Решение проблемы повышения эффективности управления персоналом на ОАО "ЖБК - 1"

4. Контактные аудитории Статья в СМИ, передачи по телеканалам. Ослабление имиджа предприятия в глазах клиента.

4.2 Органы местного самоуправления Проведение мероприятий, снижающих сумму налоговых отчислений. Изменение суммы налоговых отчислений в бюджет и размера прибыли предприятия (ее снижение).

4.3 Общественное мнение Формирование положительного имиджа предприятия через рекламу, показ достижений на выставках, участие в благотворительности. Неодобрений со стороны общественности определенных действий предприятия.

Макросреда - это совокупность факторов, на которые руководство предприятия  повлиять не может и должно учитывать  для того, чтобы устанавливать  и поддерживать с клиентами отношения  сотрудничества. Предприятие и его  микросреда функционируют в окружении  более обширной макросреды, которая  либо открывает новые возможности, либо грозит новыми опасностями. Макросреда включает следующие основные элементы:

1) демографическая среда;                4) природная среда;

2) экономическая среда;                    5) политическая среда;

3) технико-экологическая среда;      6) культурная среда.

Проведем анализ макросреды предприятия  и данные отразим в табл. 5.

Таблица 5- Анализ факторов макросреды

Факторы Возможности Угрозы

1. экономические добиться финансовой независимости (превышения собственного капитала над заемным), максимизация прибыли. всемирный экономический кризис

2. политические стать лидером среди предприятий-конкурентов, опытное руководство со стороны контролирующих организаций органов местного самоуправления

3. демографические привлечение высококвалифицированных кадров на предприятие, возможность обучения увеличение текучести кадров на предприятии

4. социальные участие в благотворительных акциях, выдача санаторных путевок работникам предприятия (социальная защита работников, охрана труда и здоровья), социальные гарантии постоянное отслеживание фирмами-конкурентами информации, имеющей отношение к предприятию

5. НИОКР создание абсолютного нового вида изделия заимствование новой идеи предприятия фирмами-конкурентами, увеличение продаж товаров-заменителей

6. международные расширение географии продаж, приобретение ресурсов из других государств (ЖБК-1 поставляет щебень из Украины) мощные иностранные конкуренты

Итогом анализа среды предприятия  может быть таблица угроз и  возможностей, сильных и слабых сторон предприятия (табл. 6).

Векторная направленность факторов деловой  среды на развитие организации может  быть как отрицательной, так и  положительной. Поэтому целесообразно  разделить факторы на те, которые  создают угрозу дальнейшему функционированию предприятия, и те, которые способствуют созданию дополнительных возможностей.

Таблица 6 - Угрозы и возможности, сильные  и слабые стороны предприятия

SWOT - анализ 2. Возможности:

1) Выход на новый рынок

2) Выход на дополнительные группы покупателей

3) Высокий темп роста рынка

1. Угрозы:

1) Мировой экономический кризис

2) Вторжение в отрасль мощного конкурента

3) Изменение предпочтений потребителей

4) Увеличение продаж товаров - заменителей

3. Сильные стороны:

1) Использование фактора экономии на масштабах производства

2) Улучшенный сервис

3) Хорошая организация процесса внедрения новых продуктов

4) Наличие резерва финансовых ресурсов

5) Высокая репутация. Опыт в различных отраслях деятельности II I

4. Слабые стороны:

1) Устaрeвшее оборудование

2) Недостаточное финансирование сферы НИР на предприятии

3) Отсутствие рекламной компании

4) Отсутствие ясной стратегии III IV

I - Существуют сильные стороны  предприятия, которые уменьшают  угрозы со стороны внешней  среды.

II - Сильные стороны предприятия  увеличивают его возможности.

III - Слабые стороны предприятия  мешают реализации его возможностей.

IV - Существуют слабые стороны  предприятия, которые увеличивают  угрозы со стороны внешней  среды.

Проведя SWOT-анализ, можно сделать  вывод о том, что предприятие  должно более эффективно разрабатывать  рынки сбыта, при чем не только местные, что позволит целиком загрузить  имеющееся оборудование, увеличить  объемы выпуска и реализации продукции  и, в конечном счете, повысить экономические  показатели производства.

В целом, анализ конкуренции на рынке  бетонных и железобетонных изделий  и конструкций позволяет сделать  вывод, что ОАО "Завод ЖБК-1" обладает рядом конкурентных преимуществ, среди которых не мало важную роль играет сильный кадровый и руководящий  состав. Следовательно, существуют предпосылки  для дальнейшего увеличения производства и сбыта продукции и укрепления своих позиций на рынке строительных материалов.

 

3. Диагностика проблем эффективности  управления на предприятии

Диагностика проблем используется для выявления фактических проблем  на предприятии и узких мест в  системе управления предприятием. Для  эффективной диагностики необходимо составить дерево проблем 

(Рис. 5). Повышение эффективности  управления персоналом должно  позволить достичь большинства  целей предприятия.

 

Рис.5 "Дерево проблем"

Определим приоритетность проблем  с точки зрения важности, неотложности и тенденций развития организации  или ее управленческой системы методом  оценки приоритетов проблем.

Приоритеты определяются при помощи соответствующей таблицы экспертных оценок (Табл.7).

 

Таблица 7 - Экспертные оценки проблем

Проблема Важность Неотложность Тенденция развития

1. Несоответствие персонала занимаемым  должностям 10 7 ?

2. Неисполнение рабочих обязанностей 8 5 ?

3. Небезопасные и (или) тяжелые  условия труда 1 9 ?

4. Нарушение правил внутреннего  трудового распорядка и дисциплины  труда 7 6 ?

5. Неудовлетворительный морально-психологический  климат в коллективе 2 4 ?

6. Наличие неквалифицированных  специалистов 6 4 ?

7. Большое количество рабочих  пенсионного возраста 9 8 ?

8. Низкая заработная плата 4 2 ?

9. Несвоевременная выплата заработной  платы 3 1 ?

10. Непрозрачная система премирования 10 10 ?

11. Отсутствие социальных льгот,  выплат, надбавок 5 3 ?

Наиболее важными являются проблемы: 3 - небезопасные и (или) тяжелые условия  труда, 5 - неудовлетворительный морально-психологический  климат в коллективе и 9 - несвоевременная  выплата заработной платы.

Как можно быстрее необходимо решить следующие проблемы: 9 - несвоевременная  выплата заработной платы, 8 - низкая заработная плата, 11 - отсутствие социальных льгот, выплат, надбавок, а так же проблемы 5 -  неудовлетворительный морально-психологический климат в  коллективе и 6 - наличие неквалифицированных  специалистов.

Метод графа проблем также применяется  для определения приоритетности проблем. Использование метода графа  проблем начинается с построения матрицы проблем, при помощи которой, с учетом экспертных оценок (по 5-балльной шкале), определяются причинно-следственные связи между проблемами (Табл. 8).

 

Таблица 8 - Матрица проблем

Прoблeмa 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Суммa причин

1  4          4

2 2    2 3  4 4   15

3  3   4 3      10

4  3   2   3 4   12

5  5  4   3     12

6 4 5          9

7            0

8 3 3  4 4 3 3     20

9  4  4 5 2 3     18

10 3 2 2 2 3 1      13

11  2 4 2 3 1      12

Сумма следствий 12 31 6 16 23 13 9 7 8 0 0 

По горизонтали оценки показывают, каковы количественные зависимости  между причинами и следствиями. Например, оценка 4 (строка 1, графа 2) означает, что несоответствие персонала занимаемым должностям оказывают довольно высокое  влияние на неисполнение персоналом своих рабочих обязанностей.

Для того чтобы определить, какую  проблему следует решать в первую очередь, необходимо построить граф проблем (Рис. 6). Диаметр круга графа  отражает важность проблемы, которая  является причиной возникновения других проблем. Соединительная стрелка означает направленность причинной связи.

 

 

Рис. 6. Граф проблем

Грaф прoблeм пoкaзывaeт, чтo в пepвую  очeредь нaдo дoбиваться умeньшeния влияния  прoблeм 8 - 11 в сфeрe стимулиpoвания  трудa. Этo oкaжет пoлoжительнoe вoздeйствиe нa рeшeниe прoблeм 2 - 6. В последнюю  очeрeдь мoжнo рeшaть прoблeмы 1, 7.

 

4. Решение проблемы повышения  эффективности управления персоналом  на ОАО "ЖБК - 1"

В главе 3 курсовой работы были рассмотрены  и проанализированы основные проблемы по эффективному управлению персоналом на предприятии. В данной главе будут  предложены основные решения выделенных проблем и наиболее приоритетной из них.

Основные мероприятия по решению  выделенных проблем заключаются  в следующем:

1. Планирование потребности в  трудовых ресурсах - это система  решений, позволяющих обеспечить  организацию необходимым персоналом. Позволяет решить следующие проблемы  на предприятии: большое число  увольнений, несоответствие персонала  занимаемым должностям.

 

1.1. Подбор резерва под ключевые  должности.

1.2. Поддержание квалификации и  продление трудоспособного периода  работников. Отдел кадров обеспечивает  квалифицированность состава работающих  в подразделениях путем контроля  за систематическим повышением  профессионализма.

2. Проведение мероприятий, обеспечивающих  безопасность труда:

" информирование об опасностях;

" учебное проигрывание последствий нарушения условий труда;

" тренировка методам труда;

" повышение надежности оборудования;

" приспособление конструкции оборудования к способностям человека;

" сокращение вредного воздействия на окружающее пространство;

" улучшение эргономики рабочего места.

3. Контроль за нарушением правил  внутреннего трудового распорядка  и дисциплины труда осуществляет  отдел кадров.

4. Создание благоприятного климата  в коллективе:

4.1. Психологическая помощь и  консультирование.

5. Поддержание и постоянное повышение  квалификации работников (см. п. 1.2) помогает  решить проблему наличия неквалифицированных  специалистов:

5.1. Организация обучения персонала.  Служба управления кадрами собирает  и обобщает заявки подразделений  на подготовку кадров. Подбирает  преподавательский состав, разрабатывает  учебные программы, обеспечивает  аудиториями и техническими средствами  обучения, заключает договоры с  другими учебными центрами.

5.2. Аттестация кадров.

6. Организация довузовской подготовки. Сотрудничество с учебными заведениями.  Проведение профориентационной  работы в школах, обеспечение  на договорной основе профессиональной  подготовки молодых рабочих и  специалистов в технических училищах, колледжах и вузах. Осуществление  связи с вузами и техникумами  по отбору молодых специалистов  для работы. Организация производственной  практики студентов вузов и  учащихся технических училищ, а  также целевой подготовки специалистов. Эти меры помогают решить проблему отсутствия молодых специалистов на предприятии.

7. Создание благоприятных условий  материального и социального  обеспечения:

7.1. Достойная оплата труда.

7.2. Своевременная выплата заработной  платы.

7.3. Предоставление социальных льгот,  выплат, надбавок.

7.4. Вознаграждение работников правительственными  наградами и почетными званиями.

На основании предложенных мероприятий  на предприятии могут быть созданы  такие организационные структуры  и психологический климат, в основе которых лежат  уважение к достоинству  личности,  ценности индивида, поощрение  инициативы и раскрытие творческого  потенциала, предоставление всем равных возможностей для развития и вознаграждения по труду.

На предприятии необходимо проводить  гибкую кадровую политику, современную  ротацию кадров.

Каждый сотрудник должен рассматривается  как личность. Уважение достоинства, поощрение заслуг, вознаграждение за работу - должно быть справедливым, соразмерным  и иметь мотивирующий характер.

На предприятии должны обеспечиваться чистота, порядок и безопасность. На заводе человек проводит больше времени, чем; в своей семье, поэтому  необходимо создать рабочую обстановку не только деловой, практичной, но и  комфортной.

Благоприятная атмосфера внутри коллектива помогает людям легче перенести  внешние невзгоды, сегодняшние трудности  в стране.

Каждый сотрудник должен чувствовать  себя частью команды, работающей на общий  успех.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Логическое моделирование (построение диаграммы Исикавы) ОАО "Белгородский завод ЖБК - 1"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Недостатки в разработке стратегии

 

 

 

 

Рис. 10.  Диаграмма Исикавы

 

 

Дерево решений ОАО "Белгородский завод ЖБК - 1"

"Дерево решений" - граф, схема,  отражающая структуру задачи  оптимизации многошагового процесса. Ветви "дерева" отображают различные  события, которые могут иметь  место, а узлы (вершины) - состояния,  в которых возникает необходимость  выбора. Причем узлы различны - в  одних выбор из некоторого  набора альтернатив осуществляет  сам решающий (руководитель), в других  выбор от него не зависит.  В таких случаях говорят, что  выбор делает "природа", а руководитель  может только оценить вероятность  того или иного ее "решения".

"Дерево решений" применяется  тогда, когда количество альтернатив  и количество шагов принятия  решений ограничено. Принцип использования  этого метода покажем на простом  примере.