Внутрикорпоративный PR на примере ГИБДД г.Сыктывкар

      3)Проведение  мероприятий, направленных на  профилактику ДТП и снижение  тяжести их последствий.

      При проведении массовых мероприятий, направленных на профилактику безопасности дорожного  движения (смотров, конкурсов, рейдов, операций), основное внимание уделяется:

      -разработке  планов по их проведению;

      -оповещению  населения о целях и задачах мероприятий, ходе и результатах их проведения;

      -разработке  и изданию печатных материалов, информирующих о проводимых мероприятиях;

      -проведению  целевых профилактических пробегов;

      -привлечению  к активному участию в проведении  массовых мероприятий заинтересованных государственных и общественных организаций и объединений.

      4) Укрепление авторитета и доверия  среди населения к деятельности  ГИБДД, а также привлечение внимания широких слоев населения к проблеме обеспечения безопасности дорожного движения. В этих целях подразделениям ГИБДД необходимо:

      -объективно  и всесторонне отражать деятельность  ГИБДД по предупреждению ДТП, профилактике нарушений законности сотрудниками ГИБДД, а также освещать характерные примеры задержаний, розыска транспортных средств, изъятия оружия, наркотических средств и психотропных веществ, предотвращения террористических актов, проведение профилактических акций с детьми и подростками;

      -оказывать  помощь представителям СМИ в  подготовке информационных материалов  по всем направлениям деятельности ГИБДД;

      -анализировать  публикуемые материалы, вносить  предложения по дальнейшему улучшению  деятельности ГИБДД;

      -своевременно  информировать население через  СМИ о мерах, принятых по  критическим выступлениям;

      -проводить  целенаправленную пропаганду участия общественных организаций в мероприятиях по предупреждению аварийности.

       Таким образом, можно сделать  вывод, что отдел пропаганды  имеет важное значение в системе  ГИБДД. Его работа по различным  направлениям оказывает существенную  помощь ГИБДД. Тем не менее, по существующему законодательству деятельность отдела пропаганды направлена на внешнюю общественность. Внутренний PR нигде не был указан.

     2.2.Инструменты  внутреннего PR в ГИБДД города Сыктывкара: стандартные и особые.

     При проведении исследования по данной теме были использованы такие методы, как беседа, наблюдение, анализ.

     Проанализировав собранную информацию, можно сделать  вывод, что  ГИБДД использует ограниченное количество инструментов внутреннего PR.

       К ним относятся: использование  информационных досок, наличие ознакомительной литературы для новых сотрудников, организация собраний, взаимопосещение сотрудников и начальства, проведение корпоративных мероприятий, политика в отношении детей семей, оценивание профессионального мастерства, создание спортивных команд.

       Информационные доски рассказывают  о фактах дорожной безопасности  в городе Сыктывкаре, об анализе  ДТП, различных правовых документах. На данных досках находятся  и обращения к гражданам, списки  поликлиник, находящихся на территории  ГИБДД УВД, образцы водительских удостоверений, а также фотографии лиц, которые находятся в розыске. Особо выделяют правовой уголок, содержащий различные нормативные документы и телефоны доверия. Можно отметить, что группа технического надзора имеет свою отдельную информационную доску с информацией о ней и номерами телефонов технического надзора. Кроме того, присутствует информационная доска под названием «Психологический вестник», на которой расположены различные советы и рекомендации по сохранению здорового психологического состояния. Информация, расположенная на данных досках, может помочь новым сотрудникам; работники же имеют возможность получать одинаковую информацию  в одно время.

     Ознакомительная литература в ГИБДД представлена в виде нормативных документов. Она есть практически у каждого сотрудника как в печатном, так и в электронном варианте. Поэтому любой неясный момент он может уточнить без особого труда.

     Собрания, как еще один инструмент внутреннего PR, проходят здесь достаточно часто. Их частоту определяет необходимость. Еженедельные планерки – обязательный элемент в ГИБДД. На них подводят итоги работы за прошедшую неделю. Они проходят в специально отведенном зале. Таким образом, решаются не только деловые вопросы, но и налаживаются отношения в коллективе.

     Взаимопосещение, которое происходит между начальником  и сотрудниками, а также сотрудниками и сотрудниками, позволяет установить дружественные контакты в коллективе. Взаимопосещение в ГИБДД происходит очень часто. В основном это связано  с рабочей необходимостью.

     Корпоративные мероприятия - хороший повод для  того, чтобы пообщаться в неформальной обстановке. В ГИБДД проходят празднования 23 февраля, 8 марта, Нового года, Дня  милиции, Дня Коми милиции. На таких мероприятиях проводятся различные конкурсы, награждаются сотрудников за хорошую работу, дарятся различные подарки, а также подготавливаются выступления сотрудников. Таким образом, люди узнают больше друг о друге,  происходит консолидация коллектива.

       Также отмечаются дни рождения и личные даты. О них можно узнать из специальной доски поздравлений. Каждый месяц эта доска обновляется, поэтому никто из сотрудников не останется без внимания. Данный инструмент также необходим для сплочения коллектива.

     В формировании командного духа  большую  роль играют  спортивные мероприятия, в которых регулярно принимают участие команды ГИБДД. Они участвуют в соревнованиях по многим видам спорта. Больших успехов они добились в футболе и волейболе. Эти команды принимают активное участие практически во всех играх. В коллекции ГИБДД 8 кубков. Спортивные соревнования не только полезны для здоровья; это, прежде всего,  интересные игры, которые дают сотрудникам возможность самовыражения. Победы в таких играх вызывают чувства самоудовлетворения у участников и чувства гордости у сослуживцев. Поэтому данный метод имеет большое значение коллектива в целом.

     ГИБДД также ведет политику по отношению  к детям сотрудников. Ежегодно дети работников ГИБДД  получают подарки на новый год, которые, как правило, включают в себя различные сладости. Данный метод позволяет наладить отношения между начальством и подчиненными. Ведь каждому сотруднику будет приятно знать, что начальство заботиться не только о работе, которую они выполняют, но и о его семье.

     Также в ГИБДД существует система поощрений за хорошую работу. Выдаются как материальные, так и нематериальные вознаграждения. Материальные вознаграждения – это премии, нематериальные – различного рода грамоты, благодарности. Более того, фотографии лучших сотрудников можно увидеть в зале для заседаний. На данный момент таких фотографий 11. ГИБДД гордиться своими работниками. Данный метод стимулирует всех сотрудников к качественному подходу к своей работе. 

     ГИБДД обладает и особыми методами внутреннего  PR – это наличие музея и использование фотоматериалов.

     Музей состоит из 9 стендов. Первый стенд  посвящен начальникам ГИБДД. Здесь  расположено 9 фотографий начальников, которые были с 1956 по наше время. Второй стенд вмещает в себя фотографии, на которых отражены изменения в  форме инспекторов ГИБДД, начиная  с 1920-х годов по 2000 год. Следующие два стенда включают в себя современную форму инспектора ГИБДД и форму юного инспектора движения. Также присутствует стенд с различными образцами водительских удостоверений и значками ДПС и ГАИ. На шестом стенде можно увидеть образцы поддельных государственных регистрационных знаков. Седьмой стенд состоит из талонов прохождения ежегодного государственного технического осмотра. На восьмом стенде расположены разнообразные книги правил дорожного движения и мигалки с машин ДПС. На последнем стенде можно увидеть кубки, полученные в награду за спортивные мероприятия, а также различные грамоты и дипломы сотрудников ГИБДД. Изюминкой музея является манекен инспектора ГИБДД, который одет в форму современного образца.  Данный музей достаточно интересный, но некоторые стенды, к сожалению, остаются пустыми. Музей играет важную роль в формировании корпоративного духа:  рассказывает об истории ГИБДД, её деятельности и успехах; что в свою очередь вызывает чувство гордости, которое помогает сплотить коллектив. Музей – эффективный и необычный способ  в формировании внутрикорпоративной культуры сотрудников ГИБДД.

     Фотоматериалы также активно используются  в  ГИБДД. В здании размещены фотографии спортивных команд, заслуженных работников, начальства. Они способствуют поддержанию внутреннего имиджа ГИБДД. Рассказывают о жизни сотрудников внерабочее время.

     Итак,  ГИБДД использует ограниченное количество инструментов внутреннего PR. Данные инструменты можно разделить на стандартные и особые. К стандартным относятся: использование информационных досок, наличие ознакомительной литературы для новых сотрудников, организация собраний, взаимопосещение сотрудников и начальства, проведение корпоративных мероприятий, политика в отношении детей семей, оценивание профессионального мастерства, создание спортивных команд. К особым можно отнести: музей и использование фотоматериалов. Весь этот набор инструментов внутреннего PR позволяет устанавливать достаточно эффективную коммуникацию между сотрудниками и начальством, а также внутри коллектива.

     2.3.Отсутствующий  инструментарий внутреннего PR: недостатки и разумное решение.

     В ГИБДД отсутствуют такие методы внутреннего PR, как внутрикорпоративное издание, ящики для сбора предложений, советы или комитеты, клубы и общества, видеоматериалы, система радио, новости и идеи, передаваемые по телефону, выставки и показы, акции и эмиссия акций.

     На  наш взгляд, в ГИБДД должно использовать внутрикорпоративное издание, видеоматериалы, клубы и общества,  ящики для  сбора предложений, а также необходимо устраивать выставки.

     Внутрикорпоративное издание – это один из самых  важных инструментов внутреннего PR. Его отсутствие для такой организации, как ГИБДД не приемлемо. Внутрикорпоративное издание помогает налаживать отношения внутри ГИБДД, а также предотвращать возникновение конфликтных ситуаций, информировать сотрудников о наиболее значимых событиях, приобщать их к ценностям организации, удовлетворять потребности в самовыражении, развлекать. Поэтому оно одно может заменить ряд других методов по внутреннему PR. Более того, внутрикорпоративное издание могло способствовать более эффективной гармонизации отношений в ГИБДД. Отсутствие данного инструмента можно отнести к недостаткам внутреннего PR в ГИБДД города Сыктывкара.

     ГИБДД также не использует видеоматериалы. Хотя при помощи их можно без особых усилий представить вводный курс для новых сотрудников, объяснить технику безопасности, а также, что на наш взгляд, самое важное- описать достижения ГИБДД для того, чтобы сотрудники могли проникнуться чувством гордости к своей работе, людям, работающим в ГИБДД. Пренебрежение таким инструментом недопустимо.

     Ящики для сбора предложений донесли  бы до руководителя идеи, предложения, жалобы или замечания сотрудников, установив между ними двустороннюю связь. Этот метод помог разрешить разногласия и конфликтные ситуации, усовершенствовать существующий порядок. Это – еще один недостаток в формировании внутрикорпоративной культуры.

     Обратимся к выставкам. Они могли помочь работникам раскрыться, показать свои таланты, возможно, найти единомышленников в любимом занятии, повысить статус ГИБДД в глазах как сотрудников, так и внешней общественности. Человек, имеющий возможность самовыражения, будет работать лучше. В ГИБДД отсутствие таких выставок также можно отнести к недостаткам.

     Клубы и общества могли объединить людей  со схожими интересами и увлечениями. Поэтому это является еще одним  минусом во внутреннем PR в ГИБДД, 

     Радиостанция, новости и идеи, передаваемые по телефону, советы и комитеты, акции и эмиссия акций – инструменты внутреннего PR, в которых , как нам кажется, ГИБДД не нуждается.

     ГИБДД не имеет необходимости в радиостанции и новостях и идеях, передаваемых по телефону, так как в ГИБДД  уже налажена система частого  взаимопосещения и достаточно частых собраний. Поэтому данные методы можно назвать лишними.

     Советы  и комитеты, на наш взгляд, не так  важны. Это можно объяснить, достаточно тесной связью между сотрудниками и  начальством.

     Акции и эмиссия акций не возможны, так  как ГИБДД является государственной  структурой. Отсутствуют такие методы, как внутрикорпоративное издание, ящики для сбора предложений, советы или комитеты, клубы и общества, видеоматериалы, система радио, новости и идеи, передаваемые по телефону, выставки и показы, акции и эмиссия акций.

     Но  отсутствие радиостанции, новостей и идей, передаваемых по телефону, советов и комитетов, акций и эмиссии акций нельзя отнести к недостаткам внутреннего PR в ГИБДД.

     Внутрикорпоративное издание, видеоматериалы, клубы и  общества,  ящики для сбора  предложений, выставки необходимо устраивать. Без этих инструментов внутренний PR будет менее эффективным.

     Таким образом, ГИБДД, на наш взгляд, использует достаточное количество  инструментов внутреннего PR для создания эффективной организационной коммуникации. Но существующие недостатки требуют устранения.