Франчайзинг и возможности использования этой формы организации в России

 
 
 
 

1.4.Сравнительная характеристика методов франчайзинга 

                      

1.5.Идеальный франчайзер и франчайзи    

    Для того чтобы заниматься франчайзингом людям должны быть присущи определенные качества. Итак, идеальный франчайзи должен быть :

- целеустремленным и знающим, что он хочет;

-  коммуникабельным;

-  честным  человеком в бизнесе (он обязан выполнять все условия франчайзингового договора );

-  человеком,  умеющим получать удовольствие  от бизнеса;

-  готов  вложить много времени и усилий  в предприятие;

-  способен  легко схватывать новую информацию  и охотно ее притворять в  жизнь;

–  готовым  к изменениям, оставаясь при этом самодисциплинированным в рамках,

установленных франчайзером;

-  уверен  в поддержке своей семьи и друзей, ведь им нередко придется помогать ему.

А идеальному франчайзеру должно быть присуще следующее:

- понимание  общих целей и путей их достижения;

- изобретательность,  креативность, оригинальность;

- умение  мотивировать окружающих на какую-либо  деятельность

- прозорливость  и терпимость;

- умение  внушить людям доверие;

- цельность, страсть, мудрость, терпимость и упорство, в дополнение к жгучему желанию постоянно придумывать что-то новое и все усовершенствовать;

- умение  доверять, быть дипломатом и быть  способным быстро принимать решения.

"Нет  предела в совершенстве!" - это девиз успешного франчайзера( Цират А, с.189).

1.6.Документы по франшизе

    Двумя основными документами по франшизе являются руководство по франшизе и договор. Руководство содержит подробные инструкции и советы для франчайзи по ведению дела. Договор определяет формальные отношения между франчайзером и франчайзи и очень подробно и конкретно формулирует обязанности франчайзи. В контракте указаны, например, три вида финансовых выплат, которые франчайзи выплачивает франчайзеру: первоначальный взнос, который, главным образом, покрывает издержки франчайзера по организации предприятия франчайзи, постоянная плата «за административные услуги» и «налог», направляемый на маркетинг и рекламу. Две последние платы исчисляются в виде процента с торгового оборота франчайзи. Плата за административные услуги варьируется в широком диапазоне от 5,5% (общественное питание и гостиницы) до 9,6% (транспортные услуги) в зависимости от объема предоставляемой поддержки и размера прибыли. Франчайзеры могут вместе с этим или вместо этого поставлять франчайзи товары с наценкой. Некоторые франчайзеры используют этот вариант как основной источник дохода и взимают очень низкую плату за административные услуги.

Франчайзер подписывает франчайзинговый договор со многими франчайзи,

поэтому было бы неразумно каждый раз менять какие-то пункты по запросу

отдельного франчайзи (Рогов В, c.22).

      Франчайзер должен с самого начала подготовить франчайзинговый договор

так, чтобы у  франчайзи не возникало сомнений и желания изменить его. Если кому-то из франчайзи удастся добиться изменений  в его договоре, то другие франчайзи могут быть недовольны, что франчайзер сделал исключение для кого-то. Эти франчайзи могут теперь рассматривать свой договор как не совсем совершенный. Франчайзинговый договор должен быть единым для всех франчайзи. Франчайзинговый договор обычно включает определение "интеллектуальной

собственности" франчайзера. Под интеллектуальной собственностью франчайзера

понимается торговый знак, ноу-хау, специальные детали производственного

процесса, торговые и производственные секреты и  другая конфиденциальная

информация. Рекомендуется, чтобы профессиональный юрист участвовал в

проработке данного  вопроса.

      Успешная франчайзинговая структура  состоит из четырехстороннего партнерства между франчайзером, франчайзи, другими франчайзи в системе и

потребителем. Эти  отношения должны быть детально изложены в договоре,

защищая права  всех сторон. Договор должен излагать механизм, благодаря

которому франчайзер может контролировать стандарты среди франчайзи. Если

франчайзер не в состоянии сделать это, то страдает вся франчайзинговая

система. Самым лучшим способом защиты интересов каждого отдельного

франчайзи является жесткий контроль всей системы.

        Франчайзинг часто описывается как "семейная" концепция. Все члены семьи

следуют определенным правилам для всеобщего  блага. Эта модель помогает

понять, почему стандартный франчайзинговый договор должен приниматься как

есть, без  модификаций. Франчайзи должен быть готов работать в соответствии

с правилами  и положениями, установленными франчайзером. Если франчайзи не

готов распрощаться с независимостью и  следовать наставлениям франчайзора,

то его  решение о покупке франшизе скорее всего неверно (Довгань В.В., с.38).

1.7.Фазы развития отношений

      Франчайзинговый   договор, по сути говоря, имеет дело с тремя фазами или этапами развития взаимоотношений между франчайзором и франчайзи.

    Первая  фаза. Первый этап взаимоотношений - это период, когда франчайзер нашел франчайзи, и франчайзинговый договор подписан и приведен в                 исполнение. В это время франчайзи проходит обучение, находит подходящее

местоположение, занимается его обустройством и начинает вести свои дела.

    Вторая  фаза. Этот этап представляет собой  период, в течении которого работает франчайзинговое предприятие. Если франчайзи и франчайзору удается успешно пройти этот этап, то их взаимоотношения могут продолжаться практически бесконечно.

    Третья  фаза. Здесь происходит окончание  взаимоотношений между

франчайзером и франчайзи. Тому могут быть множество причин: одна из сторон

нарушила  положения договора и т.п.( Елена Финько, электронное издание).

1.8.Плюсы  и минусы франчайзинга

    Как и у любого метода ведения бизнеса  у франчайзинга как плюсы, так  и минусы. Прежде всего поговорим  о франчайзоре. Почему ему выгодно  продавать франшизу? Франчайзор - это человек, который смог создать работающий бизнес. Это бизнес, который приносит ему хорошую прибыль. Такая модель бизнеса должна

легко поддаваться успешному повторению. Это означает, что возможно открывать еще больше предприятий, работа которых строилась бы по такой же модели, как и бизнес франчайзора. Бизнес франчайзора всегда имеет определенный проверенный рынок потребителей и ценную репутацию.

    После того, как бизнес своим успехом  доказал свою жизнеспособность, основатели желают развивать это дело. Здесь возникает два пути: развивать

дело, инвестируя прибыль или создавать франчайзинговую систему. Создавая франчайзинговую систему, бизнесмен получает следующие преимущества:

- франчайзинг  открывает возможности быстрого  расширения на новом рынке  и

укрепления  своей репутации на существующем рынке;

- увеличение  количества выплачиваемых взносов позволяет франчайзору быстро и эффективно развиваться на рынке;

- франчайзи,  быстро расширяясь на новом  рынке и делая инвестиции в  развитие этого бизнеса в новых  городах, создают широкую сеть  бизнеса, на развитие которой  у франчайзора никогда не хватило бы денег.

- франчайзинг  открывает для потребителя возможность  больше узнать о

продукте  и услугах. С открытием новых  предприятий потребители больше узнают

о продукте и услугах .

Положительные стороны для франчайзи следующие:

- существование  собственного бизнес, но и гарантия получения помощи от франчайзора в трудной ситуации;

- получение  профессиональной поддержки от  франчайзора. Она помогает избежать тех ошибок, которые обычно делают другие предприниматели;

- франчайзинг  - это быстрое и эффективное  начало бизнеса(не нужно беспокоиться о

проблемах, возникающих на начальной стадии, потому, что имеется опыт франчайзора);

- возможность  стать отличным специалистом, не  затрачивая годы на обучение  в школах бизнеса(все необходимые  знания франчайзор передает своему партнеру в ходе работы);

- возможность использовать репутацию и товарный знак

франчайзора, т.е. известной и получившей признание  потребителей фирмы

- четкие территориальные границы ведения бизнеса, определенные франчайзором.

    Но  не нужно думать, что франчайзинг- это идеальный способ ведения бизнеса. Потому что существуют и недостатки у данного способа ведения бизнеса. Минусы для франчайзора:

- невозможность  расторгнуть договор с франчайзи,  уклоняющимся от выполнения правил;

- трудности  при контроле сделок, осуществляемых франчайзи в своем бизнесе;

- влияние  плохо работающих франчайзинговых  предприятий( потребители зачустую  рассматривают франчайзинговое  предприятие как часть одной  цепи предприятий);