Функции конфликта в обществе

      Противоборство, конкуренция характеризуется активной борьбой индивида за свои интересы, применением всех доступных ему  средств для достижения поставленных целей: применением власти, принуждением, других средств давления на оппонентов, использованием зависимости других участников от него. Такое поведение неконструктивно, так как партнер в лучшем случае пассивно подчиняется диктату при внутреннем несогласии.

      Уступчивость, приспособление. Действия индивида направлены на сохранение или восстановление благоприятных отношений с оппонентами путем сглаживания разногласий за счет собственных интересов.

      Сотрудничество  означает, что индивид активно  участвует в поиске решения, удовлетворяющего всех участников взаимодействия, но, не забывая при этом и свои интересы. Предполагается открытый обмен мнениями, заинтересованность всех участников конфликта в выработке общего решения.

      При компромиссе  действия участников направлены на поиски решения за счет взаимных уступок, на выработку промежуточного решения, устраивающего обе стороны, при котором особо никто не выигрывает, но и не теряет. Нередко этот вариант используется для манипулирования партнером.

      Существуют  различные причины возникновения  конфликтов: объективные особенности взаимодействия людей, социально-психологические, индивидуально-психологические, возрастные, половые особенности индивидов, приводящие к обострению внутригрупповых и межгрупповых взаимодействий.

      Личностные  причины конфликтов нередко кроются в предрасположенности человека к конфликтам, которая имеет либо ситуативные либо характерологические предпосылки.

      Ситуативные предпосылки – это такие психические  состояния человека, в которых  он более склонен к конфликтному реагированию. К ним относятся такие состояния, как неудовлетворенность актуальной потребности, повышенная возбудимость, недостаточная или искаженная информированность, состояние внушаемости и т.д.

      К характерологическим предпосылкам конфликта следует отнести те черты характера, которые предрасполагают к столкновению с окружающими, вызывают отрицательное отношение к человеку, чувство антипатии, противодействие. Такими чертами являются: нетерпимость к недостаткам других, пониженная самокритичность, импульсивность к агрессивному поведению, к подчинению других, невнимании к людям, корыстолюбие, эгоизм.

      Рассмотрим  особенности межличностного конфликта в организации.

      Часто проявляется в борьбе руководителей за человеческие и финансовые ресурсы, возможность разрабатывать и реализовывать выгодные для них проекты, рабочее время, возможность использовать оборудование, производственные мощности и контрольно-измерительную аппаратуру.

      Межличностные конфликты ярко проявляются в  столкновении различных индивидуально-темпераментных свойств работников. Например, отдел экономики, которым заведует отличный специалист долгое время работающий в организации. Он главный в отделе и у него в подчинение находятся три сотрудника. У него выработана работа в отделе. Происходит расширение отдела и берут двух известных специалистов по той же тематике. Они моложе и отличные специалисты в экономике. Происходит конфликт на почве подачи информации и тематике отдела. Это деловой конфликт, вертикальный с привлечением сторонников на свою сторону, как сотрудников отдела так и руководства компании. Две группы не совместимы.

      Улаживание  конфликта при помощи административных способов воздействия.

      Коммуникативный прием сглаживания проявляется  в том, что руководитель стремится  не попадать в напряженную ситуацию конфликта, придерживаясь следующих позиций: «Конфликт может отрицательно сказаться на эффективности общей работы» или «Надо уметь работать без конфликтов». В случае сглаживания конфликта руководитель и подчиненный стараются выступить миротворцами, декларируя следующие принципы: «Мы все выполняем общую работу», «Давайте не ссориться и стремиться к конструктивному взаимодействию».

      При возможной высокой эффективности  метода сглаживания все же в практике управленческой деятельности замечено, что бесконфликтные взаимодействия невозможны. Задача не в том, чтобы  избегать конфликтов, а чтобы конфликтовать  конструктивно, улучшая взаимопонимание и повышая результативность труда.

      Руководство  организации развела конфликтующие  стороны по разным углам. Появилось  два самостоятельных отдела, выполняющего функции одного.

      Последствия деловых конфликтов могут быть позитивными  и негативными. Позитивные последствия разрешения конфликтной ситуации выражаются в поиске и выработке взаимоприемлемых решений, снятии враждебности в состоянии деловых партнеров по отношению друг к другу, внутреннем ощущении возникновения социальной справедливости в отношениях, эмоциональной разрядке.    

      Межличностные конфликты проявляются также  в процессе конкурентной борьбы за реальную власть - освободившееся «кресло» или «портфель». Так, большинство деловых интриг, стратегического движения и тактических приемов, давления на партнера и манипулирования им, наступлений и защит, демонстрируемых и скрытых целей связаны прежде всего с борьбой за положение, позволяющее более эффективно управлять ситуацией, человеческими и финансовыми ресурсами, что позволяет честолюбивому человеку почувствовать удовлетворение от процесса самоутверждения в профессиональной сфере и системе власти. 

Заключение 

      Подведем  некоторые итоги контрольной работы.

      Социальные  конфликты получают  своеобразное проявление в современной российской действительности. Россия переживает системный кризис, причины которого разнообразны и однозначно оценить их трудно. Изменения в общественных отношениях сопровождаются невиданным расширением сферы проявления конфликтов. В них вовлекаются не только большие социальные группы, но и целые территории, как однородные в национальном отношении, так и населенные различными этническими общностями.

      Конфликты на основе объективно возникающих противоречий, если они разрешаются, способствуют общественному прогрессу. При этом социальные противоречия, служащие источником конфликтных коллизий, могут быть разделены на два основных вида. С одной стороны, это противоречия, порождаемые социально-экономическим положением членов нашего общества. В ходе углубления этих противоречий происходит столкновение различных социальных групп, наций, других этносов. Данные противоречия проявляются, прежде всего в непомерных контрастах богатства и бедности, процветания немногих и обнищания большинства. С другой стороны, это политические противоречия, обусловленные, прежде всего, неприятием политики властей. Сегодня это находит отражение в противодействии многих общественных сил курсу правительства, ориентированному на смену общественно-политического строя.

      Социальные  конфликты все более становятся нормой социальных отношений. В России идет процесс формирования некоего промежуточного вида экономики, где буржуазный тип отношений, основанных на частной собственности, сочетается с отношениями государственной собственности и государственной монополией на определенные средства производства. Создается общество с новым соотношением классов и социальных групп, где будут возрастать различия в доходах, статусе, культуре и т. д. Поэтому конфликты в нашей жизни неизбежны. Нужно научиться управлять ими, стремиться к тому, чтобы разрешать их с наименьшими издержками для общества.

Список  использованной литературы 

1. Веренко И. С. Конфликтология. – М.: Концерн Swiss, 2007.
2. Видоевич З., Голенкова З.Т. Социальные конфликты в трансформирующихся   обществах. // Социс. – 2007. - № 12.
3. Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. – М.: Гардарики, 2008.
4. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. – М.: АО Аспект пресс, 2006.
5. Кравченко А.И. Социология. – М.: Акад. Проект, 2008.
6. Лавриненко В. Н. Социология. – М.: ЮНИТИ, 2006.
7. Надимова А.К. Социальные конфликты. – М.: Спарк, 2005.
8. Пруйт Д., Рубин Дж. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. – М.: Прайм-Еврознак, 2004.
9. Соколов С. В. Социальные конфликты в трансформирующихся обществах. - М.: Городец, 2008.
10. Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты. Учебное пособие - М.: Юристъ,   2007.