Первая школа научного менеджмента

Барнард полагал, что "индивид всегда является стратегическим фактором". Именно усилия, прилагаемые  людьми, и составляет энергию социальных организаций, но они идут на действия, лишь побуждаемые стимулами.

Центральная роль в кооперативных системах принадлежит, по Барнарду, управляющим, в функции  которых входят разработка утонченного  искусства принятия решений, продумывание системы коммуникаций, включая схему  организации и структуру управленческого  персонала.

Исследователи школы поведенческих наук впервые  дали научное обоснование роли мотивов  и потребностей человека в его  трудовой деятельности. Они рассматривали  мотивы как главный показатель отношения  людей к труду. Структура мотивов  выступает как внутренняя характеристика труда. Положительная мотивация* - главный  фактор успешности выполнения работы. В теории менеджмента изучение мотивации  составляет особое направление. Значительный вклад в эту область внесли А. Маслоу, Ф. Херцберг, Дуглас Мак Грегор.

Абрахам Маслоу разработал теорию потребностей, известную  как "пирамида потребностей". В  соответствии с учением Маслоу, человек  имеет сложную структуру иерархически расположенных потребностей, и управление в соответствии с этим должно вестись  на основе выявления потребностей рабочего и использования соответствующих  методов мотивирования.