Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2012 в 11:24, отчет по практике
ОАО КБ «Восточный» является кредитной организацией, созданной по решению учредителей в форме акционерного общества закрытого типа (протокол N 1 от 12 марта 1991г) и фирменным наименованием «Дальневосточный региональный акционерный банк Внешторгбанка» РСФСР. 12 мая 1991 года Центральным банком РСФСР был зарегистрирован Устав Дальневосточного регионального акционерного банка Внешторгбанка РСФСР и выдана лицензия на право совершения банковских операций и сделок в Российской Федерации за N 1460.
1 Общая характеристика организации
2. Анализ структуры и особенностей управления предприятием
3. Организация деятельности финансово-кредитных организаций
3.1. Функции финансово-кредитной организации.
3.2. Операции финансово-кредитной организации.
3.3. Клиентура финансово-кредитной организации.
4. Оценка финансового состояния и основных показателей деятельности финансово-кредитной организации
4.1. Финансовые ресурсы финансово-кредитной организации, их состав и структура.
4.2. Система налогов финансово-кредитной организации
4.3. Приёмы управления финансовыми ресурсами
4.4. Анализ финансового состояния финансово-кредитной организации
4.5 Финансовый план и его содержание, порядок разработки
5 Выявление и классификация проблем деятельности организации. Обоснование актуальности темы дипломной работы для объекта практики. Составление плана исследования конкретного вопроса.
Список использованных источников
Высокой степени удовлетворенности соответствуют интервалы, характеризующие ожидания.
Средней и низкой, характеризующие отношение работников к существующей системе вознаграждений за труд.
Таким образом, система материального стимулирования в экспертном отделе ОАО КБ « Восточный» оценивается как неудовлетворительная.
-При подборе персонала не проводится комплексная оценка (профессиональных и личностных качеств;
-отсутствуют мероприятия, способствующие саморазвитию и познавательной активности;
-присутствует монотонный характер работы;
-отсутствуют сплоченность или мероприятия, способствующие сплоченности коллектива;
-неудовлетворительный морально-психологический климат;
-низкий уровень мотивации работников, недостаточная инициативность работников при решении плановых проблем;
-слабо развито стимулирование труда;
-не выделяются средства на обучение, повышение квалификации персонала, не проводится работа по профессиональному развитию работников;
-для стимулирования работников не применяется премирование;
Распределение выявленных проблем по степени значимости показано на рисунке 8.
Рисунок 8 -Дерево проблем системы мотивации ОАО «Восточный Экспресс Банк»
Эти и некоторые другие проблемы ставят перед руководителями вопрос о совершенствовании системы мотивации персонала. Однако очень часто приходится сталкиваться с тем, что, стараясь поставить на должный уровень работу с персоналом в организации, руководители делают целый ряд ошибок, которые не позволяют достичь тех целей, ради достижения которых, собственно, и была начата работа с персоналом.
Для более эффективной системы мотивации персонала в ОАО КБ « Восточный» необходимо внести существенные изменения, учитывая специфику деятельности специалистов.
1 Инструкция: о порядке совершения учреждениями Сбербанка Российской Федерации операций по вкладам населения. – 2009. - № 1-р.
2 «Кодекс этических принципов банковского дела», одобренного XII съездом Ассоциации российских банков.
5 Акулич М. Анализ конкурентоспособности продукции/ М. Акулич// Риск. – 2005. - №7. – С. 10-15.
6 Балабанова И.Т. Банки и банковское дело: учебное пособие / И.Т.Балабанова. - Спб., 2003. – 301 с.
7 Бердникова Т.Б. Рынок ценных бумаг и биржевое дело./ Т.Б. Бердникова. - М.: ИНФРА, 2000. - 271 с.
8 Батракова Л.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка: учебное пособие/Л.Г. Батракова. – М.: Логос, 2005. – 473 с.
9 Буокина М.К. Деньги. Банки. Валюта: учебное пособие/М.К. Буокина. – М.: АО ДИС, 2008. – 632 с.
10 Берёзин И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт. – М.: Изд-во Эксмо, 2003. – 400с.
11 Бронникова Т.С. Маркетинг: теория, методология, практика: учебник/ Т.С. Бронникова. – М.: КНОРУС, 2008. – 208 с.
12 Владимирова Л.П. Экономика труда: учебное пособие / Л.П. Владимирова. – М.: Издательский Дом «Дашков и К», 2000. – 220с.
13 Жукова Е.Ф. Банки и банковские операции / Е.Ф.Жукова. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 479 с.
14 Казьмин А.И. Сбербанк России: надежность, проверенная кризисом. Финансы и кредит / А.И. Казьмин. – М.: 2005. - №6.
15 Киселев В.В. Управление коммерческим банком в переходный период/ В.В. Киселёв. – М.: Логос, 2004.
16 Камаев В.Д. основы экономической теории: учебник / Камаева В.Д. – М.: Владос, 2008. – 487 с.
17 Корошин М.Н. Экономический анализ деятельности коммерческого банка: учебник для вузов / М.Н. Корошин. – М.: Логос, 2004. – 344с.
18 Лаврушина О.И. Банковское дело /О.И.Лаврушина. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 576 с.
19 Масленчиков Ю.С. Финансовый менеджмент в коммерческом банке: учебное пособие / Ю.С. Масленчиков – М.: Перспектива, 2009. – 215с.
20 Матанцев А.И. Эффективность рекламы: Учебное пособие / Матанцев А.И. – М.: Финпресс, 2003. – 416 с.
21 Мудров А.Н. Основы рекламы: учебное пособие / А.Н. Мудров. – М.: Экономисть, 2006. – 320 с.
22 Панов Г.С. Банковское обслуживание частных лиц: учебное пособие / Панова Г.С. – М.: АО ДИС, 2008. – 335 с.
23 Поляков В.Т. Структура и функции Центральных банков: учебник / В.Т. Поляков – М.: ИНФРА-М, 2009. – 315 с.
24 Пименов П.А. Основы рекламы: Учебное пособие / П.А. Пименов. – М.: Гардарика, 2007. – 400 с.
25 Подоляк И.Д. Причины снижения воздействия: учебник / И.Д. Подоляк – М.: ИНФРА-М, 2003. – 215 с.
26 Роуз Питер. Банковский менеджмент: учебник / Питер Роуз. - М.: Дело Лтд., 2008.- 768 с.
27 Райзберг Б.А. Курс экономики: учебник/ Б.А. Райзберга. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 700с.
28 Ромат Е.В. Реклама: учебное пособие/ Е.В. Ромат. – СПб.: Питер, 2008. – 208с.
29 Савинов А.Д. Экономический анализ деятельности банка: учебное пособие/ А.Д. Савинов. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 144с.
30 Спружевникова М.С. Моделирование процесса внедрения новых банковских продуктов на примере пластиковых карт: учебник / М.С. Спружевникова. М., 2003. - 486.
31 Тьюлз Р. Фондовый рынок: практическое пособие/ Р. Тьюлз. – М.: ИНФРА – М, 2004. - 648 с.
32 Уткин Э.Л. Банковский маркетинг: учебник / Э.Л. Уткин. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 270 с.
33 Ширинская Е.Б. Операции коммерческих банков: учебник / Е. Б. Ширинская. – М., 2008. – 322 с.
34 Белоглазова Г.Н. Банковское дело: учебное пособие для вузов/ Г.Н.Белоглазовой, Л.П.Кроливецкой. - Спб., 2003. – 355 с.
35 Колесникова В.И. Банковское дело: учебник / В.И.Колесникова, Л.П.Кроливецкий. - М., 2003. – 459 с.
36 Кураков Л.П. Современные банковские системы: учебное пособие/ Тимирясов В.Г., Кураков В.Л. - М.: Гелиос АРВ, 2000. – 320 с.
37 Ривуар Ж. Техника банковского дела: учебник / Ж. Ривуар, Широких И.В. – М.: 1993. – 157 с.
38 Сулягин Ю.А. Реклама: учебник / Ю.А. Сулягин, В.В. Петров. – СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2004. – 383 с.
39 Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход: учебник / Дж. Бернет, С. Мориарти, С.Г. Божук. – СПб.: Питер, 2001. – 864 с.
40 Букато В.И. Банки и банковские операции в России / В.И. Букато, Ю.В. Голован, Ю.И. Львов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 368 с.
41 Данченок Л.А. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах: учебник/ Л.А. Данченок, Т.В. Дайнекин, В.В. Золотов и др. – М.: ООО «Маркет ДС Корпорейшн», 2005. – 758 с.
42 Куницын Н.Н. Бизнес-планирование в коммерческом банке / Н.Н.Куницына, Л.И.Унивицкий, А.В.Малеева. - М., 2003. – 304 с.
43 Ландреви Ж. Меркатор: теория и практика маркетинга: учебник/ Ж.Ландреви, Ж.Леви, Д. Линдон. – М.: МЦФЭР, 2008. – 664 с.
44 Маркова О.М. Коммерческие банки и их операции: учебное пособие / О.М. Маркова, Л.С. Сахарова, В.Н. Сидоров. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – 228 с.
45 Резник С.Д. и др. Персональный менеджмент: учебник/ С.Д. Резник, С.Н. Соколов, Ф.Е. Удалов, В.В. Бондаренко. – М.: ИНФРА – М, 2005. – 620с.
46 Маркетинговые коммуникации: учебник / под ред. Л.П. Дашкова. – 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007.– 304 с.
47 Голова А.Г. Интегрированные маркетинговые коммуникации: основные понятия и тенденции развития/ А.Г. Голова // Маркетинговые коммуникации. – 2005. - №2(20). – С.34 – 41.
48 Парамонова Т.В. Составляющие элементы системы маркетинговых коммуникаций/ Т.В. Парамонова, В. Бикулов // Маркетинг. – 2006. - №2(81). – С.67 – 73.
30