Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Сентября 2011 в 13:34, курсовая работа
Об актуальности темы свидетельствует тот факт, что столкновение точек зрения, мнений, позиций - очень частое явление производственной и общественной жизни. Поэтому, чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, необходимо знать, что такое конфликт и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.
Введение 3
1. Понятие конфликта в обществе 4
2. Классификация и функции конфликтов в обществе 7
3. Характеристика и причины социальных конфликтов 10
4. Структура и динамика конфликта в обществе 12
Заключение 17
Список использованной литературы 18