Франчайзинг как форма взаимодействия крупного и малого бизнеса

     В России деловой опыт потенциальных франчайзи становится все более важным критерием отбора. Например, для получения франшизы «Копейки» предприниматели должны подтвердить безупречную деловую репутацию на локальном рынке, наличие опыта ведения бизнеса и способность эффективно управлять проектами. Некоторый опыт управления бизнесом требуется соискателям франшиз Motivi и Сагlо  Раzolini.   Большинство дей ствующих в России франчайзеров подходит к этому вопросу довольно мягко, однако если кандидатов на развитие франшизы в регионе несколько, победителем, скорее всего, окажется предприниматель с солидным багажом. 

     Все знают, что такое «предпринимательский дух» в общем смысле. Но как продемонстрировать его наличие? Как бы то ни было, все больше франчайзеров, оценивая кондиции потенциальных партнеров, требуют от них именно этого. Так, франчайзи women’secret, Springfield и Pietro Filipi  должен

                                           16

не только выступать  в роли инвестора, но и полностью  отдаваться своему делу. Тогда, обещают  владельцы торговых марок, результат не заставит себя ждать. Если же франчайзи не сумеет продемонстрировать необходимого рвения, его могут лишить права эксклюзивного присутствия на локальном рынке, «пустив» в регион еще одного франчайзи, а то и расторгнуть договор [8.С.28]. 

     Нельзя утверждать, что любой бизнес подходит для организации франчайзинга. Существует ряд особых критериев, которые необходимо рассмотреть, для того чтобы определить возможность создания франчайзинговой системы. Вот они:

• Предлагаемые товары и/или услуги прошли проверку на практике. Это необходимо для обеспечения уверенности франчайзи в том, что они вкладывают средства в жизнеспособный бизнес.
• Товары/услуги обладают отличительными характеристиками, и их поддерживает товарный знак или торговая марка, которые хорошо известны в секторе бизнеса потенциального франчайзи. Это позволяет предложить франчайзи ценный коммерческий актив, который иначе им было бы трудно приобрести.
• Процессы и системы, которые франчайзер передаст франчайзи, должны быть просты, легки в освоении и не требовать длительного времени для введения в эксплуатацию. Это необходимо для успешного тиражирования неизменного имиджа компании во всех торговых точках.
• Прибыль должна быть такой, чтобы обеспечить и франчайзеру, и франчайзи необходимый уровень заработка и доходов с инвестиций.

     Также имеют значение следующие дополнительные критерии:

• Должен быть создан механизм обеспечения постоянной технической поддержки и помощи, а также развития бизнеса франчайзинговой сети.

                                                   17

• Должно существовать достаточное количество франчайзи, соответствующее бизнес-планам потенциального франчайзера [18].

     В случае принятия положительного решения об организации сети франчайзинга руководству компании в первую очередь следует тщательно продумать и разработать проект развития бизнеса по новой схеме. Приведем наиболее важные вопросы, на которые предстоит ответить франчайзеру:

• каковы предполагаемые темпы производимых изменений;
• каков предполагаемый масштаб территориального расширения бизнеса;
• за какой временной период планируется произвести предполагаемые изменения в компании;
• можно ли собственными усилиями разработать концепцию франчайзинговой сети и необходимую для ее успешной реализации документацию.

       Ответом на этот вопрос чаше всего будут, как минимум, два варианта действий: создание специального подразделения компании, ответственного за разработку, и развитие проекта франчайзинга собственными силами либо с привлечением консалтинговой компании. 

     Франчайзер  также должен позаботиться о юридическом оформлении и сопровождении франчайзинговой сделки. Кроме того, нужно обратить внимание на содержательную сторону договоров: параметры начального платежа франчайзи, периодические выплаты роялти и др. 

     Комплекс  мер по продвижению франшизы не менее важен, поэтому также требуется тщательная проработка. Здесь необходимо выделить сегмент

                                                      18

     предпринимателей потенциальных франчайзи, правильно предложить им новую возможность, грамотно провести переговоры, реализовать кампанию по распространению информации о новой появившейся на рынке франшизе. 

     Принципы  ведения бизнеса в форме франчайзинговой сети отличны от традиционных. У франчайзинга иные приоритеты, иная мотивация. Являясь владельцем бизнеса, организованного в традиционной форме, предприниматель стремится к постоянному увеличению прибыли как главной цели деятельности компании. Франчайзер же, являясь организатором сети предприятий-фран-чайзи, несет определенную ответственность перед франчайзи за их успешность. Заинтересованность в их успехе является приоритетом для франчайзера, так как эффективный франчайзинг - это успешные франчайзи. Признав приоритет интересов франчайзи, франчайзер обеспечивает непрерывный рост и процветание общего бизнеса [10.С.107].

     Таким образом, рост эффективности бизнеса  предприятий - франчайзи можно достичь  путем контроля со стороны франчайзера  за соблюдением стандартов ведения  дел. Однако нельзя допускать чрезмерного  контроля франчайзи, поскольку, во-первых, снижается его действенность, во-вторых, излишний контроль может изменить суть франчайзинга, ориентированного на мотивированных управленцев - владельцев собственного предприятия. 
 
 

     3 РЕКОМЕНДАЦИИ И  ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ  ФРАНЧАЙЗИНГА НА  РОССИЙСКОМ РЫНКЕ 

     3.1.Развитие  франчайзинга в  России и за  рубежом

     Родиной франчайзинга считается Британия. Родившись  более двухсот лет назад на туманном Альбионе, франчайзинг перекочевал  затем в Северную

                                                   19

Америку, где и получил широкое распространение — достаточно назвать такие и по сей день процветающие сети, как McDonald’s, Baskin Robbins, Pizza Hut и другие. В нашей стране о франчайзинге заговорили только в середине 90-х, во многом с подачи указанных выше компаний, начавших строительство своих сетей в России. В 1993 году Baskin Robbins продал свою первую франшизу. Сейчас через франчайзинговые схемы развития продвигают свои бренды компании "Планета Суши", "Сибирская корона", "Ростик’с", "Красный куб", "Техносила", "Бельпостель", ТД "Копейка", "Мосмарт", "Патэрсон", "Шатура", "Магазин горящих путевок", "1С" и др [16].

     Бурное  развитие франшизных сетей стало  наиболее заметной мировой тенденцией конца ХХ в. Россия находится сегодня  в состоянии, когда трудно говорить о каких-то общих тенденциях в организационном управлении. Однако можно с уверенностью утверждать, что, стимулируя франчайзинг и его элементы как систему управления бизнесом, государство тем самым закладывает известные предпосылки для перехода на новые, прогрессивные формы управления.

     При создании российской системы франчайзинга следует иметь в виду, что франшизная сеть состоит главным образом  из малых предприятий. Это означает, что человеческие факторы играют в ней очень большую роль.

     Российский  предприниматель сильно отличается от западного или восточного. У него свои взгляды, намерения, традиции ведения бизнеса. К тому же нужно учесть, что Россия — многонациональная страна, и с началом перестройки культурные и местные факторы начали оказывать значительно большее влияние на предпринимателей, чем в предыдущий период. Поэтому, как и во многих других областях, прямое заимствование зарубежного опыта вряд ли приведет к успеху. Само сообщество российских предпринимателей с учетом международного опыта должно, в конечном счете, выработать окончательные решения.

                                                   20

В этом плане  огромна роль Российской ассоциации франчайзинга.

     Многие  российские предприятия располагают  технологиями, обеспечивающими создание качественного и необходимого потребителям продукта, и если раньше им не приходилось искать способы и каналы реализации своего товара потребителю — большинство работало по централизованным заказам, то сейчас это стало насущной проблемой. Однако многие предприниматели и руководители предприятий ссылаются на нехватку оборотных средств, подразумевая, что реализация обширной маркетинговой стратегии требует значительных финансовых вложений, которых у предприятия просто нет. Но это не совсем так — именно франчайзинг может помочь оперативно расширить рынки своего сбыта, не вкладывая при этом значительных средств.

     В США бурному развитию франчайзинга способствовал принятый в 1946 г. Закон  о товарных знаках. Дополнительную прибыль предприниматели получали уже благодаря тому, что предоставление права другим предприятиям на использование своих товарных знаков под разносторонним контролем и защитой закона позволяло владельцам без больших дополнительных затрат расширять границы своего бизнеса [15].

     Франчайзинг доказал свою высокую эффективность и жизнеспособность и в условиях экономического спада. Тем более прочным является положение франчайзинговых компаний с начала 80-х гг., когда в период президентства Р. Рейгана США переживали подъем экономики.  
В американской литературе приводились такие статистические данные: в эти годы в США каждые 6,5 минут открывалось одно франчайзинговое предприятие  [17].

     Обретя  большой внутренний опыт, американский франчайзинг двинулся за границу, чтобы  пустить ростки на других рынках. Многие компании продали свои франшизы в других странах, а некоторые из них быстрыми темпами стали

                                                      21

     расширять свою международную сеть. В настоящее  время более 350 американских фирм и  их франчайзи владеют более чем 32 000 торговых предприятий в других странах.

     Бурное  развитие франчайзинга наблюдается  в Канаде, Западной Европе, Японии, государствах Тихоокеанского региона, Австралии, странах  региона Карибского моря. Франчайзеры  из других стран присматриваются  и к рынку России. По-видимому, международный франчайзинг в ближайшее время будет развиваться еще более быстрыми темпами (рис.3.1).

     Франчайзеры ищут потенциальных франчайзи в  зарубежных странах, а многие частные  лица и фирмы активно ищут франчайзеров из других стран, чтобы приобрести их лицензию и права и при их финансовой поддержке, на их технологии производства и обслуживания делать свой прибыльный бизнес.

     Например, известный производитель светокопировальных аппаратов компания “Ксерокс” организовала на территории России разветвленную  сеть центров по копированию любых рукописных, рисованных и печатных документов. Для этого компания как франчайзер создала в Москве и других крупных городах центры, через которые она финансирует приобретение или аренду помещений, поставляет копировальные аппараты и расходные материалы, обучает российских специалистов и осуществляет контроль за их деятельностью. Это пример франчайзинга услуг, который не только дает значительную прибыль, но и является мощным средством рекламы продукции компании “Ксерокс” [15].

     Эта же компания “Ксерокс”, а также ее конкуренты создали в России широкие сети сбыта и обслуживания копировальной техники. Все сбытовые фирмы пользуются фирменными знаками фирм-изготовителей “Ксерокс”, “Кэнон” и др. Франчайзеры обеспечивают сбытовиков необходимыми инструкциями, запасными частями, передают ноу-хау по обслуживанию и ремонту техники, финансируют рекламные кампании.

                                                         22

     Эффективно  франчайзинг применялся и применяется  в настоящее время в индустрии  бутылочных безалкогольных напитков компаниями “Кока-Кола”, “Пепси”, “Севен-Ап”. Благодаря франшизе эти и подобные им компании получили возможность производить концентрированный сироп централизованно и распределять его по расположенным не только в США, но и за рубежом заводам по розливу, находящимся в собственности и управляемым франчайзи, которые в итоге становились управляющими местных розничных продаж. Франчайзи имели и имеют право покупать фирменные бутылки и использовать фирменные товарные знаки.

     Таким образом, как будет развиваться франчайзинг в России далее, во многом зависит от активности самих участников франчайзингового рынка. Как отмечают специалисты, многое будет зависеть от регионального развития франчайзинга. В последнее время отмечается активность именно в этом направлении, и это связано не только с преимуществами, приобретаемыми участниками сетей, но и с выгодами для самих субъектов. С появлением в регионе нового продукта, работ или услуг на его территории создаются новые предприятия, которые обеспечивают занятость населения, растет активность частных инвесторов, увеличивается объем налоговых поступлений.