствующих  последним достижениям современной  медицины и учитывающих потребительский  спрос, с одной стороны, на здоровый образ жизни, а с другой стороны, на получение максимального количества развлекательных мероприятий и  впечатлений. Вопросам эффективного управления сферы лечебно-оздоровительных услуг  посвящено немало исследований. Вместе с тем, дальнейшее ухудшение состояния  лечебно-оздоровительного комплекса  России, смена приоритетов в устремлениях туристов (повышение качества жизни, рост доходов, стремление к здоровому  образу жизни, высокие требования к  качеству обслуживания и т.д.), наличие  в России разнообразных лечебных природно-климатических ресурсов для  развития сферы лечебно-оздоровительных  услуг требуют решения новых  задач, связанных с необходимостью адекватного реагирования российских участников сферы лечебно-оздоровительного туризма на существенное изменение  как внешней, так и внутренней среды их функционирования. К сожалению, исследования в этой области носят  разрозненный, фрагментарный характер и далеки пока от разработки комплексного методического обеспечения по формированию конкурентоспособной сферы лечебно-оздоровительных  услуг в России в современных  и перспективных условиях.

Развитие лечебно-оздоровительного туризма в стране требует комплексного подхода: правовой поддержки, лицензирования лечебно-оздоровительных учреждений, поддержки их на государственном  уровне, совершенствование лечебно-оздоровительной  инфраструктуры, создания единой базы всех здравниц страны, повышения уровня сервиса  
услуг, создания центров обучения персонала. Российские клиники в настоящее время также могут предложить для иностранных туристов различные медицинские услуги (диагностика и лечение в клиниках; профилактика и лечение хронических заболеваний; профилактические программы при пограничных ситуациях; психоэмоциональная разгрузка; реабилитация; лечение всевозможных зависимостей и т.д.), но и это направление лечебно-оздоровительного туризма испытывает в России огромные трудности из-за: отсутствия информации о клиниках (количестве операций и количестве осложнений); отсутствии информации о врачах и трудностях при их выборе; отсутствии реальных цен; отсутствии страховки клиники и врача. По общему мнению специалистов, государство в самое ближайшее время должно разработать программу развития сферы лечебно-оздоровительных услуг, продвижения и рекламы отечественных курортов и клиник.