Электронная торговля

     Введение 

     Сам термин электронной торговли возник практически сразу вслед за появлением ЭВМ в 50-е, 60-е годы. Это была эпоха Mainframe-based приложений. Одними из первых таких приложений были программы для транспорта – заказ билетов, а также обмен данными между различными службами для подготовки рейсов.

     Данная  работа посвящена одной из наиболее актуальных на сегодняшний день тем – развитию интернет-торговли. Эта сфера деятельности начинает приобретать все большее значение в современном мире, и в нашей стране соответственно, в связи с тенденцией к всеобщей глобализации экономики. Интернет и электронная торговля играют в этом процессе одну из важнейших ролей.

     Применение  современных информационных технологий в бизнесе формирует новые  направления в глобальной системе координат мировой экономики. Это направление сегодня принято называть интернет-экономикой. Интернет дает возможность отечественным компаниям выйти на мировой рынок, расширяет каналы сбыта, объединяет поставщиков и покупателей в единую систему. Оборот электронной торговли составляет такие значительные суммы, которые сопоставимы с ВВП таких стран как Франция, Италия, Великобритания. Поэтому нельзя игнорировать или преуменьшать значение этого относительно нового сектора экономики.

     Ведение крупномасштабного бизнеса в современных условиях без использования информационных технологий не представляется возможным. Для малого и среднего бизнеса интернет дает прекрасную возможностью для продвижения. Безусловно, Беларусь еще очень отстает в развитии и распространенности электронной торговли от развитых стран, что объясняется в первую очередь недостаточной компьютеризацией населения. Тем более, необходимо обратить особенное внимание на перспективы и условия эффективного функционирования интернет-экономики и преимущества, которые она дает предприятиям отдельно, и национальной экономике страны в целом.

     Целью курсовой работы является рассмотрение, описание, раскрытие сущности электронной торговли, а также анализ ее развития в мире.

     Задачи  курсовой работы:

• описание методов реализации электронной торговли;
• анализ влияния электронной торговли на экономику;
• оценка преимущества и недостатков электронной торговли;
• оценка дальнейшего развития электронной торговли в РБ.

Объектом исследования является электронная торговля.

     Предметом исследования являются методы, с помощью которых реализуется электронная торговля.  
 
 
 
 
 

 

      1 Сущность и содержание электронной  торговли  
 

1. Сущность  электронной торговли

 

     Электронная торговля, именуемая за рубежом «е-commerce», - это торговля через сеть интернет при помощи компьютеров покупателя и торговца продукта. Практически предметом электронной торговли может быть любой продукт (продукт, услуга, недвижимость, банковский продукт и т. п.). Сейчас основными продуктами электронной торговли являются продовольственные продукты, промышленные продукты, информационный продукт.

     Ценность  электронной торговли для покупателей  состоит в том, что она существенно  экономит время покупателя на поиск  и покупку подходящего ему  продукта. Для торговца ценность электронной  торговли заключается в возможной способности охватить собственной торговлей бесчисленное количество покупателей.

     Началом возникновения электронной торговли можно считать 1970 г., Когда в США  возникли электронный обмен данными  по компьютерным сетям - EDI (Electronic Data Exchange) -и электронный перевод средств банками в компьютерных сетях - EFT (Electronic Funds Transfer).

     Развитие  сети веб привело к резкому  росту популярности данной технологии торговли посреди всех торговых компаний и людей. Интернет стимулировал развитие электронной торговли на уровне отдельного хозяйствующего субъекта. Малые компании и граждане получили возможность вести свои коммерческие сделки и остальные операции в оперативном электронном режиме - в режиме настоящего времени (on-line). Режим on-line - это режим работы банкомата, когда обмен информацией меж банком и процессинговым центром происходит постоянно и все транзакции по счету выполняются в настоящем масштабе времени.

     Интернет  дозволяет понизить издержки на проведение торговых и иных сделок, поэтому пользователи интернета стали переводить свои данные в цифровую форму. Оперирование цифровой информацией в компьютерных сетях существенно расширяет способности бизнеса. Всякую информацию можно представить и сохранить в виде цепочки бит.

     Электронная торговля создает новую форму  организации торговых компаний - виртуальные  магазины и постоянно под действием  конкуренции дает новейшие продукты и сервисы для реализации в  виртуальном магазине. К примеру, книготорговая компания Amazon из Сиэтла (США, штат Вашингтон), не имея обычных магазинов с прилавками, стала продавать книжную продукцию через интернет и напрямую координирует доставку продукта от издателей к покупателю.

     Главным моментом электронной торговли является продвижение продукта в сети интернет.

     Продвижение продукта представляет собой целый  комплекс мер, направленных на реализацию продукта (сервисы). Оно включает в  себя создание и внедрение информации, рекламные мероприятия, личные консультации покупателей и др.

     Методы  продвижения продукта (сервисы) в интернете включают в себя:

• баннерную рекламу.

     Баннер (англ. banner - заголовок крупными знаками  на всю полосу) - рекламный графический  блок правильной формы, связанный ссылкой  с Web-страничкой рекламодателя. Баннер имеет следующие три распространенных размера: 468 х 60,400 х 50,88 х 31. Баннер, имитируя в виртуальной среде характеристики и способности, которые несут рекламные щиты в обычном мире, занял прочное место в вебе.

     В ноябре 1998 г. Три наикрупнейшие компании Демос-веб, Инфо-Арт и Совам Телепорт, являющиеся провайдерами в области рекламы, заключили стратегическое соглашение об организации одного комплекса маркетинговых услуг, нацеленных на профессионалов в области рекламного бизнеса.

• оффлайновую рекламу.

     Оффлайновая реклама - это реклама продукции веб-компаний с помощью радио, которую проводит популярный артист. Другими словами, веб-компания в собственной рекламной деятельности больше опирается на маркетинг и рекламу не в сети веб, а на радиорекламу, телевизионную рекламу, рекламу в печати. Радиореклама в особенности эффективна для формирования будущей электронной марки, имижда компании и положительного публичного представления о ней. Аудитория радиорекламы - это в основном люди в возрасте от 35 до 55 лет.

• продвижение с помощью регистрации в поисковых системах и каталогах.

     Каталог (гр. katalogos - перечень) представляет собой  справочное издание, содержащее список предметов, составленный в порядке, облегчающем их нахождение. Каталог  традиционно имеет тематическую разбивку на подкаталоги, подкаталоги в свою очередь разбиваются на поддирективы и т. Д. Для регистрации в каталоге нужно послать заявку с указанием раздела, куда следует поместить Web-страничку, потом послать короткое описание сайта и перечень ключевых слов для поиска собственной странички в каталоге. Эта заявку разглядывают люди, обсуживающие информационную систему.

     Регистрация в каталогах полностью зависит  от тех, кто вносит данные и смотрит  за состоянием системы. Поэтому пользователь получает результаты поиска, адекватные его запросу и более интуитивные, чем при обращении к поисковым системам.

     Сейчас  клиент  имеет большой выбор  источников информации о товаре: сборники, рекламные проспекты, телевидение, телефон, радио, компьютер.

     В перспективе главным источником информации в электронной торговле станет видеотелефон. В этом случае покупка продуктов будет происходить в виртуальной действительности, появляющейся при определенных условиях и в электронной трехмерной среде. Последнее предполагает роль всех органов чувств человека, когда он может узреть, услышать, опробовать и даже ощутить продукт.

     Стабильность  электронной торговли во многом определяется постоянством информационного потока.

     Электронная торговля через сеть интернет значит для компании укрепление её конкурентных позиций на рынке. При этом в сферу деятельности компании попадает фактически вся территория земного шара. Принципиальным фактором укрепления интерактивного бизнеса в целом и электронной торговли в частности является оперативность сделки. Виртуальный магазин, работая все 24 часа в день, способен скоро и правильно реагировать на запросы покупателей, у которых поиск подходящей информации может занять менее одной минуты.

     Развитие  интерактивного бизнеса в Белоруссии приведет к созданию в едином рынке  продуктов и услуг нового самостоятельного сектора - рынка электронной торговле. Рынок электронной торговли представляет собой единую цельную систему, состоящую из самостоятельных рынков продуктов и услуг.

     В 2001г. В России обязан быть создан консорциум для консультирования и организации рынков электронной торговли хозяйствующими субъектами. Основаниями для сотворения консорциума являются:

     Получение системным интегратором IBS лицензии на локализацию «MarketSite», которая  является технологической платформой для сотворения рынка электронной торговли. «Market-Site* дозволяет сделать крупные рынки электронной торговли для обслуживания через веб сотни тыщ участников рынка.

     Рынки электронной торговли разрешают  учитывать специфику работы каждого  хозяйствующего субъекта в отдельности  и могут работать на глобальном уровне. 

2. Торговля  через виртуальный магазин

 

     Виртуальный магазин - это реализованное в  сети интернет консульство методом  сотворения Web-сервера для реализации продуктов и услуг пользователем  сети интернет. Виртуальный магазин  называют также веб-магазином. Виртуальный магазин - это общество территориально разобщенных служащих магазина (продавцов, кассиров) и покупателей, которые могут общаться и обмениваться информацией через электронные средства связи при полном (либо наименьшем) отсутствии личного прямого контакта.

     Электронная торговля в виртуальном магазине основывается на той же структуре, что  и обычная торговля.

     Перевод традиционной торговли в сеть интернет делает её более гибкой, так как  электронная торговля, оперируя цифровой информацией в компьютерных сетях, упрощает сотрудничество людей.

     Виртуальный магазин имеет доменный адрес. Виртуальный  магазин состоит из целого ряда гипертекстовых страниц, часто с мультимедийными  элементами.

     Виртуальный магазин работает по технологии, схожей с работой обычного магазина.

     Пользователь  входит через компьютер в сервер виртуального магазина, т.е. в сервер продавца продукта. Потом клиент просматривает  на собственном компьютере странички  сервера с целью получения  информации о товаре. При наличии в магазине огромного ассортимента продуктов их размещают на отдельных страничках сервера как специализированные и однорядные продукты. Это размещение позволяет дать покупателю полную и четкую информацию о каждом товаре. Прежде чем сделать окончательный выбор продукта, клиент может оценить его со всех сторон, проконсультироваться с торговцем через компьютер либо по телефону, попросить торговца показать продукт в действии. Все это происходит на различных территориях: клиент получает информацию, сидя у себя дома, торговец описывает товар, не выходя из магазина.

     Выбрав  подходящий ему продукт, клиент переходит (по указанной ссылке) на другую страничку  сервера и делает заявку (заказ  продукта). Заказ на продукт делается по электронной почте в форме  отправки директору либо торговцу виртуального магазина цифрового запроса на утверждение заявки и дальнейшее оформление. К запросу можно присоединить Web-страничку с описанием выбранного продукта.