Контрольная работа по «Национальная экономика Беларуси»

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Контрольная  работа

по дисциплине

«Национальная экономика Беларуси»

Вариант 17 
 
 
 
 
 

Выполнила студентка  гр. ЭС861      Е.В. Пескина  

Проверил         М.А. Залесский 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Минск  2011

 

Содержание

 

ВВЕДЕНИЕ........................................................................................................................................4 

1. Теоретический вопрос. защита прав потребителя………………………......5 

литература...................................................................................................................................29 

 

       ВВЕДЕНИЕ 

      Защита  прав потребителей – понятие, недавно  вошедшее в нашу  действительность. Работы по ее правовому и организационному  обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической  политики государства. 

            До недавнего времени  потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители  товаров и услуг, торговля диктовала  им свои условия. Ведомственные  нормативные акты и инструкции  ограничивали  права потребителя и не давали  им возможности  предъявить свои обоснованные  претензии . Судебная защита практически  отсутствовала . Потребители не могли реализовать свои фундаментальные права , закрепленные в резолюции  Генеральной Ассамблеи ООН  (N 39/248 от 9 апреля 1985 г).

            Только с принятием  Закона “О защите прав потребителей” ситуация изменилась. Закон вобрал в себя  лучший опыт соответствующей международной и зарубежной  национальной  законодательной  практики.

      Закон издан для регулирования отношений, возникающие между потребителями и предпринимателями, установления прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получения информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях,  продавцах),  просвещения потребителей, государственной и общественной защитой их интересов,  объединения в общественные организации потребителей, а также определении механизма реализации этих прав.

 

            ЗАДАНИЕ 1. Теоретический  вопрос. защита прав потребителей.

      В Законе “О защите прав потребителей” применяются следующие основные термины и их определения:

      гарантийный срок - календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, предусмотренные законодательством или договором, в течение которых товар (результат работы, услуга) должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством;

      изготовитель - организация, ее филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителю, а также иное физическое лицо, осуществляющее изготовление товаров в рамках ремесленной деятельности или производящее товары (за исключением подакцизных товаров, товаров, подлежащих маркировке контрольными (идентификационными) знаками), отнесенные к товарным группам, определенным законодательством, для последующей их разовой реализации на торговых местах на рынках и (или) иных местах, на которых торговля может осуществляться в соответствии с законодательством (далее - физическое лицо, производящее товары);

      исполнитель - организация, ее филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителю, а также иное физическое лицо, выполняющее работы или оказывающее услуги в рамках ремесленной деятельности либо оказывающее услуги в сфере агроэкотуризма (далее - физическое лицо, выполняющее работы, оказывающее услуги);

      качество  товара (работы, услуги) - совокупность свойств и характеристик товара (работы, услуги), относящихся к его способности удовлетворить установленные и (или) предполагаемые потребности потребителя (безопасность, функциональная пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность, экономические, информационные и эстетические требования и др.);

      поставщик - организация, индивидуальный предприниматель, осуществляющие на территории Республики Беларусь деятельность по реализации приобретенного товара другим организациям, индивидуальным предпринимателям, иным физическим лицам для использования его в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, в том числе организация, индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по ввозу товара на территорию Республики Беларусь для его последующей реализации на территории Республики Беларусь (далее - импортер);

      потребитель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

      продавец  - организация, ее филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителю по договору розничной купли-продажи, а также иное физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию на торговых местах на рынках и (или) иных местах, на которых торговля может осуществляться в соответствии с законодательством, произведенных, переработанных либо приобретенных им товаров (за исключением подакцизных товаров, товаров, подлежащих маркировке контрольными (идентификационными) знаками), отнесенных к товарным группам, определенным законодательством (далее, если иное не предусмотрено настоящим Законом, - физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке);

      срок  годности - срок, по истечении которого товар (результат работы) считается непригодным для использования по назначению;

      срок  хранения - срок, в течение которого товар (результат работы) при соблюдении установленных условий хранения сохраняет свойства и характеристики, указанные в нормативных документах, устанавливающих требования к качеству товара (работы, услуги), и (или) в договоре;

      Действие  Закона распространяется на отношения  между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира и его багажа, груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров.( Статья 2. Сфера действия настоящего Закона)

      Права потребителя:

      1. Потребитель имеет право на:

      1.1. просвещение в области защиты  прав потребителей;

      1.2. информацию о товарах (работах,  услугах), а также об их изготовителях  (продавцах, поставщиках, исполнителях);

      1.3. свободный выбор товаров (работ,  услуг);

      1.4. надлежащее качество товаров  (работ, услуг), в том числе безопасность  товаров (работ, услуг), надлежащую комплектность, надлежащее количество товара (результата работы);

      1.5. возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги), в том числе на компенсацию морального вреда;

      1.6. государственную защиту своих  прав, в том числе на обращение  в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или интересов, охраняемых настоящим Законом и иным законодательством;

      1.7. общественную защиту своих прав;

      1.8. создание общественных объединений потребителей (Статья 5).

      2. Потребитель имеет и иные права,  предусмотренные Законом и иным  законодательством:

      Обеспечение права потребителя  на просвещение в  области защиты прав потребителей

      Право потребителя на просвещение в  области защиты прав потребителей обеспечивается посредством информирования государственными органами, общественными объединениями потребителей, продавцами, исполнителями, изготовителями потребителя о его правах и необходимых действиях по защите этих прав, в том числе посредством включения вопросов по основам потребительских знаний в учебные программы общеобразовательных учреждений (Статья 6).

      Информация  о товарах (работах, услугах)

      1. Изготовитель (продавец, поставщик,  представитель, исполнитель) обязан  своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах (работах, услугах), соответствующую установленным законодательством и обычно предъявляемым в розничной торговле, бытовом и иных видах обслуживания потребителей требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

      2. Информация о товарах (работах,  услугах) в обязательном порядке должна содержать (за исключением информации, предусмотренной пунктом 8 настоящей статьи):

      2.1. наименование товара (работы, услуги);

      2.2. виды и особенности предлагаемых  работ (услуг);

      2.3. указание на нормативные документы,  устанавливающие требования к качеству товара (работы, услуги) (для товара (работы, услуги), выпускаемого по таким нормативным документам);

      2.4. сведения об основных потребительских  свойствах товаров (результатов  работ, услуг), а в отношении пищевых продуктов - о составе, пищевой ценности, а также в случаях и порядке, определяемых Правительством Республики Беларусь, сведения о наличии вредных для жизни и здоровья потребителя веществ;

      2.5. цену и условия оплаты товаров  (работ, услуг);

      2.6. гарантийный срок, если он установлен;

      2.7. рекомендации по приготовлению  пищевых продуктов, если этого требует специфика таких продуктов;

      2.8. дату изготовления, и (или) срок  службы, и (или) срок годности, и (или) срок хранения товаров (результатов работ);

      2.9. наименование (фирменное наименование), место нахождения изготовителя (продавца, исполнителя), а также при наличии - импортера, представителя, ремонтной организации;

      2.10. сведения о подтверждении соответствия  товаров (работ, услуг), подлежащих  обязательному подтверждению соответствия, требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации;

      2.11. указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию  о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);

      2.12. количество или комплектность  товара (результата работы);

      2.13. штриховой идентификационный код,  если обязательное маркирование  товаров таким кодом предусмотрено законодательством;

      2.14. необходимые сведения о правилах  и условиях эффективного и безопасного пользования товарами (результатами работ, услугами), в том числе ухода за ними, и иные сведения, которые в соответствии с законодательством или соответствующими договорами обязательны для предоставления потребителю, в том числе сведения, относящиеся к соответствующему договору и предоставляемые по просьбе потребителя;