Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Сентября 2011 в 20:17, курсовая работа
Целью курсовой работы является разработка предложений по совершенствованию программы стимулирования сбыта ОАО «Белгалантерея».
Задачи:
- раскрыть назначение программы формирования спроса и стимулирования сбыта;
- рассмотреть процесс разработки программы формирования спроса и стимулирования сбыта;
- раскрыть методику оценки эффективности программы стимулирования сбыта;
- провести анализ программы формирования спроса и стимулирования сбыта на ОАО «Белгалантерея»;
- разработать предложения по совершенствованию программы формирования спроса и стимулирования сбыта на ОАО «Белгалантерея».
# ВВЕДЕНИЕ
* 1 СУЩНОСТЬ, ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ФОРМИРОВАНИЯ СПРОСА И СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА
* 1.1 Назначение и разработка программы формирования спроса и стимулирования сбыта
* 1.2 Оценка эффективности программы стимулирования сбыта
* 2 КОМПЛЕКС ФОРМИРОВАНИЯ СПРОСА И СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА ОАО «БЕЛГАЛАНТЕРЕЯ»
* 2.1 Краткая характеристика ОАО «Белгалантерея»
* 2.2 Анализ формирования спроса и стимулирования сбыта в ОАО «Белгалантерея»
* 3 РАЗРАБОТКА СТРУКТУРЫ ФОРМИРОВАНИЯ СПРОСА И СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА В ОАО «БЕЛГАЛАНТЕРЕЯ»
* ЗАКЛЮЧЕНИЕ
* СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
* ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Расходы на осуществление рекламы ОАО «Белгалантерея» в газетах и журналах за 2006-2008 гг.
* ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Расходы на осуществление рекламы ОАО «Белгалантерея» на радио за 2006-2008 гг.
* ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Процедура оценки уровня удовлетворенности трудом работников методом удержания профессионалов в компании
По каждому фактору производственной ситуации, независимо от величины полученного среднего уровня удовлетворенности сотрудника работой, проводится анализ. Указываются возможные причины именно такого значения индекса удовлетворенности, даются рекомендации, как поддержать или повысить удовлетворенность сотрудников своим рабочим местом. Для этого дополнительно используются данные о средней заработной плате по городу, информация, полученная в результате собеседований, наблюдений и т. д. В табл. П.3.4 факторы ранжированы по степени удовлетворенности сотрудников ОАО «Белгалантерея» каждым из них.
Таблица П.3.4.
Ранжирование факторов по степени удовлетворенности
№ п/п | Наименование фактора производственной удовлетворенности | Средний индекс | |
1 | Оплата проездных билетов | 0,83 | |
2 | Организация и содержание корпоративного праздника | 0,83 | |
3 | Подарки к Дню рождения | 0,82 | |
4 | Подарки к Новому году | 0,82 | |
5 | Организация Нового года | 0,75 | |
6 | Оплата детских путевок | 0,71 | |
7 | Программа «Здоровье» | 0,68 | |
8 | Организация труда | 0,67 | |
9 | Условия труда | 0,65 | |
10 | Содержание информации на доске объявлений | 0,63 | |
11 | Содержание труда | 0,62 | |
12 | Занимаемая должность | 0,6 | |
13 | Премия в течение года | 0,56 | |
14 | Отношения с непосредственным руководителем | 0,56 | |
15 | Отношения с коллегами | 0,56 | |
16 | Премия за год | 0,54 | |
17 | Премия к отпуску | 0,53 | |
18 | Заработная плата | 0,24 | |
Общий индекс удовлетворенности по предприятию | 0,64 | ||
В результате последовательного анализа всех факторов, влияющих на удовлетворенность сотрудника работой и системой стимулирования труда, можно предложить следующие мероприятия:
1) разработать стандарт внутрифирменных наград (грамоты, значки, и т. п.), программу обучения специалистов, новые должностные инструкции с указанием целей, задач, требований и критериев оценки; дополнительно разработать Положение о премировании, основанное на качестве, производительности и прибыли предприятия, а также программу «Дети» (оплата детских путевок или оплата проезда к месту отдыха, страхование детей от несчастных случаев и т. д.);
2) пересмотреть среднюю заработную плату;
3) рассмотреть возможность
дополнительного приобретения
4) скорректировать программу «Здоровье» (компенсация стоимости лекарств для сотрудников, оплата санаторной путевки, стоматологическая помощь, доплата некурящим и т. д.), пакет социальных выплат и льгот;
5) составить план
проведения корпоративных
В целом же, предлагаемая
методика позволяет своевременно информировать
руководство ОАО «
Информация о работе Комплекс формирования спроса, стимулирования сбыта ОАО "Белгалантерея"