Отбор персонала

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

1. Источники набора персонала……………………………………………………………..2
2. Методы привлечения кандидатов……………………………………………………..9
3. Отбор персонала: этапы, тесты, интервьюирование……………………….12
4. Набор и отбор персонала в России………………………………………………….27
5. Набор и отбор персонала в странах с развитой рыночной экономикой……………………………………………………………………………………….31

Литература ……………………………………………………………….....35

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                   1.Источники набора персонала.

Любая организация практически  всегда испытывает потребность в  персонале. Необходимость привлечения  персонала предполагает: выработку  стратегии привлечения, которая  бы обеспечила согласованность соответствующих  мероприятий с общеорганизационной  стратегией; выбор варианта привлечения; определение перечня требований к кандидатам; установление уровня оплаты труда, способов мотивации и  перспектив служебного роста; осуществление  практических действий по привлечению  персонала.

В процессе набора и создания резерва работников для занятия  вакантных должностей организация  удовлетворяет свою потребность  в кадрах.

Наем на работу - это ряд  действий, направленных на привлечение  кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией.С привлечения на работу персонала начинается управление персоналом.

Источники привлечения  персонала

Набор начинается с поиска и выявления кандидатов как внутри фирмы, так и за ее пределами. В  нашей стране наиболее распространенными  источниками найма на работу являются: люди, случайно зашедшие в поисках  работы, объявления в газетах, учебные  заведения (школы, техникумы, училища, институты и т. д.), службы по трудоустройству, частные агентства по найму, объявления по радио и телевидению, профсоюзы, интернет. Например, в США, источниками  найма менеджеров на работу являются следующие источники:

 

 

 

Рекомендации друзей и родственников……………………………..24%

Рекомендации консультативных  фирм, специализирующихся на поиске и продвижении персонала…………………………….……………23%

Объявления, реклама………………………………………………….21%

Различные источники внутри компании…………………………….13%

Инициативные письма - обращения о приеме на работу……………7%

Инициативные звонки по телефону в компании…………………….7%

Прочие………………………………………………………………….5%

Всего:………………………………………………………………...100%

Внутренний поиск

Поиск внутри организации. Прежде чем выйти на рынок труда, большинство  организаций пробуют поискать кандидатов в “собственном доме”. Наиболее распространенными  методами внутреннего поиска являются объявления о вакантном месте  во внутренних средствах информации: газетах предприятия, стенных газет, специально изданных информационных листах (Приложение № 1), а также обращение  к руководителям подразделений  с просьбой выдвинуть кандидатов и анализ личных дел с целью  подбора сотрудников с требуемыми характеристиками.

Подбор с помощью сотрудников.  Отдел человеческих ресурсов (Отдел  кадров) может обратиться к персоналу  организации с просьбой оказать  помощь  и заняться неформальным поиском кандидатов среди своих  родственников и знакомых. Этот метод  привлекателен, во – первых, низкими  издержками,  во – вторых, достижением  довольно высокой степени совместимости  кандидатов с организацией за счет их тесных контактов с ее представителями. Его недостатки связаны с “неформальностью” – рядовые сотрудники не являются профессионалами в области подбора кандидатов, не всегда владеют достаточной информацией о рабочем месте, вознаграждении и других условий работы, часто не объективны в отношении потенциала близких им людей. Использование этого метода привлечения кандидатов может привести к развитию семейственности и кумовства – явлений, не способствующих  прогрессу организации ни в одном обществе.

Заключение. Внутренние источники  привлечения персонала - наем персонала  за счет внутренних источников во многом зависит от кадровой политики администрации  организации в целом. Разумное использование  имеющихся людских резервов может  позволить организации обойтись без нового набора. Его преимущество в том, что появляются шансы для  служебного роста, повышается степень  привязанности к организации. Улучшается социально психологический климат в коллективе, способствует укреплению авторитета руководства в глазах сотрудников. Не ставит отобранных, таким  образом кандидатов перед необходимостью интеграции в другую организацию. Не требует значительных финансовых затрат. Уровень оплаты в организации  остается стабильным, (претенденты  могут предъявить более высокие  требования в отношении оплаты труда). Происходит рост молодых кадров данной организации, быстрое заполнение освободившейся должности, без адаптации.

Использование внутренних источников привлечения кадров позволяет обеспечить «прозрачность» кадровой политики, высокую  степень управляемости, возможность  планирования данного процесса и  целенаправленного повышения квалификации персонала. Решается проблема занятости  собственных кадров, повышается мотивация  и степень удовлетворения трудом у работников. Если перевод на новую  должность совпадает с желанием самого претендента, то повышается рост производительности труда. Организация, производящая набор персонала за счет внутренних источников привлечения претендентов, имеет возможность избежать убыточной текучести кадров.

       Недостатками  внутренних источников привлечения  персонала является: появление панибратства  при решении деловых вопросов; снижение активности рядового  работника; претендующего на должность  руководителя, также возможно появление  напряжения и соперничества в  коллективе в случае появления  нескольких претендентов на должность,  может просто не оказаться  необходимых людей на предлагаемую  должность (вакансию). Кроме того, не удается полностью удовлетворить  количественную потребность в  кадрах, удовлетворяется только  качественная потребность, но  через переподготовку или повышение  кадров, что требует дополнительных  затрат.  В то же время внутренний  поиск часто наталкивается на  сопротивление со стороны руководителей  подразделений, стремящихся “скрыть”  лучших сотрудников и сохранить  их для себя.

Внешний поиск

Самопроявившиеся кандидаты.  Практически любая организация  получает письма, телефонные звонки и  другие обращения от людей, занятых  поиском работы. Не имея потребности  в их труде в настоящий момент, организация не должна просто отказываться от таких предложений, необходимо поддерживать базу данных на этих людей, их знания и  классификация могут пригодиться  в дальнейшем. Поддержание такой  базы данных обходится недорого и  позволяет иметь под рукой  представителей резервных кандидатов. Для того чтобы самопроявившихся кандидатов  было больше, некоторые  организации проводят Дни открытых дверей, приглашая всех желающих познакомиться  со своей продукцией, производственными  мощностями, условиями труда.

Объявления в средствах  массовой информации – на телевидении, радио, в прессе.  Основное преимущество данного метода подбора кандидатов – широкий охват населения при относительно низких первоначальных издержках. Недостатками являются обратной стороной преимуществ – объявления в средствах массовой информации могут привести к огромному наплыву кандидатов, большинство из которых не будут обладать требуемыми характеристиками. Разбор заявлений и первичный отбор может превратиться в трудоемкое длительное мероприятие. Данный метод с успехом  используется для подбора кандидатов массовых профессий, например строительных рабочих для возведения нового объекта. Для привлечения специалистов объявления помещают в специальной литературе, на пример, финансовых или бухгалтерских изданиях,  если компания нуждается в финансовом директоре. Такая сфокусированность поиска, ограничивает число потенциальных кандидатов, обеспечивает более высокий уровень их профессионализма и значительно облегчает последующий отбор.

Выезд в институты и  другие учебные заведения. Многие ведущие  организации постоянно используют этот метод для привлечения “свежей  крови” – молодых специалистов. Выезд в учебные заведения, как  правило, включает выступлений высшего  звена (руководителей), представляющих организацию, показ видеофильмов, демонстрацию продукции,  ответы на вопросы студентов. После презентации  организации  ее представители проводят собеседования  с проявившими интерес  учащимися  с целью оценить потенциальные  возможности их работы в организации. Этот метод является очень результативным для привлечения определенного  типа кандидатов – молодых специалистов. Собеседования с  представителями  компании позволяют создать поиск  кандидатов, степень отбора которых  значительно выше, чем при других методах, что сокращает временные  и финансовые издержки на последующих  стадиях отбора. В то же время  область применения данного метода ограничена – вряд ли кто-либо отправиться в институт искать руководителя высшего и среднего звена или генерального директора.

Государственные агентства  занятости.  Правительства большинства  современных  государств, способствуют повышению уровня занятости населения,  создавая для этого специальные  органы, занятые поиском работы для  обратившихся за помощью граждан. В  РФ  такие учреждения, называемые Федеральными бюро по трудоустройству, существуют  в каждом административном округе – республиках, муниципальных  округах. Каждое бюро имеет базу данных, содержащую информацию о зарегистрировавшихся людях: возраст, образование, классификация, профессиональный опыт, интересующая работа. Организации, занятые поиском  сотрудников, имеют доступ к этой базе данных. Использование государственных  агентств дает возможность провести сфокусированный поиск кандидатов при незначительных издержках. Однако данный метод редко обеспечивает широкий охват потенциальных  кандидатов, поскольку в агентства  по трудоустройству обращаются в  основном определенные категории населения, прежде всего безработные, возвращающиеся из декретного отпуска женщины, домохозяйки.

Частные агентства по подбору  персонала. Подбор персонала превратился  за последние 15 лет в бурно развивающуюся  отрасль экономики, во многих странах, в том числе и у нас, сегодня  существуют сотни частных компаний, специализирующихся в этой области. Оборот многих из них на Западе превысил миллиарды долларов. Каждое агентство  имеет свою базу данных, а также  осуществляет специальный поиск  кандидатов в соответствии с требованиями клиента. Оплата услуг производится, как правило, в случае успешного  подбора кандидата и представляет собой определенный процент его  годовой заработной платы – 30 – 50 %. Частные агентства обеспечивают достаточно высокое качество кандидатов,  их соответствие требованиям клиента  и тем самым значительно облегчают  дальнейший процесс отбора. Высокие издержки являются фактором, ограничивающим широкое применение данного метода, который используется в случаях поиска руководителей и специалистов. Не редко такие агентства используются и для поиска временных сотрудников.

Заключение. Внешние источники  привлечения персонала - позволяют  обеспечить более широкий выбор  среди претендентов на должность, при  этом удовлетворяется абсолютная потребность  в кадрах. Новый человек, как правило, легко добивается признания в  коллективе, что снижает угрозу возникновения  интриг внутри организации. Появляется новый импульс в развитии организации.

Недостатками привлечения  персонала за счет внешних источников являются: большие затраты на привлечение  кадров, высокий удельный вес работников, принимаемых со стороны, способствует росту текучести кадров, появляется высокая степень риска при  прохождении испытательного срока, плохое знание организации, нового работника  плохо знают в организации, длительный период адаптации, блокирование возможностей служебного роста для работников организации, что ухудшает социально-психологический  климат среди давно работающих в  организации.

 Анализ предъявленных  выше методов подбора кандидатов  позволяет сделать простой, но  исключительно важный вывод –  не существует одного оптимального  метода, поэтому отдел человеческих  ресурсов должен владеть всем  набором приемов для привлечения  кандидатов и использовать их  в зависимости от конкретной  задачи.

 

 

 

 

2.Методы привлечение кондидатов

Методы набора кадров могут  быть активными и пассивными.

Активные методы - к ним обычно прибегаю в случае, когда на рынке труда спрос на рабочую силу, особенно квалифицированную, превышает ее предложение. Прежде всего - это вербовка персонала, т. е. иначе говоря, налаживание организацией контактов с теми, кто представляет для нее интерес в качестве потенциальных сотрудников. Ее обычно проводят непосредственно в учебных заведениях, и это является преимуществом, так как кандидаты «неиспорченные» и их не нужно «ломать». Вербуют сотрудников у конкурентов, через государственные центры занятости и через частные посреднические фирмы. Сравнительно дешевле обходится привлечение сотрудников с помощью личных связей работающего персонала. Путем проведения презентаций и участия в ярмарках вакансий, праздниках, фестивалях и формируя свой имидж, организация может также осуществить набор (вербовку) кадров. Презентации позволяют привлечь случайных прохожих или живущих неподалеку лиц, и тех кто ищет дополнительные заработки.

Ярмарка вакансий в основном предназначена для людей, желающих поменять работу.

Праздники и фестивали привлекают квалифицированных специалистов, интересующихся именно данной организацией.