Организация процесса разработки управленческого решения

Сельские  регионы занимают около 97 % территории Республики Адыгея.

Они являются хранителями национальных традиций, языка, фольклора, народного творчества. Сберечь и развить этот источник важнейшая задача республики.

В настоящее  время в Республике Адыгея особое внимание уделяется развитию социально-культурной сферы жизни людей в городах, посёлках городского типа, хуторах, сёлах и аулах.

Согласно ведомственной целевой программе «Развитие культуры и искусства Республики Адыгея» на 2010-2012 годы, особая роль уделяется развитию культуры, культурно-досуговой деятельности в сельской местности, сохранению и развитию традиционной культуры региона, а именно:

- сохранение культурного наследия Республики Адыгея;

-укрепление  материально-технической базы учреждений  культуры    

 Республики  Адыгея.

Основными задачами данной целевой Программы  являются:

      -обеспечение  сохранности историко-культурного  наследия Республики 

  Адыгея;

-сохранение  и развитие системы художественного  образования, поддержка 

  молодых дарований;

-обеспечение  условий для художественного  творчества и инновационной

 деятельности;

- обеспечение  культурного обмена;

- формирование  эффективной кадровой политики;

-обновление  специального оборудования организаций  сферы культуры;

- техническое  и технологическое переоснащение  отрасли.

Кроме того, на территории МО «Тахтамукайский район» довольно успешно действовала целевая программа «Социальное развитие села в Тахтамукайском районе на 2008-2010 гг.».

Становлению и творческому развитию одаренных  детей и талантливой молодежи в разных сферах искусства содействует  специальный фонд Президента Республики Адыгея по поддержке талантливой молодежи. Его цель - оказание материальной помощи лучшим представителям талантливой молодежи, имеющим высокие творческие достижения, содействие в организации культурных акций, направленных на выявление и поощрение молодых дарований, а также выделение финансовых средств на приобретение музыкальных инструментов, сценических костюмов, материалов и оборудования, используемых в учебном и творческом процессах.

Основные задачи детских школ искусств - приобщение детей к музыкальной культуре, обучение игре на музыкальных инструментах, выявление наиболее талантливых и способных учеников, подготовка их к поступлению в средние специальные учебные заведения культуры и искусства.

Учебные планы предполагают обучение учащихся по двум направлениям: общее музыкальное  образование и профессиональная музыкальная ориентация. Это позволяет  осуществлять дифференцированный подход к обучению разных по возрасту учеников с учетом их индивидуальных способностей.

Деятельность  детской школы искусств в условиях сельской местности имеет свою специфику  и требует от руководителей разного  уровня принятия нестандартных, оригинальных, креативных управленческих решений.

К сожалению, в Адыгее служба менеджмента практически не развита, управленческие решения принимаются, как правило, руководителями предприятий на основе их личного опыта, то есть сугубо субъективно. Чаще всего принятие правильного управленческого решения подчиняется всем описанным в данной работе процессам и методологии вне зависимости от знаний принимающих решение, но гораздо более сложным путём.

Одна  из проблем в деятельности детской  школы искусств в сельской местности - это сохранение и увеличение контингента учащихся. Наибольший процентный охват учащихся школы общеобразовательной.

Так же к проблеме можно отнести и  то, что социально-культурная сфера  включает в себя деятельность как  сугубо некоммерческую (нонпрофитную), так и коммерческую (платные услуги).

Социально-культурная сфера не должна, да и уже не может  существовать и развиваться как  сфера исключительно государственных  интересов. Привлечение внебюджетных источников финансирования, все более  активное сотрудничество социально-культурной сферы с финансовым, промышленным и торговым капиталом, общественными  движениями и организациями - одно из необходимых условий сохранения культурно-исторического наследия, воспроизводства творческого потенциала, развития культурной жизни. [15, 261с.] Общность проблем и интересов современного бизнеса и сферы культуры обусловлены не только их технологическим содержанием. Сами эти технологические особенности обусловлены глубоким и принципиальным обстоятельством.

Современный бизнес и социально-культурная сфера, обречены на сотрудничество. Для принятия полноценного и качественного управленческого решения, руководителю необходимо определённое информационное поле. Поток информационной отчётности различных ступеней иерархической лестницы.

В детской  школе искусств она выглядит следующим  образом: директор, заведующий учебной  частью, заведующий отделением, преподаватель, учащийся (как источник информации).

Первым  шагом на этом пути является создание системы получения оперативной, точной и достоверной информации необходимой для решения поставленных задач.

Часть руководителей просто не знает, какие виды информации нужны им для более эффективного решения проблемы сохранения контингента и привлечения внебюджетных средств.

Решения принимаются на основе обычной статистики подачи заявлений родителей учащихся и отсутствия нужной информации по причине неопределённости путей  поиска этой информации.

При построении системы отчетности «снизу вверх» нарушается основной принцип  построения информационной системы - ориентация на первое лицо.

Для того чтобы руководство предприятия  могло получать необходимые ему  для принятия управленческих решений  данные, нужно строить систему  отчётности «сверху вниз», формулируя потребности верхнего уровня управления и проецируя их на нижние уровни исполнения. Только такой подход обеспечивает получение необходимой информации. Фиксирование на самом низшем исполнительском  уровне таких первичных данных, которые  в обобщенном виде смогут дать руководству  предприятия ту информацию, в которой  оно нуждается.

Таким образом, каждый преподаватель, чётко зная, обозначенный руководителем радиус поиска, при необходимости с помощью своих учеников собирает информацию. В нашем случае к такой информации можно отнести: контингент общеобразовательной школы и д/сада; удаленность проживания учащихся; эстетические и культурные потребности населения, промышленных и сельскохозяйственных предприятий региона. Полученную информацию преподаватель обрабатывает и, приняв своё управленческое решение, передаёт информацию далее по иерархической лестнице.

В итоге, на стол руководителя легли несколько  проектов. Он не стал принимать единоличное  решение, а собрал всех преподавателей, работавших над данной проблемой. На совместном совещании было выработано приемлемое для всех решение, а именно, утверждена «Программа по сохранению и увеличению контингента учащихся школы и привлечению внебюджетных источников финансирования»

В результате процент охвата учащихся общеобразовательной  школы достиг 55%; проведена серия тематических вечеров - концертов в общеобразовательной школе, д/саду, сельской участковой больнице; подготовлен и проведён фестиваль «Золотой ключик».

В данном примере четко прослеживаются все  этапы подготовки и принятия управленческого  решения:

- возникновение  проблем, по которым необходимо  принять решение;

- выбор  критериев, по которым будет  принято решение;

- разработка  и формулировка альтернатив;

- выбор  оптимальной альтернативы из  их множеств;

- утверждение  (принятие) решения

- организация  работ по реализации решения - обратная связь.

Постоянное  совершенствование системы принятия управленческого решения, креативный и неординарный подход в руководстве  коллективом, являются слагаемыми успеха современного менеджера социально-культурной сферы.

Выводы и предложения

Под принятием решений понимается особый процесс человеческой деятельности, направленный на выбор наилучшего варианта действия.

Для подавляющего числа человеческих решений  нельзя точно рассчитать и оценить  последствия. Можно лишь предполагать, что определенный вариант решения  приведет к наилучшему результату.

Человеческие  решения являются исключительно  важным для практики и интересным для науки объектом исследования. Уступая компьютеру в скорости и  точности вычислений, человек, тем не менее, обладает уникальным умением  быстро оценивать обстановку, выделять главное и отбрасывать второстепенное, соизмерять противоречивые оценки, восполнять неопределенность своими догадками.

В процессе принятия решения чаще всего человек  выступает в качестве эксперта, то есть профессионала в той или  иной области, к которому обращаются за оценками и рекомендациями все  люди, включенные в этот процесс. Слагаемые  успеха руководителя в сфере культуры заключаются в умении планировать  процессы принятия решений; объяснять  смысл и механизм принятия решений; своевременно разрабатывать механизм реализации принятых решений.

Решение можно рассматривать как продукт  управленческого труда, а его  принятие - как процесс, ведущий к  появлению этого продукта. Принятие правильных решений - это область  управленческого искусства. Способность  и умение делать это развивается  с опытом, приобретенным руководителем  на протяжении всей жизни. Совокупность знания и умения составляют компетентность любого руководителя. 

Список  использованных источников:

3. Галуцкий Г.М. Управляемость культуры и управление культурными процессами - Москва, 1998; 464 с.

4. Герчикова И.Н., Менеджмент: Учебник. -- 3-е изд., перераб. и доп. -- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 501с.

5. Голубков Е. П. «Технология принятия управленческих решений», М.: «Дело», 2005. — 544 с.

6. Ерошенков, И.Н. Работа клубных учреждений с детьми и подростками: учеб. пособие для студентов ин-тов культуры и фак. культ. - просвет. работы ин-тов искусств, консерваторий, пед. вузов и учащихся культ. - просвет. уч-щ. - М.:Просвещение, 1982. - 160с.

7. Ионин Л.Г. Социология культуры. М., 1996.

8. Кабушкин Н.И., Бондаренко ГА. «Менеджмент гостиниц и ресторанов». — 3-е изд. — М: «Новое знание», 2002. — 368 с.

9. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах: Учебник. Изд. второе, перераб. и доп. -- М.: Логос, 2002. -- 392 с.

10. Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. Е.И. Комарова и А.И. Войтенко. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001. -- 288с.

11. Огурцов Н. Г., Бунтовская Т. М.,Повышение квалификации работников ДМШ путем самообразования: Учеб.-метод, пособие для преподавателей учреждений культуры. -- Мн.: БелИПК, 1999. -- 120 с.

12. Переверзев М.П., Косцов Т.В. Менеджмент в сфере культуры и искусства: Учеб. пособие / М.П. Переверзев, Т.В. Косцов/ Под ред. М.П. Переверзева.- М.: ИНФРА-М, 2007. - 192 с.

13. Смирнов Э.А. «Разработка управленческих решений». — М.: «ЮНИТИ», 2002. — 271 с.

14. Социальный менеджмент: Учебник /Под ред. Д.В. Валового. - М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», Академия труда и социальных отношений, 2000. - 392 с

15. Тульчинский Г.Л. Менеджмент в сфере культуры. - Спб.: Лань,2001. --384с.

16. Фатхутдинов Р.А. «Управленческие решения» / учебник. 4–е изд., перераб. и доп. — М.: «Инфра-М». — 2001.— 283 с.

17.Чижиков В.М., Чижиков В.В. Введение в социокультурный менеджмент: Учеб.пособие. - М.: МГУКИ, 2003. - 382с.