Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Сентября 2011 в 17:35, контрольная работа
До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг, торговля диктовала им свои условия. Ведомственные нормативные акты и инструкции ограничивали права потребителя и не давали им возможности предъявить свои обоснованные претензии . Судебная защита практически отсутствовала . Потребители не могли реализовать свои фундаментальные права , закрепленные в резолюции Генеральной Ассамблеи ООН (N 39/248 от 9 апреля 1985 г).
ВВЕДЕНИЕ........................................................................................................................................4
1. Теоретический вопрос. защита прав потребителя………………………......5
литература...................................................................................................................................