Маркетинговый анализ предприятия

      Хорошим способом представить компанию широкой  аудитории, а также завязать новые  полезные связи и поддержать старые является участие в выставках  и отраслевых конференциях.

      Для того чтобы деньги, потраченные на эти цели, не пропали даром, участие  в мероприятиях должно быть тщательно  подготовлено. Прежде всего, необходимо отобрать десяток выставок, представляющий для фирмы интерес, и две - три  выставки, участие в которых в дальнейшем будет обязательным и постоянным. Затем надо подготовить саму экспозицию: стенды, плакаты, демонстрационные и раздаточные материалы: буклеты, плакаты, проспекты, прайс-листы, аксессуары, газеты, значки и т.д. И, наконец, необходимо подготовить сотрудников, которые будут непосредственно участвовать в выставке.

      Таким образом, с помощью рекламы и  public relations устанавливается своеобразный контакт с уже имеющимися или потенциальными покупателями, цель которого - создать благоприятное представление о предоставляемых товарах и услуг и сформировать имидж компании.

      Стимулирование  сбыта, под которым понимают совокупность приемов, способствующих увеличению объема продаж на протяжении всего жизненного цикла товара, в последнее время приобрело особое значение.

      Различные компании по-разному решают вопрос сбыта. Большинство производителей стараются сами организовать канал распределения - число взаимозависимых организаций, вовлеченных в процесс продвижения товаров или услуг к конечному потребителю или предприятию для дальнейшего использования или потребления. Принятие решений о структуре каналов распределения начинается с выяснения вопроса о видах обслуживания необходимых потребителю, а также с постановки целей и определения ограничений канала распределения. Затем фирма разрабатывает основные варианты построения канала с учетом типов посредников, количества промежуточных уровней и обязанностей участников канала распределения. Партнерские отношения между участниками канала распределения могут принимать форму межфирменных команд, совместных проектов и систем совместного использования информации. В результате установления подобных партнерских отношений многие фирмы отказались от систем распределения, основанных на предупреждении событий, и стали применять системы распределения, реагирующие на события. Наиболее важным здесь является то, что все участники цепочки снабжения должны приспосабливать свои товары и услуги к желаниям целевых потребителей и стремиться эффективно действовать в усложняющейся конкурентной международной среде.

      Продвижению продукта способствует также и использование  других элементов комплекса маркетинга, например, внешний вид, качество и  т.д. Наряду с вышесказанным важно  помнить, что сила воздействия различных  средств продвижения будет максимальной в том случае, когда их стиль, содержание, оформление и время проведения планируются, централизовано и проходят в одном ключе.

      Резюмирую все вышесказанное, хотелось бы еще раз отметить, что маркетинг представляет собой процесс согласования возможностей организации, рыночной среды и нужд потребителей, это система управления производством и продажей продукции и услуг, ориентированная на рынок. Маркетинговый анализ, в свою очередь - это совокупность методов для изучения объектов маркетинга – рынка, т.е. потребителей, товаров и их свойств, конкурентов.  

 

       

      II. Маркетинговый анализ фирмы ЗАО «Миллениум»

      2.1. Характеристика организации 

     В данной работе будет приведен анализ деятельности организации ЗАО «Миллениум», которая расположена на территории города Пятигорска.

     Организация специализируется на продаже DVD-дисков, MP3-плееров, домашних кинотеатров и другой аудио- и видеотехнике.

     «Миллениум» сбывает товар физическим лицам. Помимо рассматриваемой фирмы, на территории города, еще несколько фирм занимаются подобным бизнесом, а именно:

     «Связной» (продажа MP3-плееров)

     «Диксис» (продажа MP3-плееров, домашних кинотеатров, DVD-дисков)

     «Евросеть» (продажа MP3-плееров)

     «Техника  века» (продажа домашних кинотеатров  и высококачественной звуковой аппаратуры.)

     «Электроника» (продажа MP3-плееров, домашних кинотеатров, DVD-дисков)

     «SONY» (продажа MP3-плееров, домашних кинотеатров, DVD-дисков)

     Главными  конкурентом фирмы является «Техника века» и «Диксис». Но и другие фирмы оказывают значительное влияние  на деятельность предприятия.

     Чтобы повысить эффективность деятельности данной фирмы, необходимо расширить  сферу влияния на рынке, увеличить  торговые площади и улучшить обслуживание после продажи.

      ЗАО «Миллениум» существует на рынке 3 года. Из этого следует, что фирма молодая. Фирма занимается продажей DVD-дисков, MP3-плееров, домашних кинотеатров и другой аудио- и видеотехнике. Управляющим является директор фирмы, он же собственник. Численность персонала: директор, 5 продавцов, менеджер, 2 охранника. Продавцы имеют высокую квалификацию, т.к. продаваемая техника рассчитана на грамотного потребителя.

     Место нахождения: г. Пятигорск, улица 40 лет  Октября 69. Продажа осуществляется на арендованной площади, которая составляет 50 кв. метров. Организация имеет в  собственности прилавки и стенды, а также транспорт. Не реализованная продукция хранится на складе, который расположен на территории магазина.

     Миссия  данной организации состоит в  том, чтобы обеспечить жителей города Пятигорска качественной аудио- и видеотехникой  и DVD с фильмами, музыкой и программами.

     На  мой взгляд, деятельность фирмы имеет  динамику роста производственных показателей, т.к. по сравнению с прошлым годом  прибыль выросла на 300 тыс. руб. 
 

2.2. Анализ  рыночных позиций организации и ее товара

     Проведем  анализ продукции организации согласно модели матрицы Бостонской Консультативной Группы (Boston Consulting Group).

     В основе Бостонской матрицы (рис. 2.1) лежит модель жизненного цикла товара, в соответствии с которой товар в своем развитии проходит четыре стадии: выход на рынок (товар - «трудные дети»), рост (товар - «звезда»), зрелость (товар - «дойная корова») и спад (товар - «бедные собака»). 
 
 
 
 
 
 
 

Высокая                                  Низкая 

высокий 
 

    Темпы роста

    сбыта и

    организации 
 

низкий 

     Рис. 2.1 Доля организации на рынке 

 
 

     В анализируемой организации «звездами» в настоящий момент являются DVD-диски. Как правило, «звезды»- это продукция, приносящая основную прибыль предприятию и способствующая экономическому росту. Такие продукты являются важнейшими для фирмы, т.к. обеспечивают ее будущее. Для их успешной реализации нужно вкладывать дополнительные инвестиции, чтобы поддерживать темп роста на рынке и отражать нападки конкурентов.

     «Трудные  дети» - это продуктовые группы с  относительно низкими рыночными  долями, но с высоким показателем  рыночного роста, могут быть, как  успешно внедрены на рынок, так и отторгнуты им. Под сектор «трудные дети» ни один товар не попадает.

     На  секторе «Дойная корова», находится  товар – MP3-плееры. Рентабельность этого товара ниже, но он приносит достаточно большой доход, и его продажа является выгодной для организации. «Дойная корова» приносит высокие доходы, значительно превышающие расходы, необходимые для защиты их рыночных позиций. Такой товар занимает высокую долю на рынке и приносит стабильную прибыль.

     К категории товаров «Бедные собаки»  относятся продажа домашних кинотеатров, которые занимают низкую долю на рынке и реализуются в небольших объемах. Это объясняется высокой ценовой нишей и сложностью оборудования в эксплуатации.

     Матрица BCG создана для анализа актуальности продуктов компании, исходя из их положения на рынке относительно роста рынка данной продукции и занимаемой выбранной для анализа компанией доли на рынке. Она показывает, насколько сбалансирована ассортиментная политика организации.  И судя по данной схеме, можно сделать вывод, что товары сбалансированы. 

Трехуровневый анализ товара

     Преимущество  трехуровневого анализа заключается  в возможности анализа товара на трех принципиально разных уровнях (рис. 2.2). Она позволяет оценить наличие у товара уникальных достоинств и выявить реальных и потенциальных конкурентов.  
 

                                                  Сущность товара

     

                                                                       Фактический товар

     

                                                                        Дополнительный товар   

      Д                                                     

                                                                       Уникальные достоинства товара 
 
 
 

     Рис. 2.2 Трехуровневая модель товара 

     Проведем  данный анализ на примере DVD-дисков, т.к. продажа именно этого товара даёт фирме наибольший доход и наибольший объем продаж.

     Товаром признается ряд значимых для потребителя  свойств, которые покупатель оценивает  как удовлетворяющие потребности  своих нужд и, в связи с этим, готов приобрести его по согласованной  цене и в определенном количестве. 

     Следовательно, сущность товара – это удовлетворения потребности потребителя в обладании  информации.

     Второй  уровень - фактический товар. Здесь  указывается конкретные свойства и  физические характеристики товара (размер, упаковка, цвет, химический состав). Товар обладает высокой информативностью, компактностью, имеет долгий срок службы. Естественно DVD-диски пользуются высокой популярностью у потребителей, из чего можно сделать вывод о большой конкуренции в этой рыночной нише.

     Третий  уровень - дополнительный товар. Это то, что предлагается за те же деньги, дополнительно к товару. Организация работает как с розничными, так и с оптовыми покупателями. В фирме работают высококвалифицированные продавцы, которые способны объяснить покупателю свойства товара. Так же возможен заказ дисков по каталогам поставщиков и редкие издания. Фирма предоставляет гарантию на сбываемую продукцию (от 3 месяцев до года).

     Также выделяют уровень - уникальные достоинства  товара. Чаще всего именно дополнительный товар является уникальным достоинством. В принципе данный товар мало, чем отличается от аналогичного, продаваемого конкурентами, но тем ни менее существует ряд различий. Фирма покупает диски, сделанные из новых, высокопрочных материалов, соответственно качество и надежность хранящейся на дисках информация, повышается.